客戶專員崗位職責

客戶專員崗位職責（通用25篇）

　　在不斷進步的社會中，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編精心整理的客戶專員崗位職責，歡迎大家分享。

　　客戶專員崗位職責 篇1

　　職責描述：

　　1、負責集團的文案處理、數(shù)據(jù)收集、分析；

　　2、負責成交數(shù)據(jù)的整理，確保數(shù)據(jù)的準確性、及時性；

　　3、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗、對數(shù)據(jù)敏感者優(yōu)先；

　　2、具有清晰的'邏輯分析能力和過硬的文字功底；

　　3、具備較好的工作責任心和吃苦精神，工作認真負責；

　　4、具有良好學習能力。較好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力。能熟練操作EXCEL軟件更佳。

　　客戶專員崗位職責 篇2

　　崗位職責：

　　1、開發(fā)新的客戶和新的市場領(lǐng)域，挖掘客戶需求，為客戶提供專業(yè)的`一對一家庭保險理財分析服務(wù)；

　　2、維系并管理客戶關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上擴展業(yè)務(wù)，提升售后服務(wù)滿意度；

　　3、學習專業(yè)銷售技能，完成日常活動量報表，達成公司制定的業(yè)績目標；

　　4、為客戶提供專業(yè)、系統(tǒng)的家庭財務(wù)分析，根據(jù)客戶需求為其量身定做解決方案。

　　職位要求：

　　1、24-40周歲，大專及以上學歷，形象氣質(zhì)俱佳；

　　2、有積極的進取心、自信心、責任心和自律性，并渴望通過努力成就事業(yè)；

　　3、有良好的溝通、管理及團隊協(xié)作能力；

　　4、從事過銷售/金融/教育/財務(wù)/人力資源工作者優(yōu)先。

　　客戶專員崗位職責 篇3

　　工作職責:

　　1、負責回復海外用戶的郵件、評論、社交賬號留言，及時解決用戶反饋的.問題;

　　2、收集與匯總用戶的需求、意見及所反饋的產(chǎn)品問題，向部門內(nèi)部提供優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)的建議。

　　任職資格:

　　1、英語及其他外語專業(yè)本科學歷;

　　2、思路清晰，思維敏捷，快速的學習能力;

　　3、認同公司理念，責任心強，積極，有進取心。

　　公司福利:每日餐補、轉(zhuǎn)正300元補助、每日水果+面包、樓下健身房健身報銷50%、年度旅游

　　客戶專員崗位職責 篇4

　　職責描述:

　　1、維護和開發(fā)客戶，超額達成業(yè)績指標;

　　2、通過市場分析和客戶分析制定市場開發(fā)戰(zhàn)略;

　　3、深度挖掘行業(yè)需求，根據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈上下游進行客戶開發(fā);

　　4、創(chuàng)新性地為客戶定制解決方案，持續(xù)贏得客戶信任;

　　5、持續(xù)關(guān)注行業(yè)市場情況、競爭對手動態(tài)，發(fā)現(xiàn)新的'市場機會，并轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)機會。

　　任職要求:

　　1、食品/農(nóng)業(yè)等相關(guān)專業(yè)，碩士或以上學歷優(yōu)先;

　　2、具有扎實的專業(yè)背景，樂于并擅于學習新知識;

　　3、有1年以上銷售類工作或食品質(zhì)量管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　4、有項目管理經(jīng)驗和能力;

　　5、良好的溝通能力和團隊精神。

　　客戶專員崗位職責 篇5

　　一、崗位職責

　　1、負責拓展個人、公司貸款業(yè)務(wù)，發(fā)掘貸款客戶的貸款需求；

　　2、負責向潛在貸款客戶介紹金融信貸產(chǎn)品，設(shè)計可行金融方案；

　　3、協(xié)助貸款客戶準備資料，審核材料的真實性、完整性，并為客戶辦理貸款業(yè)務(wù)；

　　4、開發(fā)和維護營銷渠道，擴大客戶來源；

　　5、定期維護客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù)工作；

　　二、任職條件

　　1、年齡32周歲以下，身體健康，無不良行為、愛好及記錄；

　　2、大�；蛞陨蠈W歷，有2年以上金融企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗（包括：銀行、證券、小貸公司、互聯(lián)網(wǎng)金融公司、融資擔保公司、融資租賃公司等）；

　　3、具有良好的`客戶服務(wù)意識和團隊合作意識。

　　客戶專員崗位職責 篇6

　　職責描述：

　　1、負責深圳，東莞的市場調(diào)研，了解競爭對手；

　　2、通過電話，郵件或拜訪維護既有客戶的關(guān)系；

　　3、維護既有客戶的關(guān)系，開發(fā)既有客戶的新需求以及依靠既有客戶介紹新客戶；

　　4、通過不同的渠道，網(wǎng)站，論壇等挖掘新客戶；

　　5、根據(jù)客戶的檢驗要求，制定檢驗計劃并準備報價單以及簽訂合同；

　　6、協(xié)助檢驗主管/經(jīng)理準備投標文件；

　　7、保證及時收款、避免壞賬；

　　8、及時了解客戶需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的、有針對性的服務(wù)；

　　9、跟進大客戶以及協(xié)調(diào)訂單。

　　任職要求：

　　1、3年以上的工業(yè)品銷售及市場經(jīng)驗，有相關(guān)工業(yè)品銷售經(jīng)驗的優(yōu)先考慮；

　　2、有相關(guān)工業(yè)設(shè)備方面的`技術(shù)專長和經(jīng)驗優(yōu)先；

　　3、本科以上學歷；

　　4、積極的工作態(tài)度，能夠承擔壓力，能夠有計劃的安排業(yè)務(wù)工作程序，能夠按時，按要求的完成工作；

　　5、 CET—4，英語讀寫良好；

　　6、愿意經(jīng)常出差。

　　客戶專員崗位職責 篇7

　　崗位職責:

　　1.通過各種渠道開發(fā)客戶資源，收集客戶信息;

　　2.與客戶深入溝通，進行相關(guān)服務(wù)的介紹，達成合作意向;

　　3.建立和維護客戶檔案，負責日常新老客戶的維護工作，及時了解和反饋信息;

　　4、協(xié)助執(zhí)行部門進行活動的'現(xiàn)場執(zhí)行，包括協(xié)調(diào)整合各方資源;

　　5、時刻維持公司品牌形象，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù);

　　5、按時完成上級領(lǐng)導交代的其他事務(wù)。

　　任職資格:

　　1.大專及以上學歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)，應屆畢業(yè)生亦可;

　　2.男女不限，五官端正，形象氣質(zhì)佳;

　　4.口齒伶俐，反應靈活，具備良好人際交往能力和協(xié)調(diào)溝通能力;

　　5.有上進心，工作認真負責，且具備良好的服務(wù)意識;

　　6.執(zhí)行力強，吃苦耐勞，較強的責任心和團隊意識。

　　客戶專員崗位職責 篇8

　　職責描述：

　　1、協(xié)助品牌傳播項目的統(tǒng)籌與執(zhí)行跟蹤。包括品牌權(quán)益的執(zhí)行效果跟蹤，品牌對外形象輸出的效果把控等。

　　2、協(xié)助大型市場推廣活動的落地與執(zhí)行。包括擬定區(qū)域執(zhí)行細案、執(zhí)行跟蹤、結(jié)案審核等。

　　3、根據(jù)市場情況提報區(qū)域推廣方案，對獲批的.區(qū)域方案執(zhí)行跟蹤、結(jié)案審核；

　　4、物料開發(fā)與管理。包括品牌植入物料，終端助銷物料的開發(fā)與制作，產(chǎn)品庫存管理。

　　5、完成市場部的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，市場營銷及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

　　2、對快消品市場趨勢有一定的敏銳度，了解終端活動的開展流程。

　　3、主動性強，吃苦耐勞，思維靈活，善于學習，執(zhí)行力強。

　　4、具備一定的市場洞察力和營銷相關(guān)知識

　　客戶專員崗位職責 篇9

　　1、執(zhí)行年度、月度客戶維系計劃，并實現(xiàn)目標執(zhí)行計劃;

　　2、對現(xiàn)有級別客戶進行定期回訪、關(guān)懷和服務(wù)，及時有效的為客戶提供高品質(zhì)服務(wù)保證客戶滿意度

　　3、對客戶維系計劃執(zhí)行結(jié)果進行反饋，并負責記錄匯總客戶反饋咨詢的`內(nèi)容，進行分析制定優(yōu)化調(diào)整方案提報上級

　　4、開拓老客戶資源，挖掘客戶的實際需求，和老客戶建立良好的合作關(guān)系

　　5、根據(jù)客戶需求制定跟進維系方案，做好客戶跟進執(zhí)行，直至達成成交

　　客戶專員崗位職責 篇10

　　1、獨立完成客戶的拜訪及產(chǎn)品銷售；

　　2、負責大客戶開拓，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系，維護現(xiàn)有客戶資源；

　　3、撰寫大客戶調(diào)研報告及客戶解決方案；

　　4、分析大客戶的消費心理，制定行之有效的銷售策略；

　　5、進行商務(wù)談判，參與銷售合同具體條款的制定及合同簽訂；

　　6、完成上級下達的'銷售回款與工作目標，按計劃及要求拜訪客戶，及時走訪客戶、無縫跟進項目，維護良好的客情關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，5年以上銷售工作經(jīng)驗；

　　2、溝通能力強、能從容應對高層談判；

　　3、有地產(chǎn)、建筑及土地資源整合行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

　　4、注重效率，能適應高強度、有激情、有強烈的團隊協(xié)作意識；

　　5、具備較強的市場開拓、客戶溝通能力，較強的溝通技巧和團隊管理能力；

　　6、具有的行業(yè)資源背景和一定的客戶資源，具備敏銳的觀察力、分析判斷能力；

　　8、能夠承受較大的工作壓力和銷售業(yè)績要求。

　　客戶專員崗位職責 篇11

　　崗位職責：

　　1、利用網(wǎng)絡(luò)進行公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

　　2、通過網(wǎng)絡(luò)進行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)發(fā)展;

　　3、按時完成銷售任務(wù);

　　4、協(xié)助經(jīng)理完成相應工作;

　　職位要求：

　　1、能較熟練的使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件；

　　2、穩(wěn)重、聽從領(lǐng)導安排；

　　3、有較強的`溝通和團隊協(xié)調(diào)能力；

　　4、為人誠懇，性格開朗，腳踏實地，年齡17-28歲，初中以上學歷，無工作經(jīng)驗皆可！

　　客戶專員崗位職責 篇12

　　崗位職責

　　1、負責產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控硬件設(shè)備安裝調(diào)試。

　　2、負責產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控硬件設(shè)備維護。

　　崗位要求：

　　1 、熟悉網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識

　　2、一年以上視頻監(jiān)控弱電施工從業(yè)經(jīng)驗。

　　3、執(zhí)行力強，責任心強。

　　客戶專員崗位職責 篇13

　　崗位職責：

　　1、負責線上/線下活動前期準備，營銷活動方案，策劃執(zhí)行，運營匯總及報告。

　　2、制定活動方案，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，推動活動執(zhí)行，并對活動的質(zhì)量、進度、效果負責。

　　3、活動效果的`數(shù)據(jù)分析，總結(jié)復盤。

　　4、基于活動效果評估，推動活動產(chǎn)品功能、活動運營流程，活動推廣策略的優(yōu)化。

　　5、對標行業(yè)趨勢、竟對動向，不斷優(yōu)化活動策略。

　　任職要求：

　　1、2年及以上食品、飲品活動運營經(jīng)驗。

　　2、具有一定數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)活動效果提出改進方案，不算優(yōu)化活動方案。

　　3、具備抗壓能力，正式業(yè)務(wù)的快速變化和來自各方的挑戰(zhàn)。

　　4、具有較強的溝通能力，主動性強，執(zhí)行力強，能快速融入團隊。

　　客戶專員崗位職責 篇14

　　客服專員

　　【崗位職責】

　　1.實時接聽400電話，解答關(guān)于平臺各酒店基礎(chǔ)常識及訂單咨詢，為客戶提供咨詢、售前、售后、投訴等處理服務(wù);

　　2.分析客戶需求和客戶心理，做出準確判斷，靈活處理突發(fā)問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　3.收集整理客戶對平臺酒店產(chǎn)品所提出的建議及需求，分析總結(jié)，為壯大客服團隊積累沉淀。

　　【任職要求】

　　1.大專及以上學歷，具備英語溝通能力，熟練電腦操作，有酒店實操或客服相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2.普通話標準，聲音悅耳，有較強的溝通、應變能力和情緒管理能力;

　　3.有強烈的責任心和積極的工作態(tài)度，富有朝氣和正能量，能承擔工作力;

　　4.能接受調(diào)休和靈活排班;

　　5.歡迎有良好的'邏輯溝通能力、富有熱情、熱愛學習的應屆畢業(yè)生申請。

　　【好巧福利】

　　1.休閑水吧臺+咖啡飲料+小吃零食水果不間斷+旅游出行酒店、機票享內(nèi)部優(yōu)惠+定期團建、吃喝玩樂;

　　2.彈性工作+五險一金+商業(yè)保險+百萬醫(yī)療+入職10天帶薪年假+年度體檢;

　　3.更大的發(fā)展空間，好巧將尊重并全力支持你的idea，你不再只是一顆螺絲釘，好巧文化:平等、互信、盡責、進步;

　　4.只要你有能力，升職加薪你說了算;

　　5.超和諧的工作氛圍和人際關(guān)系，團隊騰訊、百度、旅游業(yè)大咖云集，真正的扁平管理。

　　快加入我們吧!我們希望你能和我們一起開心的工作和生活，讓我們一起把每一天都變得更加有意義和美好!

　　客戶專員崗位職責 篇15

　　職責：

　　1、負責大客戶的維護與開發(fā)；

　　2、完成商務(wù)拓展部門銷售計劃及指標；

　　3、進行市場調(diào)研，制定銷售策略并達成；

　　4、針對各項目渠道進行談判，溝通以及后期回訪和維護工作；

　　5、開展各類出房端營銷活動。

　　崗位要求：

　　1、統(tǒng)招本科及以上學歷；

　　2、良好的市場分析、拓展、營銷、推廣能力；

　　3、良好的.人際溝通、談判能力，邏輯分析能力；

　　4、責任心強，具有良好的服務(wù)意識，能承受高負荷的工作壓力并能適應加班工作。

　　客戶專員崗位職責 篇16

　　職責：

　　1、負責重點行業(yè)（如知名品牌、中大型企業(yè)、商場等）大客戶的拓展及深化；

　　2、收集客戶有關(guān)信息和需求，根據(jù)公司經(jīng)營目標，尋找潛在客戶，進行拜訪和維護，了解并深入挖掘客戶需求；

　　3、發(fā)現(xiàn)并抓住行業(yè)市場機會點，要求業(yè)務(wù)拓展及關(guān)系維護能夠獨當一面；

　　4、負責推進具體合作的進展事項；

　　5、整合具備員工福利資源公司，根據(jù)合作需求提供服務(wù)方案，開展深度合作；

　　6、制定銷售業(yè)績計劃，具備業(yè)績分解完成的能力；

　　7、完成上級領(lǐng)導安排的其他工作，定期向上級做工作匯報。

　　任職要求：

　　1、有一年及以上大客戶銷售經(jīng)驗/新媒體傳播經(jīng)驗/廣告公司推廣銷售經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉市場狀況與市場需求，有企業(yè)資源優(yōu)先考慮；

　　2、五官端正，形象氣質(zhì)佳，待人接物禮貌大方，熱情主動、有親和力，具備良好的服務(wù)意識，年齡22—35歲；

　　3、具有良好的'銷售技巧、學習能力、公關(guān)談判能力和團隊合作精神；

　　4、勤奮、敬業(yè)，執(zhí)行力強，工作態(tài)度嚴謹認真，責任心強

　　5、有較強的協(xié)調(diào)能力、應變力和外聯(lián)能力、做事有條理、工作效率高。

　　客戶專員崗位職責 篇17

　　職責：

　　1、協(xié)助完成客戶的拜訪及產(chǎn)品銷售

　　2、負責大客戶開拓，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系，維護現(xiàn)有客戶資源

　　3、分析大客戶的消費心理，制定行之有效的銷售策略

　　4、協(xié)助完成團隊銷售目標

　　崗位要求：

　　1、注重效率，能適應高強度，快節(jié)奏的工作環(huán)境，有激情，有強烈的團隊協(xié)作具備較強的'市場開拓、客戶溝通能力，較強的溝通技巧和團隊管理能力

　　2、具備較強的市場開拓，客戶溝通能力，較強的溝通技巧和團隊管理能力意識

　　3、具備敏銳的觀察力、分析判斷能力

　　4、能夠承受較大的工作壓力和銷售業(yè)績要求。

　　客戶專員崗位職責 篇18

　　職責：

　　1、整車以及延伸服務(wù)產(chǎn)品的銷售，創(chuàng)造更高的銷售毛利和提高客戶忠誠度；

　　2、符合大客戶特征潛在客戶的`尋找與跟進、客戶接待、產(chǎn)品介紹、需求分析、商務(wù)談判、產(chǎn)品交付、客戶回訪，提升客戶滿意度；

　　3、完成公司下達的銷售任務(wù)、業(yè)績指標、運營質(zhì)量目標。

　　4、熟悉政府，企事業(yè)單位招標流程，能獨立完成大客戶活動策劃。

　　任職要求：

　　1、統(tǒng)招大專及以上學歷；

　　2、形象氣質(zhì)佳，30歲以上，從事汽車行業(yè)5年以上

　　3、性格開朗，待人真誠，喜歡與人溝通，有服務(wù)意識；

　　4、吃苦耐勞，愿意承擔較大工作壓力，追求高薪；

　　5、有持續(xù)發(fā)展愿望，強烈的自我驅(qū)動力。

　　客戶專員崗位職責 篇19

　　職責：

　　1、拜訪客戶，促成訂單的簽約；

　　2、建立客戶檔案，做好客戶資料收集；

　　3、做好市場調(diào)研、客戶分析工作并及時反應市場信息；

　　4、定期回訪客戶，并及時反映客戶問題，做好售前售中售后服務(wù)工作；

　　任職要求

　　1、熟悉工程行業(yè)運作模式、流程，具備獨立開拓項目的能力；

　　2、有成功的房地產(chǎn)項目營銷經(jīng)驗，良好的.社會關(guān)系和客戶資源者優(yōu)先；

　　3、具有較強的業(yè)務(wù)拓展和商務(wù)談判能力；

　　4、具有獨立主動工作態(tài)度和協(xié)調(diào)能力；

　　客戶專員崗位職責 篇20

　　職責：

　　1、定期收集、整理用戶資料；

　　2、與高端游戲玩家保持聯(lián)系，引導玩家充值消費，了解玩家最新的需求信息，協(xié)作解答咨詢問題；

　　3、收集高端游戲玩家的建議，反饋給運營人員，不斷完善銷售方案和提高游戲體驗感

　　4、為高端游戲玩家提供細致周到的.關(guān)懷服務(wù)，提高游戲黏度；

　　5、負責對預流失/流失的高端玩家做及時跟進回訪及反饋。

　　任職要求：

　　1、專業(yè)不限，對游戲有強烈興趣愛好；

　　2、良好的服務(wù)意識、耐心和責任心，工作積極主動；

　　3、熟悉計算機基本操作及網(wǎng)絡(luò)知識，文檔處理能力；

　　4、愛玩Android、iPhone游戲、有游戲客服經(jīng)驗優(yōu)先；

　　5、學習能力強，善于團隊合作，較好的抗壓能力，能適應輪班工作制；

　　6、應屆畢業(yè)生也可考慮。

　　客戶專員崗位職責 篇21

　　職責：

　　1）針對公司產(chǎn)品，收集客戶信息，開發(fā)潛在客戶，制定銷售策略及計劃，滿足客戶需求；

　　2）建立維護客戶關(guān)系，與客戶面談溝通，定期進行客戶整理分析；

　　3）負責客戶的應收款工作，及時跟進客戶的產(chǎn)品使用情況，做好售后服務(wù)工作；

　　4）完成公司銷售指標以及相關(guān)銷售報表并及時上報；

　　5）遵守公司各項規(guī)章制度、部門規(guī)定及銷售政策；

　　6）其他相關(guān)工作；

　　任職資格：

　　1）中專及以上學歷，年齡20—30歲，熟練操作辦公軟件；

　　2）性格沉穩(wěn)開朗，富有激情，具備良好的`溝通能力及商務(wù)談判技巧，較強的公關(guān)能力，應變能力及學習能力；

　　3）有國企、事業(yè)單位等公司銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　4）有票務(wù)、禮品、企業(yè)福利等銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　5）有較強的工資責任心、集體榮譽感、承壓能力，高效的執(zhí)行能力，條件優(yōu)異者要求可適當放寬。

　　客戶專員崗位職責 篇22

　　職位描述：

　　大客戶部：醫(yī)藥商業(yè)公司銷售專員

　　崗位要求：

　　1、醫(yī)學或藥學中專以上學歷；

　　2、兩年以上銷售工作經(jīng)驗；

　　3、有豐富的上午談判經(jīng)驗，公關(guān)協(xié)調(diào)能力強；

　　職位描述：

　　1、熟悉各醫(yī)藥商業(yè)公司情況；

　　2、負責產(chǎn)品在醫(yī)藥商業(yè)公司的宣傳、推廣工作。

　　客戶專員崗位職責 篇23

　　職責描述:

　　1. 維護部門現(xiàn)有客戶，承接其項目咨詢和報價，如期回款，不產(chǎn)生壞賬;

　　2. 承接部門CALL IN客戶的'咨詢，報價;

　　3. 協(xié)助領(lǐng)導完成市場調(diào)研等工作;

　　4. 完成領(lǐng)導交于的其它工作。

　　任職要求:

　　1. 本科以上學歷，英語四級以上，條件優(yōu)秀者可放寬學歷和英語要求;

　　2. 良好的溝通能力;

　　3. 有一年以上銷售經(jīng)驗，汽車生產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　4. 良好的學習能力，能在短時間內(nèi)掌握基礎(chǔ)測試知識;

　　5. 團隊協(xié)作能力。

　　客戶專員崗位職責 篇24

　　職責描述:

　　1.保持跟客戶順暢溝通，對客戶需求或計劃做出及時反饋，合理安排。對項目規(guī)劃有預見性，根據(jù)項目要求制定合理的短期、長期計劃和評估。對于項目可預見的風險做風險評估，整理資料及時跟客戶反映，并提出改善方案。

　　2.協(xié)助客戶收集與整理國家相關(guān)標準，在產(chǎn)品測試驗證過程，嚴格貫徹執(zhí)行產(chǎn)品標準要求。對于執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題或者是發(fā)現(xiàn)不足，及時反饋給客戶并提供方案

　　3.收集與整理產(chǎn)品測試驗證規(guī)程的相關(guān)資料與訊息，協(xié)助客戶草擬設(shè)計實驗、為調(diào)試試驗設(shè)備治具提出建議方案，監(jiān)督產(chǎn)品測試驗證規(guī)程的執(zhí)行狀況，出現(xiàn)問題及時反饋客戶。

　　4.審核測試操作流程正確性及執(zhí)行度。審核測試報告、不良判定，監(jiān)測測試進度。管理實驗室可用設(shè)備資源，人力資源，出現(xiàn)不足或過剩及時做出相關(guān)調(diào)整或協(xié)調(diào)。

　　5.與公司內(nèi)部協(xié)作單位建立順暢的合作關(guān)系，為團隊建立溝通管道。保持與廠端、項目經(jīng)理緊密聯(lián)系，確保客戶提出需要廠端處理的.需求及時準確被傳達。保持與廠端緊密聯(lián)系，對于廠端的反饋需求及時跟客戶討論、處理

　　6.與客戶/生產(chǎn)單位討論了解產(chǎn)品設(shè)計及實驗需求，與廠內(nèi)治具設(shè)計中心討論并確定治具設(shè)備需求。督促治具設(shè)備設(shè)計進度并審核討論設(shè)計方案。跟催治具設(shè)備制作進度。

　　7.制定實驗室樣品管理流程，確保研發(fā)階段產(chǎn)品ID不會外泄。實驗室樣品管理，與實驗室物料人員協(xié)作，規(guī)劃管理實驗室樣品，保證測試樣品存放、測試、運輸轉(zhuǎn)移的效率，協(xié)助物料管理人員配合完成一年兩次的海關(guān)盤點。

　　任職要求:

　　1. 本科及以上學歷，自動化、電子與材料相關(guān)科系等相關(guān)專業(yè)。

　　2. 五年以上可靠度相關(guān)崗位工作經(jīng)驗.

　　3. 有建設(shè)專業(yè)測試團隊，并能指導、管理、制定規(guī)范與監(jiān)督流程的經(jīng)驗 。

　　4.精通產(chǎn)品測試知識、熟悉各種測試儀器使用方法、了解產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)標準與國際規(guī)范，掌握基本團隊管理知識 。

　　5 英文聽說讀寫流利與外籍客戶溝通無障礙，能獨立判斷分析與解決問題。

　　6.有良好的人際關(guān)系協(xié)調(diào)與溝通能力與情緒管理能力。

　　7. 精通Office 軟件操作與表格制作。

　　客戶專員崗位職責 篇25

　　研究行業(yè)研究專員崗位職責

　　崗位職責:

　　1.主要負責搜集、整理和分析外賣、培訓行業(yè)政策新規(guī)、行業(yè)動態(tài)信息，研究行業(yè)的特點和發(fā)展態(tài)勢，了解掌握市場情況;

　　2.分析培訓行業(yè)競爭格局及競爭對手信息，撰寫行業(yè)動態(tài)研究報告，定期輸出報告，為袋鼠學院發(fā)展提供建議;

　　3.及時發(fā)掘有價值的.外部作機構(gòu)，形成分析報告并推動后續(xù)合作的達成

　　任職要求:

　　1.經(jīng)濟、統(tǒng)計、培訓、管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上，熟悉培訓或外賣相關(guān)專業(yè)知識;

　　2.有行業(yè)研究、咨詢、外賣相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3.具有較強的信息搜集能力，研究能力和口頭表達能力及溝通能力;

　　4.具有較強的責任心、學習能力、組織協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神，工作嚴謹、細致;

　　5.可以熟練使用office軟件，如PPT、WORD、excel等。

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