物業崗位職責（通用10篇）
在發展不斷提速的社會中，崗位職責使用的情況越來越多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編為大家整理的物業崗位職責（通用10篇），歡迎閱讀與收藏。
物業崗位職責1
1、主持、處理工程部一切事務，負責制定本部門的各種規章制度、操作規程;
2、全面負責主持對部門員工崗位規范和技能培訓工作，規范員工行為，并做好對部門員工的日常考核，及時處理違規行為;
3、負責制定、組織、檢查各設備及房屋設施之維修、保養及年檢工作，保證各機電設備均能正常運行，制訂部門及物業項目的各類消耗，報請上級領導審批，按計劃組織員工具體落實，并指導監督計劃的完成情況;
4、每日檢查部門交接班日記、各類巡視記錄，并定期實地抽樣檢查;并經常檢查員工的技能狀況;定期抽樣檢查業主/住戶的各項服務完成情況，經常與客戶溝通聽取反饋意見;
5、全面掌握業主及使用人的'情況，對業主、使用人來訪及投訴及時處置，并進行相應回訪;全面掌握物業項目費用收繳情況，對未繳費業主及時溝通，了解情況，并作相應處理;
6、經常和業主保持聯系，對業主提出的合理化意見和建議，要及時上報物業經理;組織員工進行突發事件預演，制定斷電、斷水、突發性設備故障應急措施，并落實到崗;
7、負責對裝修施工隊介紹物業管轄范圍《裝修管理規定》，并對現場進行安全監督和現場管理;
8、負責對物業管轄范圍內的設備設施等管理負責;
9、承擔客戶服務的一切工作職責和各項工作任務;全面掌握租戶裝修進度及入住情況，對裝修過程發生的違章事件及時處理;
10、完成領導交辦的其他任務。
物業崗位職責2
1、接受業主、租戶的咨詢，并耐心解答；
2、受理用戶投訴，做好投訴記錄，處理一般性的事務，處理不了及時報告物業主任，并跟進至事項處理完畢；重大事件可直接報告物業經理；
3、負責受理商戶室內裝飾報修申請，待主任審批后辦理裝修手續，并對裝修現場進行監理糾正違規行為；
4、協助管理部處理中心出入人員、車輛的管理，按放行規定和程序辦理租戶放行條；
5、及時將客戶及各部門之報障事項報工程部，協助工程部檢查工程維修單的完成情況，協助工程部和物業主任完成各項工程驗收工作；
6、負責各小商鋪大門和信箱鑰匙的保管工作；
7、負責校對租戶、業主聯系資料，如有更改，及時通知文員對租戶資料進行及時更新，負責保管租戶資料；
8、定期與業主、租戶聯系，保持良好關系；
9、在物業主任的領導下每日對中心進行安全、綠化、衛生巡查；
10、檢查、監督外判清潔、綠化公司的`工作，發現問題及時通知承包公司處理；
11、各項管理費用通知書的派發及催收、催繳工作；
12、負責各項管理事項通知的派發及監督執行；
13、在出納不在場的情況下，代收物業服務中心物業管理費等各項費用，開具相關發票和收據，并妥善保管；第一時間將收到之現金轉交出納；
14、完成物業主任及上級領導交辦的其它工作。
物業崗位職責3
1、認真貫徹執行公司各項財務制度和規章，全面負責所在項目的財務安全，并嚴格保守公司財務秘密;
2、負責對所在項目的原始憑證進行審核，保證原始憑證的合法性、完整性及準確性;
3、負責組織完成所在項目日常的財務核算工作，月末檢查會計期間所發生費用是否全部入賬，是否按權責發生制進行入賬，正確合理分配有關費用，保證財務賬目的.及時、準確地登記;
4、負責對所在項目固定資產及存貨的財務核算工作，保證固定資產及存貨賬實相符;
5、負責按時、準確地編制及上報所在項目月度、季度、年度的各類財務報表及報告，保證提供的財務信息的準確性;
6、負責組織按國家相關法律的規定及時、準確地計算所在項目各項稅款;
7、根據公司的要求，配合財務總監、項目經理編制所在項目年度財務預算，保證預算編制的真實性、準確性和可行性;
8、負責控制所在項目的財務收支情況，除特殊事項外，確保各項支出嚴格按年度預算執行;
9、參與所在項目簽署的合同中涉及財務內容的條款的審核工作，降低公司的財務風險;
10、負責組織完成所在項目各類財務檔案的裝訂、整理及保管工作，并于年末按公司的要求上交有關的財務資料;對于留存在本項目的財務檔案應保證其安全與完整;
11、負責與項目對接，解答所在項目有關租戶欠賬情況查詢及解釋;
12、節假日前監盤出納現金庫;
13、認真完成上級交辦的臨時性工作。
物業崗位職責4
1、負責對區域公司管轄各物業項目日常物業管理服務經營行為，進行運營管理、監督、指導，推動建立公司物業運營管控體系。
2、系統品質體系建設工作；
3、專業模塊管理工作；
4、組織各專業口運營品質提升；
5、多種經營拓展和管理工作；
6、建立標準，檢查分析整改工作；
7、負責物業公司新項目前期階段性工作，如新項目物業投標、備案、前期物業合同簽署等工作；
8、配合公司品質部，對各項目中先進有效的管理方法在公司范圍內予以推廣，對出現的.問題督促其予以糾正和改進，并進行總結分析，形成公司范圍內的案例共享和信息資源共享平臺。
物業崗位職責5
1、服從上司工作安排，認真做好各項日常管理工作。
2、按公司制定的物業驗收標準，配合做好物業驗收接管工作。
3、在物業驗收過程中，負責做好各樓宇單元的'鎖匙核對、調試、編號、分類、存放、借還、登記等細節工作，并建立好相應的管理臺帳。
4、按公司制定的業主收樓工作流程，做好物業移交業主的工作，并配合業主做好各種業務辦理，包括水電開通、裝修申報、車位租賃等。
5、負責跟進處理各項工程質量遺留問題，妥善處理業主各種投訴。
6、每日現場巡查裝修施工情況，如發現違規違章現象，應及時制止、糾正并及時向上級匯報。
7、每日巡查相應的物業區域，按各種工作量化標準要求，督促相關工作人員，做好清潔衛生、綠化養護、設備設施維護等工作。
8、根據每月物業綜合大檢查整改一覽表，跟進處理各種存在問題。
9、根據各種會議紀要下達的工作任務，分別跟進各項工作完成情況。
10、每月對各區域的車位進行核查核對，包括已租、已售或空置等，避免各種亂租、重租導致亂扣亂劃款項等現象。
11、負責對各種有償服務跟進、回訪、記錄等工作，掌握各種服務信息動態。
12、每月配合財務對業主各種欠款的追收。
13、配合公司舉辦各種活動，完成上司下達的工作任務。
物業崗位職責6
1．負責督促、檢查行政部門對國家的方針政策、上級指示和董事會辦公會議，公司辦公會議及總經理決定的貫徹執行。
2．定期組織收集、分析、綜合公司個方面的情況，主動做好典型經驗的調查總結，及時向總經理匯報、請示工作，并定期向上級書面匯報。
3．根據總經理提出的指示，負責組織工作會議，安排做好會務工作。
4．負責起草總經理授意的`在、綜合工作計劃、總結和工作報告，主動為總經理當好參謀。
5．組織起草公司文件（對各職能科室以公司名義起草的文件負責審核），做好全公司文件的編號、打印、發放以及行政文件的立卷、歸檔、保管工作。
6．組織做好公司印鑒，介紹信使用保管、函電收發和報刊收訂分發工作，及時編寫公司大事記。
7．會同其他部門負責協調安排涉及多部門領導參加的各種會議。
8．組織做好來訪接待和小車的管理工作。
9．指導做好電話話務與機線維修工作。
10．根據總經理提出的方針目標要求，及時編制本室方針目標，并組織檢察、診斷、落實。
11．負責公司辦公用房的分配調整，及辦公用品用具標準的制定和管理，并對辦公用品、用具標準化及各科室文明辦公的各項任務。
12．負責完成總經理臨時交辦的各項任務。
物業崗位職責7
一、體系建設
1．負責組織公司質量管理體系的建立、實施、監督管理和持續改進；
2．負責質量管理體系的內審及配合進行管理評審；
3．負責信息管理，并進行物業管理市場調查與市場預測工作，及時掌握市場動態，通過市場研究提交報告，為公司決策提供依據；
4．負責及時收集國家及上級主管部門頒發的有關政策法規、與物業管理有關的管理信息、文字資料，及時傳遞及反饋市場信息。
二、質量監控
1．績效管理：管理并組織實施公司員工的業績考核工作，跟蹤、督促各部門的各類工作計劃擬制、審批、實施及落實情況，并組織計劃完成情況的評價；
2．負責組織貫徹落實公司的各項指示和決議，跟蹤檢查、督促公司各部門的落實情況，及時總結并向執行總經理匯報。
3．負責公司顧客投訴管理，負責顧客滿意度基礎資料的收集、分析，并提出改進意見和建議。
4．負責定期收集各種管理指數并實施分析，提交分析報告。
三、技術管理與監控
1．負責物業項目的可行性研究與服務定位；
2．負責公司工程、安防、秩序、消防、綠化等各類技術指導，組織技術提升工作；
3．負責公司各服務技術在實施過程中的.監督，組織優化工作；
4．負責公司重大技術更新的組織工作；
5．組織對公司各技術流程、重要管理環節的監督、評價；
6．從技術角度對公司重要人事變動提出建議或評價。
物業崗位職責8
1、根據集團提出的戰略目標，制定物業公司發展戰略，提出物業公司的業務規劃、經營方針和經營形式，經集團確定后組織實施;
2、全面負責物業公司的經營和管理工作，對經營結果負責負責，加強全面預算管理，完成集團下達的`年度經營目標;
3、主持物業公司的基本團隊建設、規范內部管理;營造企業文化氛圍，塑造和強化公司價值觀;
4、主持擬定物業公司內部管理機構設置方案和基本管理制度;
5、召集、主持物業公司辦公會議，檢查、督促和協調各部門的工作進展，主持召開公司行政例會、專題會等會議，總結工作、聽取匯報。
物業崗位職責9
1、受理客戶投訴，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，并對客戶進行系統的培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、負責大廈客戶服務，客戶各類手續辦理，客戶意見，投訴等收集、反饋、分析等；
5、環境保潔巡查、監督，按客服主管的`引導，完成上級交辦的工作任務，建立客服工作記錄和檔案；
6、執行公司各項管理制度和物業部工作指引。
物業崗位職責10
1、負責大連連物業公司項目外拓和咨詢工作的業務拓展,包含項目選擇研究、定位規劃等;
2、掌握了解所負責區域客戶的相關需求,建立并維護良好的合作關系,拓展區域內相關合作資源;
3、配合集團業務發展需要,搭建集團市場拓展體系和標準,同時進行公司品牌的市場推廣,促進公司廣泛的'業務合作;
4、制訂可行的市場拓展計劃并對區域業務收入指標負責,不斷提高公司業務的市場份額,同團隊保持無縫溝通,共同執行項目顧問服務工作;
5、負責所負責區域市場及周邊地區信息以及競爭對手的信息收集及分析反饋;
6、制訂月度、季度及年度市場拓展工作計劃,做到堅決執行和落實。
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