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      1. 物業(yè)管理專員崗位職責(zé)

        時(shí)間:2023-03-26 10:33:58 崗位職責(zé) 我要投稿

        物業(yè)管理專員崗位職責(zé)(通用15篇)

          在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性,崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢?下面是小編精心整理的物業(yè)管理專員崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。

        物業(yè)管理專員崗位職責(zé)(通用15篇)

        物業(yè)管理專員崗位職責(zé)1

          1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作安排,對其進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核。

          2、定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并提出整改方案。

          3、按時(shí)擬定工作計(jì)劃和總結(jié),定期召開工作例會(huì)。

          4、提高商戶滿意度。

          5、協(xié)調(diào)好部門間的工作溝通。

          6、項(xiàng)目開業(yè)前期,協(xié)助總經(jīng)理做好策劃、接待、招商營銷工作;

        物業(yè)管理專員崗位職責(zé)2

          1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理的各類和防范措施;

          2、對公司場地發(fā)生的各類安全事故和隱患進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)和提出處理建議;

          3、負(fù)責(zé)園區(qū)公共設(shè)施、消防、安保、客戶服務(wù)的統(tǒng)籌管理;

          4、負(fù)責(zé)與菜鳥網(wǎng)絡(luò)物業(yè)負(fù)責(zé)人等保持溝通,保持良好的'合作關(guān)系;

          5、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理,物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡視、檢查,物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)裝飾裝修管理;

          6、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的其他工作安排等。

        物業(yè)管理專員崗位職責(zé)3

          1、負(fù)責(zé)物業(yè)接待工作,做好來訪登記;

          2、負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入戶、入住、裝修手續(xù);

          3、受理業(yè)主咨詢、意見及投訴工作,跟進(jìn)、反饋直至滿意;

          4、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作;

          5、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證;

          6、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用管理;

          7、配合小區(qū)經(jīng)理的管理工作,收繳物業(yè)管理費(fèi)及其它相關(guān)收支工作,并做好相應(yīng)的`臺(tái)賬工作。

        物業(yè)管理專員崗位職責(zé)4

          物業(yè)管理專員助理崗位職責(zé)

          【物業(yè)管理專員/助理】 麥田房產(chǎn) 北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司任職資格:

          1、統(tǒng)招大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35周歲之間,男女不限,專業(yè)不限,退伍軍人優(yōu)先,歡迎應(yīng)屆生;

          2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;能接受房產(chǎn)行業(yè)的`壓力和挑戰(zhàn);

          3、溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、工作積極主動(dòng),樂觀開朗;

          4、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠懇,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神;

          5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的開發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

          物業(yè)管理專員助理崗位

        物業(yè)管理專員崗位職責(zé)5

          1、任職要求

          1)年齡20-35周歲;

          2)大專及以上學(xué)歷(退伍軍人無學(xué)歷要求);

          3)有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè),符合麥田文化。

          2、工作內(nèi)容:

          1)負(fù)責(zé)房源信息維護(hù)推廣,打造個(gè)人顧問式職業(yè)品牌形象;

          2)為客戶提供有溫度的顧問式帶看體驗(yàn);

          3)促成買賣雙方交易達(dá)成,交易過程為客戶提供專業(yè)的權(quán)屬轉(zhuǎn)移服務(wù)。

        物業(yè)管理專員崗位職責(zé)6

          職責(zé):

          1、負(fù)責(zé)購物中心公共區(qū)域及寫字樓的巡查巡視,確保購物中心及寫字樓環(huán)境整潔有序、設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)處理,保證營運(yùn)環(huán)境良好;

          2、負(fù)責(zé)租戶及商戶日常涉及的物業(yè)管理方面服務(wù)需求的受理、跟蹤及處理,如房屋漏水、空調(diào)、水電等事務(wù)的協(xié)調(diào)處理;

          3、負(fù)責(zé)物業(yè)日常資料的歸檔;

          4、巡查管理購物中心房屋、裝飾、設(shè)備等硬件,促進(jìn)并跟進(jìn)維修;

          5、配合物業(yè)主管對購物中心外包供方進(jìn)行日常監(jiān)督及管理,包括協(xié)助招標(biāo),進(jìn)撤場交接,日常工作品質(zhì)監(jiān)督,供方培訓(xùn)等;

          6、負(fù)責(zé)部門固定資產(chǎn)盤點(diǎn)及購物中心物資的`采購工作;

          7、協(xié)助裝修組、運(yùn)營組及公司其他部門關(guān)于物業(yè)管理方面的工作。

          任職要求:

          1、學(xué) 歷:大專以上(可考慮優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生)

          2、工作經(jīng)驗(yàn):非應(yīng)屆生需商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)屆畢業(yè)生需物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)

          3、專業(yè)技能:有物業(yè)管理上崗證書優(yōu)先

        物業(yè)管理專員崗位職責(zé)7

          一、收繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及各項(xiàng)規(guī)定費(fèi)用,采取對拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)的商家進(jìn)行追繳。

          二、按商鋪管理規(guī)約實(shí)施管理,辦理各類申請業(yè)務(wù);接待商家來信、來訪和處理有關(guān)物業(yè)管理的投訴。

          三、解答商家提出的.有關(guān)房產(chǎn)管理和物業(yè)管理業(yè)務(wù)咨詢。

          四、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理,裝修巡查、客戶關(guān)系維護(hù)、零星工程報(bào)修。

          五、商家投訴、報(bào)修回訪工作,聽取商家意見。

        物業(yè)管理專員崗位職責(zé)8

          職責(zé)描述:

          崗位職責(zé):

          一、負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)的客戶服務(wù)工作:處理租戶、業(yè)主的`投訴,定期拜訪客戶及收集意見、建議,并反饋至各職能部門,必要時(shí)上報(bào)物業(yè)部經(jīng)理;

          二、負(fù)責(zé)自持商鋪的房屋交接工作,辦理收鋪手續(xù),對租戶、業(yè)主二次裝修的進(jìn)場、退場手續(xù)及日常監(jiān)督管理工作;

          三、定期巡場,監(jiān)督物業(yè)裝修管理、街區(qū)管理、工程維修、秩序維護(hù)及清潔工作;

          四、掌握物業(yè)服務(wù)日常工作進(jìn)展情況,按時(shí)按質(zhì)做好各類專業(yè)報(bào)表工作;

          負(fù)責(zé)處理公共設(shè)施和商戶室內(nèi)設(shè)備報(bào)修工作,及時(shí)將工程維修內(nèi)容輸入電腦,通知工程部維修;

          五、做好各類文件、材料、檔案及往來公函的收發(fā)、管理、整理、歸檔工作;

          六、掌握商業(yè)物業(yè)的入住和開業(yè)情況,做好統(tǒng)計(jì)工作;

          七、做好日常來訪、外調(diào)、報(bào)案、投訴的接待工作,接待熱情禮貌;

          八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

          崗位要求:

          學(xué)歷要求:大專

          語言要求:不限

          年齡要求:不限

          工作年限:不限

        物業(yè)管理專員崗位職責(zé)9

          1、負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目租金,物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)等應(yīng)收款項(xiàng)收取;

          2、處理轄區(qū)項(xiàng)目日常營運(yùn)管理工作;

          3、傳達(dá)各項(xiàng)文件及通知并監(jiān)督終端實(shí)施工作落實(shí)情況;

          4、處理轄區(qū)項(xiàng)目中客戶各類運(yùn)營問題,提升客戶滿意度;

          5、制定各類規(guī)范性文件,處理各類文檔;

          6、聯(lián)系協(xié)調(diào)各類政府和合作伙伴關(guān)系。

        物業(yè)管理專員崗位職責(zé)10

          職責(zé):

          1、 負(fù)責(zé)公司體系文件的維護(hù)和修訂;

          2、 每月匯總各公司月報(bào),制作管理月報(bào);

          3、 各項(xiàng)目季度物業(yè)服務(wù)報(bào)告審核;

          4、 各項(xiàng)目遠(yuǎn)程監(jiān)控視頻抽查;

          5、品質(zhì)考核報(bào)告匯總、發(fā)放,整改結(jié)果跟進(jìn);

          6、監(jiān)督分公司品質(zhì)督察的'落實(shí)情況并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總;

          7、各類專項(xiàng)業(yè)務(wù)類信息統(tǒng)計(jì)匯總;

          8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

          任職資格:

          1、大;蛞陨;

          2、物業(yè)管理、質(zhì)量管理等相關(guān)專業(yè);

          3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)管理實(shí)務(wù);

          4、具有優(yōu)秀的綜合事務(wù)和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、溝通能力;

          5、語言組織能力較強(qiáng),有內(nèi)審員證優(yōu)先。

        物業(yè)管理專員崗位職責(zé)11

          物業(yè)管理專員用細(xì)致的工作贏取信任,用專業(yè)的服務(wù)贏得尊敬,成為住戶們舒適生活的.保障員。

          物業(yè)管理專員崗位職責(zé)

          1.配合主管達(dá)成營運(yùn)指標(biāo),包括招商、換約、成本控制等;

          2.及時(shí)了解本行業(yè)經(jīng)營者資源,收集、整理提供主管參考;

          3.監(jiān)管保安、保潔工作,保證治安與消防安全,提供整潔有序、安全舒適的環(huán)境;

          4.接待工商、稅務(wù)、消防、公安等政府機(jī)關(guān)的巡查,維護(hù)正常的往來關(guān)系;

          5.配合企劃部專案活動(dòng)的開展,提供活動(dòng)所需相應(yīng)之器材與布置;

          6.及時(shí)、有效,合理地處理客戶投訴;

          7.巡查物業(yè)現(xiàn)場管理,對工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)管;

          8.完成區(qū)域物業(yè)季度匯報(bào)工作。

          物業(yè)管理專員崗位要求

          1.同類物業(yè)項(xiàng)目管理總經(jīng)驗(yàn)豐富,有管理安管、客服、清潔團(tuán)隊(duì)的基層工作經(jīng)驗(yàn);

          2.實(shí)際工作執(zhí)行力強(qiáng),效率高;

          3.能獨(dú)立完成物業(yè)各項(xiàng)制度制訂,文筆優(yōu)秀;

          4.現(xiàn)場走動(dòng)能力強(qiáng),工作落實(shí)效率高;

          5.對本職工作有不斷改進(jìn)的想法和推動(dòng)能力,實(shí)操工作能力很強(qiáng);

          6.對服務(wù)需求能主動(dòng)想辦法給予實(shí)現(xiàn),實(shí)現(xiàn)需求時(shí)主動(dòng)與需求方進(jìn)行溝通;

          7.熟悉物業(yè)預(yù)算控制;

          8.熱愛物業(yè)行業(yè),對物業(yè)現(xiàn)場管理有獨(dú)特見解。

          物業(yè)管理專員發(fā)展方向

          隨著我國房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展,物業(yè)管理作為其相關(guān)產(chǎn)業(yè)也獲得迅速的發(fā)展。物業(yè)管理在中國發(fā)展迅速且前景廣闊,據(jù)統(tǒng)計(jì),目前北京市物業(yè)管理所需專門人才達(dá)到15萬人,但截止到04年,物業(yè)管理持證人員只有不足2萬人。則持有物業(yè)管理師證的人員在人才市場供不應(yīng)求,炙手可熱。其以后可以向著物業(yè)管理經(jīng)理的方向發(fā)展。

        物業(yè)管理專員崗位職責(zé)12

          1、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、管理規(guī)定,熟悉本物業(yè)公司的各項(xiàng)工作制度、作業(yè)流程、收費(fèi)內(nèi)容和依據(jù)及客戶的基本情況。

          2、具體實(shí)施客戶的入住檔案登記,入住手續(xù)辦理和客戶二次裝修等活動(dòng)的督辦和跟進(jìn)。

          3、每日對所轄區(qū)域進(jìn)行巡查監(jiān)督,對所發(fā)現(xiàn)問題記錄后及時(shí)通知相關(guān)人員及時(shí)處理。對未及時(shí)處理的問題,應(yīng)查明原因,報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)解決。

          4、定期或不定期對業(yè)主進(jìn)行回訪,向業(yè)主宣傳物業(yè)管理方面的政策及法規(guī),虛心接受業(yè)主的批評和建議,不斷改進(jìn)工作方法,提高服務(wù)質(zhì)量。

          5、每月負(fù)責(zé)向業(yè)主發(fā)出物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)通知單,并配合主管領(lǐng)導(dǎo)作好催繳工作。掌握當(dāng)月各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)的具體情況,月結(jié)月清。

          6、負(fù)責(zé)客戶購電的輸入管理工作。負(fù)責(zé)客戶物品運(yùn)出房屋的受理登記和監(jiān)督工作。

          7、清楚所管理服務(wù)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔工作,明確作業(yè)任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)和要求,掌握各區(qū)域清潔工的`基本情況,嚴(yán)格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區(qū)域清潔工進(jìn)行日常清掃保潔工作。負(fù)責(zé)編制用品需求計(jì)劃,監(jiān)控使用。

          8、領(lǐng)導(dǎo)安排的各種事情要配合。

        物業(yè)管理專員崗位職責(zé)13

          1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)部各類文件及合同的登記、歸檔、保管及整理工作;

          2、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)部倉庫的日常出入庫管理,負(fù)責(zé)項(xiàng)目行政物品、工衣等使用管理;

          3、參加物業(yè)服務(wù)部會(huì)議,整理會(huì)議紀(jì)要;

          4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)物業(yè)工程日常維修完成情況,包括維修數(shù)量、完成率等數(shù)據(jù);

          5、負(fù)責(zé)辦理商戶裝修手續(xù),按規(guī)定收集相關(guān)資料,嚴(yán)格審核裝修施工隊(duì)的資格和裝修工人的`有效證件,辦理《裝修許可證》和《出入證》,并作好記錄。

          6、配合公司其他部門工作,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

        物業(yè)管理專員崗位職責(zé)14

          物業(yè)管理專員職位要求

          1. 大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理、行政管理相關(guān)專業(yè);

          2.為人熱情,善于溝通。

          物業(yè)管理專員崗位職責(zé)

          1.根據(jù)規(guī)劃,研究、制定所轄區(qū)域公共設(shè)施綜合開發(fā)利用的方案;

          2.維護(hù)、管理所轄區(qū)內(nèi)房屋、水、電、氣、消防及其他設(shè)施,組織維修人員對發(fā)現(xiàn)的故障進(jìn)行維修,并就公共設(shè)施等事務(wù)與有關(guān)部門交涉;

          3.安排有關(guān)人員,對所轄區(qū)域提供安全、保衛(wèi)服務(wù);

          4.安排有關(guān)人員對區(qū)內(nèi)進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生、綠化、美化等治理,開展區(qū)內(nèi)文化建設(shè);

          5.處理所轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的.緊急情況;

          6.按合同為住用人提供其他綜合服務(wù)。

        物業(yè)管理專員崗位職責(zé)15

          1、負(fù)責(zé)定期對各項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目巡訪,監(jiān)控各項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)狀況,并擬寫巡視報(bào)告、督導(dǎo)報(bào)告、持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃等,并負(fù)責(zé)結(jié)果監(jiān)控;

          2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的建立、運(yùn)行、改進(jìn)工作,組織體系的'內(nèi)部審核工作;

          3、負(fù)責(zé)定期對物業(yè)服務(wù)與管理狀況進(jìn)行檢查,并組織評估;

          4、參與公司各項(xiàng)目重大物業(yè)投訴的處理工作;

          5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目宣傳工作及園區(qū)項(xiàng)目管理工作;

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