收銀崗位職責(zé)（精選18篇）
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編精心整理的收銀崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
收銀崗位職責(zé) 篇1
1、熟悉前臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)及企業(yè)各項(xiàng)消費(fèi)價(jià)格，并掌握各服務(wù)項(xiàng)目的基本程序，負(fù)責(zé)接待問(wèn)詢(xún)并解答問(wèn)題，為賓客提供迅速準(zhǔn)確的服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)做好賓客的消費(fèi)結(jié)算工作，為賓客提供優(yōu)良的前臺(tái)結(jié)帳服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)鑰匙牌的準(zhǔn)確發(fā)放與回收，代售企業(yè)充值卡及其他用品。
4、愛(ài)護(hù)及正確操作使用的各種機(jī)器設(shè)備，如電腦終端機(jī)、打印機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、POS機(jī)、計(jì)算器等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。
5、負(fù)責(zé)所在收銀臺(tái)的衛(wèi)生清潔工作，確保崗位清潔，物品擺放整齊有序。
6、準(zhǔn)確打印各種收費(fèi)帳單、發(fā)票，及時(shí)、快速的收妥客人應(yīng)付費(fèi)用。在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、漏收。對(duì)各種鈔票必須驗(yàn)明真?zhèn)巍?duì)簽名結(jié)帳者必須有依據(jù)。
7、對(duì)每日收入的現(xiàn)金，執(zhí)行“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款或短款，如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
8、備用金必須班班核對(duì)，班班交換，并在班前班后準(zhǔn)備好足夠零鈔。
9、接收信用卡結(jié)帳時(shí)，必須認(rèn)真按照銀行有關(guān)信用卡收受程序辦理，結(jié)算時(shí)亦請(qǐng)客人在帳單上簽名認(rèn)可，以便日后查對(duì)。
10、每班收銀員在下班前必須認(rèn)真核對(duì)當(dāng)天的收入與營(yíng)業(yè)報(bào)表的數(shù)字是否一致。將當(dāng)天的票、款和帳單做出營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表交出納審查無(wú)誤后方可下班。并做好與下一班的交接工作，負(fù)責(zé)做好交接本記錄，并及時(shí)準(zhǔn)確的做好上下班的'交接工作。
11、按照《遺留物品處理規(guī)程》處理賓客遺留物品的保存與失物認(rèn)領(lǐng)，達(dá)到客人滿意。
12、負(fù)責(zé)辦理賓客寄存物品手續(xù)并保存物品。收銀員在辦理手續(xù)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)填寫(xiě)《賓客物品寄存單》，經(jīng)雙方確認(rèn)方可存放，物品領(lǐng)取時(shí)需由存放者拿副聯(lián)領(lǐng)取。
13、負(fù)責(zé)接聽(tīng)外線電話，代表企業(yè)做好外線咨詢(xún)等問(wèn)題，讓浴所的潛在賓客滿意。
14、負(fù)責(zé)前臺(tái)各項(xiàng)機(jī)器設(shè)備的故障保修，并做好此時(shí)欲結(jié)帳卻不能結(jié)算賓客的解釋工作。
15、當(dāng)班所有員工要切實(shí)注意自己儀容儀表的整齊、大方、優(yōu)美，必須化淡妝。
16、負(fù)責(zé)做好其它各項(xiàng)前臺(tái)記錄表的隨時(shí)填寫(xiě)，保證準(zhǔn)確無(wú)誤、真實(shí)。
17、盡最大努力幫助客人尋人、尋物、傳遞信息等，以使客人滿意。
18、負(fù)責(zé)報(bào)刊、信件的收取、記錄、整理和送發(fā)。
收銀崗位職責(zé) 篇2
一、掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，作好客人的詢(xún)問(wèn)工作，服務(wù)要快捷、周到，唱收唱付。
二、每班要填寫(xiě)好報(bào)表，做到帳款清楚，嚴(yán)禁公私款混放和私換外幣。
三、做好收款臺(tái)的'安全及衛(wèi)生工作，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入收款臺(tái)，人離要鎖抽屜。
四、密切與各娛樂(lè)室聯(lián)系，掌握好娛樂(lè)設(shè)施使用情況，準(zhǔn)確及時(shí)登記，避免出現(xiàn)不必要的差錯(cuò)。
五、 努力提高業(yè)務(wù)水平，更好地對(duì)客服務(wù)。
六、 嚴(yán)格遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。
收銀崗位職責(zé) 篇3
1、熟悉本崗位的工作流程，做到規(guī)范運(yùn)作。
2、熟練掌握操作技能，確保結(jié)帳、收款的`及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤。
3、到崗后做好營(yíng)業(yè)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：照明、櫥窗射燈、電視、驗(yàn)鈔機(jī)、咖啡機(jī)、大廳音樂(lè)，確保前臺(tái)工作的順利進(jìn)行。
4、管好備用金，確保備用金的金額準(zhǔn)確、存放安全。
5、管好自己的上機(jī)密碼，不得與他人共用，不得對(duì)外人泄露。
7、管好用好收據(jù)，做到先結(jié)賬，后開(kāi)票，開(kāi)票金額與所收現(xiàn)金及機(jī)打票金額必須相符；對(duì)退票、廢票要及時(shí)更正。
8、每日9：00與財(cái)務(wù)接：前日現(xiàn)金、收據(jù)、營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表、大帳。與財(cái)務(wù)交款前，需將現(xiàn)金、信用卡分類(lèi)匯總，與機(jī)打票核對(duì)相符，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找，避免損失。做到日清日結(jié)。
9、每日上班后與客服交接：前日定單、入店原因調(diào)查表、取件后件袋、客介單。
10、當(dāng)日定單錄入電腦，前期、后期當(dāng)日款項(xiàng)錄入電腦；二次錄入電腦（單號(hào)、套系、攝影師、加選金額）。
11、每日結(jié)帳，結(jié)帳后金額計(jì)入次日收入。
12、每日下班后給韓總營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)短信：定單數(shù)、平均套系、平均定金、今日營(yíng)收、總營(yíng)收。
13、做好每日營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)，日?qǐng)?bào)表起始須與大帳起始相同。前臺(tái)日常支出項(xiàng)目：客餐、供果、即時(shí)獎(jiǎng)由店長(zhǎng)簽字可從前臺(tái)支出。其他支出必須經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理或總經(jīng)理同意后方可支取。
收銀崗位職責(zé) 篇4
1、遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序；
2、按規(guī)定為離店客人辦好所有帳目的手續(xù)；
3、催收已退未結(jié)的賬目，將未結(jié)帳目報(bào)告給大堂副理；
4、處理好退款，付款及帳戶(hù)轉(zhuǎn)移；
5、負(fù)責(zé)為客人兌換外幣，提供貴重物品寄存保險(xiǎn)箱；
6、確保前臺(tái)的.所有程序都按照公司的帳目標(biāo)準(zhǔn)；
7、調(diào)查任何可能出現(xiàn)在夜間審核基礎(chǔ)上的帳戶(hù)差異；
收銀崗位職責(zé) 篇5
1、正確掌握當(dāng)日酒店客房的.需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)房態(tài)，做好分房工作。
2、熱情接待客人，辦理各種手續(xù)，提前安排VIp客人和會(huì)議客人的入住登記。嚴(yán)格遵守保密制度，維護(hù)顧客利益，特殊情況及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)。
3、與相關(guān)部門(mén)保持聯(lián)系，及時(shí)處理各種信息，努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率、接受和處理預(yù)訂信息。
4、對(duì)客人的詢(xún)問(wèn)要熱情、禮貌、迅速地應(yīng)答，為客人提供留言、叫醒、咨詢(xún)等服務(wù)。
5、熟悉工作中常用及重要的各類(lèi)電話號(hào)碼，按工作程序迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個(gè)電話，保證通訊工作暢通，并做好各項(xiàng)記錄。
6、負(fù)責(zé)為客人結(jié)帳，收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿等費(fèi)用。
7、將住客帳單分類(lèi)并及時(shí)輸入電腦，妥善保存。
8、愛(ài)護(hù)各類(lèi)設(shè)備，保證通訊設(shè)備整潔、暢通，維護(hù)其正常工作。
收銀崗位職責(zé) 篇6
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀，日常接待來(lái)訪客戶(hù)，周到送別客戶(hù)。
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理前臺(tái)接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔，保持環(huán)境優(yōu)雅整潔。
3、處理客戶(hù)投訴意見(jiàn)，協(xié)調(diào)解決客戶(hù)問(wèn)題。
4、了解客戶(hù)需求，及時(shí)洞察客戶(hù)心理，正確引導(dǎo)客戶(hù)增加作業(yè)項(xiàng)目及購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
5、檢查美容效果，提高客戶(hù)滿意度與美譽(yù)度。
6、建立《客戶(hù)登記表》，做好客戶(hù)檔案管理。
7、及時(shí)研究客戶(hù)資料，禮貌與客戶(hù)之間的加強(qiáng)互動(dòng)聯(lián)系。
8、定期進(jìn)行售后電話回訪，提供個(gè)性化差異化的`客戶(hù)服務(wù)。
9、保質(zhì)保量的完成上級(jí)交辦的其他工作。
收銀崗位職責(zé) 篇7
1、熟悉各營(yíng)業(yè)部門(mén)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及收款流程，掌握酒店各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目營(yíng)業(yè)價(jià)格及收銀業(yè)技能，了解各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)方案及促銷(xiāo)措施，負(fù)責(zé)收取客人消費(fèi)款項(xiàng)，辦理結(jié)帳工作。
2、負(fù)責(zé)按總經(jīng)室批準(zhǔn)的營(yíng)業(yè)價(jià)格折扣率、優(yōu)惠權(quán)限，對(duì)營(yíng)業(yè)部門(mén)各級(jí)管理人員上述權(quán)限的使用進(jìn)行監(jiān)督，將違規(guī)或操作上存在的`問(wèn)題及時(shí)反映上級(jí)處理。
3、負(fù)責(zé)收銀電腦系統(tǒng)的使用檢查與日常管理，將運(yùn)行情況或故障問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
4、負(fù)責(zé)票據(jù)（營(yíng)業(yè)票據(jù)、發(fā)票、收款收據(jù)）的領(lǐng)用、派發(fā)、回收、保管及登記工作。
5、負(fù)責(zé)使用設(shè)施設(shè)備，做好日常維護(hù)工作，根據(jù)實(shí)際情況，根據(jù)實(shí)際情況向上級(jí)提出維修（保）建議。
6、負(fù)責(zé)留單的登記、保管及款項(xiàng)的回收工作。
7、負(fù)責(zé)按收款方式進(jìn)行整理帳單，打印收銀報(bào)表，保證各種款項(xiàng)與報(bào)表數(shù)據(jù)相符，及時(shí)繳交各種營(yíng)業(yè)收入款項(xiàng)。
8、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)的，防止?fàn)I業(yè)數(shù)據(jù)外泄。
9、負(fù)責(zé)收銀臺(tái)營(yíng)業(yè)款、備用金等款項(xiàng)的安全保管工作。
10、負(fù)責(zé)收銀點(diǎn)的衛(wèi)生清潔工作。
11、完成上級(jí)交辦的其他工作。
收銀崗位職責(zé) 篇8
1、保證準(zhǔn)確無(wú)誤并高效地完成患者的預(yù)約和登記。
2、在就診過(guò)程中有效回應(yīng)患者的'疑問(wèn)并根據(jù)和睦家的政策和流程幫助患者。
3、協(xié)助打印發(fā)票、為患者結(jié)賬。
4、與保險(xiǎn)公司溝通協(xié)調(diào)以確�；颊咴诤湍兰宜邮艿尼t(yī)療服務(wù)在被保險(xiǎn)的范圍內(nèi)。
5、幫助客人協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)準(zhǔn)備所需文件。
6、協(xié)助主管/經(jīng)理完成新的任務(wù)或額外項(xiàng)目。
收銀崗位職責(zé) 篇9
1、熟練掌握門(mén)店收銀各環(huán)節(jié)的工作，能迅速解決收銀中所發(fā)生的`各種業(yè)務(wù)上的問(wèn)題，作到準(zhǔn)確、快速、無(wú)差錯(cuò)；
2、做好現(xiàn)金保管、交接和相關(guān)營(yíng)業(yè)報(bào)表的填報(bào)，做到帳單、帳實(shí)（銀）相符、帳物相符；
3、在未收銀的情況下應(yīng)主動(dòng)照應(yīng)店面協(xié)助接待。
收銀崗位職責(zé) 篇10
1、及時(shí)、準(zhǔn)確的接聽(tīng)轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并轉(zhuǎn)達(dá)；
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)的接待，預(yù)定登記、服務(wù)項(xiàng)目咨詢(xún)等工作；
3、做好客人消費(fèi)結(jié)賬工作，文書(shū)錄入工作；
3、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的.環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
4、日常資料整理等一般前臺(tái)事務(wù)；
5、完成主管安排的其它任務(wù)
收銀崗位職責(zé) 篇11
1、準(zhǔn)時(shí)到崗，檢查設(shè)備裝備，做好營(yíng)業(yè)收款等一切準(zhǔn)備工作。
2、按照現(xiàn)金管理制度，認(rèn)真做好現(xiàn)金和各種票據(jù)的'收、付保管工作，嚴(yán)格遵守酒店的保密制度。
3、做好預(yù)定接待、結(jié)算、收款工作，做到穩(wěn)、準(zhǔn)、快。
4、認(rèn)識(shí)餐廳各類(lèi)酒、菜、面點(diǎn)、飲料的價(jià)目，了解餐廳服務(wù)的有關(guān)知識(shí)。
收銀崗位職責(zé) 篇12
1、熟練掌握門(mén)店收銀各環(huán)節(jié)的'工作，能迅速解決收銀中所發(fā)生的各種業(yè)務(wù)上的問(wèn)題，作到準(zhǔn)確、快速、無(wú)差錯(cuò)；
2、做好現(xiàn)金保管、交接和相關(guān)營(yíng)業(yè)報(bào)表的填報(bào)，做到帳單、帳實(shí)（銀）相符、帳物相符；
3、在未收銀的情況下應(yīng)主動(dòng)照應(yīng)店面協(xié)助接待。
收銀崗位職責(zé) 篇13
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)客戶(hù)接待，商品售賣(mài)及會(huì)員卡辦理，安排安全協(xié)議的簽訂；
2、負(fù)責(zé)門(mén)店收銀工作、現(xiàn)金管理，確保門(mén)店收銀工作正常進(jìn)行；
3、日常工作報(bào)告及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，商品庫(kù)存統(tǒng)計(jì)；
4、負(fù)責(zé)門(mén)店客服工作，及時(shí)有效處理客戶(hù)需求與投訴，保證顧客體驗(yàn)滿意度
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
收銀崗位職責(zé) 篇14
崗位職責(zé)：
1、遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序；
2、負(fù)責(zé)門(mén)店日�，F(xiàn)金收付款業(yè)務(wù),.負(fù)責(zé)門(mén)店費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)工作和日常事務(wù)處理；
3、.負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的控制和催收；
4、負(fù)責(zé)上門(mén)客戶(hù)的.接待工作；
5、協(xié)助庫(kù)管員制作銷(xiāo)售出庫(kù)，并跟進(jìn)客戶(hù)信息的收集和整理工作；
6、協(xié)助店長(zhǎng)各項(xiàng)工作。
收銀崗位職責(zé) 篇15
崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格執(zhí)行和貫徹公司財(cái)務(wù)紀(jì)律，并協(xié)助經(jīng)理依照公司財(cái)務(wù)紀(jì)律制定內(nèi)部財(cái)務(wù)管理規(guī)定；
2、監(jiān)督部門(mén)的各項(xiàng)費(fèi)用支出；
3、負(fù)責(zé)現(xiàn)金、銀行支票及各類(lèi)財(cái)務(wù)單據(jù)的.交接、審核工作；
4、定期按結(jié)算客戶(hù)登記名細(xì)、客戶(hù)結(jié)算清單，配合經(jīng)理、業(yè)務(wù)人員到客戶(hù)處結(jié)算運(yùn)費(fèi)；
5、錄入完畢后的單據(jù)進(jìn)行財(cái)務(wù)受理，并對(duì)運(yùn)單的數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確；
6、負(fù)責(zé)將每天所收取的現(xiàn)金整理審核后至事業(yè)部財(cái)務(wù)部報(bào)賬；
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
收銀崗位職責(zé) 篇16
工作職責(zé)：
1、按照公司規(guī)定，遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作流程；
2、形象好，氣質(zhì)佳，微笑待人，做到禮貌，熱情；
3、會(huì)基本的EXCEL、WORD，字跡清楚；
4、負(fù)責(zé)門(mén)店樣機(jī)的'管理，庫(kù)存的盤(pán)點(diǎn)。
收銀崗位職責(zé) 篇17
1、按規(guī)定做好結(jié)賬流程；
2、催收已退未結(jié)的賬目；
3、確保所有程序是按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)操作；
收銀崗位職責(zé) 篇18
1、在收銀主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，做好收費(fèi)結(jié)算工作；
2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金；
3、制作、打印、核對(duì)收銀相關(guān)憑證；
4、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報(bào)表；
5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)?jì)；
6、妥善保管收銀設(shè)備。
【收銀崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
收銀崗位職責(zé)01-01
收銀崗崗位職責(zé)03-11
收銀主管的崗位職責(zé)05-10
餐廳收銀崗位職責(zé)06-12
餐廳收銀崗位職責(zé)05-12
前臺(tái)收銀的崗位職責(zé)06-30
足浴收銀崗位職責(zé)06-20
餐廳收銀的崗位職責(zé)03-27
物業(yè)收銀崗位職責(zé)01-09
收銀主管崗位職責(zé)09-01