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      2. 汽車維修的崗位職責

        時間:2021-08-27 09:39:21 崗位職責 我要投稿

        汽車維修的崗位職責

          現如今,崗位職責對人們來說越來越重要,崗位職責是一個具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的,下面是小編收集整理的汽車維修的崗位職責,希望對大家有所幫助。

        汽車維修的崗位職責

          汽車維修的崗位職責1

          1、接待來司維修車輛客戶,記錄和判斷車輛故障并安排維修

          2、汽車保修索賠的處理和事故車定損

          3、對.客戶資料進行整理、歸檔

          4、與客戶搭建良好溝通,做好客戶維護工作

          5、對維修車輛狀態進行追蹤跟進,確保維修質量

          6.協助客戶做好車輛維修費用的結算工作

          7、負責客戶的滿意度跟蹤,處理客戶意見

          8、負責工作區域的5S的執行落實

          9、宣傳本企業,推銷新技術、新產品,解答客戶提出的相關問題,開發新客戶市場

          10、上級交付的其他任務

          汽車維修的崗位職責2

          1、負責進廠車輛定項檢修拆裝修理工作。嚴格依照保修單項目維修,凡維修過的項目必須排除原有的故障,符合汽車修理規范要求。

          2、嚴格按照作業規范和工藝規程進行作業,堅持做到“漏報不漏修”。

          3、嚴格按定項檢修作業范圍和進廠報修的項目進行修理。

          4、愛護使用和妥善保管工具和專用機具。

          5、嚴格遵守安全操作規程、不野蠻作業。搞好安全生產。

          6、車輛修理完經技術檢驗人員檢驗試車出廠。之后將填好的工時工單、合格證交維修主管。

          7、杜絕浪費,降低修理成本。

          8、負責管好、用好修保機具、工具,保持場地整潔,堅持文明生產。保管好未裝配上車之零配件以防丟失。

          9、認真對待崗位技術培訓,做到懂結構,懂原理、懂性能、懂用途、會操作、會維護、會排除故障。

          汽車維修的崗位職責3

          1、質檢員必須做到來電必聽(鈴響不得超過三聲),做好電話預約的登記和傳遞,關心車間和倉庫為預約車輛的準備情況。需要外出搶修填單后及時傳遞。做好客戶投訴等相關的記錄。

          2、質檢員接收維修人員竣工的竣工單后,必須檢查各項目的完成情況及自檢、總檢的簽字情況,對不合格的竣工單必須要求相關人員完善后再接收。并實施不合格品實施方案,實施結算委托書必須根據委托書項目進行核對,比如做好維修人員的工時登記、合派等,保證結算的真實性。

          3、質檢員必須做到維修接待誰接待誰負責的`原則,保證用戶檔案的真實有效,同時確保維修進度滿足交車時間的要求,必須收集好結算所需手續(事故車)。用戶要求欠帳需要要有本公司擔保人的簽字,欠帳金額在三仟元以上的除總經理外都不得實施擔保。對內部修理竣工后需要每月做好結算清理,結算后聽結算清單都需要做好簽字留底,遞交相關部門。做好每月資料裝訂。

          4、質檢員對每臺車結算完成后都必須依據結算清單向用戶解釋,并到停車位向用戶解釋所服務的項目,根據不同車提出相應的好發票的解釋工作。使用好鑰匙包,要優勝結束語。

          5、質檢員在結算時需要實事求是,新老用戶平等統一的方法做好結算工作,不得出現一種工位兩種結算的現象,要認真對待對收費不明確的用戶,要反復和氣地作解釋工作。對個別通過解釋仍不能理解的用戶,報請有關部門主管或經理,要盡可能地做到利潤最大化。

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