酒店運營總監的崗位職責（精選11篇）
在不斷進步的時代，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的酒店運營總監的崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
酒店運營總監的崗位職責 1
職責描述
1、高效領導oyo城市群，探索各種方法提升領導效率；
2、有主人翁意識，實現客戶體驗各項指標——凈推薦值，不滿意率與滿意率，3c分值等；
3、與中心運營團隊通力合作，管理運營團隊以及工程改造團隊的業績；
4、在oyo城市群運營項目，打造完美客戶體驗；
5、與利益相關方打交道（酒店業主，供應商，本地與中心多職能團隊，打造強勢運營團隊）；
6、推動收入最大化舉措的實施，提升oyo城市群總體srn，提出并領導關鍵的客戶體驗以及成本最優化項目；
7、管理人力——加強與團隊的接觸，提出高效管理運營戰略，提前規劃本地運營高峰；
8、團隊能力規劃——管理擁有不同優勢的團隊——能夠策劃用人需求（包括用人標準），管理團隊并提前規劃用人高峰；
9、指導工程改造團隊，確保在最短時間內，對酒店進行無縫高效評估，使酒店達到oyo標準；
10、利用技術與數據，支持創新，鼓勵創新。
職位要求：
1、擁有4—5年運營/客戶管理經驗者優先考慮。歡迎來自阿里巴巴、美團、餓了么、滴滴、摩拜、小黃單車的候選人；
2、擁有團隊建設及管理經驗，以及從0到1打造運營流程者優先考慮；
3、了解損益表/關鍵業務指標，成本最優化并推動成本最優化項目實施；
4、良好的.數據解讀、分析、技術與流程自動化能力。
酒店運營總監的崗位職責 2
職責描述：
1、協助總經理制訂酒店年度經營目標，策劃年度營銷計劃及實施措施；
2、根據市場、客戶需求、競爭等因素，制訂酒店目標市場和價格策略、優惠政策及其他市場營銷策略；
3、根據全年收入預算，協助總經理督導并保障經營指標的達成；
4、負責建設和發展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要；
5、研究和完善酒店運營標準，操作流程和內部制度等，制訂酒店運營方面的.各項管理體系，業務規范和制度；
6、組織、監督下屬酒店的各項規劃和計劃的實施以及酒店的各項業績和指標的考核。
任職要求：
1、大專以上文化程度，具備5年以上大型酒店同崗位工作經驗；
2、有較強的團隊合作意識；
3、熟悉企業日常管理運營；
4、具有一定的公關和社交能力。
酒店運營總監的崗位職責 3
崗位職責：
1、根據公司戰略發展需求，制定公司運營項目發展規劃，和年度運營工作計劃；
2、建立健全酒店管理公司內部管理體系、運行機制及各項規章制度；
3、組織和實施公司開業前期的籌備及開業后運營協調和監管工作；
4、籌備酒店管理公司的裝修、運營活動的招商及策劃工作。
5、建立高效、專業的集團運營管理團隊，做好酒店的內部技術支持和管理；
5、對外負責經營決策和商務談判工作；
5、負責公司經營管理過程中突發事件的處理和解決；
6、完成公司董事會授權處理的.其他重要事項。
任職資格：
1、相關專業全日制本科以上學歷。
2、有五年以上酒店管理集團運營管理經驗，精通四星級以上酒店經營管理。
3、熟悉行業情況和動態，深入了解酒店行業特點，有廣泛的社會關系及客戶資源；
4、精神氣質：積極、正面、精氣神佳，形象氣質良好。
5、有良好的溝通協調能力。
酒店運營總監的崗位職責 4
職責描述：
1、 負責酒店籌備及開業日常運營管理
2、 運營團隊招聘及管理
3、 運營標準制定及執行
任職要求：
1、 5年以上酒店、民宿運營經驗
2、 有至少一個完整酒店或民宿籌備經驗
3、 對酒店運營細節關注、追求
4、 對酒店、度假酒店運營富有熱情
酒店運營總監的崗位職責 5
職責描述：
1、獨立負責1至3家oyo旗下合作酒店的日常運營，如服務規范化、資金結算、入住情況反饋、數據匯總等；
2、協助培訓師針對合作酒店進行員工培訓，提升合作酒店的服務意識及服務水平；
3、解答客人的咨詢，處理客人投訴，提升入住體驗；
4、完成其他相關的.工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，1年以上客服/服務/培訓/運營等行業相關工作經驗，專業不限；
2、具有良好的服務能力與意識，態度良好，善于溝通，具有一定管理能力及培訓能力；
3、思維清晰，表達流利，有一定抗壓能力。
酒店運營總監的崗位職責 6
一、研究、審批各下屬部門的管理制度、工作規范、考核標準等各項制度、完善策劃、演藝工作運行機制。
二、協助總經理制定公司的市場策略、營銷策略、確定部門的.工作方針、路線。
三、定期策劃營銷推廣活動、協調各部門組織實施。
四、制定公司CI戰略，協調各部門全方位打造企業形象。
五、確定部門的組織體系，人員編制。核定各部門專業提撥人員、演藝人員的薪酬待遇和獎勵方案。報總經理審實行。
六、熟悉廣告市場，了解各種媒體的效應及費用，評估調整公司的市場滲透方案。以最低的成本創造最大的廣告效應。
七、檢查各項技術工作效果，節目制作效果及現場氣氛及時作出指導調整方案，以達到預期目標。
八、嚴格控制節目費用，策劃費用開支，監督各種費用及物料的合理使用。
九、依據公司的發展戰略，積極參與公司改造方案的制定。
十、制定公司的品牌戰略計劃，報總經理審批后組織各部門實施。
十一、督促各部門不斷營造，更新環境靚點和娛樂賣點。
酒店運營總監的崗位職責 7
1、對公司的生產經營有計劃權、建議權、否決權、調度權；
2、對下屬各職能部門完成任務的情況有考核權；
3、對下屬各職能部門經理的工作有指導權和考核權；
4、對總經理決策有建議權。
責任范圍
其責任范圍主要是：
1、對公司年度生產經營計劃的完成負組織與協調責任；
2、對公司中、長期發展規劃負組織、推動責任；
3、因調研信息嚴重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應負相應的經濟責任和行政責任。崗位職責
1、負責抓好公司經營規章制度和細則制定、系統規劃年度工作計劃，制定標準化、規范化的'工作流程，經總經理批準后監督執行。
2、負責為重大決策事項提供數據支持和專項研究報告。負責定期為公司提出定題企業經營狀況分析和前景預測報告。
3、管理協調市場部和技術部工作，確保公司經營系統整體功能發揮，對重大問題上報總經理裁決。
4、負責組織制定公司經濟責任制考核制度和考核工作實施細則，按月考核評分及時公布。
5、主持公司經營系統總體設計方案，負責全公司經營投資預算方案、在批準后組織實施。
6、密切關注國際國內信息產業動向和趨勢，評估重大信息技術的影響，為公司引進先進信息技術提出意見和建議。
7、負責審查部門提交的各種工作匯報，評估工作效率并對存在的問題加以處理，定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。
8、負責指導、管理、監督各部門下屬人員的業務工作，改善工作質量和服務態度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。
9、負責組織完善各部門制定與其專業管理相關的各項管理制度；
10、負責組織對公司人員的業務培訓；
11、完成總經理臨時交辦的工作。
崗位要求
1、管理規范、尊重下屬。
2、嚴格遵守公司作息制度。
3、工作積極，責任心強。
4、進取心強，每月制定出自己的工作計劃。
5、關心體恤員工生活、工作。
6、注重個人儀表、言談舉止，全力維護公司及個人形象。
7、團結、上進、創新、合作，不拉幫結派。
8、上傳下達、準確、迅速、不隱瞞、不欺騙。
9、善于溝通，及時解決員工消極心態，并能協助其它部門工作。
10、保守公司秘密。
酒店運營總監的崗位職責 8
1、全面負責運營部日常經營和管理工作，定期分析店內經營和管理狀況并向領導匯報；
2、確保經營和管理指標的完成，制訂部門經營指標，接受公司下達的年度經營指標，并指導各區域制定經營計劃；
3、完成部門隊伍建設及人才儲備，制定公正、公平、公開的工資考核方案；
4、負責組織、實施及督導各區域月、年度計劃的執行情況；
5、負責組織、實施及督導部門體系標準完善及執行落地；
6、負責與社會職能部門之間的.協調和溝通創造良好的經營環境。
1）確保各門店按照公司標準進行交接并按照程序完成開業。
2）確保各門店開業的人員配置和培訓。
3）確保各門店的運營按照公司標準正常運營并達到安全質量標準。
4）優化運營系統并追蹤門店正確執行運營系統。
5）制定運營部年度經營目標并追蹤門店執行。
6）完成租金等收入目標。
7）完成間夜出租率、招租率等出租目標。
8）培訓區域經理達成職位期望。
9）執行運營團隊績效管理，完成每季度回顧。
10）確保門店資金安全和財務內控制度的執行。
11）確保門店可控費用符合預算要求。
12）確保各門店向顧客提供持續的高質量的服務。
13）維護公司品牌，及時妥善處理政府關系、合作方關系或者顧客投訴等可能危及公司品牌的事宜。
14）選撥高潛質人員，并完成高潛質人員的評估和技能鑒定，
15）日常協調工作。
16）每周的工作匯報。
17）其它分配的工作。
任職要求
1、有5年以上公寓、國內知名品牌連鎖酒店管理運營總經理/總監崗位從業經驗；
2、有組織領導力，能夠有效統籌、組織團隊積極性；
3、抗壓力和承擔責任能力，遇事不能推諉，較強抗壓能力；
4、對待問題正確客觀判斷，迅速解決問題。
酒店運營總監的崗位職責 9
崗位職責：
1、全面負責酒店運營工作；
2、負責制訂酒店發展戰略規劃，制訂年度經營計劃并領導執行完成年度經營計劃；
3、負責完善與提高酒店的服務工作，確保向賓客提供優良服務和優質產品；
4、負責酒店品牌運營管理，提升品牌的知名度和認同度等；
5、根據公司制定的'年度、月度工作計劃，負責組織制定項目銷售目標與銷售計劃并組織按月度分解實施；
6、領導酒店人力資源管理工作，設計組織架構，引進專業人才，推進企業文化建設，培養優秀后備人才；
7、組織制訂、完善規范的規章制度和業務流程，實施管理活動。
酒店運營總監的崗位職責 10
崗位職責
1 、全面負責營地房車酒經營管理，完成公司的各項計劃目標；
2 、培養和管理提高整個營地房車酒店的服務質量和員工素質；
3 、根據市場變化和發展，制定可行的`市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制；
4 、管理營地房車酒店日常工作。
崗位要求：
1、學歷，大專以上，工作5年以上；
2、從事過管理酒店經驗的優先。
酒店運營總監的崗位職責 11
工作職責：
1、在公司的發展戰略下，建立并完善高效的酒店運營標準系統、管理流程；
2、組織制定酒店年度經營目標、年度經營計劃以及年度預算，落實經營管理計劃和方案，保證經營目標實現；
3、執行并監控酒店運營管理情況，確保各項工作有效落實；
4、審閱營業報表，進行營業分析，組織經營分析會，制定和調整經營決策；
5、定期分析酒店管理狀況及工作標準的執行情況，提出整改意見，有效實現管理目標；
6、主持公司自主品牌酒店的.開發、籌備以及指導運營；
任職資格：
1、本科以上學歷，酒店及旅游管理相關專業優先；
2、6年以上酒店行業運營管理經驗，3年以上連鎖酒店集團，或者品牌旗艦單店運營管理經驗；
3、有豐富的團隊組建及管控經驗，有較強的計劃、決策和綜合判斷能力；
4、有良好的職業道德和責任感、有激情，事業心強；
5、英語可作為工作語言使用，可駐外。
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