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收銀崗崗位職責(zé)
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé),崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容,該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢?以下是小編為大家收集的收銀崗崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
收銀崗崗位職責(zé)1
職責(zé)描述:
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和結(jié)算制度,根據(jù)公司規(guī)定的費(fèi)用報(bào)銷及付款審批手續(xù),辦理現(xiàn)金及銀行結(jié)算。
2、根據(jù)審核無誤的會(huì)計(jì)憑證,及時(shí)辦理付款及工資發(fā)放,做到準(zhǔn)確及時(shí)。
3、負(fù)責(zé)管理銀行賬戶,及時(shí)取回銀行對(duì)賬單,定期進(jìn)行銀行對(duì)賬工作。
4、負(fù)責(zé)登記銀行存款、現(xiàn)金日記賬,計(jì)算現(xiàn)金賬余額。
5、負(fù)責(zé)編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表、編制現(xiàn)金和銀行存款日?qǐng)?bào)表。
6、做好線上及線下購(gòu)物卡臺(tái)賬,確保領(lǐng)入、兌換、充值準(zhǔn)確無誤。
7、做好線上平臺(tái)收入臺(tái)賬及線上退款業(yè)務(wù)。
8、負(fù)責(zé)銷售系統(tǒng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)錄入、復(fù)核工作。
9、負(fù)責(zé)編制銷售收款統(tǒng)計(jì)的'日、周、月報(bào)表及公司資金日?qǐng)?bào)表。
10、妥善保管印鑒、票據(jù)及空白支票。
任職要求:
1、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)類相關(guān)專業(yè),大學(xué)?埔陨蠈W(xué)歷;持有有效的會(huì)計(jì)證書。
2、具有1年以上大中型房地產(chǎn)企業(yè)出納工作經(jīng)驗(yàn),3年以上財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉會(huì)計(jì)法規(guī),熟悉房地產(chǎn)行業(yè)特點(diǎn),熟悉出納工作,具備相關(guān)金融、證券等專業(yè)知識(shí);
4、計(jì)劃、組織、控制、溝通、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力;
5、熟練掌握office辦公軟件、財(cái)務(wù)軟件。
收銀崗崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)本部門人員的培訓(xùn)及排班安排;
2、安排人員維護(hù)、保養(yǎng)本部門的設(shè)施;
3、貫徹落實(shí)團(tuán)購(gòu)銷售任務(wù),力求達(dá)成指標(biāo);
4、負(fù)責(zé)客服、收銀兩個(gè)體系業(yè)務(wù)技能的`提升;
5、控制本部門的成本費(fèi)用;
6、協(xié)調(diào)與其他部門的相關(guān)工作;
7、規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程和管理制度。
任職要求:
1、40歲以下,形象好,氣質(zhì)佳;
2、?瓶萍耙陨蠈W(xué)歷,2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、有商超、百貨或其他連鎖零售門店客服/收銀管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
收銀崗崗位職責(zé)3
職責(zé)描述:
1、早會(huì)后整理昨日收款單據(jù)加刷卡金額交主管。
2、做財(cái)務(wù)報(bào)表。
3、根據(jù)開增票清單開整車票,在領(lǐng)票本上登記,找出和開票信息一致的轉(zhuǎn)賬單據(jù)。
4、記錄當(dāng)日裝飾款金額。
5、每月底檢查手工作廢發(fā)票是否在開票系統(tǒng)中作廢。
6、每月1號(hào)抄稅。
7、每日下班前核對(duì)當(dāng)日收款賬目。
8、及時(shí)整理手中合格證復(fù)印件。
9、做機(jī)動(dòng)車發(fā)票驗(yàn)舊表。
任職要求:
1、大專或以上學(xué)歷,財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、1年以上收銀工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉電腦操作,熟練使用辦公軟件。
收銀崗崗位職責(zé)4
崗位職責(zé):
1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷售;
2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;
3、完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的`衛(wèi)生清潔工作;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
崗位要求:
1、高中以上學(xué)歷;
2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí),吃苦耐勞;
4、年齡18-35歲,身體健康。
收銀崗崗位職責(zé)5
職位描述
1、遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序;
2、按規(guī)定為離店客人辦好所有帳目的手續(xù);
3、催收已退未結(jié)的'賬目,將未結(jié)帳目報(bào)告給大堂副理;
4、處理好退款,付款及帳戶轉(zhuǎn)移;
5、負(fù)責(zé)為客人兌換外幣,提供貴重物品寄存保險(xiǎn)箱;
6、確保前臺(tái)的所有程序都按照公司的帳目標(biāo)準(zhǔn);
7、調(diào)查任何可能出現(xiàn)在夜間審核基礎(chǔ)上的帳戶差異;
收銀崗崗位職責(zé)6
崗位職責(zé):
1、遵守酒店的相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定。
2、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)當(dāng)班的工作,及時(shí)處理、解決工作中發(fā)現(xiàn)的問題,幫助下屬員工處理疑難問題、協(xié)助處理賓客的帳目解釋工作;保證收銀結(jié)帳工作順利進(jìn)行。
3、臨時(shí)頂替因病、事假缺席員工的工作。
4、負(fù)責(zé)檢查各收銀員的辦公環(huán)境及衛(wèi)生情況、負(fù)責(zé)檢查所屬員工的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度。
5、定期、不定時(shí)地抽查收銀員、兌換員的備用金、并書面報(bào)告主管。
6、定期檢查保險(xiǎn)箱寄存情況。
7、定期整理協(xié)議單位、vip的'協(xié)議書、長(zhǎng)包房協(xié)議,并隨時(shí)抽查收銀員的掌握情況,作為業(yè)務(wù)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)之一。
收銀崗崗位職責(zé)7
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)收取維修款,并在確認(rèn)款項(xiàng)已收到的情況下,向客戶開具發(fā)票。。
2、當(dāng)天完成每日收入流水帳,確保帳目與現(xiàn)金清晰、正確無誤,并將當(dāng)日款項(xiàng)及時(shí)交給出納,辦妥交接手續(xù)。
3、當(dāng)天完成結(jié)算單與收入?yún)R總明細(xì)表的整理、粘貼工作,并交給服務(wù)經(jīng)理確認(rèn)后,及時(shí)傳遞給出納編制憑證。
4、負(fù)責(zé)發(fā)票開具的控制,每月末與會(huì)計(jì)核對(duì)一次。
5、協(xié)助服務(wù)顧問辦理相關(guān)款項(xiàng)的核對(duì)和確認(rèn)(押金、多收的維修款等)。
6、負(fù)責(zé)與月結(jié)戶的維修款核對(duì)及跟催。
7、負(fù)責(zé)驗(yàn)車及其他款項(xiàng)的`收取(精品、續(xù)保費(fèi)用等)
8、當(dāng)日現(xiàn)金保管責(zé)任
9、所管理固定資產(chǎn)的使用、保管責(zé)任
10、按照公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃配合業(yè)務(wù)部門完成相關(guān)經(jīng)營(yíng)任務(wù)
11、以周到、微笑的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)優(yōu)質(zhì)的工作水平令客戶滿意、無投訴的責(zé)任
12、上級(jí)交辦的其他工作
任職要求:
1、財(cái)務(wù)相關(guān)相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷。
2、從事收銀、出納1年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
收銀崗崗位職責(zé)8
崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
3、服從總臺(tái)領(lǐng)班的工作安排,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向顧客提供一流的接待服務(wù);
4、認(rèn)真的進(jìn)行交接班工作,不清楚的地方要及時(shí)提出,備用金交接,前賬不清后賬不接;
5、做好班前準(zhǔn)備,認(rèn)真檢查電腦,打印機(jī),計(jì)算器,驗(yàn)鈔機(jī),pos機(jī),等設(shè)備工作是否正常,并做好清潔保養(yǎng)工作;
6、掌握包廂情況,技師狀態(tài),積極熱情的推銷介紹公司服務(wù)項(xiàng)目;
7、快速準(zhǔn)確的為客人辦理好客人需要的服務(wù),住宿辦理要符合公安機(jī)關(guān)規(guī)定;
8、按照單據(jù)和技師報(bào)告的正確信息錄入電腦,簽單后認(rèn)真核對(duì);
9、準(zhǔn)確熟練的收點(diǎn)客人現(xiàn)金,及時(shí)準(zhǔn)確的為客人結(jié)賬;
10、根據(jù)客人的需要安排房間,仔細(xì)核對(duì),保持最準(zhǔn)確的房態(tài);
制作,呈報(bào)各種報(bào)表報(bào)告;
11、每日收入現(xiàn)金必須切實(shí)執(zhí)行“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”的規(guī)定,不得以長(zhǎng)補(bǔ)短;
12、切實(shí)執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度,不得私自用公司會(huì)員卡為客人打折;
13、為賓客提供所需要的'信息,熱情,周到,細(xì)致的幫助客人解決各種需求;
14、每天收入的現(xiàn)金,票據(jù)必須與賬單核對(duì)相符,不同票據(jù)分類填寫;
15、妥善處理客人的投訴,當(dāng)不能解決時(shí)及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管;
16、備用金不得以白條地庫(kù),未經(jīng)批準(zhǔn),不得將營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個(gè)人(如因特殊情況可在前臺(tái)借取現(xiàn)金,應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù));
17、協(xié)同好同事之間的關(guān)系,更好的做好對(duì)客服服務(wù)工作;
18、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
收銀崗崗位職責(zé)9
職位描述
1、在店面的直接領(lǐng)導(dǎo)下,做好收費(fèi)結(jié)算工作;
2、負(fù)責(zé)顧客的接待及對(duì)前臺(tái)電話的.處理;
3、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;
4、制作、打印、核對(duì)收銀相關(guān)憑證;
5、匯總?cè)粘9ぷ鲾?shù)據(jù)及表單;
6、跟蹤及協(xié)調(diào)客戶活件的制作進(jìn)度;
7、完成制品的檢驗(yàn)工作;
8、負(fù)責(zé)店面對(duì)客戶的接件開單開票結(jié)算等相關(guān)客戶接待管理工作;
任職要求:
1、女,30歲以下;身高155cm以上,體型勻稱,面容嬌好;
2、能熟練的使用辦公軟件,具有識(shí)別偽鈔的能力,有一定的財(cái)會(huì)知識(shí)者優(yōu)先;
3、形象氣質(zhì)佳,性格開朗,笑容甜美,親和力強(qiáng),細(xì)致耐心;
4、踏實(shí)肯干,責(zé)任心強(qiáng),工作細(xì)致認(rèn)真,工作嚴(yán)謹(jǐn);
5、有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力;
6、能適應(yīng)倒班的工作模式,外地員工提供住宿。
收銀崗崗位職責(zé)10
崗位職責(zé):
1、遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序;
2、按規(guī)定為離店客人辦理離店手續(xù),確?腿嗽陔x店之前辦好所有帳目的手續(xù);
3、催收已退未結(jié)的賬目,將未結(jié)帳目報(bào)告給大堂副理;
4、處理好退款,付款及帳戶轉(zhuǎn)移;
5、負(fù)責(zé)為客人兌換外幣,提供貴重物品寄存保險(xiǎn)箱;
6、確保前臺(tái)的所有程序都按照公司的帳目標(biāo)準(zhǔn);
7、調(diào)查任何可能出現(xiàn)在夜間審核基礎(chǔ)上的帳戶差異;
8、保持記錄所有房間的.最新帳目;
任職資格:
1、高中以上學(xué)歷,年齡30歲以內(nèi),形象氣質(zhì)好;
2、非本地人員需提借本市戶口人擔(dān)保;
3、具有前臺(tái)收銀工作經(jīng)驗(yàn),具有相應(yīng)的會(huì)計(jì)知識(shí)。
收銀崗崗位職責(zé)11
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及服務(wù)熱線的接聽和日常收銀;
2、收發(fā)傳真,復(fù)印文檔,收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;
3、負(fù)責(zé)各類辦公文檔、打印;
4、維護(hù)前臺(tái)及店內(nèi)辦公環(huán)境,負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
5、飲水機(jī)及飲用水的供給保證;
6、每日現(xiàn)金流水的核對(duì)和結(jié)算;
7、監(jiān)督公司人事及行政制度的執(zhí)行;
8、店內(nèi)日常辦公用品以及相關(guān)物品的統(tǒng)計(jì)及上報(bào);
9、協(xié)助市場(chǎng)部完成市場(chǎng)調(diào)研及開發(fā)。
10、完成上級(jí)交給的'其它事務(wù)性工作。
任職要求:
1、文秘、行政管理及相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。
2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、
3、懂財(cái)務(wù)知識(shí)者優(yōu)先考慮。
4、熟悉前臺(tái)工作流程,熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備及相關(guān)辦公軟件;
5、工作熱情積極、細(xì)致耐心,具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力,性格開朗,相貌端正,待人熱誠(chéng);
6、能接受周六日值班。
收銀崗崗位職責(zé)12
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)超市的日常經(jīng)營(yíng);
2、負(fù)責(zé)商品的清點(diǎn)和驗(yàn)收工作;
3、負(fù)責(zé)店內(nèi)貨架上商品的'補(bǔ)貨工作,保證及時(shí)上架;
4、商品盤點(diǎn)工作,并做好記錄,確認(rèn)商品損耗數(shù)量;
5、做好當(dāng)班應(yīng)管轄區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生工作;
6、應(yīng)做好安全防范工作(防火、防盜)。
任職資格:
1、有責(zé)任心,頭腦靈活;
2、了解并熟悉服務(wù)行業(yè)以及相關(guān)設(shè)備設(shè)施的使用方法;
3、熱情好客,有足夠的耐心;
4、須持有效健康證。
收銀崗崗位職責(zé)13
職位描述:
1、接待、收銀工作;
2、保持衛(wèi)生清潔;
3、負(fù)責(zé)接聽電話和回訪咨詢者;
4、負(fù)責(zé)商品的出入庫(kù)登記工作;
5、接受行政助理安排的其它工作;
任職要求:
1、形象好,氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn);
2、性格好,熱情大方,服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
3、熟練操作辦公軟件;
4、具備良好的溝通能力和交流技巧;
5、有良好的`工作態(tài)度和敬業(yè)精神;
收銀崗崗位職責(zé)14
崗位職責(zé):
1、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),主動(dòng)熱情接待顧客,熟記每位顧客姓名,并為客人遞上飲品。
2、隨時(shí)保持所負(fù)責(zé)的區(qū)域衛(wèi)生干凈整潔,舒適。每天下班前打掃衛(wèi)生。
3、負(fù)責(zé)大廳內(nèi)飾品的銷售工作,耐心細(xì)致為客人介紹講解。
4、收銀找兌時(shí)做到認(rèn)真謹(jǐn)慎,不得出錯(cuò)。
5、如實(shí)掌握和計(jì)算店內(nèi)營(yíng)業(yè)收入、錢與賬目相符。
6、為客人辦理會(huì)員卡,并對(duì)會(huì)員卡消費(fèi)情況及時(shí)掌握。
7、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)保密制度,不得將營(yíng)業(yè)額、財(cái)務(wù)賬目交于與財(cái)務(wù)不相干人員。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,行政管理、文秘、財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)
2、一年以上前臺(tái)、行政、客服工作經(jīng)驗(yàn)、
3、形象好,氣質(zhì)佳,吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé),有耐心
4、能適應(yīng)倒班工作,工作時(shí)間早七晚五,早九晚七,每天輪流倒班。
月休4天,提供午餐晚餐,提供住宿,交通補(bǔ)助,轉(zhuǎn)正后五險(xiǎn),一年13薪。
收銀崗崗位職責(zé)15
任職要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),綜合素質(zhì)較高,有發(fā)展?jié)摿?
2、有良好的服務(wù)意識(shí),熟練使用電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等各種辦公設(shè)備;
3、具有良好的溝通交往能力,精通各種禮儀常識(shí);
4、具有一定組織協(xié)調(diào)能力、思維敏捷,應(yīng)變能力強(qiáng);
收銀崗崗位職責(zé)16
崗位職責(zé):
1、學(xué)習(xí)并熟悉汽車美容、汽車維修各項(xiàng)目及價(jià)格,做好收費(fèi)結(jié)算工作;
2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金。
3、做好發(fā)票的開具及復(fù)核工作,匯總收據(jù)、發(fā)票。根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬,并將憑證送至總部會(huì)計(jì)。
4、負(fù)責(zé)每日銷售情況、結(jié)算情況的統(tǒng)計(jì)作好記錄工作。每天營(yíng)業(yè)結(jié)束,填寫營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表,核對(duì)所有營(yíng)業(yè)款。
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的'其他工作。
收銀崗崗位職責(zé)17
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)店內(nèi)的收銀工作,每天根據(jù)業(yè)務(wù)員開單,對(duì)客戶進(jìn)行收款工作。
2、負(fù)責(zé)用微信、支付寶、現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)帳等等收款工作管理
3、負(fù)責(zé)將每天收到的現(xiàn)金存入銀行,以及對(duì)相關(guān)收款制定表格上報(bào)財(cái)務(wù)部。
4、協(xié)助店長(zhǎng)管理店內(nèi)事務(wù)。
任職資格:
1、財(cái)務(wù),會(huì)計(jì),經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,優(yōu)先考慮。
2、性格開朗,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的.責(zé)任心。
3、會(huì)一定的電腦操作能力;
4、具有較強(qiáng)的獨(dú)立學(xué)習(xí)和工作的能力,工作踏實(shí),認(rèn)真細(xì)心,積極主動(dòng);
5、具有良好的職業(yè)操守及團(tuán)隊(duì)合作精神,較強(qiáng)的溝通、理解和分析能力。
收銀崗崗位職責(zé)18
崗位職責(zé):
1、在直接領(lǐng)導(dǎo)下,做好收費(fèi)結(jié)算工作;
2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;
3、制作、打印、核對(duì)收銀相關(guān)憑證;
4、匯總收據(jù)、發(fā)票,編制相關(guān)報(bào)表;
5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬,并將憑證送至?xí)?jì);
6、妥善保管收銀設(shè)備。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,會(huì)計(jì)或財(cái)務(wù)專業(yè)優(yōu)先;
2、有會(huì)計(jì)證、有出納工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟練操作計(jì)算機(jī),形象氣質(zhì)佳、工作嚴(yán)謹(jǐn);
4、具有良好的敬業(yè)精神,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力。
收銀崗崗位職責(zé)19
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀,日常接待來訪客戶,周到送別客戶。
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理前臺(tái)接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔,保持環(huán)境優(yōu)雅整潔。
3、處理客戶投訴意見,協(xié)調(diào)解決客戶問題。
4、了解客戶需求,及時(shí)洞察客戶心理,正確引導(dǎo)客戶增加作業(yè)項(xiàng)目及購(gòu)買產(chǎn)品。
5、檢查美容效果,提高客戶滿意度與美譽(yù)度。
6、建立《客戶登記表》,做好客戶檔案管理。
7、及時(shí)研究客戶資料,禮貌與客戶之間的加強(qiáng)互動(dòng)聯(lián)系。
8、定期進(jìn)行售后電話回訪,提供個(gè)性化差異化的客戶服務(wù)。
9、保質(zhì)保量的完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求:
1、身高160cm以上,形象氣質(zhì)佳,有1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
2、熱情大方,做事積極主動(dòng),有較強(qiáng)的`語言表達(dá)和溝通能力,具備的溝通銷售技巧,。
3、心態(tài)好,熱愛汽車行業(yè),職業(yè)穩(wěn)定性強(qiáng)。
收銀崗崗位職責(zé)20
職責(zé)描述:
1、backup后備人才的培養(yǎng),并配合hr建立部門人才池;
2、帶領(lǐng)本部門員工支持降低全店的商品損耗率;
3、負(fù)責(zé)每天的收銀結(jié)賬工作,及時(shí)處理解決收銀工作中發(fā)現(xiàn)的問題,保證收銀結(jié)賬工作順利進(jìn)行;
4、負(fù)責(zé)督導(dǎo)門店線上線下客訴處理。
5、負(fù)責(zé)客服和收銀員日常排班、考勤,針對(duì)不同營(yíng)業(yè)情況,對(duì)員工班次靈活調(diào)整;
6、配合上級(jí)財(cái)務(wù)部門核查相應(yīng)賬款情況,服從店總經(jīng)理交辦的'其他工作;
7、該崗位工作內(nèi)容應(yīng)符合公司對(duì)門店客服主管崗位制定相關(guān)流程要求;
8、門店保潔管理。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,具有3年及以上大型超市、商場(chǎng)客服管理經(jīng)驗(yàn);
2、 領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng),熟練掌握客服團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、激勵(lì)、管理和考核,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量;
3、形象氣質(zhì)佳,親和力好,善于溝通協(xié)調(diào);
4、懂基本商品知識(shí)和零售行業(yè)的法律法規(guī)。
收銀崗崗位職責(zé)21
崗位職責(zé)
1、熟悉本崗位的工作流程,做到規(guī)范運(yùn)作。
2、熟練掌握操作技能,確保結(jié)帳、收款的`及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤。
3、到崗后做好營(yíng)業(yè)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作:照明、櫥窗射燈、電視、驗(yàn)鈔機(jī)、咖啡機(jī)、大廳音樂,確保前臺(tái)工作的順利進(jìn)行。
4、管好備用金,確保備用金的金額準(zhǔn)確、存放安全。
5、管好自己的上機(jī)密碼,不得與他人共用,不得對(duì)外人泄露。
7、管好用好收據(jù),做到先結(jié)賬,后開票,開票金額與所收現(xiàn)金及機(jī)打票金額必須相符;對(duì)退票、廢票要及時(shí)更正。
8、每日9:00與財(cái)務(wù)接:前日現(xiàn)金、收據(jù)、營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表、大帳。與財(cái)務(wù)交款前,需將現(xiàn)金、信用卡分類匯總,與機(jī)打票核對(duì)相符,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查找,避免損失。做到日清日結(jié)。
9、每日上班后與客服交接:前日定單、入店原因調(diào)查表、取件后件袋、客介單。
10、當(dāng)日定單錄入電腦,前期、后期當(dāng)日款項(xiàng)錄入電腦;二次錄入電腦(單號(hào)、套系、攝影師、加選金額)。
11、每日結(jié)帳,結(jié)帳后金額計(jì)入次日收入。
12、每日下班后給韓總營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)短信:定單數(shù)、平均套系、平均定金、今日營(yíng)收、總營(yíng)收。
13、做好每日營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào),日?qǐng)?bào)表起始須與大帳起始相同。前臺(tái)日常支出項(xiàng)目:客餐、供果、即時(shí)獎(jiǎng)由店長(zhǎng)簽字可從前臺(tái)支出。其他支出必須經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理或總經(jīng)理同意后方可支取。
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