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商場物業主管崗位職責（精選18篇）
在日常生活和工作中，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的商場物業主管崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
商場物業主管崗位職責 篇1
�。ㄒ唬┴撠熦瀼芈鋵嵐镜馁|量方針、目標，并進行監督與檢查；
（二）負責根據商廈經營和質量方針、目標，制定本部門年、季、月的空調供水、供電、供暖及其它設施的維護和改造計劃，并進行實施與監督檢查；
（三）負責各項設施維護和改造的`預算編審工作；
�。ㄋ模┴撠煴O控聯營廠商設施的設計制作和改造；
�。ㄎ澹┴撠熀侠矸峙涔ぷ�，督導員工合理有效完成工作；
（六）負責協調與各部門處部的關系；
�。ㄆ撸┴撠煂徍嗣吭码姎饧肮こ膛浼倪M銷存工作并掌握本部門各項費用的支出情況；
（八）負責對本部門員工進行相關的業務知識技能的培訓工作。
商場物業主管崗位職責 篇2
1、接待、處理客人投訴、報修，并跟進落實情況，及存檔；
2、發放物業管理費、電費、水費等繳費通知單；
3、為租戶辦理各類申請，及時將辦理工作落實到相關部門；
4、接受客人對大廈提出的建議和意見，有效地反饋至相關部門。
商場物業主管崗位職責 篇3
1、接待日�？蛻魜黼�、來訪，受理各類服務預約；
2、接受客戶訴求（投訴、報修、咨詢等）的接待、派工、跟蹤、回訪；
3、客戶報修系統入錄；
4、負責組織每月培訓會議；
5、負責前臺文檔資料的管理及采購計劃與物品的領用與保管；
5、完成部門安排的.各類臨時性任務。
商場物業主管崗位職責 篇4
1、根據部門工作安排當值上崗，根據工作職責對來訪客戶進行接待、指引、答疑；
2、指揮廣場及大堂的秩序，確保廣場周圍保持暢通和良好的狀態，維護企業形象；
3、使用禮貌用語，保持正確的`站立或坐姿和良好的儀容儀表，以問候及微笑迎接和歡送客戶；
4、服務熱情周到，文明上崗，有求必應，有問必答；
5、保持警覺，對可疑人員應報告上司及監控中心進行監視；
6、日常檢查公共場所的設施設備、綠化、保潔情況；
7、協助運營團隊收集客戶意見及投訴處理；
8、根據培訓內容處理相應應急事故；
9、完成上司交辦的其他任務。
商場物業主管崗位職責 篇5
1、根據集團提出的戰略目標，制定物業公司發展戰略，提出物業公司的業務規劃、經營方針和經營形式，經集團確定后組織實施；
2、全面負責物業公司的經營和管理工作，對經營結果負責負責，加強全面預算管理，完成集團下達的年度經營目標；
3、主持物業公司的'基本團隊建設、規范內部管理；組建專業的物業管理團隊，提升物業管理品質，提高客戶滿意度；主持擬定物業公司內部管理機構設置方案和基本管理制度；
4、召集、主持物業公司辦公會議，檢查、督促和協調各部門的工作進展，主持召開公司行政例會、專題會等會議，總結工作、聽取匯報。
商場物業主管崗位職責 篇6
1、負責商戶服務接待工作；
2、在日常服務工作中，熟練運用物業管理相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識，為商戶提供良好服務；
3、與業主建立良好的溝通關系，及時向領導反映業主的意見和建議；組織滿意度調查、統計和分析；
4、按照裝修管理相關規定，負責裝修施工的手續辦理，并能及時協調處理裝修過程中出現的'問題；
5、受理日常報修及特約服務工作，并負責服務回訪商戶意見的征詢、歸集，對物業管理服務工作的改進提出意見和建議；
6、負責物管中心物業檔案、業主檔案及質量記錄的歸集、整理和保管。
商場物業主管崗位職責 篇7
1、負責所在項目物業的各項日常管理工作，指導安排保安人員、保潔人員、工程人員工作開展，不斷改進服務工作，提高服務質量；
2、負責跟進、落實、處理物業工作中有關投訴等事項，及時處理客戶反饋的問題，與客戶保持良好的`公共關系，樹立公司良好形象；
3、執行政府部門有關政策、法規及公司管理規則，檢查、監督、督促租戶遵守執行；
4、在公司規定時限內完成租金、物業費、水電費、停車費等費用及時準確收繳工作。
商場物業主管崗位職責 篇8
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，較大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的`問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
商場物業主管崗位職責 篇9
1、負責貫徹落實公司的質量方針、目標工作并進行監督與檢查；
2、負責制定審核商廈年、季、月固定資產，低值易耗品的采購計劃并經公司領導批準實施采購計劃；
3、負責商廈固定資產的管理和日用消耗品管理工作；
4、負責商廈物業費用的核算審核報批簽約工作，并監督執行；
5、負責商廈保潔的核算、審核、報批、簽約工作，并進行監督檢查保潔公司的履約執行情況；
6、負責商廈花卉租擺合同的核算審核、報批、簽約工作，并進行監督檢查花卉公司的履約執行情況；
7、負責商廈電梯維護保養的合同的.核算、審核、報批簽約工作并進行監督檢查電梯公司的履約執行情況；
8、負責商廈通訊話務的管理工作；
9、負責商廈員工用餐、更衣等生活管理工作；
10、負責商廈外租物業各種費用的收繳工作；
11、負責本部門內部員工相關業務知識的技能培訓工作；
12、負責涉及外部工作的聯絡與協調。
商場物業主管崗位職責 篇10
崗位職責:
1、負責按照公司作業流程完成醫院內部環境衛生的清潔維護;
2、負責所轄區域員工的`技能培訓、員工保留;
3、負責現場質量的監督檢查、整改;
4、負責員工考勤排班、文檔處理;
商場物業主管崗位職責 篇11
職責：
�、旁诠究偨浝�、區域總監的領導下，對所管區域行使管理、監督、協調、服務的職能；
⑵根據公司的總體目標，制訂所管區域的管理目標、管理方針、重點工作計劃、整體經營目標，并落實任務
�、秦撠熕軈^域的整體經營，制訂年度預算，并遵照執行；
�、日J真貫徹物業管理和服務的.各項法規、政策，組織落實上級主管部門下達的相關件；
�、梢罁芾眢w系標準要求制訂檢查計劃，對各部門進行專項檢查，并對不合格服務項目落實糾正、預防措施，接受業主大會和上級主管部門的監督檢查；
�、始皶r協調處理所管區域內顧客重大投訴，親自跟蹤回訪，并上報上級主管部門；
商場物業主管崗位職責 篇12
1、保證公共區域及小區內設施設備正常運行，提供安全保障；
2、協調設備供應商的現場整改工作；保證公共設備、設施的正常使用；
3、個人分管設施設備的巡視和保養維護；
4、檢查（驗收）設備的'運行情況，報告運行故障和報修結果；及時處理客戶報修
商場物業主管崗位職責 篇13
1、負責項目全年維修工程計劃、設施設備工作計劃、每月物資采購計劃的`編制及落實，并對設施設備滿意度負責；
2、負責項目內設施設備的運行情況檢查、日常安全運行和維修保養。檢查、記錄第三方服務單位維保工作，出現問題及時對接；
3、負責對業主提交的裝修申請進行審核，對業主裝修及其他現場工程的施工方進行監督管理；
4、負責協調技術員處理業主維修工單、管家報單、FM巡檢工單及現場整改工程，協助管家處理設備相關的投訴；
5、負責新進駐項目設備驗收、戰圖設施設備導入、FM系統排程、跟進地產返修、協助零星交付帶看等工作；
6、負責制定節能減耗方案，降低水電油能耗，降低項目成本。
7、負責制定突發事件應急預案，遇到突發停水、停電、反水、電梯困人等時間趕到現場處理，并做好收尾工作；
8、負責給項目技術員進行賦能培訓、團建。
商場物業主管崗位職責 篇14
1、組織領導管轄區域范圍內的安全及消防工作，制訂工作計劃和目標，并負責落實安排實施。負責編制本部門各種突發事件的預案，并組織進行日常演練
2、負責管理服務區域內出租屋、空置房的巡查管理。
3、負責編制部門各種制度、作業指導書，并推廣和執行。對體系運行情況及時提出整改和糾正措施。
4、負責檢查和監督物管員在崗工作情況及相關工作質量記錄是否規范，及時糾正不合格項，并進行定期和不定期考核。負責檢查部門員工內務管理情況，及時糾正違紀行為
5、協助人力資源部負責人員招聘、錄用、出勤管理。負責部門的消防知識、業務基礎技能等培訓工作，并評估培訓效果。
6、負責組織和召開部門晨會、周會、月會等例會，總結和完善會議內容，督促考核下屬工作
7、負責監督、檢查服務區域內安防、消防設施及服務器材完好情況，確保器材完好、安全。
8、負責與安全相關的派出所、消防隊等外聯工作。
9、負責開展秩序各崗位的.業主關懷服務工作
10、協助處理服務區域內各種違章行為、突發事件，調解顧客間的糾紛。
商場物業主管崗位職責 篇15
1、負責制訂寫字樓內公共設施、建筑物、設備系統的管理規定；
2、負責新接管物業項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作；
3、負責定期編寫周報、月報等運行報表工作，積累工程有關資料和數據，為管理決策提供依據。；
4、負責編制設備、設施維修保養計劃，負責做好與本部門業務相關的'合同評審；
5、負責寫字樓內的工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關部門評審；
6、負責對維修裝修項目、設備的保養進行驗收，負責對設備保養、維修、工程項目進行技術審核；
7、負責所有設備、設施系統（供電、空調、給排水、電梯、消防等）的管理、運行、維修等；
8、現場督導各類維修工程及外包工程施工，掌握工作質量與進度；
9、負責寫字樓內緊急情況的處理工作。
商場物業主管崗位職責 篇16
1、負責客戶的租金、物管、水電等日常費用的`催繳工作；
2、負責大廈業主的維修處理報修、并正確傳達維修部，并跟蹤回訪；
3、善于處理業主投訴和突發事件，在自己管轄區域內，解決業主的各種疑難問題；
4、巡視、檢查管理范圍內的公共設施完好情況，發現損壞及時報修并跟蹤；
5、協助居委、警署開展社區文化活動和消防安全活動；
商場物業主管崗位職責 篇17
1、協助設備部經理對工程設施設備管理類體系文件進行編寫和修訂；擬定設備管理、操作、維護的各種程序文件和技術標準，并定期檢查各區域落實情況；
2、定期巡查并提升各區域各項目設備設施的運營管理，并提出合理化建議和方法；
3、指導和監督各區域設施設備承接查驗工作的開展與實施；
4、協助各區域公司工程委外業務的招投標、合同簽訂等工作；
5、協助推動各區域公司現場設備風險與疑難問題的`整改。
6、領導安排的其他工作。
商場物業主管崗位職責 篇18
1、負責處理一般性故障，參與協助設施、設備的維修、保養工作，對發生的問題及時向上級領導匯報。
2、熟悉供水、供電、電梯、消防等公共設施設備的運作和應急處理工作。
3、定期巡視設施設備的'運行情況，做好巡查記錄和值班記錄。
4、配合項目其他部門工作，建立良好的合作關系。
5、負責設備房的安全管理工作，禁止非工作人員進入，禁止各種違反設備房管理規定的各項行為。
6、根據項目現場情況，制定能耗管控措施，并保證實施。
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