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      2. 區域售后經理崗位職責

        時間:2021-12-18 08:50:39 崗位職責 我要投稿

        區域售后經理崗位職責

          在現在社會,崗位職責的使用頻率逐漸增多,崗位職責具有提高內部競爭活力,更好地發現和使用人才的作用。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰?下面是小編為大家整理的區域售后經理崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。

        區域售后經理崗位職責

        區域售后經理崗位職責1

          崗位職責:

          主要工作職責Major responsibilities

          1、針對客戶反應的問題,做記錄,及時溝通處理,搜集整理車輛技術質量問題,為主機廠對技術質量類問題的整改提供相應依據。定期向主機廠售后部門遞交該銷售區域的《車輛質量反饋表》,定期評估管轄區域內各服務站的服務能力、業務能力,定期向主機廠反饋建議及管理辦法;

          2、引導用戶正確維護車輛及保養;

          3、對所屬地區中、重大質量事故現場勘查并提供服務,及時反饋至公司售后總部,不需要售后總部到達現場處理的,大區服務經理必須對該售后服務負責處理完畢;

          4、完善該地區的`售后服務網絡,滿足及實現客戶車輛出現故障能夠及時修復處理的要求。搜集、觀察評估管轄區域內資質較好的其他維修網點,為主機廠網點開設提出建議。對轄區內服務網點進行監督、管理處理突發事件,保證品牌信譽度不受損害;

          5、對所屬地區服務網點和經銷商定期關于售后培訓,并監督考核;

          6、對顧客不合理的質量擔保要求,按照質量擔保規定向顧客進行充分的解釋。對負責區域內客戶抱怨及時處理及上報,對重大客戶抱怨及時預警并提出建議解決方案;

        區域售后經理崗位職責2

          崗位職責:

          1、全面負責管轄區域內的團隊組織架構建設及客戶渠道搭建工作;

          2、負責管轄區域銷售業績指標的達成;

          3、在公司總的策略指引下,負責所在區域售后管理工作;

          4、保持與公司總部相關職能部門的溝通與協調;

          5、負責區域內周邊關系維護及下屬員工的招聘、培訓與儲備;

          6、上級交辦的其他事項;

          任職要求:

          1、有4S店售后服務經理三年以上經驗,具有豐富的銷售和管理經驗、有互聯網行業經驗優先,大專及以上學歷;

          2、具有強烈的責任心和良好的執行力、溝通能力、談判能力,團隊管理能力;

          3、能適應出差。

        區域售后經理崗位職責3

          任職條件:

          1、年齡:22—45周歲;25歲以上優先。

          2、學歷:中專(含)以上學歷;大專以上學歷優先。

          3、品貌端正、身體健康、無不良嗜好、無違法記錄。

          4、善于溝通,踏實肯干,樂于從事工作,能為客戶利益著想,保持客戶和公司之間的友好聯系,讓客戶對公司滿意,及時處理客戶的合理要求和意見。

          5、要求有責任心,有上進心,有團隊精神,服從管理。

          崗位介紹:

          1、工作方式:公司提供老客戶資源,為老客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領取,辦理保單貸款、房貸、車貸、信用貸,銀行儲蓄、信用卡,證券開戶等全方位綜合金融理財服務;維系并管理客戶關系,并在此基礎上擴展業務,提升售后服務滿意度。

          2、工作時間:周末雙休,上班時間自由靈活。

          3、業務范圍:保險(車險,人壽險),銀行(信用卡,存貸款業務),投資(信托,基金,股票),平安好房,平安好車。中國平安現在業務范圍涉及到保險,銀行,投資等綜合金融領域,發展迅猛,實力強盛。

          4、晉升機制:如果你善于管理團隊,只要你積極上進,通過努力,晉升到主管,課長,處經理等管理層,平安將相應地提供各方面的支持,幫助你成就一番事業。

          5、收入豐厚:普通新進員工月薪5000元左右;平均不到一年可以晉升區域主管,月薪2萬以上;平均三年晉升課長,月薪5萬以上;五到八年左右晉升部門處經理,年薪百萬以上。在晉升通道公平公正,讓您的職業規劃更加清晰。

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