售前售后主管崗位職責(zé)
在現(xiàn)在的社會生活中，越來越多人會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？以下是小編幫大家整理的售前售后主管崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
售前售后主管崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的管理,制定服務(wù)規(guī)范
2.負(fù)責(zé)客戶售前技術(shù)支持及方案設(shè)計;
3.負(fù)責(zé)客戶售后技術(shù)支持及實(shí)施;
4.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部及外部的需求管理。
任職要求:
1.本科學(xué)歷,計算機(jī)網(wǎng)絡(luò),通信工程、智能硬件等相關(guān)專業(yè),有一定英文能力優(yōu)先;
2. 3年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),2年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉gps等硬件產(chǎn)品;
4.良好的客戶溝通及需求理解能力。
售前售后主管崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)：
1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報。
3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的'方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù);
4、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;
5.有過帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，能很好完成公司安排的銷售任務(wù)
職位要求：
1.善于學(xué)習(xí)，邏輯清晰；
2.具備良好的客戶服務(wù)意識；
3.工作態(tài)度積極，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識；
4.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具備良好的溝通技巧；
5.專業(yè)不限。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
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