營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)15篇
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編幫大家整理的營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)1
1、在門(mén)店內(nèi)受理客戶業(yè)務(wù)，銷(xiāo)售電信產(chǎn)品。
2、對(duì)客戶資料進(jìn)行整理和客戶維系。
3、不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)政策，向業(yè)務(wù)人員傳達(dá)新業(yè)務(wù)政策。
4、對(duì)老客戶進(jìn)行電話維系和產(chǎn)品推介。
5、負(fù)責(zé)管理店內(nèi)商品和財(cái)務(wù)事宜。
6、接受營(yíng)業(yè)主管安排的.其他工作。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)2
1.售前咨詢，售后服務(wù)，滿足顧客的需求;
2.負(fù)責(zé)貨物銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)、及各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作
3.專(zhuān)柜產(chǎn)品的陳列、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常工作;
4.工作區(qū)域的整潔與清潔工作
5.完成公司的'其他工作
營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)3
TUMI—高級(jí)營(yíng)業(yè)員/銷(xiāo)售顧問(wèn)新秀麗（中國(guó)）有限公司新秀麗（中國(guó)）有限公司，新秀麗崗位職責(zé)：
1、協(xié)助店長(zhǎng)做好店鋪營(yíng)運(yùn)與管理的各項(xiàng)日常事務(wù)。
2、具備良好的服務(wù)意識(shí)和銷(xiāo)售意識(shí)，協(xié)助店長(zhǎng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售任務(wù)及提升各項(xiàng)KPI
3、協(xié)助店長(zhǎng)負(fù)責(zé)店鋪每日/周/月銷(xiāo)售計(jì)劃的制定，并合理分配工作，培養(yǎng)潛力員工，督促員工完成指標(biāo)。
4、協(xié)助店長(zhǎng)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)相關(guān)活動(dòng)、政策的`推廣與執(zhí)行，并組織店員進(jìn)行總結(jié)分析。
5、協(xié)助店長(zhǎng)并管理店鋪員工日常工作，和考核，如出勤、儀容、服務(wù)、紀(jì)律、工作效率、責(zé)任心等。
6、積極主動(dòng)與商場(chǎng)主觀保持溝通，了解商場(chǎng)推廣活動(dòng)。
所需技能及經(jīng)驗(yàn)
1、40歲以下，形象氣質(zhì)佳，具有5年以上零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有店鋪管理經(jīng)驗(yàn)，有箱包銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、熱情主動(dòng)，富時(shí)尚感，具備熟練銷(xiāo)售技巧、貨品陳列技巧，并能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)銷(xiāo)量提升。
4、具有良好的溝通表達(dá)能力，富有團(tuán)隊(duì)精神。
5、掌握基本的電腦操作，有一定的英語(yǔ)口語(yǔ)基礎(chǔ)。
6、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感強(qiáng)、誠(chéng)實(shí)可信、愛(ài)崗敬業(yè)。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)4
1、店面的日常工作，店面銷(xiāo)售，與客戶建立良好的關(guān)系，售后服務(wù)接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷(xiāo)售;
2、競(jìng)品信息的.收集和反饋，負(fù)責(zé)做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作;
3、完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;
4、做好門(mén)店內(nèi)外的衛(wèi)生清潔工作，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
5、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
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1、做好貨場(chǎng)、貨品的陳列以及安全維護(hù)工作，保持貨品與助銷(xiāo)用品的擺放整齊、清潔、有序。
2、時(shí)刻保持貨在場(chǎng)良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，積極向消費(fèi)者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的.商品。
3、利用各種銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造貨場(chǎng)顧客參與氣氛，提高顧客購(gòu)買(mǎi)愿望，增加服裝專(zhuān)賣(mài)店的營(yíng)業(yè)額。
4、收集顧客對(duì)貨品和服裝專(zhuān)賣(mài)店意見(jiàn)、建議與期望，及時(shí)妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報(bào)。
5、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息，并向主管匯報(bào)。
6、完成日、周、月(如銷(xiāo)售、補(bǔ)貨、盤(pán)點(diǎn))報(bào)表等工作，并向主管匯報(bào)。
7、完成上級(jí)主管交辦的各項(xiàng)工作，并堅(jiān)定實(shí)行服裝專(zhuān)賣(mài)店的各項(xiàng)零售政策。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)6
一、 藥店?duì)I業(yè)員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品經(jīng)營(yíng)和管理方面的法律法規(guī)，熟悉和了解GSP條款及操作方法、嚴(yán)格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度，依照《公司管理制度》來(lái)規(guī)范自己的行為，全心全意的為顧客提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、 嚴(yán)格按藥品分類(lèi)管理制度原則陳列藥品，擺放整潔，標(biāo)示清晰，準(zhǔn)確表示品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格等，方便顧客選購(gòu)。
三、 銷(xiāo)售和調(diào)配藥品與正確介紹藥品的功能，用途用量和禁忌，注意事項(xiàng)等，不夸大和誤導(dǎo)顧客。
四、愛(ài)護(hù)店內(nèi)設(shè)備，設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)上報(bào)維修。
五、必須堅(jiān)守工作崗位，不得串崗、離崗。
六、 認(rèn)真執(zhí)行處方藥品銷(xiāo)售管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、發(fā)藥工作。 嚴(yán)格按照拆零藥品銷(xiāo)售程序銷(xiāo)售拆零藥品。 顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應(yīng)的情況應(yīng)收集和記錄，并按《藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度》的要求將收集的相關(guān)記錄及時(shí)交質(zhì)管部處理。
七、 營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品、地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈整潔、明亮。
八、 上崗時(shí)必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不無(wú)故遲到、早退、請(qǐng)假、確有事提前申請(qǐng)上報(bào)。
九、 必須提前準(zhǔn)備好營(yíng)業(yè)期間的需用品，用具。熟練工作流程。
十、 及時(shí)補(bǔ)充商品，及時(shí)檢查，缺貨及斷貨現(xiàn)象，能及時(shí)上報(bào)計(jì)劃。
十一、 營(yíng)業(yè)中應(yīng)及時(shí)拉面和補(bǔ)充商品，及時(shí)規(guī)整擺放零亂的商品。
十二、 新到貨須認(rèn)真配合驗(yàn)收員清點(diǎn)驗(yàn)收，及時(shí)上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置存貨處并壘放整齊。
十三、 加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，隨時(shí)做好顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需導(dǎo)購(gòu)時(shí)，應(yīng)立即上前友善地為其提供各種服務(wù)。
十四、 觀察賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通報(bào)上級(jí)或打110報(bào)警。
十五、 努力提高自身水平，做到對(duì)所負(fù)責(zé)的'每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。
十六、 交班按時(shí)，應(yīng)對(duì)接班人員告知已補(bǔ)貨與需補(bǔ)貨商品情況，做到交接清楚，補(bǔ)貨無(wú)重復(fù)并認(rèn)真填寫(xiě)交班表內(nèi)容，及貴重藥品的交接本，記錄自己端正準(zhǔn)確。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)7
1.奉行賓客至上的原則，文明經(jīng)商，微笑服務(wù)，注意儀表儀容和站立姿勢(shì)。
2.熱情禮貌接待客人，實(shí)事求是地介紹商品，不得與客人發(fā)生爭(zhēng)吵。
3.遵守紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，不遲到，不早退，保證營(yíng)業(yè)的正常運(yùn)行。
4.事假、調(diào)休要提前報(bào)告，服從統(tǒng)一調(diào)配。
5.自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律。不得串柜，不許聊天;不得看書(shū)、看報(bào);不許抽煙;不得大聲喧嘩和打鬧、嬉耍，不得利用工作之便謀取私利。
6.自覺(jué)遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。現(xiàn)金、物品當(dāng)面點(diǎn)清;按售價(jià)開(kāi)票，不弄虛作假，不擅自提價(jià)、折價(jià);特殊商品優(yōu)惠，由商場(chǎng)部經(jīng)理和營(yíng)業(yè)主管批準(zhǔn)。
7.盤(pán)盈現(xiàn)金須及時(shí)上交財(cái)務(wù)經(jīng)理(番禺財(cái)務(wù)經(jīng)理)，盤(pán)盈物品須重新入帳，盤(pán)虧現(xiàn)金或物品個(gè)人賠償。
8.交接班清點(diǎn)錢(qián)物必須有二人以上同時(shí)進(jìn)行，不得將私人錢(qián)物帶入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)。
9. 不得向客人索取小費(fèi)、挪用營(yíng)業(yè)款和借用商品。
10.注意營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的`環(huán)境衛(wèi)生，下班以前須清除所有垃圾，并做好防火、防盜工作。
11.當(dāng)天銷(xiāo)售貨款，應(yīng)按送款手續(xù)上交會(huì)計(jì)(番禺會(huì)計(jì))。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)8
1、服從公司的分配，在指定電信營(yíng)業(yè)廳完成手機(jī)銷(xiāo)售工作;
2、按月完成公司下達(dá)的`銷(xiāo)量任務(wù);
3、負(fù)責(zé)做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作
4、完成商品來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨防損等日常營(yíng)業(yè)工作
5、工作期間，要維護(hù)公司品牌形象，熱情為顧客服務(wù);
6、完善和定期更新柜臺(tái)的陳列，美觀、醒目，突出公司產(chǎn)品特點(diǎn)，;
7、不斷學(xué)習(xí)和提高銷(xiāo)售技巧、演示技巧、產(chǎn)品知識(shí);
8、耐心、細(xì)心、準(zhǔn)確的為顧客講解產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，解決在購(gòu)買(mǎi)中、手機(jī)使用中出現(xiàn)的問(wèn)題;
9、服從領(lǐng)導(dǎo)管理;
10、維護(hù)店內(nèi)客情關(guān)系，積極宣傳公司文化。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)9
1.熟悉和掌握柜臺(tái)或本鋪面商品的種類(lèi)、品名、產(chǎn)地、規(guī)格、性能、特點(diǎn)、用途、進(jìn)價(jià)和售價(jià)。
2.營(yíng)業(yè)前搞好柜臺(tái)、貨架等的衛(wèi)生工作，保持環(huán)境的整潔。
3.掌握本柜臺(tái)或鋪面商品的'進(jìn)、銷(xiāo)、存情況，各種商品的暢銷(xiāo)和滯銷(xiāo)情況要及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理或有關(guān)人員進(jìn)行匯報(bào)，以便經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。
4.柜臺(tái)進(jìn)貨要按商品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、進(jìn)價(jià)、售價(jià)等清點(diǎn)清楚并簽字驗(yàn)收，不得有差錯(cuò)。商品上貨架或柜要打上售價(jià)簽。
5.交接班時(shí)，要嚴(yán)格交接手續(xù)，做到商品、貨款相符，雙方簽名確認(rèn)。
6.早班員工人店時(shí)必須兩人同時(shí)進(jìn)入，復(fù)核、清點(diǎn)商品和周轉(zhuǎn)金款，是否賬物、賬款相符，并做好記錄，簽名確認(rèn)。
7.營(yíng)業(yè)時(shí)間要堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)私會(huì)客、辦私事、看書(shū)報(bào)、閑坐、聊天、吃東西和抽煙等。
8.下班時(shí)要將貴重物品收藏鎖好，鎖好貨柜、貨架，關(guān)燈,鎖門(mén),待營(yíng)業(yè)經(jīng)理檢查合格后方可下班。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)10
1.根據(jù)GSP管理要求，協(xié)助質(zhì)量管理人員做好醫(yī)藥商品質(zhì)量輔助工作，保障顧客用藥安全。
職位要求：
2.保持店堂清潔衛(wèi)生，醫(yī)藥商品陳列合規(guī)有序
3.監(jiān)督醫(yī)藥商品的效期管理
4.協(xié)助藥店經(jīng)理做好醫(yī)藥商品的進(jìn)、銷(xiāo)、存管理工作
5.完成上級(jí)主管交辦的`臨時(shí)工作
營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)11
1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷(xiāo)售；
2、對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)突發(fā)事件、顧客爭(zhēng)吵等問(wèn)題應(yīng)主動(dòng)上前勸解，平息矛盾，并帶領(lǐng)顧客到客戶部協(xié)商解決、不得影響正常營(yíng)業(yè)。
3、負(fù)責(zé)做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作；
4、負(fù)責(zé)本區(qū)域的衛(wèi)生、樣機(jī)（包括樣機(jī)卡、功能卡、價(jià)簽）展臺(tái)和賣(mài)場(chǎng)、美化布置的維護(hù)，確保本區(qū)域各項(xiàng)指標(biāo)符合公司的相關(guān)規(guī)定。
5、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的'售后服務(wù)、上門(mén)調(diào)試工作應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行，力求顧客滿意。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)書(shū)籍的檢查、出庫(kù)、陳列、盤(pán)點(diǎn)；
2、配合店內(nèi)銷(xiāo)售，對(duì)顧客服務(wù)周到；
3、注意安全巡視，確保書(shū)籍等物資、財(cái)產(chǎn)的安全；
4、關(guān)注銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，提出合理的意見(jiàn)和建議；
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其它任務(wù)。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)13
1、根據(jù)公司制定銷(xiāo)售管理制度、商品及物資管理制度。嚴(yán)格做好營(yíng)業(yè)部的營(yíng)業(yè)工作。
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)。
3、執(zhí)行公司年季月度商品品銷(xiāo)售計(jì)劃。并按時(shí)完成計(jì)劃銷(xiāo)售。
4、營(yíng)業(yè)時(shí)做好柜臺(tái)、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。
5、檢查柜臺(tái)及庫(kù)存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時(shí)填寫(xiě)“商品進(jìn)貨申報(bào)表”通知店經(jīng)理補(bǔ)貨，盡量做到常規(guī)商品無(wú)斷貨現(xiàn)象。
6、商品到貨須認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收，及時(shí)上柜，同時(shí)將將上柜后余下之商品進(jìn)行儲(chǔ)存或貨架上歸類(lèi)堆放整齊。
7、隨時(shí)作好為顧客提供服務(wù)的`準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購(gòu)及服務(wù)的暗示時(shí)，應(yīng)立即上前友善、真誠(chéng)地為其提供各種服務(wù)。
8、觀察銷(xiāo)售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知主管或經(jīng)理到場(chǎng)處理。
9、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。
10、隨時(shí)保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。
11、下班時(shí)，應(yīng)對(duì)商品銷(xiāo)售已情況與需補(bǔ)貨商品情況，告知店經(jīng)理，做到補(bǔ)貨無(wú)重復(fù)。
12、營(yíng)業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位，不得無(wú)故串崗、離崗。如有事離崗須向主管及其他員工做好委托。
13、負(fù)責(zé)商品入庫(kù)出庫(kù)核對(duì)工作。進(jìn)出庫(kù)商品必須做到有單可查，驗(yàn)收及時(shí)，標(biāo)明型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)等，出入庫(kù)單據(jù)妥善保管，
14、負(fù)責(zé)庫(kù)存商品的保管。認(rèn)真保管在庫(kù)商品，做到永續(xù)盤(pán)日清月結(jié)，堆放整齊，按型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行逐筆登記，達(dá)到賬物相符、賬卡相符，保證賬、卡、物、資金四對(duì)口，做好在庫(kù)商品的防火、防盜、防損工作，確保庫(kù)存商品的安全。
15、執(zhí)行公司年度在庫(kù)產(chǎn)品及物資的期末盤(pán)點(diǎn)工作。在盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要查明原因，并弄清責(zé)任，做好原始記錄，分別按程序辦理調(diào)整賬目手續(xù)。
16、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)凍餅、面包、飲料等銷(xiāo)售服務(wù)，促銷(xiāo)工作和收款工作，介紹新產(chǎn)品。
2、隨時(shí)留意貨架上的物品，負(fù)責(zé)貨物的整理、日期標(biāo)簽、品名、價(jià)格和貨物擺放整齊，面包產(chǎn)品字樣面向顧客，做到一貨一簽，陳列無(wú)變質(zhì)、過(guò)期、變形擠壓現(xiàn)象。
3、負(fù)責(zé)每日成品的盤(pán)點(diǎn)工作，記錄清晰明確，于相應(yīng)單據(jù)上簽字。
4、負(fù)責(zé)蛋糕的推銷(xiāo)與訂購(gòu)事宜（向裱花人員轉(zhuǎn)達(dá)顧客要求要準(zhǔn)確）。
5、確保所開(kāi)票據(jù)清晰、字跡工整、內(nèi)容要求明確、價(jià)格正確。
6、學(xué)習(xí)掌握熟練的.蛋糕包裝技巧，快捷美觀，叮囑顧客：請(qǐng)拿好。蛋糕需冷藏。
7、凍餅擺放角度方向一致，三角切塊呈45度夾取，顏色形狀合理搭配，亮色擺兩邊，暗色擺中間，或小件放兩邊，大件放中間。如客人現(xiàn)用，切塊放于取物盤(pán)中，拿取凍餅時(shí)，手不能直接接觸食品，否則用小凍餅盒裝好交給客人。
8、促銷(xiāo)工作：應(yīng)該主動(dòng)建議凍餅、蛋糕及優(yōu)惠產(chǎn)品活動(dòng)，從而提升營(yíng)業(yè)額。
9、收款時(shí)應(yīng)當(dāng)年清點(diǎn)收入款項(xiàng)，并對(duì)客人說(shuō)：收你XX元。找零：共XX元，先找你XX元，請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨！當(dāng)客人不多或客人對(duì)凍餅、收銀臺(tái)上速銷(xiāo)產(chǎn)品有興趣時(shí)應(yīng)主動(dòng)向客人介紹。
營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)15
1.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)處理及與系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對(duì)工作;
2.負(fù)責(zé)應(yīng)收應(yīng)付帳的`相關(guān)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù);
3.記賬、復(fù)帳，做到手續(xù)完備，數(shù)字準(zhǔn)確，賬面清晰，按期報(bào)賬;
4.負(fù)責(zé)公司門(mén)廳報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用的審核登帳;以及電信相關(guān)部門(mén)傭金、往來(lái)款核算明細(xì)及回款;
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