前臺經理崗位職責
在學習、工作、生活中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編整理的前臺經理崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
前臺經理崗位職責1
1、負責售后前臺接待與服務的管理工作，執行并實施前臺操作規范，直接對售后服務經理負責；
2、負責業務接待的指導工作，不定期反饋和總結業務經驗；
3、負責本部與車間及備件等部門的工作協調；
4、負責索賠業務和保險業務的日常管理，不斷促進業務的順利展開；
5、負責完成對本部檔案資料的整理、歸檔和保管工作的指導；
6、妥善處理客戶投訴，不斷提高客戶對服務的滿意度；
7、負責各類營業活動的信息傳遞、反饋及總結工作；
8、負責客戶進廠招攬之作業。
9、負責保有客戶之維系及掌握。
10、完成上級交辦的其它工作。
前臺經理崗位職責2
1、負責酒店前臺的接待和管理工作，確保前廳服務設施的完好運作。
2、負責前臺團隊的建立、培養和管理，提升酒店服務質量和員工素質。
3、維持良好的客戶關系，并獨立有效地處理賓客投訴。
4、進行有關市場分析，并制定部門計劃，并組織實施和有效控制。
前臺經理崗位職責3
1、負責管理民宿的網絡運營，與各大OTA平臺的合作談判與后臺系統維護；
2、負責制定網絡運營的營銷策略與執行；
3、負責網站、微信、微博等運營方案的制定、執行、宣傳、推廣和管理；
4、細分市場，對產品進行定位，提出有針對性的、可行的營銷方案；
5、負責根據市場的變化隨時調整營銷方案并加以實施；
6、建立和完善網絡運營機制，形成高效、穩定的`網絡運營模式。
前臺經理崗位職責4
1、根據公司年度經營預算，制定并組織實施售后服務部的年度工作計劃，對售后服務的各項經營指標負責；
2、分析業務計劃落實情況和經營短板、管理弱項，提出解決措施，布置下階段工作；
3、檢查、督促部門員工嚴格執行主機廠售后服務流程，規范作業，管控業務風險；
4、組織開展各項專項培訓、嚴格執行施工作業流程和質檢制度，提高一次修復率；
5、做好客戶資源的開發與利用工作，提高客戶回廠頻次，提高售后收入，培育客戶價值鏈；
6、積極配合主機廠針對產品重大質量問題及服務糾紛的處理；
7、致力于樹立和維護公司品牌形象、穩步提高客戶滿意水平、降低客戶流失率；
前臺經理崗位職責5
1、對前臺接待及大廳日常管理負責，負責責任區域的環境，為客戶提供良好的參觀環境；
2、組織前臺對顧客的接待、引導、提供精準服務，保障顧客快速接受服務；
3、組織部門員工配合公司的各項活動的現場實施；
4、協助相關部門處理客戶投訴工作，并對前臺接待的客戶滿意度負責；
5、督促部門員工將來電咨詢客戶基礎信息及時準確錄入電腦，方便后續服務流程跟進；
6、負責對前臺接待進行專業服務禮儀培訓，并監督執行；
7、負責對下屬員工的工作進行指導、監督和檢查，解決工作中出現的問題；對下屬員工心態進行正確主流方向引導。
前臺經理崗位職責6
1、結合公司策略及當地市場情況，制定有效銷售方案，并帶領團隊完成銷售任務；
2、通過各種制度及機制對城市團隊銷售過程進行良好的管控，推動各項過程指標健康發展；
3、城市人員的招聘招聘及培養，打造有執行力、戰斗力及凝聚力的銷售隊伍；
4、推動并落實公司的其他政策和制度。
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