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      1. 物業主管崗位職責細則

        時間:2021-08-29 14:29:47 崗位職責 我要投稿

        物業主管崗位職責細則

          在日新月異的現代社會中,崗位職責起到的作用越來越大,制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢?下面是小編為大家收集的物業主管崗位職責細則,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        物業主管崗位職責細則

        物業主管崗位職責細則1

          職責:

          ⑴在公司總經理、區域總監的領導下,對所管區域行使管理、監督、協調、服務的職能;

         、聘鶕镜目傮w目標,制訂所管區域的管理目標、管理方針、重點工作計劃、整體經營目標,并落實任務

          ⑶負責所管區域的整體經營,制訂年度預算,并遵照執行;

          ⑷認真貫徹物業管理和服務的各項法規、政策,組織落實上級主管部門下達的相關件;

         、梢罁芾眢w系標準要求制訂檢查計劃,對各部門進行專項檢查,并對不合格服務項目落實糾正、預防措施,接受業主大會和上級主管部門的監督檢查;

         、始皶r協調處理所管區域內顧客重大投訴,親自跟蹤回訪,并上報上級主管部門;

          任職條件

         、糯髮<耙陨蠈W歷,工民建等相關專業畢業

         、凭哂3年以上中、高檔物業項目管理經理經驗優先,具備工程設備管理經驗優先

         、鞘煜ぁ⒄莆諊矣嘘P物業管理方面的法律、法規及地方政策。

        物業主管崗位職責細則2

          職責:

          1、制定項目年度物業管理預算方案,管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

          2、妥善處理一切緊急及突發事件;

          3、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

          4、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

          5、負責處理客戶投訴,保持服務范圍環境衛生。

          崗位要求:

          1、年齡25—40歲,物業管理專業畢業,大專以上學歷;

          2、從事物業高層樓宇管理經驗3年以上,熟悉物業管理流程及物業管理法律法規;

          3、具有優秀的領導能力、溝通能力和良好的執行能力;

          4、具有嚴謹的組織管理能力、策劃能力,以績效和客戶滿意為導向的工作作風;

          5、持有物業管理經理上崗證或注冊物業管理師證等證書;

        物業主管崗位職責細則3

          職責:

          1、統籌項目前期案場管理工作,對物業服務進行品質改進、提升。對不合格項進行糾正和預防;

          2、根據實際情況對擬定物資及人力需求計劃,合理調配人員,控制人工成本,控制費用合理支出;

          3、針對處理項目出現的客服投訴、糾紛、緊急突發事件,并健全預案;

          4、匯編月度采購計劃,審核物業月度結算并及時審核;

          5、開展對前期物業服務公司的檢查、督導、考核工作。

          任職要求:

          1、中專以上學歷,物業管理、酒店管理、旅游等相關專業畢業;

          2、五年以上工作經驗,其中兩年以上銷售案場物業管理經驗,或星級酒店、高檔會所工作經驗;

          3、熟悉房地產開盤、開荒以及各類大型活動等案場管理;

          4、具有良好的`溝通協調能力和服務意識。

        物業主管崗位職責細則4

          職責:

          1、全面負責銷售案場物業管理工作,統籌協調相關資源;

          2、管理售樓處及樣板間等相關工作,提供優質物業服務,展示樓盤和品牌物業形象;

          3、配合營銷活動,統籌協調銷售等各方關系,并與其保持溝通,建立定期溝通制度,及時處理相關問題;

          4、處理案場發生的重大投訴和突發事件;

          5、負責銷售案場物業團隊建設、管理與績效考核,統籌開展相關培訓;

          6、完成領導交代的其他任務。

          任職要求:

          1、大學?萍耙陨蠈W歷,物業管理、酒店管理相關專業優先;

          2、熟悉物業的相關法律法規,了解物業案場管理知識;

          3、 2年以上物業管理工作經驗,1年以上物業案場管理管理經驗;

          4、具有良好的溝通技巧、自我學習能力,能較好地帶領團隊達成目標。

        物業主管崗位職責細則5

          1、負責客戶的租金、物管、水電等日常費用的催繳工作;

          2、負責大廈業主的維修處理報修、并正確傳達維修部,并跟蹤回訪;

          3、善于處理業主投訴和突發事件,在自己管轄區域內,解決業主的各種疑難問題;

          4、巡視、檢查管理范圍內的公共設施完好情況,發現損壞及時報修并跟蹤;

          5、協助居委、警署開展社區文化活動和消防安全活動;

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