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      1. 餐飲部經理崗位職責

        時間:2023-03-24 18:10:26 崗位職責 我要投稿

        餐飲部經理崗位職責15篇

          在當下社會,我們每個人都可能會接觸到崗位職責,制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。一般崗位職責是怎么制定的呢?下面是小編幫大家整理的餐飲部經理崗位職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        餐飲部經理崗位職責15篇

        餐飲部經理崗位職責1

         。1)餐飲營銷經理在酒樓總經理的.領導下。開展各項銷售回訪工作崗。

         。2)深入了解本公司區域特征消費動態,即時把握用餐信息。向部門負責人反饋。

         。3)負責完成公司下達營銷指標,積極做好客戶回訪,挖掘新客戶,擴展企業品牌

          (4)配合預定部門做完相關客戶資料完善工作,并按部門規定填寫相應預定信息,做好與樓面各部門溝通協調工作

         。5)協助部門制定總體市場發展戰略及具體實施方案

         。6)遵守公司制定的各項規章制度,制度中一些要求如因崗位特殊因素,經報總經理特批

          (7)每周需提供相應的資料,并將客戶資料反饋于預定臺

          (8)每月對公司簽單客戶拜訪,如掛賬簽單單位或個人應進行業務款項催收,催收期限按協議規定執行,特殊情況應上呈總經理報批,凡無特批、超過時間以相應數額在績效獎金中扣除

          (9)配合樓面經理對賓客投訴進行跟蹤,處理好與客間的客我良好關系

          (10)嚴格遵守公司對財物制度及信息保密制度,不得向外透露本酒樓信息

          工作流程:

          1、上午時間為近期簽單人員催款及新老客戶進行回訪

          2、如有預定的包廂,要進行跟蹤并將反饋意見上交部門負責人處

          3、17:30到崗,了解當日客情預訂,對本人預訂包廂應將賓客個性服務要求,交接與樓層,協助餐前點菜服務。

          4、餐中協助樓面,處理各類賓客意見,投訴,按部門要求跟蹤每日散客。

          5、餐后協助樓面買單工作,對于客戶資料要定期收集進行匯總

        餐飲部經理崗位職責2

          一、直接對總經理負責,對酒店的管理工作負全部責任。

          二、負責協助總經理對酒店的經營管理作出決策和健全運營制度;負責執行、落實總經理的決策和營運計劃。

          三、負責監督檢查各級管理人員對工作任務的落實執行情況。

          四、負責協助總經理定期召開例會,安排工作總結得失,優化管理思路。

          五、負責定期檢查酒店內外的衛生、安全監督工作。

          六、負責協助總經理處理協調各部門之間的工作。

          七、負責酒店行政辦公室的一切事務,熱情禮貌接洽外來人員。

          八、負責協助總經理監督各部門管理制度的執行情況,檢查各崗位的操作規程和服務規范,為顧客提供優質的出品和滿意的服務。

          九、準確執行總經理口頭或書面指令,并積極良好地完成任務。

          十、堅持每日開餐時間在服務第一線現場巡視檢查督導,確保營業時間正常運作。十一、負責建立健全的員工檔案,做好人事管理工作;及時向總經理匯報酒店的人事異動情況。

          十二、不定期深入職員群體,了解職員的生活情況和工作情緒,必要時向總經理匯報處理。

          十三、負責酒店內部物品的管理,熟悉掌握酒店所需各類物品的名稱、型號、規格、單價、用途。檢查購進物品是否符合質量要求,對酒店的物品采購和質量要求負有監督責任。

          十四、負責制定、健全安全保衛制度的措施,部署保安部的工作計劃,安排和檢查落實情況;負責組織調查酒店內發生的重大案件、事故,并向總經理提出處理意見,匯報查處結果。

          十五、負責制定酒店工程部維修管理辦法,合理安排工程維修、設備維護工作的順利開展,確保酒店的`日常營運正常。

          十六、負責定期檢查電腦系統使用情況,定期對電腦設備進行必要的維護;負責組織常用人員進行常見故障的排除、耗材更換的培訓。

          十七、處理突發事件的,組織要嚴密、方法要正確、處理要得當,并及時報告總經理或相關部門,并將事件的全過程做好文字記錄備案。

          十八、遵章守紀,以身作則,嚴格遵守各項規章制度和管理規定,從嚴律已,以身示范。

        餐飲部經理崗位職責3

          1、負責酒店對內、對外全面的工作,認真執行總經理下達的各項工作任務和工作指標,對餐飲的經營好差負有重要責任。

          2、制定酒店年、月度營業計劃,分析、報告年、月度經營情況。領導部門員工積極完成各項指標。

          3、推廣餐飲銷售,根據市場情況和季節變化制定促銷計劃。如推出有特色的食品、時令菜式和飲品。與總廚、大廚研究如何提高食品質量,創制新的菜點,推出新菜單。

          4、控制食品、飲品標準、規格和要求,正確控制毛利率和成本。加強食品原料和物品管理,降低成本、增加盈利。加強對餐廳財產的管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費用開支和物品損耗。

          5、審閱和批示所屬部門和個人呈交的'報告及各項申請。

          6、制定服務標準和操作規范,定期組織員工學習服務技巧技能,做好培訓記錄。檢查員工工作情況和規范及各項規章制度的執行情況,發現問題及時采取措施。巡視餐廳廚房的工作情況,檢查服務員的操作程序,在就餐高峰時間檢查餐廳服務和食品質量,如有VIP(貴賓)就餐時要親臨現場,聽取意見和需求,使工作不斷改進。

          7、負責監管酒店的清潔衛生工作。保持環境衛生,負責酒店美化工作,抓好餐具、用具的清潔消毒。

          8、檢查餐廳、廚房衛生,貫徹執行飲食衛生制度。

          9、抓好設備、設施的維修保養,確保各種設施處于完好狀態,并得到正確使用,防止發生事故。做好前廳、后廚安全和防火工作。

          10、密切配合其他部門的工作,協調各部門之間的關系。

          11、主持餐廳例會,定期召開員工會議,檢查討論近期服務情況。建立客戶檔案,主動與客人溝通,處理客人投訴,并立即采取行動予以解決。

          12、完成總經理交辦的其他工作。

        餐飲部經理崗位職責4

          一、職權:

         。、對部門主管、領班、員工進行工作考核。根據他們管理的情況和工作情況,有權進行表揚或批評,獎勵或處罰。

          2、有權向總經理建議任免上述管理干部,有權向總經理建議任免領班以下的工作人員。

         。、根據本部門的實際情況和工作需要。有權增減員工和調動下屬的工作。

          4、有權向下級下達工作和生產任務,向他們發指示。

          5、有權處理餐飲部內部的一切日常業務和事務工作。

          二、職責:

          1、對總經理負責,負責餐飲部的日常運轉和管理工作。

          2、貫徹執行總經理下達的各項工作任務和工作指示,對飲食的經營好差負有重要的責任。

         。场⒅朴啿惋嫴康臓I業政策、計劃。

          4、主持日常餐飲部的會議,了解當日客情合理安排下屬工作,負責協調部門內部各項工作,使工作能協調一致地順利進行。

          5、負責餐廳督導和巡查工作,及時發現和糾正服務中出現的問題,認真負責的處理客人投訴,控制餐廳的服務的全過程

          6、擬定餐飲部每月的營業指標。審閱餐飲部每天的營業報表,進行營業分析,建議經營方式。

         。、與廚師長、大廚、保持良好的溝通,及時將客戶對菜品的意見與建議傳達到廚房部,確保菜品質量穩定和不斷改進提高,創制新的花色品種

          8、參加總經理召開的各部經理例會及業務協調會議,建立良好的公共關系。

          9、對部屬管理人員的工作進行督導,同下屬做好良好的溝通,幫助他們不斷提高業務能力。

          三、業務要求:

          1、餐飲部經理屬酒店高層管理人員,要求對酒店的`業務的熟悉程度和管理技能要高出其他管理層。

          2、熟悉餐飲部門的業務,善于進行工作策劃,善于進行業務推廣和市場銷售。

          3、餐飲部門在酒店里是直接對客人面對面服務的一個部門,客人流量大,口味和要求復雜,服務持續時間長,要求高,作為餐飲部經理要熟悉和掌握這項工作的規律和特點,認真督導管理人員和員工做好服務工作。

          4、同時做好酒店的營銷,銷售工作。

          四、工作內容:

          1、了解和掌握下屬各部門的情況,包括營業情況、員工的素質及技術情況,有效地搞好管理工作。

          2、制定所管部門的工作計劃,對各部門的工作進行督導。

          3、抓好服務質量:

         。1)巡查各包間及出品,進行工作指導,發現問題及時解決。

          (2)在重要宴會和重點客人開餐前要按檢查宴會的要求進行細致的檢查,發現問題或不妥之處要及時改正和親自跟蹤服務。

          (3)檢查各工種員工是否按操作規程進行工作,檢查他們的儀容、儀表、工作效率、技術的熟練程度、服務態度,督導他們保持較高的服務水準。

         。4)與行政總廚抽檢食品質量。

         。5)經常征求賓客對服務及食品質量的意見;妥善處理客人的投訴。

         。础⒓訌娢镔Y管理,提高經濟效益。

          (1)了解和掌握食品原材料的做用,指導進行食品原材料的浪費;根據飲食業的旺淡季指導增減易耗品,避免脫銷或積壓,造成損失或浪費;熟悉庫存情況。

         。ǎ玻┲笇Р块T加強食品的管理,不要讓食物發生霉壞變質。

         。3)控制水吧原材料及飲料的標準、規格和要求,控制成本和毛利率。

          5、加強員工隊伍的教育和培訓工作,提高從業人員的素質。

         。1)教育員工遵紀守法、服從領導、服從管理,培養和提高員工的酒店意識,自覺做好本職工作。

         。ǎ玻┝私夂驼莆諉T工的思想狀況,工作表現、業務水平和家庭狀況,有針對性地開展思想教育工作,幫助他們解決一些實際問題和困難,使他們有歸宿感、責任心和事業心。

          (3)抓管理的重點是要抓好領班以上管理人員的管理工作,對他們嚴格培訓和嚴格管理是提高酒店管理水準和服務水準的根本保證。

         。丁凑帐称沸l生法規定,嚴格遵守衛生管理制度。制定個人,崗位,操作等方面的衛生標準,實行定期和不定期的衛生檢查,保證客人的飲食安全。

          7、協助財務與倉管做好每月的家私及固定資產的盤點工作

          8、同時完成上級交辦的其他任務

        餐飲部經理崗位職責5

          1、擔任在酒店行業處理方案市場規劃、拓展和銷售目的達成,充沛應用線上線下銷售渠道,達成銷售目的和市場目的`;

          2、發掘處理方案銷售線索、客戶需求調研需求剖析、結合公司內產品技術處理方案設計、方案宣講、配置報價、標前引導、技術答標等;

          3、拓展高星級酒店客戶資源和渠道,開源目的客戶并對客戶信息進展辦理;

          4、整合公司內資源,協助客戶忠實度辦理。

        餐飲部經理崗位職責6

          一、職權:

          1、對行政總廚、各餐廳經理、各出品部門大廚進展考勤、考績。依據他們辦理的狀況,有權進展表彰或批判,獎勵或處分。

          2、有權向總經理建議任免上述辦理干部,有權任免領班以下的辦理人員。

          3、依據本部門的實踐狀況和任務需求。有權增減員工和調動上司的任務。

          4、有權向上級下達任務和消費義務,向他們發指示。

          5、有權處置餐飲部外部的一切日常業務和事務任務。

          二、職責:

          1、對總經理擔任,擔任餐飲部的片面任務。

          2、貫徹執行總經理下達的'各項任務義務和任務指示,對飲食的運營好差負有重要的責任。

          3、制定飲食部的營業政策、方案。

          4、掌管日常飲食部的部務會議,協調部門外部各單位的任務,使任務能協調分歧地順利進展。

          5、擬定餐飲部每年的預算方案和營業目標。審閱餐飲部各單位每天的營業報表,進展營業剖析,作出運營決策。

          6、審閱和指示部屬各單位和團體呈交的報告及各項請求。

          7、與行政總廚、大廚、宴會部研討如何進步食品的質量,創制新的花樣品種;制定或修定年、季、月、周、日的菜單式餐牌;制定食品及飲料的成本規范。

          8、參與總經理召開的各部經理例會、及業務協調會議,樹立良好的公共關系。

        餐飲部經理崗位職責7

          職責一:

          1.負責酒店餐飲部的全面工作,對總經理負責;

          2.認真執行總經理下達的各項工作任務和工作指標,對飲食娛樂的經營好差負有重要的責任;

          3.制訂餐飲部的營業政策和經營計劃;

          4.擬定餐飲部每年的預算方案和營業指標,審閱餐飲部各單位每天的營業報表,進行營業分析,并作出經營決策;

          5.主持日常餐飲部的部務會議,協調部門內部各單位的工作,使工作能協調一致地順利進行;

          6.審閱和批示部屬各單位和個人呈交的報告及各項申請;

          7.與行政總廚、大廚、宴會部研究如何提高食品的質量,創制新的'菜色品種;制定或修定年、季、月、周、日的餐牌,制定食品及飲料的成本標準;

          8.參加總經理召開的各部經理例會及業務協調會議,與各界建立良好的公共關系;

          9.對部屬管理人員的工作進行督導,幫助他們不斷提高業務能力。

          10.負責督促部屬員工的服務情況,使餐飲部的服務檔次得以提高。

          職責二:餐飲部經理崗位職責

          1、執行總經理的經營管理指令,堅持“以市場為導向,以效益為中心,以質量為生命”和“以部門為成本中心”的方針。

          2、負責制定餐飲部各項業務計劃、組織、協調、指揮和控制各管轄部門準確貫徹實施。負責抓好本部門的營銷和質量、成本等經營管理工作和深入開展“學先進、找差距”活動。

          3、主持本部門例會,聽取各部位匯報,督促工作進度,解決工作中的問題。

          4、負責本部門安全和日常的質量管理工作,檢查和督促各部門嚴格按照工作規程和質量標準進行工作,實行規范作業。

          5、負責按月進行經營活動分析,研究當月經營情況和預算控制情況,分析原因,提出措施,改進管理,開拓市場,厲行節約,提高經濟效益。

          職責三:餐飲部經理崗位職責

          1、對總經理負責,負責餐飲部的全面工作。

          2、貫徹執行總經理下達的各項工作任務和工作指示,對飲食的經營好差負有重要的責任。

          3、制訂飲食部的營業政策、計劃。

          4、主持日常飲食部的部務會議,協調部門內部各單位的工作,使工作能協調一致地順利進行。

          5、擬定餐飲部每年的預算方案和營業指標。審閱餐飲部各單位每天的營業報表,進行營業分析,作出經營決策。

          6、審閱和批示部屬各單位和個人呈交的報告及各項申請。

          7、與行政總廚、大廚、宴會部研究如何提高食品的質量,創制新的花色品種;制定或修定年、季、月、周、日的菜單式餐牌;制定食品及飲料的成本標準。

          8、參加總經理召開的各部經理例會、及業務協調會議,建立良好的公共關系。

          9、對部屬管理人員的工作進行督導,幫助他們不斷提高業務能力。

          職責四:餐飲部經理崗位職責

          ●全面負責餐飲部的經營管理工作,直接對總經理負責。

          ●負責制定餐飲部長期、短期的年度和月度計劃,組織、督促完成各項任務和經營指標,并對月度、年度經營情況作分析并報總經理。

          ●制定服務標準程序和操作規程。檢查下屬各崗位人員的服務態度、服務規程,保證食品的質量,促使本部門做好衛生清潔工作,開展經常性防火、安全教育。

        餐飲部經理崗位職責8

          直接上級:總經理

          直接下屬:文員、保安主管

          職務說明:全面負責酒店安全保衛工作。

          崗位職責

          1、根據公安機關、上級安全部門和酒店總經理的要求,結合酒店實際情況,制定總體安全管理方案和各種防范制度,審定各部門擬定的崗位安全制度、規定,報請總經理批準后督導實施;制定保安部的工作計劃,安排、督導各級工作。

          2、主持保安部的日常工作,主持部門辦公例會,按時參加酒店晨會,傳達貫徹總經理指令;溝通上級業務部門與保安部的聯系,經常向總經理和上級業務部門匯報、請示工作;審定酒店內重大外事活動的警衛工作方案,并督促嚴格實施;做好本部人員的政治思想工作,搞好團結協作。

          3、協助酒店領導組織對員工的安全(防火、防盜、保密工作等)教育和遵紀守法教育。督促內保、消防主管配合人力資源部對新入店職工進行崗前安全培訓和崗位培訓工作,培訓本部門員工,督導檢查員工的.工作。

          4、負責維護酒店的治安、營業秩序;對重大案件、事故組織調查處理,并協助公安機關進行偵破。配合公安機關、國家安全機關以及其他執法機關對違法犯罪活動進行調查取證。對酒店的要害部位加強檢查并完善安全管理制度。

          5、根據酒店特點,組建義務消防隊,并搞好專業培訓,建議酒店領導配備必要的防火器材和偵破設備;組織本部成員經常檢查火險隱患和其他不安全隱患,及時提出整改意見上報總經理,并監督有關部門進行整改。

          6、重視內勤工作,督促文秘做好保安部信息工作和檔案材料的積累。

          7、對保安部工作人員的招聘、錄用、評估、獎懲負責。

          8、完成酒店領導及上級業務部門交辦的各種臨時性保安工作。

          9、督促并協助總經理組建本酒店安全委員會,并主持日常工作。

          素質要求

          基本素質:具有較強的事業心和高度的責任感,具備一定的組織協調能力,有較高的個人修養和良好的人際關系,為人正直,以身作則,具有犧牲精神,不畏強暴,秉公辦事,依法辦事,有理有節,處事果斷,思路敏捷,模范遵守酒店的各項規章制度。

          自然條件:男性,30歲以上,身高1.75至1.79米,相貌端正,身體健康,精力充沛。

          文化程度:高中以上學歷。

          外語水平:要求達到初級英語水平。

          工作經驗:具備5年以上酒店保安管理或公安工作經驗。

          特殊要求:1)在刑偵、消防方面接受過一定專業培訓。

          2)熟悉刑法、民法等專業法律知識。-

          3)掌握公安消防、涉外人員管理、保密工作等方面的法律、法規,并掌握中層管理基礎知識。

          4)與公安、消防機關以及各部門之間有很強的溝通和協調能力。

          5)受過一定擒拿訓練,對處理緊急突發事件有快速反應能力。

        餐飲部經理崗位職責9

          直接上級:總經理

          直接下屬:客房經理,前廳經理,洗衣房經理

          職務說明:負責監督、指導、協調、組織、控制全部房務工作,確保前廳、客房服務工作的高效率和高水準。

          崗位職責

          1、制定部門規章制度并貫徹執行,直接指揮每日的房務工作事宜。

          2、制定嚴格的控制制度,以此衡量員工的狀況并確保酒店環境衛生及設備的保養。

          3、負責主持房務部的所有會議,并參與其他有關會議。

          4、嚴格執行房務部所規定的各種制度。

          5、負責做好房務部年度預算。

          6、負責培訓及監督指導房務部的所有職員,面試客房員工申請人。

          7、負責安排每月月底的部門盤點工作及檢查。

          8、處理顧客及本部門員工所發生的各種糾紛。

          9、根據客房預訂情況,制定房務部輪值排班表及安排特別工作事項。

          10、促成前廳和客房的密切配合,在適當的時候安排對客房進行大清潔和維修操作。

          11、視察每日預計到達的重要客人(VIP)房間及已經住店的重要客人房間,抽查其他已出租房和空房的`衛生與布置。

          12、觀察屬下員工的工作行為及儀容儀表。

          13、監察鑰匙的交收及儲存程序。

          14、改進及提高房間的清潔標準。

          15、監察房間用品及清潔物料的消耗量。

          16、監察失物處理之工作程序。

          17、監察蟲、鼠殺滅服務的控制。

          18、監察美化及保護園林之工作。

          19、探訪染病的住客及長住客。

          20、完成總經理安排的其他工作。

          素質要求

          基本素質:具有強烈的事業心、認真積極的工作態度。能夠妥善處理各種關系及矛盾。

          自然條件:年齡在27歲以上,身體健康,五官端正,氣質高雅。身高:男1.74~1.79

          米;女1.60~1.69米。

          文化程度:大本以上學歷。

          英語水平:高級英語水平,能用英語處理日常公務。

          工作經驗:5年以上前臺管理和客房管理經驗。

          特殊要求:專業的溝通能力,系統豐富的管理理論,公正處理問題,精力充沛,具備完成工作的組織能力、協調能力、應變能力和交際能力。有海外學歷及海外酒店管理經驗 為佳。

        餐飲部經理崗位職責10

          一、職權:

          1、對行政總廚、各餐廳經理、各出品部門大廚進行考勤、考績。根據他們管理的情況,有權進行表揚或批評,獎勵或處罰。

          2、有權向總經理建議任免上述管理干部,有權任免領班以下的管理人員。

         。、根據本部門的實際情況和工作需要。有權增減員工和調動下屬的工作。

          4、有權向下級下達工作和生產任務,向他們發指示。

          5、有權處理餐飲部內部的一切日常業務和事務工作。

          二、職責:

          1、對總經理負責,負責餐飲部的全面工作。

          2、貫徹執行總經理下達的各項工作任務和工作指示,對飲食的經營好差負有重要的責任。

         。、制訂飲食部的營業政策、計劃。

          4、主持日常飲食部的部務會議,協調部門內部各單位的工作,使工作能協調一致地順利進行。

         。、擬定餐飲部每年的預算方案和營業指標。審閱餐飲部各單位每天的營業報表,進行營業分析,作出經營決策。

         。、審閱和批示部屬各單位和個人呈交的`報告及各項申請。

          7、與行政總廚、大廚、宴會部研究如何提高食品的質量,創制新的花色品種;制定或修定年、季、月、周、日的菜單式餐牌;制定食品及飲料的成本標準。

         。浮⒓涌偨浝碚匍_的各部經理例會、及業務協調會議,建立良好的公共關系。

         。、對部屬管理人員的工作進行督導,幫助他們不斷提高業務能力。

          三、業務要求:

          1、餐飲部經理屬酒店高層管理人員,要求對酒店業務的熟悉程度和管理水平同總經理一樣。

          2、熟悉餐飲部門的業務,善于進行工作策劃,善于進行業務推廣和市場銷售。

          3、餐飲部門在飯店里是直接對客人面對面服務的一個部門,客人流量大,口味和要求復雜,服務持續時間長,要求高,作為餐飲部經理要熟悉和掌握這項工作的規律和特點,認真督導管理人員和員工做好服務工作。

          四、工作內容:

          1、了解和掌握下屬各部門的情況,包括營業情況、員工的素質及技術情況,有的放矢地搞好管理工作。

          2、制定所管部門的工作計劃,對各部門的工作進行督導。

         。场⒆ズ梅⻊召|量:

         。1)巡查各餐廳及出品部門,進行工作指導,發現問題及時解決。

          (2)在重要宴會和重點客人開餐前要按檢查宴會的要求進行細致的檢查,發現問題或不妥之處要及時改正。

         。ǎ常z查各工種員工是否按操作規程進行工作,檢查他們的儀容、工作效率、技術的熟練程度、服務態度,督導他們保持較高的服務水準。

         。4)與行政總廚抽檢食品質量。

         。5)經常征求賓客對服務及食品質量的意見;妥善處理客人的投訴。

          4、加強物資管理,提高經濟效益。

         。1)了解和掌握食品原材料的市場價格,指導進行食品原材料的采購;根

          據飲食業的旺淡季指導增減食品原材料的進貨額,避免脫銷或積壓,造成損失或浪費;熟悉庫存情況。

         。2)指導生產部門和食品部加強食品的管理,不要讓食物發生霉壞變質。

         。3)控制食品原材料及飲料的標準、規格和要求,控制成本和毛利率。

          5、加強職工隊伍的教育和培訓工作,提高從業人員的素質。

         。1)教育員工遵紀守法、服從領導、服從管理,培養和提高員工的酒店意識,自覺做好本職工作。

         。2)了解和掌握職工的思想狀況,工作表現、業務水平和家庭狀況,有針對性地開展思想教育工作,幫助他們解決一些實際問題和困難,使他們有歸宿感、責任心和事業心。

         。3)抓管理的重點是要抓好領班以上管理人員的管理工作,對他們嚴格培訓和嚴格管理是提高酒店管理水準和服務水準的根本保證。

          6、按照食品衛生法規定,嚴格遵守衛生管理制度。制定個人,崗位,操作等方面的衛生標準,實行定期和不定期的衛生檢查,保證客人的飲食安全。

          7、注意檢查娛樂場所的治安安全保衛工作。保證客人在娛樂活動中的安全。

        餐飲部經理崗位職責11

          1.負責賓館飯店餐飲部的全面工作,對總經理負責。

          2.認真執行總經理下達的各項工作任務和工作指標,對飲食、娛樂的經營好差負有重要的責任。

          3.制定餐飲部的營業政策和經營計劃。

          4.擬定餐飲部每年的預算方案和營業指標,審閱餐飲部各單位每天的營業報表,進行營業

          分析,并作出經營決策。

          5.主持日常餐飲部的部務會議,協調部門內部各單位的工作使工作能協調一致地順利進

          行。

          6.審閱和批示部屬各單位和個人呈交的報告及各項申請。

          7.與行政總廚、大廚、宴會部研究如何提高食品的質量,創新新的.菜色品種;制定或修訂

          年、季、月、周、日的餐牌,制定食品及飲料的成本標準。

          8.參加總經理召開的各部經理例會及業務協調會議,與各界建立良好的公共關系。

          9.對部屬管理人員的工作進行督導,幫助他們不斷提高業務能力。

          10.負責督促部署員工的服務的情況,使餐飲部的服務檔次的以提高。

        餐飲部經理崗位職責12

          直接上級:總經理

          直接下屬:餐廳主管、辦公室秘書、酒水主管

          職務說明:全面負責制定各餐廳、酒水部工作計劃和經營預算,并組織落實;督導各餐廳、酒水部及管事部的日常運作,確保為客人提供優質高效的餐飲服務,并進行成本控制。

          崗位職責

          餐飲經理負責酒店的餐飲服務管理及食品供應的各項工作。

          1、制定年度、月度營業計劃,領導全體員工積極完成各項接待任務和經營指標。分析和報告年度、月度的經營情況。

          2、推廣飲食銷售,根據市場情況和不同時期的需要,制訂促銷計劃,如有特色的食品節、時令菜式及飲品等。

          3、制訂服務標準和操作規程。檢查管理人員的工作和餐廳的服務態度、服務規程、出品部門的'食品(飲品)質量及各項規章制度的執行情況,發現問題及時糾正和處理。

          4、控制食品和飲品的標準和規格,正確掌握毛利率,抓好成本核算。加強食品原料及物品的管理,降低費用,增加盈利。

          5、制訂服務技術和烹飪技術培訓計劃和考核制度,定期與行政總廚研究新菜點,推出新菜單,并有針對性地組織服務人員和廚師學習外單位的技術和經驗。

          6、抓好員工隊伍的基本建設,熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現和業務水平,開展經常性的禮貌教育和職業道德教育,注意培訓、考核和選拔人才,通過組織員工活動,激發員工的積極性。

          7、抓好設備、設施的維修保養工作,使之經常處于完好的狀態并得到合理的使用,加強日常管理,防止事故發生。

          8、抓好衛生工作和安全工作,組織檢查個人、環境、操作等方面的衛生評比,貫徹執行食品衛生制度。開展經常性的安全保衛、防火教育,確保餐廳、廚房、庫房的安全。

          素質要求

          基本素質:具有強烈的事業心和責任感,高尚的職業道德。

          自然條件:身體健康,儀表端莊大方,氣質高雅,男,年齡26歲以上。

          文化程度:具有大學以上學歷或同等文化程度。

          外語水平:具有國家四級以上英語水平,能與外賓用英語交談。

          工作經驗:有7年以上合資酒店管理經驗,掌握餐飲各部門的崗位職責和工作程序;能夠根據市場變化和客人的需求,及時調整餐飲經營策略,善于組織和開展各種食品展銷活動;并具有酒店預算管理知識,能編制餐飲部預算。

          特殊要求:了解和執行政府有關飲食經營的法規制度。有犧牲精神,能夠吃苦,能承受工作壓力。無家庭拖累。

          物業經理人:

        餐飲部經理崗位職責13

          職責描述:

          1、負責制定餐飲部營銷計劃、長短期經營預算,帶領全體員工積極完成和超額完成經營指標。

          2、主持建立和完善餐飲部的各項規章制度及服務程序與標準,并督導實施。

          3、定期深入各部門聽取匯報并檢查工作情況,控制餐飲部各項收支,制定餐飲價格,監督采購和盤點工作,進行有效的成本控制。

          4、檢查管理人員的工作情況和餐廳服務規范及各項規章制度的執行情況,發現問題及時采取措施,出色的完成各項工作,進行有效的成本控制。

          5、負責下屬部門負責人的任用及其管理工作的日常督導,定期對下屬進行績效評估。

          6、組織和實施餐飲部員工的服務技術和烹飪技術培訓工作,提高員工素質,為酒店樹立良好的形象和聲譽。

          7、建立良好的對客關系,主動征求客人對餐飲的意見和建議,積極認真地處理賓客的投訴,保證最大限度地滿足賓客的餐飲需求,提高餐飲服務質量。

          8、做好餐飲部與其他各部門之間的溝通、協調和配合工作。

          9、全面負責制訂并實施餐飲部工作計劃和經營預算,督導餐飲部日常運轉管理,確保為客人提供優質高效的餐飲服務并進行成本控制。

          任職要求:

          1、具有大專以上的學歷,受過系統的餐飲管理培訓,有8年以上的餐飲管理經歷。

          2、具有豐富的`餐飲服務、成本控制、烹飪技術、設施設備維護、市場營銷、食品營養衛生等餐飲專業知識。

          3、有強烈的事業心和責任感,忠于企業,工作認真,講究效率,堅持原則,不謀私利,處事公正,知人善任。

          4、具有較強的組織管理能力,能科學地制定各項餐飲計劃,有效地控制餐飲成本,合理地安排工作,能督導各種餐飲服務規范和菜肴質量標準的執行,具有較強的口頭表達能力和撰寫業務報告的能力。

          5、身體健康,精力充沛。

        餐飲部經理崗位職責14

          1,執行執行的任務指令,并向其擔任和報告任務。

          2,片面擔任餐廳的辦理任務,包管餐廳運營業務的`正常停頓。

          3,擔任餐廳任務人員分配,班次布置和員工的考勤,考核,包管在規則的營業工夫內,各效勞點上都有崗,有人,有效勞。

          4,堅持讓主人完全稱心的效勞主旨,合理組織人力,實行標準效勞,堅持優質效勞程度并深化展開學先進找差距活動。

          5,擔任餐廳任務人員的崗位業務培訓,不時進步全員業務本質。

          6,擔任餐廳設備財富辦理,嚴厲控制物料耗費和費用,做好財產物料三級帳和物料用品的領用,保管及耗用報損任務。

          7,樹立良好的協作關系,溝通與廚房的聯絡,協調進展任務。并以市場為導向做好市場調查研討,不時進步餐廳促銷辦法。

          8,理解掌握廚房貨源狀況及供餐,組織和安插積極做好各種菜點和酒水的推銷任務。

          9,堅持效勞現場的辦理,反省和督導員工嚴厲依照餐廳效勞規程和質量要求做好各項任務,確保平安,優質,高效。

          10,堅持餐廳設備設備整潔,殘缺,無效,及時報修和提出更新添置意見。

          11,擔任處置主人對餐廳效勞任務的意見,建議和贊揚,仔細改良工作。

          12,理解和掌握員工的思想情況,做好思想政治任務,抓好班組文明建立。

        餐飲部經理崗位職責15

          1、 負責樓層日常工作,有積極工作態度,按部門經營策略方向,負責本部門經營工作,根據公司制定的安全、衛生、服務標準督導本樓層工作,嚴格控制成本,做好節能節源工作,不斷追求目標,積極培養一支具備良好道德品質和過硬業務素質的服務隊伍。

          2、 服從上級領導并按時按質的完成下達的各項任務。

          3、 根據前廳的實際工作情況,制定統一的物品擺放,完善各崗位工作職責,檢查并執行好五常法。

          4、 嚴格按照部門班次時間,以身作則,準時到崗,做好準備工作。

          5、了解當日客情,負責對本區域的工作作出相對應的統籌安排。

          6、每日召開班前班后會,保證員工儀容儀表符合標準,精神飽滿,考核員工的出勤情況,并根據當日任務安排員工,講評前班次工作情況,傳達公司和部門下達的各類文件內容,并貫徹落實。

          7、 熟悉員工情況做好員工的思想工作,并積極的調動員工的積極性。

          8、 對員工的各項技能技巧做到心里有數,并不定時的組織業務不熟的員工進行業務知識培訓。

          9、 關心員工生活,鼓勵發展團隊精神,為員工提供良好的工作環境,并杜絕員工在公司內引起不必要的爭執。

          10、 檢查營業場所設施設備狀況,保證正常運轉,負責報修單,領料單,報批申請。

          11、 上市時間須在一線督導,全面控制樓層服務工作,協調特殊客人予以特殊接待, 在營業高峰期做好人員合理調配。

          12、 在上菜高峰期協調好與廚房的銜接工作,保證按時、按質的'出菜。

          13、 樹立對內服務意識,用冷靜平等的態度處理各項問題,謹記平等、公正、公平的 團隊精神。

          14、 督導員工在公司內各種規范標準,負責員工的績效評估,按獎懲制度予以實施。

          15、 定期組織樓層的衛生大掃除,以身作則做好帶頭作用。

          16、 做好低值易耗品的控制工作,組織員工做好月盤點,年度盤點的清盤和整理工作,減低破損率,提高使用率。

          17、 受理賓客投訴,為賓客提供合理回答建立顧客投訴資料檔案。

          18、 班后需對分管口檢查后方可離崗,并對發現問題備案。

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