商戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)（精選12篇）
在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責(zé)使用的情況越來(lái)越多，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？下面是小編整理的商戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
商戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé) 篇1
1、根據(jù)公司規(guī)劃制定年度、季度的市場(chǎng)策略，預(yù)算推廣時(shí)間及定期目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)開拓市場(chǎng)業(yè)務(wù)，招商會(huì)的組織、統(tǒng)籌、宣傳及整體新零售項(xiàng)目進(jìn)度的推進(jìn);
3、分析和預(yù)測(cè)銷售市場(chǎng)，把握市場(chǎng)趨勢(shì)，為決策提供準(zhǔn)確的相關(guān)信息;
4、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制訂加盟發(fā)展策略及實(shí)施，完善加盟管理系統(tǒng);
5、負(fù)責(zé)地區(qū)自營(yíng)店鋪的開拓，營(yíng)運(yùn)管理，確保年度店鋪拓展目標(biāo)及銷售目標(biāo)及利潤(rùn)的達(dá)成;
6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不斷優(yōu)化公司資源配置，持續(xù)提升公司整體的組織能力、執(zhí)行力;建立良好的.工作氛圍，提高員工的工作積極性與主動(dòng)性、建設(shè)富有高效執(zhí)行力的工作團(tuán)隊(duì)
商戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé) 篇2
1、對(duì)各種線上渠道推廣的'效果進(jìn)行評(píng)估，能根據(jù)實(shí)際情況對(duì)推廣方案及策略給出建設(shè)性意見(jiàn)，并優(yōu)化線上推廣方案；
2、精通各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法，計(jì)劃方案的執(zhí)行與目標(biāo)達(dá)成；
3、制定新媒體（微博、微信、線上）傳播計(jì)劃，并制定微博、微信、線上等營(yíng)銷策略；
4、挖掘、搜集、分析客戶和同行業(yè)在新媒體等營(yíng)銷推廣方面的效果、體驗(yàn)感受，為公司制定微營(yíng)銷策略提供依據(jù)。
商戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé) 篇3
工作職責(zé)：
1、新店開業(yè)籌備和市場(chǎng)分析調(diào)查。
2、全面負(fù)責(zé)各門店的經(jīng)營(yíng)管理工作。協(xié)調(diào)各門店與公司其他部門的關(guān)系，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
3、負(fù)責(zé)制定各門店長(zhǎng)期、短期的年度和月度計(jì)劃，組織、督促完成各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并對(duì)月度、年度經(jīng)營(yíng)情況分析。
4、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序和操作規(guī)程。檢查下屬各門店各崗位人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程，保證食品的衛(wèi)生與質(zhì)量，促使各門店做好衛(wèi)生清潔工作，開展經(jīng)常性防火、安全教育。
5、組織各門店負(fù)責(zé)人制訂銷售計(jì)劃，并負(fù)責(zé)督促實(shí)施銷售計(jì)劃，完成銷售目標(biāo)。
6、定期與重要客戶保持良好溝通，維護(hù)客戶關(guān)系。
7、負(fù)責(zé)組織公司的'銷售宣傳與品牌推廣。
8、與公司財(cái)務(wù)部配合做出每年的預(yù)算和月計(jì)劃，研究擴(kuò)大銷售量，增加經(jīng)營(yíng)收入。
9、根據(jù)市場(chǎng)情況和季節(jié)擬定并組織食品的更換計(jì)劃，控制食品、飲品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格和要求，正確控制毛利率和成本。
10、了解市場(chǎng)動(dòng)向和掌握原材料行情，成本控制，有效控制經(jīng)營(yíng)成本，降低營(yíng)業(yè)費(fèi)用，從而確保各門店?duì)I業(yè)指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)的完成。
11、負(fù)責(zé)抓好設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)，確保各種設(shè)施處于完好狀態(tài)，并得到正確使用，防止發(fā)生事故，減少維修費(fèi)用。
12、與人事部配合招聘、選撥、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰、晉升、調(diào)動(dòng)、開除員工，并負(fù)責(zé)組織各門店員工的業(yè)務(wù)和衛(wèi)生知識(shí)的培訓(xùn)工作。
13、主持日常和定期的各門店負(fù)責(zé)人會(huì)議，經(jīng)常檢討業(yè)務(wù)狀況，及時(shí)調(diào)整，完善經(jīng)營(yíng)措施，參加公司各部門經(jīng)理會(huì)議。
商戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé) 篇4
職責(zé)：
1、能夠很好地配合招商達(dá)成及企劃部各類活動(dòng)工作，有很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力，善于處理各種緊急問(wèn)題；
2、與商戶定期溝通，了解商戶動(dòng)態(tài)，及時(shí)記錄、反饋、解決、總結(jié)商戶經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，建立商戶經(jīng)營(yíng)信息檔案；
3、完成廣場(chǎng)租金、物管費(fèi)、多經(jīng)、水電等費(fèi)用的'指標(biāo)達(dá)成；
4、對(duì)樓層進(jìn)行日常商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作，并對(duì)下級(jí)主管指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)；
5、負(fù)責(zé)客服管理，協(xié)助處理突發(fā)事件及各類客訴；
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他事項(xiàng)，協(xié)助營(yíng)運(yùn)總監(jiān)制定商業(yè)管理方案。
崗位需求：
1、本科及以上學(xué)歷；
2、3年以上商業(yè)營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉購(gòu)物中心日常營(yíng)運(yùn)管理工作流程，接受過(guò)商業(yè)培訓(xùn)；
4、具備營(yíng)運(yùn)管理知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，有數(shù)據(jù)分析能力，較好的溝通能力，能抗壓，時(shí)間觀念強(qiáng)；
5、熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件。
商戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé) 篇5
1、負(fù)責(zé)公司線上市場(chǎng)推廣的工作。
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)seo和sem的活動(dòng)和相關(guān)事宜。
3、完成線上的推廣和投放活動(dòng)，增加公司產(chǎn)品的.搜索排名和網(wǎng)站曝光率。
4、利用各種互聯(lián)網(wǎng)等多媒體資源提高公司網(wǎng)站訪問(wèn)量、注冊(cè)量及傳播效果。
5、與線下市場(chǎng)部門配合達(dá)到既定推廣效果。
商戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé) 篇6
1.負(fù)責(zé)公司所運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)店鋪及線上平臺(tái)等的商品詳情賣點(diǎn)文案策劃，不斷精煉提升寶貝賣點(diǎn)文案調(diào)性、水平；
2.網(wǎng)絡(luò)店鋪及平臺(tái)的`首頁(yè)、商品詳情頁(yè)、搜索列表頁(yè)等頁(yè)面進(jìn)行文案優(yōu)化、創(chuàng)意策劃；
3.根據(jù)活動(dòng)需求、品牌特點(diǎn)、產(chǎn)品特征總結(jié)、提煉符合要求的精品文案、創(chuàng)意策劃；
4.與門店、美工等做好文案溝通、對(duì)接；
5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
商戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé) 篇7
1、負(fù)責(zé)公司搜索引擎賬戶管理，制定sem和seo推廣計(jì)劃，設(shè)定關(guān)鍵詞投放，提高點(diǎn)擊率、提升投放效果，不斷提高網(wǎng)站uv；
2、根據(jù)賬戶數(shù)據(jù)表現(xiàn)和效果監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整，包括關(guān)鍵詞投放，創(chuàng)意撰寫，結(jié)構(gòu)優(yōu)化等；
3、對(duì)關(guān)鍵詞投入產(chǎn)出比（roi）進(jìn)行分析，并根據(jù)分析結(jié)果持續(xù)優(yōu)化投放策略，提高投資回報(bào)率，控制成本；
4、統(tǒng)計(jì)每日的投入、流量，并優(yōu)選關(guān)鍵詞；
5、以周和月提供數(shù)據(jù)分析報(bào)告，并找出相應(yīng)的改進(jìn)方法，保證sem推廣正常有效推進(jìn)；
6、監(jiān)測(cè)、分析公司網(wǎng)站各項(xiàng)uv、pv、跳出率、內(nèi)鏈、外鏈，整理優(yōu)化報(bào)告，根據(jù)數(shù)據(jù)變化調(diào)優(yōu)優(yōu)化方案，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)執(zhí)行方案內(nèi)容；
7、根據(jù)搜索引擎的.算法更新及行業(yè)規(guī)律變化，調(diào)優(yōu)各項(xiàng)優(yōu)化方案，并配合執(zhí)行方案內(nèi)容。
商戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé) 篇8
職責(zé)：
1、執(zhí)行公司樓層管理相關(guān)要求，負(fù)責(zé)本樓層的品牌管理工作;
2、完成并執(zhí)行廠家入駐、變更、撤展等業(yè)務(wù)指令，并與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)入駐廠家相關(guān)證件和文件資料的收取建檔，確保其合法經(jīng)營(yíng);
3、負(fù)責(zé)對(duì)廠家展位設(shè)計(jì)、裝修方案的審核以及具體裝修過(guò)程的監(jiān)督;廠家日常銷售管理，商品成列、銷售情況等;樓層環(huán)境衛(wèi)生、綠化及共享空間、展位的廣告、導(dǎo)購(gòu)牌、POP促銷海報(bào)陳列進(jìn)行規(guī)范管理等等。
4、根據(jù)公司整體銷售計(jì)劃，完成本樓層的`各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，同時(shí)按商場(chǎng)要求及時(shí)完成各類經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)工作;
5、完成各項(xiàng)營(yíng)銷策劃和促銷活動(dòng)方案的制定并對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、分析、總結(jié)及時(shí)給予樓層主管反饋;
6、對(duì)所屬樓層商品的品牌進(jìn)行管理，積極尋求和挖掘市場(chǎng)商業(yè)合作伙伴，以提供良好的服務(wù)為總方針，協(xié)助廠家對(duì)商品品牌和結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，從而確保本樓層店鋪的客流量及商品的銷售量;
7、協(xié)助客戶服務(wù)部積極開展各項(xiàng)服務(wù)工作及商品售后服務(wù)工作，及時(shí)處理各類客戶投訴，不斷提升客戶滿意度;
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷;
2、3年以上樓層管理工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上大型商場(chǎng)樓層經(jīng)理崗位工作經(jīng)歷;熟練使用相關(guān)辦公軟件;
3、熟悉現(xiàn)場(chǎng)管理業(yè)務(wù)知識(shí)，有一定商業(yè)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，了解相關(guān)法律法規(guī)，能處理一般客戶投訴;
4、有一定溝通協(xié)調(diào)能力，具有高度工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。
商戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé) 篇9
1、負(fù)責(zé)公司app、微信和對(duì)our平臺(tái)的線上推廣和品牌公關(guān)塑造；
2、負(fù)責(zé)制訂網(wǎng)絡(luò)推廣策略、計(jì)劃與預(yù)算，線上整體推廣執(zhí)行計(jì)劃的'推動(dòng)實(shí)施以及效果監(jiān)控；
3、依據(jù)網(wǎng)站營(yíng)銷戰(zhàn)略、上線計(jì)劃及特性制定各推廣計(jì)劃，有效提升網(wǎng)站流量、咨詢量、排名及廣告?zhèn)鞑バЧ�，提升線上注冊(cè)用戶，提升線上用戶轉(zhuǎn)化率。
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)/微信推廣、微信營(yíng)銷各項(xiàng)數(shù)據(jù)的整理、分析、匯總。
5、負(fù)責(zé)了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上同行業(yè)或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，搜集建立網(wǎng)絡(luò)信息資料庫(kù)；負(fù)責(zé)線上對(duì)外合作。
6、建立相關(guān)規(guī)章制度，完善工作流程，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的推廣隊(duì)伍。
商戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé) 篇10
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)對(duì)商品進(jìn)行組合，管理好小店店主，制定價(jià)格策略，通過(guò)商品運(yùn)營(yíng)手段提高銷售額；
2.指導(dǎo)小店店主對(duì)商品屬性進(jìn)行描述，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，使用戶能客觀真實(shí)的購(gòu)買自己所需要的產(chǎn)品；
3.進(jìn)行相關(guān)商品信息的`維護(hù)，庫(kù)存的維護(hù)及管理，以及相關(guān)APP系統(tǒng)的操作，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及分析相關(guān)工作；
4.制定與小店店主關(guān)于客戶投訴、商品質(zhì)量問(wèn)題賠付等界定規(guī)則，關(guān)于商品進(jìn)行活動(dòng)價(jià)格、商品供應(yīng)鏈管理；
5.完成上級(jí)分配的業(yè)務(wù)任務(wù)，對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)及工作流程提出合理化建議，優(yōu)化工作；
6.對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析和挖掘，提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，并進(jìn)行運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的調(diào)整，及時(shí)向研發(fā)部門反饋信息，根據(jù)市場(chǎng)推廣策略調(diào)整運(yùn)營(yíng)方式方法；
任職要求：
1.有較強(qiáng)的邏輯思維和分析能力，溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；
2.具有獨(dú)立的開拓能力、公關(guān)能力、談判能力及一定的策劃能力和組織能力；
3.有良好的服務(wù)意識(shí)，抗壓力較強(qiáng)，能承受互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的工作壓力適應(yīng)較快的工作節(jié)奏；
4.熟悉快銷品、互聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)O2O行業(yè)，并有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
商戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé) 篇11
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)賣家在平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)和管理工作，包括問(wèn)題解決、指標(biāo)x、營(yíng)銷活動(dòng)、線上推廣等；
2、負(fù)責(zé)平臺(tái)商家資源的合作對(duì)接，整合內(nèi)外資源，完成品牌傳播計(jì)劃，將產(chǎn)品效果最大化；
3、關(guān)注賣家生命周期，全方位提高賣家積極x與配合度，給予賣家可行x改進(jìn)方案；
4、跟蹤賣家行為特點(diǎn)，協(xié)助賣家優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，提高流量和轉(zhuǎn)化率，提升業(yè)績(jī)達(dá)成；
5、監(jiān)督賣家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及售后處理，幫助賣家提升店鋪等級(jí)，執(zhí)行賣家獎(jiǎng)懲制度。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，3年以上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)賣家運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉平臺(tái)賣家運(yùn)作方式，能夠運(yùn)用有效的`方式提升賣家對(duì)平臺(tái)的依賴x；
3、x格外向，語(yǔ)言溝通能力強(qiáng)，善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，積極主動(dòng)，有x，有耐心，有責(zé)任感；
4、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能夠分析商家行為特點(diǎn)并及時(shí)反饋各項(xiàng)指標(biāo)異常數(shù)據(jù)；
5、善于思考，能有效抓住商家心理特點(diǎn)，對(duì)各項(xiàng)問(wèn)題一一擊破。
商戶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé) 篇12
崗位職責(zé):
1.商戶運(yùn)營(yíng)體系規(guī)劃
a.通過(guò)分析競(jìng)品，行業(yè)及消費(fèi)者(流失，潛力，中高低頻)來(lái)制定用戶運(yùn)營(yíng)規(guī)劃;
b.了解用戶需求及痛點(diǎn)，并給出有價(jià)值的分析報(bào)告，為產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)策略制定提供策略支持;
c.根據(jù)公司的規(guī)劃及定位，搭建會(huì)員crm體系，規(guī)劃會(huì)員分層管理和營(yíng)銷機(jī)制;對(duì)用戶的復(fù)購(gòu)及留存負(fù)責(zé);
2.會(huì)員營(yíng)銷
a.根據(jù)產(chǎn)品特性制定具有針對(duì)性的會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)，積極探索高質(zhì)量用戶的留存
b.與團(tuán)隊(duì)一起制定用戶成長(zhǎng)與用戶推廣方案，帶動(dòng)用戶核心指標(biāo)的提升并提升用戶的成長(zhǎng)空間;
c.管理并完善用戶溝通渠道，梳理產(chǎn)品亮點(diǎn)，在用戶生命周期中持續(xù)對(duì)用戶進(jìn)行引導(dǎo)和價(jià)值宣傳，提升用戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)知。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷;三年以上用戶/會(huì)員運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2.敏銳的市場(chǎng)洞察力，熟悉中國(guó)用戶行為習(xí)慣，對(duì)用戶的心理特點(diǎn)有比較準(zhǔn)確的把握;
3.熟悉線上各種運(yùn)營(yíng)方式和推廣手段，具有社區(qū)/平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃能力及創(chuàng)新思考能力;
4.參與或主導(dǎo)過(guò)用戶成長(zhǎng)體系或分層運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，有相關(guān)方法論的.沉淀;
5.目標(biāo)導(dǎo)向，邏輯清晰，具有較好的數(shù)據(jù)分析能力;較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和推動(dòng)力，能協(xié)調(diào)各方資源完成項(xiàng)目落地，拿到結(jié)果。
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