物業(yè)部崗位職責(zé)
在不斷進(jìn)步的時代，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)部崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)部崗位職責(zé)1
1)組織編制物業(yè)管理類制度、服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),并持續(xù)優(yōu)化;
2)組織編制外包類管理制度、服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),并持續(xù)優(yōu)化;
3)監(jiān)督、檢查各項(xiàng)目物業(yè)管理類、外包類制度及標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況,對不符合要求項(xiàng)提出限期整改意見,并跟蹤檢查落實(shí)情況;
4)組織項(xiàng)目達(dá)標(biāo)及爭創(chuàng)市優(yōu)、落實(shí)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)“雙四級”標(biāo)準(zhǔn);
5)組織制定各項(xiàng)目收繳率指標(biāo),統(tǒng)計(jì)、分析收繳率指標(biāo)完成情況;
6)監(jiān)督、指導(dǎo)各項(xiàng)目物業(yè)收費(fèi),提出促進(jìn)收費(fèi)的相關(guān)建議或舉措;
7)組織編制外包采購計(jì)劃并實(shí)施;
8)負(fù)責(zé)公司外包采購管理,組織招標(biāo)公告發(fā)布或發(fā)出投標(biāo)邀請、資格預(yù)審、入圍單位審批、編制招標(biāo)文件及評審、發(fā)標(biāo)、回標(biāo)、收取投標(biāo)保證金、開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)及發(fā)放中標(biāo)通知書、投標(biāo)保證金退還等招標(biāo)全過程管理;
9)議標(biāo)管理:推薦入圍單位、組織入圍單位審批,組織編制招標(biāo)文件及評審,組織發(fā)標(biāo)、回標(biāo)、開標(biāo),組織清標(biāo)/商務(wù)談判/評標(biāo),組織中標(biāo)單位評審,發(fā)出中標(biāo)通知書;
10)直接采購:組織商務(wù)談判,確定中標(biāo)單位;
11)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作等。
要求:
1、身體健康,形象佳,年齡30~45歲,男女皆可;
2、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理專業(yè)更佳;
3、三年以上住宅物業(yè)部門管理工作經(jīng)歷,精通物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)工作的`具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序;
物業(yè)部崗位職責(zé)2
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)客戶滿意度管理;客戶投訴處理、開盤風(fēng)險及參與項(xiàng)目開發(fā)過程中的前期介入,確保項(xiàng)目按期順利通過驗(yàn)收與接管;
2、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系體系建設(shè)、處理投訴、提升客戶滿意度;統(tǒng)籌組織客戶關(guān)系活動,策劃執(zhí)行各類會員活動方案;
3、建立和完善本公司物業(yè)管理體系文件并實(shí)施、保持和改進(jìn);扎實(shí)做好乙方物業(yè)公司相關(guān)人員的管理、培訓(xùn)、培養(yǎng)、帶教工作;
4、根據(jù)公司制度有效推進(jìn)部門日常以及周期性工作,為營銷提供有力保障;牽頭做好辦公樓、售樓處及其停車場的安全、消防、環(huán)境、設(shè)施等日常管理;
5、負(fù)責(zé)物業(yè)客服部團(tuán)隊(duì)管理及建設(shè),組織開展工作計(jì)劃制定、預(yù)算編制、成本管控;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的'臨時任務(wù)。
任職要求:
1、危機(jī)處理能力、投訴處理能力、培訓(xùn)管理能力、安全覺察與排除能力、員工關(guān)系管理強(qiáng);
2、本科及以上,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,持物業(yè)經(jīng)理從業(yè)資格證優(yōu)先;
3、擁有批量精裝修客服交付經(jīng)驗(yàn);
4、5年以上客服工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn),2年以上同類崗位經(jīng)驗(yàn),有完整房地產(chǎn)項(xiàng)目前期籌備至項(xiàng)目交付經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
物業(yè)部崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)各類文件及合同的登記、歸檔、保管及整理工作;
2、相關(guān)會議的`準(zhǔn)備工作;
3、協(xié)助工程組跟進(jìn)相關(guān)工程類工作及相關(guān)申請、報(bào)批工作;
4、物業(yè)類數(shù)據(jù)錄入、整理、每月數(shù)據(jù)整理及上報(bào);
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
物業(yè)部崗位職責(zé)4
1.負(fù)責(zé)轄區(qū)水、電、空調(diào)、家具、門窗等設(shè)備、設(shè)施的日常維修;
2.按照計(jì)劃做好大樓物業(yè)供電、供水、空調(diào)等設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作;
3.宿舍維修材料管理及物業(yè)日常維修材料、工具采購申請;
4.上級領(lǐng)導(dǎo)交待的.其它工作。
物業(yè)部崗位職責(zé)5
1、全面統(tǒng)籌片區(qū)案場工作，監(jiān)控片區(qū)案場工作的開展與執(zhí)行情況，確保流程規(guī)范與管理指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
2、負(fù)責(zé)案場管理品質(zhì)檢查，并出具檢查結(jié)果通報(bào)，突發(fā)事件和質(zhì)量事故進(jìn)行處理，并做好處理結(jié)果的跟蹤；
3、制定案場管理重點(diǎn)工作計(jì)劃及專項(xiàng)業(yè)務(wù)模塊標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)要求，提升各案場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與管理水平，確保品質(zhì)合格；
4、負(fù)責(zé)地產(chǎn)業(yè)務(wù)對接與溝通，服務(wù)合同的制定、審核與簽訂工作，確保案場服務(wù)費(fèi)收入正常到賬；
5、團(tuán)隊(duì)的管理工作，負(fù)責(zé)案場人員的選聘及人才培養(yǎng)、考核，營造良好的.團(tuán)隊(duì)氛圍；
6、配合地產(chǎn)銷售案場舉辦營銷活動；
7、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)交辦的其他工作。
物業(yè)部崗位職責(zé)6
�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)，并進(jìn)行監(jiān)督與檢查；
�。ǘ┴�(fù)責(zé)根據(jù)商廈經(jīng)營和質(zhì)量方針、目標(biāo)，制定本部門年、季、月的空調(diào)供水、供電、供暖及其它設(shè)施的維護(hù)和改造計(jì)劃，并進(jìn)行實(shí)施與監(jiān)督檢查；
�。ㄈ┴�(fù)責(zé)各項(xiàng)設(shè)施維護(hù)和改造的預(yù)算編審工作；
�。ㄋ模┴�(fù)責(zé)監(jiān)控聯(lián)營廠商設(shè)施的設(shè)計(jì)制作和改造；
�。ㄎ澹┴�(fù)責(zé)合理分配工作，督導(dǎo)員工合理有效完成工作；
（六）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各部門處部的關(guān)系；
�。ㄆ撸┴�(fù)責(zé)審核每月電氣及工程配件的.進(jìn)銷存工作并掌握本部門各項(xiàng)費(fèi)用的支出情況；
（八）負(fù)責(zé)對本部門員工進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)知識技能的培訓(xùn)工作。
物業(yè)部崗位職責(zé)7
工作職責(zé):
1、承擔(dān)檢查、指導(dǎo)外包保潔對公共區(qū)域的保潔、環(huán)境管理等責(zé)任;
2、制定每月保潔管理的工作計(jì)劃,并負(fù)責(zé)落實(shí)人員調(diào)配,合理安排好員工的排班與工作任務(wù);
3、每天巡查商場環(huán)境,抽查衛(wèi)生質(zhì)量,檢查公共區(qū)域衛(wèi)生設(shè)施,檢查衛(wèi)生間《衛(wèi)生簽到表》,發(fā)現(xiàn)設(shè)施問題及時通知工務(wù)進(jìn)行整理或報(bào)修;
4、做好員工的組織和培訓(xùn)工作,日常考核工作;
5、掌握各種環(huán)衛(wèi)設(shè)施及用品的使用方法,有較高的自身業(yè)務(wù)水平;
6、做好員工安全教育,保潔設(shè)備和保潔知識的學(xué)習(xí),消除事故隱患;
7、做好保潔組人員的團(tuán)結(jié)合作,完成上級交辦的.其它任務(wù);
8、做好物業(yè)部的檔案管理和保潔物品采購管理及其他綜合事務(wù)的管理;
9、對公司管理及制度提出合理化建議,促進(jìn)公司制度化管理工作;
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。
任職要求:
1.了解大型商場的保潔管理運(yùn)作,規(guī)范及保潔設(shè)施設(shè)備管理制度,熟練掌握保潔開荒、日常清潔等專業(yè)知識;
2.對外包保潔隊(duì)伍管理熟悉;
3.組織、計(jì)劃,溝通、協(xié)調(diào)能力;
4.掌握office辦公軟件、熟練操作集團(tuán)oa系統(tǒng);
5.有3年以上大型商業(yè)、商場、辦公樓保潔管理、保潔設(shè)備使用等工作經(jīng)驗(yàn);
6.具備一定組織溝通能力,團(tuán)隊(duì)合作精神,待人接物能力,培訓(xùn)能力。
物業(yè)部崗位職責(zé)8
1、熟悉項(xiàng)目部各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及用戶情況；
2、定期整理客戶資料
3、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住手續(xù)，裝修審查
4、負(fù)責(zé)裝修檔案、業(yè)主檔案、項(xiàng)目部文書檔案的管理；
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部公共鑰匙的管理工作
6、負(fù)責(zé)準(zhǔn)時向客戶派發(fā)各種費(fèi)用的繳費(fèi)通知單
7、追收管理費(fèi)及其它費(fèi)用的`工作
8、接待處理業(yè)主投訴、記錄，向執(zhí)行部門反應(yīng)，并進(jìn)行反饋、上報(bào)；
9、負(fù)責(zé)對投訴的處理結(jié)果進(jìn)行回訪，并做好回訪記錄統(tǒng)計(jì)總結(jié)
10、負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件，并負(fù)責(zé)處理善后工作；
物業(yè)部崗位職責(zé)9
1、保障大樓設(shè)施設(shè)備的正常使用，對故障報(bào)修及突發(fā)問題及時處理;
2、有效降低并控制大樓水、電、能源空調(diào)等相關(guān)費(fèi)用支出，并提出合理化建議;
3、負(fù)責(zé)公司及租戶的應(yīng)收應(yīng)付款結(jié)算(水、電、能源空調(diào)、物業(yè)費(fèi)、租金、停車費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)、電梯維保費(fèi)及年檢費(fèi)等);
4、及時、有效傳達(dá)大物業(yè)相關(guān)通知規(guī)定，保障渠道，滿足工程維修及設(shè)施改建等要求;
5、保潔人員的.管理，日常保潔用品的統(tǒng)計(jì)與申購;
物業(yè)部崗位職責(zé)10
職責(zé)描述:
1、主持物業(yè)管理日常內(nèi)部管理工作并組織實(shí)施工作目標(biāo)、計(jì)劃等管理制度的制定與實(shí)施,擬定部門中心費(fèi)用預(yù)算,控制實(shí)際費(fèi)用支出。
2、統(tǒng)籌物業(yè)現(xiàn)場管理各項(xiàng)工作,編制、修訂物業(yè)管理工作流程及各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作,接收、處理客戶(顧客及商戶)各項(xiàng)服務(wù)需求及投訴,收集、分析客戶服務(wù)信息,推進(jìn)物業(yè)服務(wù)提升。
4、負(fù)責(zé)服務(wù)分包商管理,控制分包商服務(wù)品質(zhì),組織、實(shí)施對各服務(wù)分包商的`服務(wù)評估,修訂服務(wù)分包商合同條款。
5、推動服務(wù)設(shè)施的改善,考察、跟蹤優(yōu)秀購物中心物業(yè)設(shè)施,提出改善建議,組織相關(guān)部門、技術(shù)人員探討、擬定設(shè)施改善方案。
6、建立物業(yè)管理知識體系,組織編寫物業(yè)各項(xiàng)管理方案,iso9001質(zhì)量管理體系的建立及保持。
任職要求:
1、全日制大專及以上學(xué)歷。
2、物業(yè)管理、工程管理等管理類相關(guān)專業(yè),接受過物業(yè)管理等相關(guān)知識培訓(xùn)。
3、5年以上工作經(jīng)驗(yàn),其中3年以上物業(yè)公司商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)管理負(fù)責(zé)人工作經(jīng)歷。
4、具有較高統(tǒng)籌管理能力、計(jì)劃管理能力、時間管理能力、目標(biāo)管理能力。
物業(yè)部崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)高壓電氣設(shè)備的運(yùn)行監(jiān)視及停、送電操作保證安全供電。
2、對配電室的開關(guān)柜，變壓電器室進(jìn)行定期清掃、維護(hù)。
3、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行電氣規(guī)章制度。
4、必須了解高壓電氣設(shè)備的'運(yùn)行方式和運(yùn)行情況。
5、及時發(fā)現(xiàn)一切危及高壓電氣設(shè)備安全運(yùn)行的隱患，將事故因素清除在萌芽之前。
6、處理突然發(fā)生的停電事故。
7、辦理停電檢修工作票，并負(fù)責(zé)做好一切安全措施。
8、正確進(jìn)行用電記錄和電量計(jì)算，了解負(fù)荷情況。
9、對危及安全供電的現(xiàn)象有權(quán)制止，并報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
10、堅(jiān)守工作崗位，任何時間都不得無人值班或擅自離崗。
物業(yè)部崗位職責(zé)12
1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理，抓好安全防范的培訓(xùn)和管理;
2、監(jiān)督檢查秩序員的精神風(fēng)貌和工作落實(shí)情況，保證員工素質(zhì)的不斷提升，確保工作的順利施行;
3、全面負(fù)責(zé)公共秩序維護(hù)與突發(fā)事件的現(xiàn)場處置工作;
4、組織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的'期限及時加以解決整改，確保規(guī)避潛在的問題和隱患;
5、完成上級交辦的其他事宜。
物業(yè)部崗位職責(zé)13
職責(zé)描述:
1、根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,進(jìn)行品牌戰(zhàn)略規(guī)劃及品牌體系建設(shè),全面負(fù)責(zé)集團(tuán)品牌的策劃、設(shè)計(jì)、推廣及管理工作;
2、準(zhǔn)確把握集團(tuán)及物業(yè)公司的品牌定位,根據(jù)市場需求和變化、區(qū)域特性和市場信息進(jìn)行品牌策劃,有效提升公司知名度和美譽(yù)度;
3、根據(jù)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃,領(lǐng)導(dǎo)完成對品牌形象的監(jiān)督與管理,確保品牌形象的統(tǒng)一傳播;(包括企業(yè)i、ci、bi等形象識別與建設(shè),含企業(yè)標(biāo)識標(biāo)牌、形象設(shè)計(jì)、員工服裝)
4、整合資源進(jìn)行品牌推廣、企業(yè)形象打造與提升、各類微信公眾號管理、政府行業(yè)等關(guān)系建設(shè)、行業(yè)評比,媒體關(guān)系、重大公眾事件中企業(yè)形象管理;
5、對公司社區(qū)文化活動統(tǒng)籌、設(shè)計(jì)、組織,包括海報(bào)宣傳、落地監(jiān)督,重大節(jié)日活動品牌宣傳,助力客戶滿意度提升與企業(yè)形象提升;
6、助力市場拓展,傳遞公司戰(zhàn)略、宣傳公司內(nèi)部優(yōu)秀事跡及行動,包括對合作方及潛在客戶的企業(yè)宣傳
7、根據(jù)品牌年度計(jì)劃,審核年度廣告、公關(guān)計(jì)劃和預(yù)算,并監(jiān)督投放過程和效果;
8、負(fù)責(zé)各目標(biāo)媒體的.篩選與媒體的全面合作推行;
9、完成公司的日常管理和品牌部工作的組織推動工作。
任職要求:
1、30~40歲,男女不限
2、學(xué)歷要求:本科以上學(xué)歷,傳播學(xué)專業(yè)、公共關(guān)系學(xué)專業(yè)、廣告學(xué)相關(guān)專業(yè)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、工作經(jīng)驗(yàn):10年以上品牌、公關(guān)、市場推廣類工作經(jīng)驗(yàn),有房地產(chǎn)高級品牌經(jīng)理崗位經(jīng)歷者或曾任職于其他大型集團(tuán)品牌營銷經(jīng)理崗位者優(yōu)先。
4、具備較好的文字撰寫能力,有豐富的品牌推廣策劃執(zhí)行經(jīng)驗(yàn),良好的市場分析能力和營銷策劃能力,對于品牌和市場營銷有深刻的理解;
5、有大局觀商業(yè)敏銳度,具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)組建和管理能力以及優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、組織與開拓能力。
物業(yè)部崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)其職能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃的制定，同時需協(xié)助管理層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)短期及長期的公司決策和戰(zhàn)略，對公司中長期目標(biāo)的達(dá)成產(chǎn)生重要影響;
2、獨(dú)立負(fù)責(zé)區(qū)域財(cái)務(wù)部工作，給下級成員提供引導(dǎo)或支持并監(jiān)督他們的日�；顒�;
3、執(zhí)行、協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)稽核、審計(jì)、會計(jì)工作;
4、監(jiān)督執(zhí)行、維護(hù)公司財(cái)務(wù)管理程序和政策，參與制定年度、季度財(cái)務(wù)計(jì)劃;
5、協(xié)助上層領(lǐng)導(dǎo)完善相關(guān)的政策和制度，不斷提高資金的利用率和工作效率，同時滿足控制風(fēng)險的要求;
6、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的計(jì)劃完成年度財(cái)務(wù)預(yù)算，并跟蹤其執(zhí)行情況;
7、向公司管理層提供各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)告和必要的財(cái)務(wù)分析;
8、組織公司的`成本管理工作,進(jìn)行成本預(yù)測、控制、核算、分析和考核，確保公司利潤指標(biāo)的完成。
9、完成上級交辦的其他事務(wù)。
物業(yè)部崗位職責(zé)15
1、按要求定期對電力設(shè)施、給、排水設(shè)施、管理區(qū)域進(jìn)行清理、保養(yǎng)、維修，確保運(yùn)轉(zhuǎn)正常;
2、負(fù)責(zé)水、電運(yùn)行故障突發(fā)事件及應(yīng)急突發(fā)事件的處理;
3、對設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，應(yīng)立即采取措施并及時上報(bào)。發(fā)生事故時，除緊急處置外，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，及時上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)，迅速查明原因，予以搶修和恢復(fù)。
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