大型超市店長崗位職責

時間：2023-05-12 11:40:31 崗位職責我要投稿

相關推薦

大型超市店長崗位職責（通用6篇）

　　在現實社會中，越來越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責可以有效規范操作行為。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編整理的大型超市店長崗位職責（通用6篇），希望能夠幫助到大家。

大型超市店長崗位職責（通用6篇）

　　大型超市店長崗位職責1

　　1、全面負責門店管理及運作。

　　2、提出門店銷售計劃，并指導落實。

　　3、傳達并執行公司的工作計劃。

　　4、負責與公司的聯系溝通。

　　5、對門店所屬人員的考評提出合理建議。

　　6、指導員工的工作，努力提高銷售、服務業績。

　　7、倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的'購物環境。

　　8、嚴格控制損耗率、經營成本，樹立“低成本”的經營觀念。

　　9、進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時提交。

　　10、保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理，設備的日常保養。

　　11、負責店內其他日常事務。

　　12、向總公司反饋有關運營的信息。

　　大型超市店長崗位職責2

　　1.負責超市門店的經營管理。

　　2.監督超市門店的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品質量管理等有關作業。

　　3.掌握門店銷售動態，監督與改善門店的商品損耗管理。

　　4.對門店員工考勤、儀容、儀表的服務規范報告執行情況的`監督與管理。

　　5.為人正直誠信，抗壓能力強，思維敏捷，擅長與人溝通合作。

　　6.有一定相關的工作經驗

　　大型超市店長崗位職責3

　　1．制定各部門量化工作指標，追蹤各部門報表完成情況,及時采取糾正措施并將異常情況反饋店長；

　　2．在店長的領導下行使分管部門工作或被授權處理店長不在時店內事務；

　　3．對店內人員的合理定編、增編、縮編，向店長提出建議；

　　4．審查各部門員工業績考評記錄，并報店長；

　　5．檢查各部門“營運規范”的'執行情況并組織輔導、考評；

　　6．起草各項規章制度和通告，完善各管理機制；

　　7．制度審批后，負責向下發部門解釋、傳達、監督并反饋其執行情況；

　　8．與政府職能部門聯系、協調，保證商場的正常運作；

　　9．起草店內各項費用預算及其送審、申報工作；

　　10．做好消防安全，及時處理各項突發事件；

　　11．加強各部門間的溝通與協調，及時了解情況，并提出整改意見；

　　12．協助店長監督檢查各部門執行崗位職責和行為運作規范的情況；

　　13．了解管理人員和員工的思想動態并予以正確引導。

　　大型超市店長崗位職責4

　　1、貫徹執行公司決策，并對相關指標合理分配，確保公司各種(營運、費用效率等)目標的完成。

　　2、完成公司各指令任務，傳達公司相關指示，反饋部門建議，保證各營運工作正常運轉。

　　3、組織部門日常管理及運營工作，合理調配人力。

　　4、店內各部門事項協調，店與店、店與總部協調，參加總部的各項會議傳達總部各項工作。

　　5、店內各部門人員培養、推薦及人員品德培養，培養本部門員工組織行為。

　　6、合理控制庫存周轉及損耗，各種門店項目審核，各費用審批確認。

　　7、處理商場各類突發事件。

　　8、掌握商場銷售情況及竟爭店信息，提出合理化建議。

　　9、門店社區關系，各政府部門關系直轄市，維護企業外部形象。

　　10、公司制度，培養員工工作的'習慣，宣傳人本企業精神，養成良好風氣。

　　11、學習連鎖管理知識，維護門店統一形象，執行企業規范流程、工作標準。

　　12、確保門店財產、人員安全，保障員工的生活質量，并做好溝通工作，對員工的日常行為負責。

　　13、了解主管、員工公司內外動向，增強集體凝聚力。

　　大型超市店長崗位職責5

　　(一)傳達、執行總公司的各項指令和規定，完成總公司下達的各項經營指標：營業目標、毛利目標、費用目標、利益目標。

　　(二)對門店職工的安排與管理

　　考勤簿的記錄、報告、依據工作情況分配人員，對門店職工考勤、儀容、儀表和服務規范執行情況進行監督與管理。

　　(三)掌握門店銷售動態，向總部建議新商品的引進和滯銷商品的淘汰

　　店長要掌握每日、每周、每月的銷售指標的完成情況，并按時向總部匯報門店銷售動態、庫存情況以及新產品引進銷售狀況，并對門店的滯銷商品淘汰情況提出對策和建議，幫助總公司制定和修改銷售計劃。

　　(四)維護門店的清潔衛生與安全

　　(1)店內設備完好率的保持;設備出現故障的修理與更換;冷凍柜、冷藏柜、收銀機等主力設備的維修等。

　　(2)門店前場與后場的'環境衛生。按區域安排責任到人，由店長檢查落實。

　　(3)在營業結束后，店長應對店內的封閉情況、保安人員的到位情況、消防設施擺放情況等主要環節做最后的核實，確保安全保衛工作萬無一失。

　　(五)監督與改善門店各部門個別商品損耗管理，店長應針對本門店的主要損耗商品進行重點管理，將損耗降到最低。

　　(六)監督和審核門店的會計、收銀等作業

　　店長要做各種報表的管理，例如：店內的顧客意見表、盤點記錄表、商品損耗記錄表和進銷商品單據憑證等，以加強監督和審核門店的會計、收銀等作業。

　　(七)教育、指導工作的開展

　　教育指導員工自覺遵守公司規范，積極開展細致的思想工作，協調人際關系，使員工有一個融洽的工作環境，增強門店的凝聚力。

　　(八)職工人事考核、職工提升、降級和調動的建議

　　店長要按時評估門店員工的表現，實事求是地向企業總部人事主管提交有關員工的人事考核、職工提升、降級和調動的建議。

　　(九)顧客投訴與意見處理

　　要滿足和適應消費者不斷增長和變化的購買需求，正確對待、恰當地處理顧客的各種各樣的投訴和意見。同時，保持與消費者經常性的溝通與交流，深入居民或顧客中傾聽他們的意見和要求，隨時改進門店的工作。

　　(十)其他非固定模式的作業管理

　　店長面對門店各種突發的意外事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等，應由其自己下判斷迅速處理。

　　(十一)各種信息的書面匯報

　　有關競爭店的情況，顧客的意向，商品的信息，員工的思想等各種信息，應及時用書面形式向總公司匯報。

　　大型超市店長崗位職責6

　　(一)對人的管理

　　對人的管理主要是本店員工、來店購買商品的顧客以及對門店商品的供貨者的管理。

　　1、對職工的管理：

　　(1)出勤狀況;

　　(2)服務;

　　(3)工作效率;

　　(4)門店共同作業守則：

　　1)上班時間必須穿著制服，維持服裝儀容整潔。2)上班前20分鐘到達工作崗位。3)服從主管命令、指示，不得頂撞或故意違抗。4)上班時不得任意離開工作崗位，有事要離開必須預先向主管報告。5)上班時間不得與人吵架或打架。6)嚴格遵守休息時間。7)愛護門店一切商品、設備、器具。8)遵守顧客至上精神，提供親切滿意的服務。9)隨時維護賣場的環境整潔。

　　2、對顧客的管理包括：顧客來自何處;顧客需要什么。

　　3、對供貨者的管理

　　供應商是企業內部配送中心的配送人員，來門店送貨或者洽談有關事宜，都必須在指定的地點，按照企業總部規定的程序執行。

　　(二)對商品的管理

　　對商品的管理包括商品的包裝、驗收、訂貨、損耗、盤點的'作業，同時包含店長對于商品的管理、清潔、質量、缺貨等監督。

　　1、對商品的陳列管理

　　商品是否做到了滿陳列;是否做到了關聯性、活性化;是否做到了與促銷活動相配合;商品補充陳列是否做到了先進先出。

　　2、對商品的損耗管理的主要事項是：

　　(1)商品標價是否正確。

　　(2)銷售處理是否得當(如特價賣出，原售價退回等必須有店長簽字)。

　　(3)商品有效期管理不當，引起損耗。

　　(4)價格變動是否及時。