外貿業務員的崗位職責（通用24篇）
在生活中，越來越多人會接觸到崗位職責，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編收集整理的外貿業務員的崗位職責，希望能夠幫助到大家。
外貿業務員的崗位職責 1
1、定期對客戶進行回訪并做好相關記錄。
2、按照計劃定期為客戶介紹公司各項服務，保障所介紹內容質量并對客戶關系進行培養和維護。
3、按要求對已經做好的網站內容進行檢查并切實保證對客戶的定制內容和所需格式符合要求。
4、對已經上傳的客戶信息進行推廣。
5、向老客戶介紹公司的新產品和服務。
6、解答客戶的.疑難問題。
7、完成臨時性、突發性、緊急性任務。
外貿業務員的崗位職責 2
1、協助外貿部經理開拓國際市場，開發新客戶，維護老客戶，積極簽下訂單。
2、網絡平臺維護，利用各種B2B平臺發布產品信息，積極尋找客戶資料。
3、負責在接下訂單后，與生產廠家或部門配合，進行樣品的確認，產品的生產，包括生產交貨期、產品質量等方面。
4、負責對外貿訂單進行評估、跟蹤、管理和風險控制。
5、完成公司領導交辦的其他工作。
外貿業務員的'崗位職責 3
崗位職責
1、跟蹤每張業務單的生產及定稿流程，收回應收回的款項；
2、同新、舊客戶保持聯系增加溝通，了解客戶所需；
3、接收客戶的投訴信息，并將相關的信息傳遞到公司的相關部門；
4、掌握、了解市場信息，開發新的'客源。
任職資格
1、大專以上學歷，1年以上業務跟單工作經驗；
2、較好的人際關系，有較強的創新意識和開拓進取精神；
3、工作細心、認真負責、具備良好的溝通能力及團隊合作精神；
4、大學四級以上英語水平，熟練的電腦操作技巧。
外貿業務員的崗位職責 4
崗位職責：
1、積極學習公司各產品系列及業務技巧，提高自身業務專業能力及素質。
2、開發并維護國際區域客戶，維護良好的客情關系，努力達成業績目標。
3、簽訂銷售合同，協調處理各類問題。
4、跟蹤客戶訂單的生產進度及完成情況。
5、及時跟催客戶訂單回款，達成回款率目標。
任職要求：
1、22—30歲，大專及以上學歷，市場營銷類專業。
2、具備1年以上的銷售工作經驗。
3、熟悉基本商務禮儀，具備強烈的`客戶服務意識。
4、具備良好的語言表達能力，溝通協調能力和抗壓能力。
5、英語聽說讀寫能力熟練，英語口語交流流利，能熟練操作各類辦公軟件。
外貿業務員的崗位職責 5
1、負責海外客戶的開發與維護；
2、負責個人銷售目標的計劃與實現；
3、負責公司品牌在海外的`落地與發展；
4、市場調查，策劃出差，與客戶洽談合作；
5、參加國外展會；
6、與海外客戶面對面洽談業務。
外貿業務員的崗位職責 6
1、積極主動與客戶保持聯系。
積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發信給客戶，非�？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
2、及時安排好打樣
要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應嚴格參照大貨訂單格式，即貨號—顏色—數量應列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應由外貿部經理簽字后，方能安排打樣，外貿部經理不在時，由外貿部經理指定的人簽字。
3、精確地報出美金銷售價格
嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿易核價單”，一種是“進料加工核價單”。核價單原則上是由計劃部提供的。外貿業務員在向計劃部索取核價單時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后，業務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。
外貿業務員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的'計算方法的公式是否正確。美金賣價確定后，原則上必須經外貿部經理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，外貿業務員必須把事情的來龍去脈向外貿部經理匯報清楚，由經理決定如何操作。
4、現有客戶的維護
1）處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產品質量，協調與客戶之間的關系。
2）適時對重點客戶制定相應的促銷和優惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業和品牌形象，及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄。
5、新客戶的開發
通過展會、網絡、走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新的客源。
外貿業務員的崗位職責 7
1、協助外貿經理開展外貿工作，處理相關外貿業務。
2、進行外貿市場行業信息收集，客戶信息整理。
3、處理客戶的詢函以及整理和歸檔相關工作資料。
4、組織和參加各類展會，開拓客戶。
5、協調外貿部與其他部門的工作聯絡。
外貿業務員的'崗位職責 8
一、外貿內勤員
1．日常辦公室事務處理：
部門的日常衛生打掃；電話的接聽工作，并向電話詢問者提供信息，來訪人員的接待及安排工作；日常郵件收發，及普通文檔管理；相關文件的打英復印等。
2．部門的費用支出和業績的管理
部門的費用開支和領樣、寄樣、業務記錄都應有相應的文檔管理，并備分，以防丟失。
3．配合經理收集包材及產品系列化、完善化等準備工作
二、外貿業務員
1．配合公司的所需，及時作好翻譯工作
2．熟悉產品，對產品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準確的報價
3．熟悉產品在市場上的定位，找出報價時的不同
4．能獨立開發客戶，對外貿流程了解，對產品的規格、質量等都能給客戶及時的答復
5．能有隨機應變的.能力，處理好客戶的疑問，并努力下單
6．生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證
7．能夠獨立制作整套單據和相關的檢驗證明等，并獨立聯系貨代，將貨物安全送入倉庫
8．及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況
9．妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔
10．退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理
11．提交季度業務匯總和年度總結
12．注意提升自身產品知識、英語和業務能力
13．在國外的重要節假日里，需發送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄
14．處理好與各部門的關系，并及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態
15．根據市場的變化，適時地開發新產品。
外貿業務員的崗位職責 9
1、聯系和維護國外客戶，開發新的海外客戶。
2、進行外貿定單的洽談和簽約。
3、繕制外貿出口單據，審核出口單證，定單管理。
4、外貿訂單的跟蹤和管理。
5、外貿訂單的`生產和貨源跟蹤和協調。
6、目標客戶資料的整理，做好客戶要求的及時反饋和處理。
7、合同履行過程中意外情況的妥善處理。
8、完成部門經理臨時交辦的其它工作。
外貿業務員的崗位職責 10
1、負責國際市場對外聯絡業務，向國外客商推廣公司，開發市場，及時處理客人的詢盤及各種需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的'服務。
2、負責外貿定單在企業內部計劃、生產、包裝、運輸等過程的跟蹤；
3、按外貿要求傳遞相關的客戶要求，制作和辦理各種結匯所需單據；
4、負責國際來賓的接待和公司內部翻譯工作；
5、負責公司各網站平臺的日常維護和信息更新；能熟練操作B2B平臺，搭建B2B推廣平臺，同時通過其他網絡營銷方式進行業務推廣，增加產品曝光機率，獲取詢盤；開發客戶獲取訂單。
6、通過電話及郵件與客戶溝通訂單數量、價格、貨期、貨款等問題。整理各種表格數據并錄入系統，交給工廠安排生產。
7、負責信息搜集、整理，包括市場信息、客戶信息、合作伙伴信息等；
8、部門內部檔案的制作、整理、統計和歸檔；
9、注意收集一線市場信息和用戶意見，反饋與公司，對公司市場開發、售后服務、產品質量、新產品開發等提供參考
10、完成上級安排的其他工作。
11，負責對供應商信息的收集，整理，維護。
外貿業務員的崗位職責 11
1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。
打樣單應由外貿部經理簽字后，方能安排打樣，外貿部經理不在時，由外貿部經理指定的人簽字。樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。
2、嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。
當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的核價單數據，自己制作出準確的核價單。
3、積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。
樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發信給客戶，非�？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的.可能。
4、業務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念。
客戶下訂單后，業務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發到有關部門。
外貿業務員的崗位職責 12
崗位職責：
1、負責阿里巴巴國際平臺的賬號管理，確保賬號安全運營，給客戶提供售前、售中、售后服務；
2、發布產品并注意控制產品風險，按規則編輯、上傳產品，處理訂單，跟蹤產品的銷售情況，回復郵件等，確保賬號銷售目標的`達成；
3、關注和查看公司產品在平臺上的銷售情與排名情況，及時作出相應調整；
4、對產品資料進行整理、編輯和檢查，根據需要優化產品描述、圖片及價格調整，提高產品的排名；
5、負責賬號安全穩定的維護，完善店鋪政策與制度，保持店鋪的好評率和良好的信用度；
6、銷售市場調查/分析、制定銷售策略，達成銷售業績；
7、完成團隊主管安排的其他工作。
任職要求：
1、熟悉阿里巴巴及其他外貿相關操作者優先，熟悉平臺以及相關政策；
2、英語四/六級或專業四級以上，讀說聽寫能力強；
3、工作靈活細致認真有耐心，有責任心，具有銷售意識、服務意識和團隊合作精神；
4、工作認真負責，有激情，有較好的團隊合作。
外貿業務員的崗位職責 13
1、積極跟進并悉心維護公司老客戶，深度挖掘客戶潛力，建立長期合作關系；
2、通過網絡平臺及展會推廣公司產品、開發新客戶。主要貿易平臺及參加展會包括：阿里巴巴，公司網站，廣交會，汽配展；
3、對于公司分配的'詢盤給予專業回復，并對意向較強的客戶持續跟進，引導成交；
4、跟進客戶，確定訂單細節，明晰出貨收款，協助后勤備貨，安排具體發貨事宜，并在發貨后協助客戶清關；
5、負責來司客戶的接待、談判工作（分析客戶實際需求，商談合作開發，并根據客戶實際情況報價等）；
6、協助上級完成業務工作安排，完成公司分配的團隊工作任務。
外貿業務員的崗位職責 14
崗位職責：
1、產品國際市場營銷、推廣，參與國外展會：收集國外客戶信息，了解及發掘客戶需求
2、客戶維護：負責客戶的日常往來工作，索樣及報價等，并定期向客戶推薦新產品；
3、訂單操作：詢價、報價處理，合同簽訂、回款等；
4、產品的`售后跟蹤服務：跟進客戶訂單，安排發貨，為客戶提供專業相關數據及咨詢服務；
5、完成上級領導安排的其他工作任務。
任職要求：
1、�？萍耙陨蠈W歷，國際貿易、外貿英語、醫藥類相關專業；英語四級以上，聽、說、讀、寫流利；熟練運用各種辦公軟件；
2、1—3年以上外貿工作經驗，熟悉外貿業務流程；具有良好的口語表達能力和溝通能力，性格開朗外向。
3、具有獨立談判和業務開拓能力，熟悉化工原料、醫藥中間體、食品添加劑等相關產品知識，有敏銳的環境和市場洞察力；準確把握市場動態，有一定客戶資源和銷售渠道者優先考慮。
4、熟悉訂單生產，收匯付款，單證儲運等相關環節，有風險意識和風險掌控能力。
5、有客戶資源和社會關系者優先。
6、有同類行業工作經驗者，待遇可面談。
外貿業務員的崗位職責 15
（1）充分了解產品
外貿業務員了解公司產品是一個合格業務員的基本要求。如：公司的四燈暖浴霸出口到外國，我們業務員必須要了解這款產品的基本知識，還要了解這款產品由后機、電機、大燈泡、面板等一系列配件所構成，以及了解這款產品有照明、換氣、燈暖等功能。了解產品是滿足消費者不同需求的前提，當消費者由于不同需求而有所要求的話，只有你對產品有深入的了解才能夠多方位的滿足不同消費者的.各種需求，才能夠獲得更多的客戶和訂單。
�。�2）追蹤客戶，滿足客戶需求
客戶在下單之前，會有各種的要求，業務員需要根據客戶的需求進行打樣。樣單需要滿足四大要素：產品貨號、原材料構成、產品結構及訂單完成日期。樣品是客戶下單的基礎，業務員應該非常謹慎，嚴格根據客戶的需求完成樣品，并且在寄出前拍片給客戶進行確認，并且在寄出時拍照存入電腦檔案，為后期訂單的制作做準備。
（3）熟練掌握報價技巧，精確地報出銷售價格
報價是業務員掌握的必備能力，業務員在獲取技術部門的報價單后，首先進行價格的審核，如果有發現原料使用錯誤或者工藝技術使用錯誤以及尺寸有偏差等，應立即通知技術部門進行整改。另外應仔細分析該報價中所包含的成分，如了解報價單中利潤和銷售利潤率的計算方法是否正確，并分析并記錄報價單中利潤和銷售利潤的情況，供日后參考。在報出之前還需要根據客戶的情況進行分析，并且進行嚴格審核，同時采用一定的技巧吸引客戶。
�。�4）主動出擊、獲取客戶
在報價及寄出樣品之后，應該及時跟蹤，特別是很多客戶在獲取樣品之后，就沒有了下文，因此業務員在寄出樣品之后，應查詢客戶收到樣品的反饋，并且及時聯系，追蹤后續下單情況。
外貿業務員的崗位職責 16
崗位職責：
1、及時跟進公司分配的客戶資源，快速了解客戶需求并促成合作；
2、負責項目訂單的洽談、跟進并促成合作；
3、負責老客戶的維護并促進老客戶返單；
4、負責海外市場信息的收集、整理、分析、建立客戶檔案；
5、分解銷售目標，制定銷售計劃，執行銷售任務；
職位要求：
1、有強烈的.企圖心，欲望，把職業當事業；
2、服從安排，執行力強；
3、有開發新客戶的能力，有一定的品牌意識；
4、大�；蛞陨蠈W歷，一年或以上外貿業務工作經驗；口語流利；
5、有展會參展經驗的優先考慮。
6、有較強的學習能力及上進心；
7、性格開朗樂觀，對生活充滿激情，有好的團隊合作精神。
外貿業務員的崗位職責 17
崗位職責：
1、開拓公司產品市場。
2、及時處理往來郵件及負責客戶詢盤的回復，達成交易。
3、新老客戶的維護和客戶訂單處理。
4、負責報價，樣品寄送及其他外貿商務程序的溝通與談判。
任職資格：
1、國際貿易，外貿英語類相關專業大專或以上學歷畢業，熟悉國際貿易流程。熟練掌握進出口操作流程；獨立進行國際市場的'開發和維護；
2、英語四級以上，具有較強的英語聽說讀寫能力；
3、有1年以上外貿工作經驗，有通過阿里巴巴或他外貿網站推廣產品經驗者為佳。熟悉常用辦公軟件的操作。
4、有做過平板電腦及計算機銷售行業者優先錄用。
5、語言表達能力好，思維敏捷，較強的溝通協調能力和團隊合作精神。良好的業務談判技功和能力。
6、人品端正，工作積極主動，耐心細致，認真負責，有良好的客戶服務意識。
7、能適應加班和國外出差。
外貿業務員的崗位職責 18
1、根據公司及部門的出口政策發展重點市場客戶。
2、追蹤出口業務的進展和操作流程，確保出貨時間進度，控制合理的運作周期，以確保相關物流系統的及時配合。
3、根據部門安排，提供國際市場支持，組織節日促銷工作及新品推廣。
4、科學管理出口單證及建立客戶檔案。
5、加強與各政府部門的`溝通，及時反饋最新的政策、關稅、匯率等相關信息。
外貿業務員的崗位職責 19
1、負責阿里巴巴國際站店鋪的.整體運營及回復詢盤，了解平臺變化規則
2、負責店鋪首頁、產品、標題關鍵詞等優化工作，搜索排名優化；制定運營方案、目標及執行策略，提升店鋪的整體流量及轉化率、
3、每日店鋪后臺數據監控，分析，定期對推廣效果進行診斷，跟蹤，評估；對線上店鋪日常數據直接負責，包括流量、點擊率、轉化率、復購率等，并形成報表和提出改進策略；
4、根據用戶行為習慣分析關鍵詞選取設置技巧；進行數據分析、評估關鍵詞質量度、提出關鍵詞的優化方案并執行，詳情頁優化，提升店鋪及產品排名；
5、通過各種國外社交平臺及B2B平臺及Google關鍵詞推廣公司產品。
外貿業務員的崗位職責 20
1、熟悉外貿業務流程，有經驗優先錄取。
2、能熟練使用facebook，谷歌，阿里巴巴等平臺工具（有一個精通也可）展會等方式開拓外貿業務。
3、具有良好的`英語讀寫表達能力，熟練運用office、photoshop等辦公軟件。
4、具有敏銳的市場觸覺，熱愛外貿銷售工作。
5、溝通、理解、學習、計劃能力強，勤于思考與分析。
6、高度的工作責任心，做事響應迅速；能獨立完成工作，并具有良好的團隊協作精神。
外貿業務員的崗位職責 21
1、負責開拓國際市場，利用外貿平臺如阿里國際站、環球資源子賬號的日常維護和信息更新，回復客戶詢盤信息及處理客戶需求。
2、通過網絡營銷方式及各種社交軟件進行業務推廣，如開發信、whatapp、skype及電話等其他資源利用，增加產品曝光機率，獲取業務機會；開發客戶獲取訂單。
3、外貿訂單的洽談、簽約及跟蹤管理；目標客戶資料的整理，定期分析、反饋和妥善溝通。
4、主動開發新客戶，并維護好老客戶。以客戶開發為主，更好的.完成銷售業績。
5、保持靈活邏輯思維，分析客戶習慣等，進行信息搜集、整理，包括市場信息、客戶信息、合作伙伴信息等。
6、用心溝通，對客戶和公司負責；團隊、協調部門間人際關系友好溝通，互幫互助。
外貿業務員的崗位職責 22
1、通過電子郵件，詢盤信息等模式聯系并開發國外客戶；
2、處理客戶的需求、報價；
3、與客戶的談判、價格和訂貨等細節的`落實、訂單的確認；
4、貨款、貨運等事宜的跟蹤；
5、貨物質量及退換貨的處理；
6、客戶檔案的管理及關系維護。
外貿業務員的崗位職責 23
1、負責客戶的`開發、管理及維護，負責開拓、維護海外市場，尋求當前和未來業務發展機會，努力開發新的客戶資源；
2、進行有效訂單報價，及時整理客戶資源；
3、能根據客戶需求，調整業務重點，努力提升業務質量；
4、與各部門相互協調，跟進訂單進度，保證訂單及時出貨。
外貿業務員的崗位職責 24
1、海外市場開擴，聯系國外客戶以及現有客戶維護，尋求訂單；
2、利用商務平臺，接受客戶的.咨詢、報價、簽約、單證審核、貨運對接、訂單管理及回款等業務工作；
3、及時統計及整理相關基礎數據，收集并分析競爭對手信息，為市場的開發工作提供信息及數據分析支持；
4、按公司要求錄入相關信息及數據到ERP系統里；
5、協助組織和參加國內國外展會；
6、領導安排的其他工作。
【外貿業務員的崗位職責】相關文章：
業務員外貿崗位職責05-23
外貿業務員崗位職責11-10
外貿業務員的崗位職責-崗位職責08-25
外貿業務員具體崗位職責03-06
外貿業務員的崗位職責優秀03-07
外貿業務員崗位職責20篇09-27
外貿業務員崗位職責15篇03-04
外貿業務員工作崗位職責06-05
業務員外貿崗位職責15篇05-23
外貿業務員工作崗位職責04-07