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      2. 酒店洗衣房各崗位職責

        時間:2020-10-27 13:41:09 崗位職責 我要投稿

        酒店洗衣房各崗位職責

          在發展不斷提速的社會中,崗位職責在生活中的使用越來越廣泛,制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。那么崗位職責的格式,你掌握了嗎?以下是小編整理的酒店洗衣房各崗位職責,希望能夠幫助到大家。

        酒店洗衣房各崗位職責

          酒店洗衣房各崗位職責1

          崗位職責

          一、對總經理和客房部經理負責。執行和理解其指示和意圖。

          二、負責洗衣房的全面工作及日常洗滌工作、執行洗衣房管理工作。

          三、負責洗衣房員工日常管理及考核工作,協調各崗位工作,處理工作矛盾。

          四、負責協調酒店內各部門的工作,發現問題及時解決。

          五、負責客戶走訪工作,協調對外關系,發現問題及時解決。

          六、負責全酒店的布草、員工制服和客衣的洗滌、熨燙工作。

          七、進行成本控制,實施節約各項費用計劃。

          八、向各班組下達工作任務和工作指示。

          九、進行業務培訓和崗位指導。

          十、改善工作流程,提高工業洗衣機洗滌質量,提高洗衣房經營效益。

          十一、檢查領班和員工工作,檢查洗滌設備維修保養工作。

          十二、抓好洗衣房安全生產和衛生管理,做好防火防盜工作。

          十三、按各項條例勤勉執行,如發生工作投訴,依據責任作相關處罰。

          十四、做好各階段工作總結。

          工作流程

          一、每天上班提前十分鐘到崗,到指定的位置打卡簽到。每日下班要到指定的位置打卡簽出。

          二、檢查領班及各崗位的考勤記錄情況,設備運行記錄情況。

          三、召開洗衣房周會及班前會議。

          四、代表洗衣房參加酒店有關會議。

          五、了解當日房態、會議、VIP入住情況

          六、根據客房部經理的安排,及時協調、安排各崗位的工作。

          七、經常巡視干洗區、水洗區、布草房、制服房,對員工的儀容儀表,工作態度,操作規范等進行指正,問題嚴重的要根據酒店處罰條例,對其處罰。

          八、教育員工遵守酒店的各項規章制度及洗衣房紀律和崗位工作規程。

          九、處理客人的有關客衣、布草的`投訴問題。處理各部門員工的投訴問題。

          十、隨時抽查客衣、布草的洗滌情況,發現問題及時返洗,返熨。并對其問題嚴重的,按照規定進行處罰。

          十一、協調好與各部門的工作聯系。

          十二、需要維修的機械設備和工程問題,及時與工程部聯系維修,使設備不帶病工作。

          十三、抽查洗滌用料情況,對不按要求使用者進行相關處罰。同時檢查庫房存料情況,及時安排補充。

          十四、隨時檢查設備操作情況,對其不按操作規程操作者,進行處罰。

          十五、抽查客衣的入賬、返送及布草的送洗情況。

          十六、對本部門的工作進行周計劃,月總結,年考評。

          十七、負責對客房布草使用情況,洗衣房用料使用情況,員工耗品使用情況進行每月盤點。出現的問題,及時更正,處罰。

          十八、負責對布草、洗滌用料、員工耗品的補充發放,進行日常工作管理。

          十九、抓好安全運營工作,使財產安全和人身安全雙獲豐收。

          二十、下班前檢查各崗位的工作情況,安排調整次日工作。在完成當日工作后方可下班。

          酒店洗衣房各崗位職責2

          (一)洗衣房經理

          1、 工作要求:

          要有專業的洗衣知識,熟悉各種機器設備的性能及使用程序并要掌握設施的保養方法,懂得各種藥劑的作用及配制,有較強的組織能力和豐富的管理經理,團結同事,以身作則。

          2、 職責范圍:

          對洗衣房的服務、設備的使用和保養負管理之責。

          3、 工作職責:

          1)每日要檢查各組的工作情況,并制定出新的工作計劃。

          2)負責人員調整,安排員工出勤,處理因工作而引起的各種矛盾。

          3)處理與洗衣房有關的各種投訴,同時總結經驗,做好記錄。

          4)協調員工等各級之間的關系,隨時做好員工培訓和物品特性鑒別工作。

          5)督導每月的盤點,有計劃的購進各種藥劑,做好成本核算。在提高服務水平的同時,注意節約。

          6)負責員工的工衣發放,換季時的服裝,與工衣制做廠家保持聯系,設計各部門的工衣樣式,面料的選擇,制做的時間等。

          7)每周進行一次業務、服務水平等工作小結,召開例會,并對下周工作進行安排,例會時間自定。

         �。�1)制定本部門的各類規章制度、管理措施。

         �。�2)監督、檢查和指導員工的工作,對員工進行評價與獎懲。

         �。�3)有計劃地組織對員工的培訓。

         �。�4)控制本部門的成本。

         �。�5)處理客人投訴及各類洗滌失誤造成的損壞賠償事宜。

         �。�6)代表本部門定期與餐飲、工程等部門進行協調溝通。

          (二) 洗衣房主管

          1、 工作要求:

          具有較好的專業知識和技術,了解洗衣房所有機器和藥劑的使用方法,有一定的組織能力和應急能力,其工作要對經理負責。

          2、 職責范圍:

          每日檢查洗衣房的設備、設施及員工的操作程序,對洗衣房的安全進行全面檢查,處理日常事務及經理不在崗時的突發問題。

          3、 工作職責:

          1)每天上班前去洗衣房經理處聽取當天特殊任務的安排,做好記錄。

          2)根據經理的指令,安排當日工作,給有關人員講當日注意事項。

          3)協助洗衣房經理做好各種工作,及時向上反映員工的各種思想動態。

          4)控制藥劑的使用情況,督導領班及員工的工作,提高服務效率,節約成本。

          5)隨時對員工進行技術等操作程序的指導,配合經理對下屬進行培訓。

          6)協調員工及領班間的關系。

          7)做好人事記錄及員工技術檔案、下班前向經理匯報。

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            酒店洗衣房各崗位職責

              在發展不斷提速的社會中,崗位職責在生活中的使用越來越廣泛,制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。那么崗位職責的格式,你掌握了嗎?以下是小編整理的酒店洗衣房各崗位職責,希望能夠幫助到大家。

            酒店洗衣房各崗位職責

              酒店洗衣房各崗位職責1

              崗位職責

              一、對總經理和客房部經理負責。執行和理解其指示和意圖。

              二、負責洗衣房的全面工作及日常洗滌工作、執行洗衣房管理工作。

              三、負責洗衣房員工日常管理及考核工作,協調各崗位工作,處理工作矛盾。

              四、負責協調酒店內各部門的工作,發現問題及時解決。

              五、負責客戶走訪工作,協調對外關系,發現問題及時解決。

              六、負責全酒店的布草、員工制服和客衣的洗滌、熨燙工作。

              七、進行成本控制,實施節約各項費用計劃。

              八、向各班組下達工作任務和工作指示。

              九、進行業務培訓和崗位指導。

              十、改善工作流程,提高工業洗衣機洗滌質量,提高洗衣房經營效益。

              十一、檢查領班和員工工作,檢查洗滌設備維修保養工作。

              十二、抓好洗衣房安全生產和衛生管理,做好防火防盜工作。

              十三、按各項條例勤勉執行,如發生工作投訴,依據責任作相關處罰。

              十四、做好各階段工作總結。

              工作流程

              一、每天上班提前十分鐘到崗,到指定的位置打卡簽到。每日下班要到指定的位置打卡簽出。

              二、檢查領班及各崗位的考勤記錄情況,設備運行記錄情況。

              三、召開洗衣房周會及班前會議。

              四、代表洗衣房參加酒店有關會議。

              五、了解當日房態、會議、VIP入住情況

              六、根據客房部經理的安排,及時協調、安排各崗位的工作。

              七、經常巡視干洗區、水洗區、布草房、制服房,對員工的儀容儀表,工作態度,操作規范等進行指正,問題嚴重的要根據酒店處罰條例,對其處罰。

              八、教育員工遵守酒店的各項規章制度及洗衣房紀律和崗位工作規程。

              九、處理客人的有關客衣、布草的`投訴問題。處理各部門員工的投訴問題。

              十、隨時抽查客衣、布草的洗滌情況,發現問題及時返洗,返熨。并對其問題嚴重的,按照規定進行處罰。

              十一、協調好與各部門的工作聯系。

              十二、需要維修的機械設備和工程問題,及時與工程部聯系維修,使設備不帶病工作。

              十三、抽查洗滌用料情況,對不按要求使用者進行相關處罰。同時檢查庫房存料情況,及時安排補充。

              十四、隨時檢查設備操作情況,對其不按操作規程操作者,進行處罰。

              十五、抽查客衣的入賬、返送及布草的送洗情況。

              十六、對本部門的工作進行周計劃,月總結,年考評。

              十七、負責對客房布草使用情況,洗衣房用料使用情況,員工耗品使用情況進行每月盤點。出現的問題,及時更正,處罰。

              十八、負責對布草、洗滌用料、員工耗品的補充發放,進行日常工作管理。

              十九、抓好安全運營工作,使財產安全和人身安全雙獲豐收。

              二十、下班前檢查各崗位的工作情況,安排調整次日工作。在完成當日工作后方可下班。

              酒店洗衣房各崗位職責2

              (一)洗衣房經理

              1、 工作要求:

              要有專業的洗衣知識,熟悉各種機器設備的性能及使用程序并要掌握設施的保養方法,懂得各種藥劑的作用及配制,有較強的組織能力和豐富的管理經理,團結同事,以身作則。

              2、 職責范圍:

              對洗衣房的服務、設備的使用和保養負管理之責。

              3、 工作職責:

              1)每日要檢查各組的工作情況,并制定出新的工作計劃。

              2)負責人員調整,安排員工出勤,處理因工作而引起的各種矛盾。

              3)處理與洗衣房有關的各種投訴,同時總結經驗,做好記錄。

              4)協調員工等各級之間的關系,隨時做好員工培訓和物品特性鑒別工作。

              5)督導每月的盤點,有計劃的購進各種藥劑,做好成本核算。在提高服務水平的同時,注意節約。

              6)負責員工的工衣發放,換季時的服裝,與工衣制做廠家保持聯系,設計各部門的工衣樣式,面料的選擇,制做的時間等。

              7)每周進行一次業務、服務水平等工作小結,召開例會,并對下周工作進行安排,例會時間自定。

             �。�1)制定本部門的各類規章制度、管理措施。

             �。�2)監督、檢查和指導員工的工作,對員工進行評價與獎懲。

             �。�3)有計劃地組織對員工的培訓。

             �。�4)控制本部門的成本。

             �。�5)處理客人投訴及各類洗滌失誤造成的損壞賠償事宜。

             �。�6)代表本部門定期與餐飲、工程等部門進行協調溝通。

              (二) 洗衣房主管

              1、 工作要求:

              具有較好的專業知識和技術,了解洗衣房所有機器和藥劑的使用方法,有一定的組織能力和應急能力,其工作要對經理負責。

              2、 職責范圍:

              每日檢查洗衣房的設備、設施及員工的操作程序,對洗衣房的安全進行全面檢查,處理日常事務及經理不在崗時的突發問題。

              3、 工作職責:

              1)每天上班前去洗衣房經理處聽取當天特殊任務的安排,做好記錄。

              2)根據經理的指令,安排當日工作,給有關人員講當日注意事項。

              3)協助洗衣房經理做好各種工作,及時向上反映員工的各種思想動態。

              4)控制藥劑的使用情況,督導領班及員工的工作,提高服務效率,節約成本。

              5)隨時對員工進行技術等操作程序的指導,配合經理對下屬進行培訓。

              6)協調員工及領班間的關系。

              7)做好人事記錄及員工技術檔案、下班前向經理匯報。

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