酒店部主管崗位職責
在社會發展不斷提速的今天,我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多,制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。那么崗位職責的格式,你掌握了嗎?以下是小編為大家整理的酒店部主管崗位職責,希望能夠幫助到大家。
酒店部主管崗位職責1
1、做好餐前準備,確保質量標準;
2、督導服務員做好開餐服務并親自參加服務工作,及時跟蹤、檢查;
3、餐后組織服務員及時清臺,整理好餐廳桌椅衛生,保持餐廳整潔和環境良好;
4、落實餐廳與部門的規章制度及培訓等工作。
酒店部主管崗位職責2
1.全面負責公寓的運營管理、服務、安全等綜合管理工作。
2.維護好客戶關系,為公寓運作創造良好環境。
3.建設團隊,盡職的落實管理標準,按照公司質量標準執行監控現場運作,維護公司形象,提升服務品質及顧客滿意度。
酒店部主管崗位職責3
1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。
2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。
3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。
4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。
5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。
6、組織編制部門工作程序及工作考評。
酒店部主管崗位職責4
1.負責內咳嗽憊ぷ髁鞒碳叭粘9芾?/p>
2.負責現場客房保潔和清潔員及時溝通
3.熟悉酒店客房工作流程及工作標準
3.管理并監督客房工作,確?头抗ぷ鳈z查、計件,班次安排及調整,按質量完成,符合行業標準;
4.管控客用品;
酒店部主管崗位職責5
1.按質、按量、按時完成上級下達的工作任務。
2.做好餐廳餐具、布草、其他物品的補充、替換和服務結束工作。
3.開餐前,布置任務,進行分工,做好各項準備工作。
4.熟悉菜單,與備餐間協調合作。
5.搞好現場培訓,帶領員工嚴格按服務規程進行接待服務。
6.掌握客人就餐情況,做好補位服務,盡量記住客人特殊要求或習慣,同賓客建立良好關系。
7.處理一般投訴,及時解決問題,并將情況向上級報告,不斷積累經驗。
8.及時落實每天的清潔工作,保持餐廳整潔衛生。
9.餐廳營業時間結束后,檢查窗、門、水龍頭、照明系統、空調開關、音響等是否關閉,做好節能和安全工作。
10.加強餐廳財產管理,控制好物品使用情況,根據經營需要擬定更新計劃。
11.抓好餐廳環境、餐具、用具的衛生工作,負責餐廳設備設施的維護保養工作。
12.做好開餐前的準備和收餐后的清理工作。
13.收餐時,回收各種用具并做好安全檢查.
14.安排班次,確保宴會廳各業務環節的順利進行。
15.全面負責宴會的整理、計劃、實施步驟,處理各種問題和客人投訴。
16.負責宴會廳與廚房的銜接工作。
17,全面負責宴會廳硬件設備的清潔、維護、保養、更新。
18.負責與其他部門的溝通、協調、合作。
19.負責員工飯堂的全面工作,包括但不限于餐前準備、餐后的清理工作、保持員工飯堂整潔衛生。
酒店部主管崗位職責6
1、制定酒店經營策略、工作目標、工作任務并組織實施,對完成酒店年度目標、任務負責;
2、制定酒店組織架構、人員編制、崗位職責等,嚴格控制酒店管理、運營、人工成本的預算;
3、制定酒店各項規章制度、流程,并監督貫徹執行;
4、定期巡視酒店各區域及各部門工作情況,檢查服務質量,及時糾正與整改;
5、建立良好的外部關系,并代表酒店出面接待酒店重要貴賓;
6、樹立良好的酒店形象,宣傳公司企業文化;
7、完成領導交辦的其他工作任務。
酒店部主管崗位職責7
1、全面負責酒店的.運營管理工作。
2、協助總經理抓好酒店戰略性的重大問題和根本性的工作(經營戰略、管理組織等)。有效地做好技術性的日常工作(計劃、指揮、協調、控制、激勵、考核等),保證酒店各項目標的完成。
3、制度酒店的各項經營目標、經濟指標及各項規章制度。
4、檢查、督促各級管理人員的工作。協調酒店各部門之間的關系,主持召開每周工作例會;
5、審核和上報酒店年度財經預算,向各部門下達年度工作指標。
6、保持和發展酒店與各界良好的公共關系,樹立和提高酒店的形象,開拓酒店的經營業務。
7、不定期與客人會面,了解客人的投訴和反映的各種意見,作為改善、提高管理和服務水平的參考。
8、檢查、督導酒店的人事培訓工作,加強人力資源建設,發現和培養人才。
9、努力改善工作條件,做好勞動保護和環境保護工作,不斷改善員工的工作環境和生活條件,加強酒店的安全保衛工作。
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