物業管理員崗位職責

物業管理員崗位職責通用15篇

　　在生活中，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編整理的物業管理員崗位職責，歡迎大家分享。

物業管理員崗位職責1

　　1、協助租戶順利開展裝修工作，審核租戶施工圖紙及文件，項目工程技術條件及交付條件同時降低對項目正常營業的.影響;

　　2、協助租戶證照辦理，對辦理周期進行把控，跟進消防審核、消防驗收、餐飲類許可、醫藥類的許可等等;

　　3、監控租戶能源使用狀況，處理租戶能源計量費用清單;

　　4、處理租戶因設施設備引發的投訴，并及時給與維修;

　　5、建立租戶工程物業檔案和項目運營檔案;

　　6、落實項目運營中對物業的要求，支持項目運營的開展;

物業管理員崗位職責2

　　1、負責現場和內部的工程管理工作，及時了解工程員工的思想動態，為員工解決實際疑難問題，定期向項目總監匯報。

　　2、定期組織工程人員的在職培訓和工程技能訓練，制定月度培訓計劃及工作計劃。

　　3、負責新到工程人員的崗前培訓。

　　4、制定和完善工程部的各項維修管理制度，確保各項工作的有序進行。

　　5、負責對公共設備、設施的維護維修及運行、住戶居室維修等日常工作的安排、實施和管理。

　　6、負責工程部內部管理和溝通以及指導下屬開展工作。

　　7、在小區發生緊急停電、停水、火災等緊急情況下迅速到場接受上級的.工作安排。

　　8、負責項目外包的洽談、監管、驗收質保及考核。

　　9、負責電梯年檢組織，日常維修的監管、考核。

　　10、定期對設備、設施維修、運行做好記錄，建立設備設施檔案和所有臺賬。

　　11、負責各種裝修圖紙審批，組織人員對裝修施工檢查、驗收工作。

　　12、完成上級領導交給的其它任務，協調與其它部門的相關工作。

　　13、每日抽查部門工作運行情況，并在相應記錄表確認簽字。

　　14、每周檢查設備設施保養情況，指導員工按規范進行保養，并在相應記錄表確認簽字。

　　15、每月對設備進行專項檢查一次，指導員工按規范進行保養，并在相應記錄表確認簽字。

物業管理員崗位職責3

　　1、協助大物業經理對所轄區域內的大物業項目運營管理工作，確保符合公司的制度和標準;

　　2、審核供應商的預工程、保安、保潔、客服、綠化等各項工作計劃，及時掌握各項工作的進度;

　　3、檢查落實各項工作的開展情況，及時糾正不合格現象，控制日常工作質量;

　　4、配合行政部門、IT部門、EA部門、租賃部門、項目部，負責所屬區域的物業管理對接，裝修改造、搬家協助、設施設備管理溝通工作等;

　　5、負責支持協助10000平米以下的裝修及改造工作;

　　6、對所屬區域范圍的空間使用進行管理;

　　7、監督供應商的.工作，并對供應商的服務進行績效考核，對供應商的費用進行復核;

　　8、對大物業項目各類運營數據進行有效的管理及分析;

　　9、對用戶各類需求提供迅速的響應及解決;

　　10、跟所服務范圍內的用戶有良好的溝通;

　　11、負責起草部門的OA、請款、會議紀要等文案類工作及物業檔案管理工作;

　　12、政府相關部門和公用部門(水電氣)外聯對接工作。

物業管理員崗位職責4

　　1、受理業主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋；

　　2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化；

　　3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表；

　　4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查；

　　5、完成領導交辦的.其它工作。

物業管理員崗位職責5

　　1、組織員工按時完成工程部經理下達的各項維修任務，督促員工嚴格執行各項操作規程

　　2、熟悉并掌握本專業管理范圍內各系統設備、設施的性能、工作狀況及設備運行技術條件。定期巡檢，發現異常及時作出正確判斷，并采取有效措施加以解決;

　　3、收集、整理本專業各系統設備、設施的技術資料，建立完善的技術檔案。;

　　4、及時認真做好各項能源消耗的'統計、分析及整理工作，并定期上報;

　　5、監督設備運行、維護及維修等相關制度、計劃的具體實施和完成情況;

　　6、匯總設備運行管理中的相關信息，對維修保養中發現的問題及時處理解決，做好記錄，報告工程部經理，提出防范的建議和措施;

　　7、制定各種設備保養、維修計劃及備品、備件計劃，填寫有關表格;協助工程部經理監督物料的使用情況，以確保工具和物料的合理庫存量。

　　8、做好技術培訓及學習工作,考核本專業員工的技術水平;

　　9、審閱運行報表，掌握所屬系統當天能耗狀況，發現異常，分析原因，及時杜絕浪費現象

　　10、制定設備改造、整改工程的具體實施方案

物業管理員崗位職責6

　　1、全面負責項目的經營管理服務和安全工作，確保年度經營指標完成；

　　2、監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及運行情況；

　　3、負責統籌和管理治安、消防、客服、保潔等方面工作；

　　4、帶領員工及時有效地處理各種突發事件；

　　5、以客戶需求為導向，建立良好的.溝通協調關系；

　　6、按照公司要求做好在管項目團隊建設。

物業管理員崗位職責7

　　1、依照消防監控主任的'編排，有效地執勤。

　　2、確保物業內各項消防設備正常運作，例如：消防報警系統、消防栓、滅火器、走火通道等，遇有故障，必須立即匯報。

　　3、依照消防監控主任的編排，巡查各項消防設備，並做好相關記錄。

　　4、熟習公司各類政策及規章、工作流程、指引等，并切實執行。

　　5、有效執行各消防工程的管理工作。

　　6、處理緊急事故。

　　7、與上級保持緊密溝通，將事情如實匯報。

物業管理員崗位職責8

　　1、統籌物業版塊的日常物業管理工作，根據公司的總體規劃，制定物業管理部的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的.各項任務。

　　2、負責執行公司各規章制度、決議等，并按規定向公司反饋過程和結果。

　　3、負責定期檢查物業管理服務費和其他有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成。

　　4、參與新接管項目的驗收工作，組織編制項目物業服務方案，組織新開發項目物業前期籌備。

物業管理員崗位職責9

　　1、集團不動產物業專項維修或改建工程項目管理;

　　2、集團各辦事處裝修工程的.項目管理;

　　3、協同市場部制定辦事處形象標準手冊;

　　4、參與并評審裝修工程方面的設計交底和圖紙會審、報價審核工作，包括實地測算工程量;

　　5、審核施工單位編制的施工組織設計，并結合項目的實際情況，審核工程施工總進度計劃和設備材料計劃;

　　6、驗收隱蔽工序，重點部位、關鍵工序、特殊工序施工時進行旁站監督，保證施工質量;

　　7、按照施工驗收規范和質量檢驗評定標準，進行質量檢驗評定工作并督促施工單位相關竣工資料匯集;

　　8、參與審查工程竣工驗收工作;

物業管理員崗位職責10

　　1、跟進和解決日常業戶投訴/咨詢，發現重大問題及時向上級領導匯報；

　　2、執行上級領導的指示、配合各部門對突發事件進行有效控制及處理；

　　3、定期對工作聯系單、業戶反應情況處理單的`跟蹤，督促相關部門及時完成，并在處理完成后及時對業戶全面進行回訪工作；

　　4、在日常巡區時發現問題，及時與各部門進行溝通、處理，對重大問題需及時上報；

　　5、對裝修單元進行日常監督，發現違規及時停工及處理；

　　6、對欠交管理費單元進行催繳工作，對存有疑問的業戶進行解釋工作；

　　7、負責商場運營工作，包括招商工作、現有商戶續約工作、業權回收工作；

物業管理員崗位職責11

　　1、負責與客戶業主、住戶溝通與聯系，為客戶提供專業的物業管理管家式服務；

　　2、負責客戶投訴處理工作，并對投訴進行信息跟蹤及回訪；

　　3、負責物業管理費的收繳工作；

　　4、負責協助管理中心內部文件的起草與修訂、檔案整理與規范管理；

　　5、負責社區文化活動的'組織安排以及業主委員會的日常協調工作。

物業管理員崗位職責12

　　1.制定所轄項目年度.月度經營計劃，領導員工積極完成各項任務和經營指標;

　　2.制定及執行各項服務及操作規程，檢查項目整體服務水平，發現問題及時糾正和處理;

　　3.嚴格控制所轄項目運營成本，正確掌握毛利率，抓好成本核算，加咳嗽奔物品的管理，降低費用，增加盈利;

　　4.制定項目的營運制度;

　　5.抓好員工隊伍的基本建設，熟悉和了解員工的思想狀況.工作表現和業務水平，并注重培訓.考核和選拔人才;

　　6.保持好整個項目的'服務標準，使整個項目處于良好的可控運作狀態，并得到合理使用，加強日常管理，防止事故發生;

　　7.抓好員工安全工作.定期安全培訓工作，定時定期檢查，確保安全;

　　8.協調各部門工作，做好和客戶方的溝通工作。

物業管理員崗位職責13

　　1、負責編制公司的年度工作計劃、落實公司運營管理制度

　　2、推進分公司主營業務的完成情況，主導物業費的收繳工作

　　3、負責地產委托事項的經營及管理工作，包括案場，前期介入等

　　4、組織跟進并審核各分公司、服務中心預算編制情況

　　5、依據總部對分公司的.考核指標，制定項目經營收入指標、平臺流水指標、物業費收繳率指標，分解至各項目，制定相應的績效考核

物業管理員崗位職責14

　　1、監督轄區內的保潔綠化、安防、工程工程維修、宿舍管理工作，管理下屬人員工作；

　　2、負責下屬人員的`崗位協調、業務指導和培訓；

　　3、管理項目工作記錄檔案，對服務質量進行督導和考核；

　　4、負責年度計劃經濟指標的預算與成本控制，并根據實際發生情況進行合理調配；

　　5、定期向公司報告物業項目的各項工作情況，向公司提交有關物業管理的計劃建議；

　　6、協調公司內部各部門及與物業相關外聯單位之間的關系。

物業管理員崗位職責15

　　1、掌握一般電腦文檔處理工作;

　　2、負責客戶檔案資料的'收集、整理、歸檔等管理工作;

　　3、負責日常工作記錄的收集、整理、歸檔工作;

　　4、負責客戶來電、來訪接待及登記工作;

　　5、負責做好客戶報修的回訪工作，并做好回訪工作記錄;

　　6、負責配合管理部主管做好物業管理相關工作。

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