- 營(yíng)運(yùn)主管工作的崗位職責(zé)崗位職責(zé).doc 推薦度：
- 相關(guān)推薦
營(yíng)運(yùn)主管工作的崗位職責(zé)
在我們平凡的日常里，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì)，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編收集整理的營(yíng)運(yùn)主管工作的崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
營(yíng)運(yùn)主管工作的崗位職責(zé)1
1、對(duì)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)，保證影城/影院營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的正常運(yùn)行;
2、執(zhí)行影城/影院的經(jīng)營(yíng)方針，完成各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，合理排片遇特殊情況及時(shí)調(diào)整，并將工作進(jìn)展情況上報(bào)部門經(jīng)理;
3、負(fù)責(zé)影城/影院的服務(wù)管理工作，監(jiān)督所屬各崗位執(zhí)行服務(wù)規(guī)范;
4、負(fù)責(zé)影城/影院所售商品的采購(gòu)，隨時(shí)掌握商品銷售情況并做出調(diào)整;
5、與市場(chǎng)部密切配合完成影城/影院及影片的宣傳推廣活動(dòng);
6、掌握員工思想動(dòng)態(tài)，開發(fā)員工潛能，不斷激勵(lì)調(diào)動(dòng)員工積極性、創(chuàng)造性;
7、嚴(yán)格執(zhí)行影城/影院的各項(xiàng)規(guī)章制度，在影城/影院經(jīng)營(yíng)期間內(nèi)，對(duì)影城/影院各崗位，如：售票、檢票、巡場(chǎng)、賣品、放映等崗位進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并做好記錄工作;
8、監(jiān)督檢查崗上員工的工作表現(xiàn)，給出獎(jiǎng)懲意見;
9、及時(shí)向員工傳達(dá)影城/影院運(yùn)營(yíng)政策，合理安排、調(diào)配使用一線員工;
10、妥善處理顧客投訴，對(duì)影城/影院的突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)、果斷的處理，做好觀眾意見收集、整理、上報(bào)工作;
11、對(duì)一線崗位提出的物品領(lǐng)用計(jì)劃嚴(yán)格審核，防止浪費(fèi)。做好每天的運(yùn)營(yíng)結(jié)算工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào);
12、填寫值班日志，記載當(dāng)日的'經(jīng)營(yíng)情況、服務(wù)管理情況及當(dāng)班處理的事與問(wèn)題，同時(shí)，寫明處理結(jié)果及有待繼續(xù)查處的問(wèn)題;
13、負(fù)責(zé)影城/影院?jiǎn)T工的上崗培訓(xùn)工作;
14、做好營(yíng)運(yùn)經(jīng)理安排的其它工作。
營(yíng)運(yùn)主管工作的崗位職責(zé)2
1.貫徹公司的服務(wù)目的，正確、規(guī)范、高效的應(yīng)對(duì)超市的各類日常營(yíng)運(yùn)工作和處理各種突發(fā)事件，提高顧客滿意度;
2.負(fù)責(zé)日常營(yíng)運(yùn)管理、員工的日常訓(xùn)練、工作表現(xiàn)評(píng)估、紀(jì)律管理等工作，熟悉超市內(nèi)各工作崗位的工作流程和操作規(guī)范;
3.每周按時(shí)完成員工排班，根據(jù)員工的崗位情況，提出合理的'人員需求計(jì)劃;
4.負(fù)責(zé)制訂超市商品銷售目標(biāo)和工作計(jì)劃并落實(shí)完成，對(duì)超市商品安全、品質(zhì)陳列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行超市統(tǒng)一規(guī)范化管理，檢查商品設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況提出合理維護(hù)要求;
5.按時(shí)準(zhǔn)確地完成各種每日營(yíng)運(yùn)相關(guān)報(bào)表及報(bào)告;
6.做好對(duì)保安及保潔公司及消防的的日常監(jiān)督管理。
營(yíng)運(yùn)主管工作的崗位職責(zé)3
1.負(fù)責(zé)人員管理
2.負(fù)責(zé)貨品管理
3.現(xiàn)場(chǎng)管理，保證店鋪有安全舒適的購(gòu)物環(huán)境
4.日、月、年、大型活動(dòng)期間的銷售指標(biāo)分解、落實(shí)及總結(jié)分析。
5.配合微商城小程序直播、上新等工作
6.供應(yīng)商溝通
7.顧客管理
8.日常會(huì)議管理
營(yíng)運(yùn)主管工作的'崗位職責(zé)4
1.熟悉賣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理工作，良好的語(yǔ)言表達(dá)與人際溝通能力;
2.熟知應(yīng)用各種辦公軟件和具備基礎(chǔ)的.統(tǒng)計(jì)分析能力;
3.具有一定的市場(chǎng)敏感度，能了解顧客心理和消費(fèi)需求，業(yè)務(wù)能力較強(qiáng);
4.較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)，善于各類顧客打交道，并能妥善處理各種突發(fā)事件。
5.熟悉同行經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)(零售/餐飲/娛樂(lè))的運(yùn)營(yíng)組織工作，并且對(duì)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理有深刻認(rèn)識(shí)。
6.落實(shí)所轄區(qū)域銷售管理、現(xiàn)場(chǎng)管理等工作;
7.負(fù)責(zé)落實(shí)本區(qū)域與商戶的日常溝通及關(guān)系維護(hù)，處理突發(fā)事件;
8.處理所轄樓層發(fā)生的各項(xiàng)事件，維護(hù)公司利益;
9.參與談判、策劃各項(xiàng)促銷活動(dòng)，力爭(zhēng)促進(jìn)銷售的提高;
10.協(xié)助經(jīng)理組織對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查，并進(jìn)行分析，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。
營(yíng)運(yùn)主管工作的崗位職責(zé)5
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，協(xié)助配合營(yíng)運(yùn)部各租戶的銷售和人員管理工作，對(duì)所管轄區(qū)域的財(cái)產(chǎn)、商品質(zhì)量、服務(wù)、安全等負(fù)責(zé)
2、對(duì)管轄區(qū)域租戶員工進(jìn)行日常管理、對(duì)租戶銷售分析實(shí)施動(dòng)態(tài)管理
3、每周及時(shí)更新管轄區(qū)域租戶店鋪聯(lián)絡(luò)電話及新開(閉)店情況，熟悉管轄區(qū)域店鋪負(fù)責(zé)人情況，并經(jīng)常聯(lián)絡(luò)
4、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的租戶租金繳納情況的確認(rèn)和跟進(jìn)處理
5、對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)人員的員工數(shù)量、勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)行綜合管理
6、對(duì)違反公司制度規(guī)定的租戶員工有權(quán)按公司規(guī)定進(jìn)行違約處理
7、對(duì)管轄區(qū)域的`現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)行綜合管理
營(yíng)運(yùn)主管工作的崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)深圳分校OMO業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的落地與實(shí)施，推進(jìn)部門線上、線下教育業(yè)務(wù)的融合，負(fù)責(zé)線上業(yè)務(wù)的'整體營(yíng)運(yùn)管理，確保部門整體規(guī)劃及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成；
2、負(fù)責(zé)在線教育業(yè)務(wù)全渠道運(yùn)營(yíng)管理工作，包括營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)管理、營(yíng)銷活動(dòng)管理，對(duì)渠道平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)及銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)；
3、制定中心員工短、中、長(zhǎng)期在崗培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行。
營(yíng)運(yùn)主管工作的崗位職責(zé)7
職責(zé):
1.按排班計(jì)劃進(jìn)行營(yíng)運(yùn)日常值班，保證值班當(dāng)日備用金和營(yíng)業(yè)款安全，按要求制作營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表;負(fù)責(zé)影院票房門售、會(huì)員卡現(xiàn)場(chǎng)銷售、賣品銷售及套餐促銷;
2.值班當(dāng)日根據(jù)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行管理及監(jiān)督，落實(shí)各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保影院服務(wù)質(zhì)量;負(fù)責(zé)對(duì)影院環(huán)境布置、衛(wèi)生狀況、消防設(shè)施的巡查;
3.負(fù)責(zé)日常訂貨、收貨和供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)工作;參與員工培訓(xùn)，主要負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部實(shí)習(xí)生的招聘和培訓(xùn);負(fù)責(zé)員工排班計(jì)劃制定，控制人力成本;
崗位要求：
1、熟悉國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)，熟悉營(yíng)運(yùn)流程的.執(zhí)行;
2、大專及以上學(xué)歷，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、具備良好語(yǔ)言表達(dá)能力。
營(yíng)運(yùn)主管工作的崗位職責(zé)8
1).貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)準(zhǔn)則并下達(dá)各部門各項(xiàng)工作和指標(biāo);
2).制訂各項(xiàng)年度工作計(jì)劃及部門年度指標(biāo)，參與公司重大決策;
3).主管日常營(yíng)運(yùn)工作，領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)運(yùn)部、招商部、企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)商場(chǎng)日常工作;
4).有效處理在一線發(fā)現(xiàn)的`問(wèn)題和突發(fā)事件;
5).定期向公司總經(jīng)理和相關(guān)部門提供廣場(chǎng)個(gè)租戶營(yíng)運(yùn)、銷售情況，反映公司營(yíng)運(yùn)現(xiàn)狀的信息，為公司重大決策提供信息支持;
6).與公司各部門做好橫向溝通，并配合各部門開展工作;
7).全面負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)、招商、企劃等方面工作，制定部門的工作計(jì)劃，績(jī)效考核，檢查并指導(dǎo)各項(xiàng)工作的開展，控制日常工作質(zhì)量;
8).負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工商局、物價(jià)局、藥監(jiān)局、消協(xié)等政府只能部門以及當(dāng)?shù)孛襟w的關(guān)系并保持良性溝通。制定租戶經(jīng)營(yíng)相關(guān)規(guī)章制度并檢查監(jiān)督執(zhí)行情況;
9).配合總經(jīng)理執(zhí)行、完成各項(xiàng)管理工作。
營(yíng)運(yùn)主管工作的崗位職責(zé)9
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目開業(yè)籌備期的指導(dǎo)、員工培訓(xùn)和協(xié)調(diào)工作;
2、負(fù)責(zé)已開業(yè)商業(yè)項(xiàng)目日常營(yíng)運(yùn)管理工作的.統(tǒng)籌、監(jiān)督、檢查及經(jīng)營(yíng)管理工作;
3、負(fù)責(zé)已開業(yè)商業(yè)項(xiàng)目產(chǎn)權(quán)商鋪的統(tǒng)籌管理、問(wèn)題解決和處理工作;
4、負(fù)責(zé)已開業(yè)商業(yè)項(xiàng)目空鋪調(diào)整的統(tǒng)籌管理和指導(dǎo)工作;
5、負(fù)責(zé)已開業(yè)商業(yè)項(xiàng)目及主力店客戶關(guān)系管理工作。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，年齡35歲以下;
2、從事大中型商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理3年以上;
3、熟悉購(gòu)物中心等商業(yè)項(xiàng)目開業(yè)籌備和日常營(yíng)運(yùn)工作流程;
4、具有一定的品牌商戶資源;
5、具備極強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。
營(yíng)運(yùn)主管工作的崗位職責(zé)10
1、對(duì)所管轄業(yè)態(tài)的品牌、人員等進(jìn)行管理：
(1)完成各品牌的租費(fèi)收繳工作;
(2)完成部門各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
(3)充分了解和熟悉所管轄區(qū)域的整體經(jīng)營(yíng)狀況，每日跟進(jìn)各品牌銷售情況，并形成銷售統(tǒng)計(jì)表;
(4)密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展情況，及時(shí)跟進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)商場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)品牌銷售情況對(duì)比;
(5)完成對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的'日常監(jiān)管工作，對(duì)衛(wèi)生環(huán)境及質(zhì)量進(jìn)行管控;
(6)跟進(jìn)與物業(yè)公司關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)管理的各項(xiàng)對(duì)接工作，包括但不限于商戶裝修對(duì)接、日常衛(wèi)生環(huán)境管理等等;
(7)解決現(xiàn)場(chǎng)客訴。
2、配合其他部門做好管轄區(qū)域內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理工作：
(1)配合財(cái)務(wù)部門做好各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)工作;
(2)配合企劃部做好商場(chǎng)的促銷、企劃活動(dòng)。
營(yíng)運(yùn)主管工作的崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)分管區(qū)域經(jīng)營(yíng)狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的分析、整理，并做好經(jīng)營(yíng)信息情況分析報(bào)告
2、負(fù)責(zé)制定顧客服務(wù)工作策劃及月工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)分管區(qū)域的多種經(jīng)營(yíng)及服務(wù)策劃方案的'具體落實(shí)工作
3、負(fù)責(zé)分管區(qū)域環(huán)境維護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)及突發(fā)事件的解決處理
4、負(fù)責(zé)分管區(qū)域商戶衛(wèi)生、人員、貨品等方面的管理
5、負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備、通知、交接驗(yàn)收工作的管理和監(jiān)督，對(duì)商戶進(jìn)行公司各項(xiàng)規(guī)章、制度的進(jìn)場(chǎng)前培訓(xùn)告知工作的管理和檢查
6、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)各商鋪及公共區(qū)域的POP檢查
7、負(fù)責(zé)下屬崗位人員工作及業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)及考評(píng)，完成經(jīng)理交辦的其他工作
營(yíng)運(yùn)主管工作的崗位職責(zé)12
職責(zé)：
1、根據(jù)公司要求組織編寫規(guī)章制度，保證各項(xiàng)制度之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;
2、跟蹤檢查規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況;
3、對(duì)規(guī)章制度提出修改、補(bǔ)充意見，并逐步完善;
4、監(jiān)控公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成情況;
5、對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)完成情況進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)和考核;
6、根據(jù)要求統(tǒng)計(jì)公司各類數(shù)據(jù)，制作各類報(bào)表;
7、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，形成報(bào)表文件，為考核和管理者決策提供依據(jù);
8、實(shí)時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)，保證數(shù)據(jù)的有效性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1.有零售業(yè)2年以上營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立完成渠道維護(hù)開發(fā)、銷售分析、活動(dòng)方案的.制定與執(zhí)行等方面工作，以確保品牌的形象、位置、銷售都能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);
2.有團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有清晰的目標(biāo)及方法，能培養(yǎng)出優(yōu)秀的、執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì);
3.大專以上學(xué)歷，道德品質(zhì)優(yōu)秀，吃苦耐勞;
4.有良好的溝通能力，思路清晰，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、綜合管理能力，有全局觀。
營(yíng)運(yùn)主管工作的崗位職責(zé)13
1.每日巡場(chǎng)，負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問(wèn)題，及商戶經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;
2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的.問(wèn)題及安全隱患記錄在案并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
3.負(fù)責(zé)對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)情況分析，經(jīng)營(yíng)無(wú)力商戶及時(shí)預(yù)警;
4.協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理，跟進(jìn)處理商鋪進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)工作;
5.落實(shí)空鋪招商計(jì)劃，搜集商戶/品牌經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，整理匯總，分析完成情況及存在問(wèn)題;
6.空鋪招商對(duì)接、洽談及合同簽訂;
7.落實(shí)市場(chǎng)調(diào)研、商圈調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研，出具調(diào)研報(bào)告
8.負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)意見征詢活動(dòng)，具體落實(shí)客戶投訴的情況，并針對(duì)各種問(wèn)題提出具體的解決方法;
9.我司租賃商鋪費(fèi)用的收繳;
10.對(duì)新進(jìn)商戶及撤場(chǎng)商戶手續(xù)的辦理，簡(jiǎn)歷商戶維護(hù)臺(tái)賬。
營(yíng)運(yùn)主管工作的崗位職責(zé)14
1、全面配合店長(zhǎng)完成門店經(jīng)營(yíng)管理工作，完成分店細(xì)節(jié)、分項(xiàng)管理運(yùn)行工作;
2、指導(dǎo)員工按照公司既定工作流程及公司規(guī)章制度開展工作;
3、利用值班工具有效控制現(xiàn)場(chǎng)工作，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決客戶及員工問(wèn)題;
4、收集反饋市場(chǎng)信息，關(guān)心市場(chǎng)趨勢(shì)與動(dòng)態(tài)，以客戶為中心，以績(jī)效為導(dǎo)向;
5、指導(dǎo)員工具體業(yè)務(wù)工作、配合開展企業(yè)文化活動(dòng)，提升員工業(yè)務(wù)技能及企業(yè)歸屬感;
6、負(fù)責(zé)分店人事招聘、培訓(xùn)、排班、考勤及行政工作，負(fù)責(zé)分店安全事故的`追蹤處理;
7、負(fù)責(zé)分店常規(guī)營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃的制定及執(zhí)行，協(xié)助做好對(duì)外市場(chǎng)推廣等工作;
8、及時(shí)完成上級(jí)安排的其它各項(xiàng)工作。
營(yíng)運(yùn)主管工作的崗位職責(zé)15
1、協(xié)助上級(jí)按店鋪級(jí)別及市場(chǎng)情況合理分解銷售指標(biāo)，根據(jù)預(yù)算完成進(jìn)度及市場(chǎng)狀況，合理制訂本片區(qū)店鋪月度銷售目標(biāo)。
2、關(guān)注店長(zhǎng)及重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象員工的`思想動(dòng)態(tài)，通過(guò)巡店及暗訪，指導(dǎo)店鋪營(yíng)運(yùn)，提升神秘人暗訪成績(jī)，確保本片區(qū)銷售預(yù)算的完成;根據(jù)店鋪定編及薪酬制度，合理安排招聘店鋪人員，提升店鋪員工效率及穩(wěn)定性，確保本片區(qū)年度人員費(fèi)用控制目標(biāo)的完成;
3、協(xié)助區(qū)域品類部實(shí)施店鋪員工培訓(xùn)方案，提升店鋪專業(yè)銷售能力，建設(shè)店鋪人員梯隊(duì);實(shí)施店鋪陳列方案，提高店鋪運(yùn)作管理水平
4、配合組織所轄店鋪績(jī)效考核，協(xié)助上級(jí)做好店長(zhǎng)的績(jī)效考核工作。
5、協(xié)調(diào)店鋪與商場(chǎng)關(guān)系，保證店鋪日常運(yùn)營(yíng)，獲取第一手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，協(xié)助制定促銷活動(dòng)和推廣計(jì)劃，提高競(jìng)爭(zhēng)力。
【營(yíng)運(yùn)主管工作的崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
商業(yè)營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)12-28
商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)主管的崗位職責(zé)12-12
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)(15篇)03-04
營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)15篇01-29
營(yíng)運(yùn)主管工作的崗位職責(zé)模板崗位職責(zé).doc02-28