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      2. 夜場服務(wù)生崗位職責(zé)

        時(shí)間:2022-08-07 08:23:08 崗位職責(zé) 我要投稿
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        夜場服務(wù)生崗位職責(zé)

          引導(dǎo)語:夜場服務(wù)生是一個(gè)非常辛苦的崗位,那么夜場服務(wù)生的崗位職責(zé)是什么呢?接下來是小編為你帶來收集整理的文章,歡迎閱讀!

        夜場服務(wù)生崗位職責(zé)

          夜場服務(wù)生崗位職責(zé)一

          1.提前10分鐘到崗;

          2.帶齊自己上班時(shí)應(yīng)用的所有物件;

          3.開例會,聽領(lǐng)導(dǎo)安排工作,確定所開樓層,以及各樓層的人員定位;

          4.例會后檢查自己的對講機(jī),(或投影、空調(diào)遙控器)進(jìn)行調(diào)試,以便投入正常使用;

          5.檢查自己所服務(wù)的房間和公共區(qū)域是否能達(dá)到待客狀態(tài);

          6.檢查所有物品的擺放;

          7.如客人集中時(shí),引領(lǐng)忙不過來時(shí),應(yīng)主動上前幫助,并可以充當(dāng)引領(lǐng)去接待客人,在為客人服務(wù)后退出房間時(shí)需提醒客人:如需服務(wù)請單擊電腦桌面祝客人消費(fèi)愉快;

          8.引領(lǐng)客人去洗手間;給客人啟酒或其他服務(wù);來回走動用眼睛余光觀察房間內(nèi)的客人動向,看房間客人是否使用手提電腦,如有應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映;除此之外,對客人在房間內(nèi)言行盡可能回避,給客人創(chuàng)造一個(gè)休閑的關(guān)系環(huán)境;

          9.在客人外出買物品或上洗手間時(shí),要提醒客人記住自己的房間號,以免回來時(shí)走錯(cuò)房間;

          10.客人走時(shí),要通知前臺幾分鐘待客,并立即清房,同時(shí)提醒客人,不要遺忘自己的'物品,并說:“感謝您的光臨,先生小姐請慢走,歡迎下次光臨。”;

          11.下班前檢查自己所有包房的衛(wèi)生,進(jìn)行二次清房,并通知領(lǐng)班檢查工作,向領(lǐng)班匯報(bào)自己服務(wù)中所出現(xiàn)的問題和所需維修、申購的物品單;

          12.經(jīng)過領(lǐng)班同意后,換工裝下班。

          夜場服務(wù)生崗位職責(zé)二

          1、了解公司的經(jīng)營策略。熟悉酒吧的日常操作。

          2、保證酒吧處于良好的營業(yè)狀態(tài),保證酒吧員工處于良好的工作狀態(tài)。

          3、協(xié)助公司制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。

          4、負(fù)責(zé)對整個(gè)酒吧的巡查以及對客溝通工作。

          5、檢查酒吧日常工作情況。

          6、做好團(tuán)隊(duì)的監(jiān)督管理工作。

          7、對所管轄范圍的`員工,有獎(jiǎng)懲,晉升的建議權(quán)。

          8、努力為客人創(chuàng)造高品質(zhì)服務(wù),以超出客人的期望作為目標(biāo)。

          9、友好熱情的歡迎和接待所有客人,努力自我學(xué)習(xí)及稱呼客人的名字。

          10、為確保酒吧給客人留下良好的印象作出一切努力。

          11、妥善處理對客服務(wù)中的各類問題,主動征求客人意見。

          12、負(fù)責(zé)制定酒吧對客服務(wù)規(guī)程并督導(dǎo)員工認(rèn)真執(zhí)行。

          13、保持良好的客戶關(guān)系,維護(hù)老客戶,發(fā)展新客戶。

          14、做好重點(diǎn)老客戶的案例檔案

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            夜場服務(wù)生崗位職責(zé)

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              1.提前10分鐘到崗;

              2.帶齊自己上班時(shí)應(yīng)用的所有物件;

              3.開例會,聽領(lǐng)導(dǎo)安排工作,確定所開樓層,以及各樓層的人員定位;

              4.例會后檢查自己的對講機(jī),(或投影、空調(diào)遙控器)進(jìn)行調(diào)試,以便投入正常使用;

              5.檢查自己所服務(wù)的房間和公共區(qū)域是否能達(dá)到待客狀態(tài);

              6.檢查所有物品的擺放;

              7.如客人集中時(shí),引領(lǐng)忙不過來時(shí),應(yīng)主動上前幫助,并可以充當(dāng)引領(lǐng)去接待客人,在為客人服務(wù)后退出房間時(shí)需提醒客人:如需服務(wù)請單擊電腦桌面祝客人消費(fèi)愉快;

              8.引領(lǐng)客人去洗手間;給客人啟酒或其他服務(wù);來回走動用眼睛余光觀察房間內(nèi)的客人動向,看房間客人是否使用手提電腦,如有應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映;除此之外,對客人在房間內(nèi)言行盡可能回避,給客人創(chuàng)造一個(gè)休閑的關(guān)系環(huán)境;

              9.在客人外出買物品或上洗手間時(shí),要提醒客人記住自己的房間號,以免回來時(shí)走錯(cuò)房間;

              10.客人走時(shí),要通知前臺幾分鐘待客,并立即清房,同時(shí)提醒客人,不要遺忘自己的'物品,并說:“感謝您的光臨,先生小姐請慢走,歡迎下次光臨。”;

              11.下班前檢查自己所有包房的衛(wèi)生,進(jìn)行二次清房,并通知領(lǐng)班檢查工作,向領(lǐng)班匯報(bào)自己服務(wù)中所出現(xiàn)的問題和所需維修、申購的物品單;

              12.經(jīng)過領(lǐng)班同意后,換工裝下班。

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              1、了解公司的經(jīng)營策略。熟悉酒吧的日常操作。

              2、保證酒吧處于良好的營業(yè)狀態(tài),保證酒吧員工處于良好的工作狀態(tài)。

              3、協(xié)助公司制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。

              4、負(fù)責(zé)對整個(gè)酒吧的巡查以及對客溝通工作。

              5、檢查酒吧日常工作情況。

              6、做好團(tuán)隊(duì)的監(jiān)督管理工作。

              7、對所管轄范圍的`員工,有獎(jiǎng)懲,晉升的建議權(quán)。

              8、努力為客人創(chuàng)造高品質(zhì)服務(wù),以超出客人的期望作為目標(biāo)。

              9、友好熱情的歡迎和接待所有客人,努力自我學(xué)習(xí)及稱呼客人的名字。

              10、為確保酒吧給客人留下良好的印象作出一切努力。

              11、妥善處理對客服務(wù)中的各類問題,主動征求客人意見。

              12、負(fù)責(zé)制定酒吧對客服務(wù)規(guī)程并督導(dǎo)員工認(rèn)真執(zhí)行。

              13、保持良好的客戶關(guān)系,維護(hù)老客戶,發(fā)展新客戶。

              14、做好重點(diǎn)老客戶的案例檔案

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            夜場崗位職責(zé)5篇06-07

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