售票員崗位職責范文
售票員是專職賣票的工作人員。按規(guī)定從財務領出有效票據，并負責保管和出售，不得出售無效票據，保證錢票當面退清。下面是小編為大家整理的售票員崗位職責范文，歡迎閱讀。
售票員崗位職責范文一
一、 出售門票要認真準確，按公司規(guī)定價格售票，不得隨意調整價格，成人票、兒童要仔細確認
二、 優(yōu)惠票或免票的'游客，驗票人員必須嚴格檢查證件或相關手續(xù)、批示等；
三、 服從上級主管應急工作安排，保證收銀口工作正常有序進行，嚴禁離崗；
四、 售票員票員必須向游客使用文明禮貌用語，熱情耐心的為游客服務；
五、 驗票員必須嚴厲制止游客偷票漏票行為；
六、 驗票員必須保持驗票口清潔衛(wèi)生，嚴禁亂扔垃圾；并有責任將景區(qū)垃圾放入垃圾桶；
七、 服從公司各項管理制度，遵守勞動紀律；
八、 服從領導安排，完成領導交辦的其他事情；
售票員崗位職責范文二
一、 售票員崗位職責
�。ㄒ唬﹪栏駡�(zhí)行運價政策和票據管理及營收報解制度，負責票據的領取、登記、發(fā)售、保管工作，遵守售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室。
�。ǘ└鶕煌每偷奶攸c，采用多種方式按時保質保量地完成售票任務。
（三）熟記本站營運線路、班次、發(fā)車時間、沿途�？空军c、里程、票價、運行時間及中轉站換乘的班次時間。
�。ㄋ模┳⒁庥^察客流動態(tài)，當客流 發(fā)生變化時，及時向值班站長提供信息，以便加（減）班。
（五）熟練掌握售票工具電腦（售票系統）性能和操作技術，愛護設備、用具，定期保修，保持售票室、設備、工作臺和機工具的清潔衛(wèi)生。
（六）按時填寫當班工作記錄、原始臺帳，負責交接好當班工作。
二、 售票員工作標準
（一）上崗前在售票窗口懸掛工號牌，做好票據、機工具、零 錢、帳單及其他方面的準備工作，做到用具齊全有效，擺放整齊合理。
（二）注意掌握當日營運班線車型定員、預售票和以其他方式售出的.客票票號情況，以便 做到合理配載，一視同仁，不售超員票。
（三）售票時精力集中，操作準確迅速，唱收唱付，票、款同時交付旅客手中，并交待必要事宜。
（四）發(fā)售的客票票面班次、票價、日期、起止站名、發(fā)車時間、座號、乘車地點必須與當班車輛相符，無差錯。改乘、退票應有簽章。
�。ㄎ澹┦燮辈铄e率低于0.05%。
�。┙唤影嗲宄�，收入日報填寫準確，票款收入日清日結，票、款、賬相符，不壓不挪用票款。
售票員崗位職責范文三
一、嚴格執(zhí)行運價政策和票據管理及營收報解制度，負責票據的領取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室。
二、根據不同旅客的特點，采用多種方式按時保質保量地完成售票任務。
三、注意觀察客流動態(tài)，當客流發(fā)生變化時，及時向有關人員提供信息，以便加（減）班。
四、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術、愛護設備、用具、定期保修，保持售票室、設備、工作臺和工具的清潔衛(wèi)生。
五、按時填寫當班工作記錄、原始臺帳，負責交接好當班工作。
售票處的工作紀律及注意事項
1.每天必須按時上崗，不允許出現任何理由的脫崗現象。每天必須按時簽到、簽退。不允許代簽姓名。要按規(guī)定工作時間計時上班。不遲到、早退、缺勤。
2.遇到緊急情況無法按時上班時，需及時向直接上級報告。
3.請假必須有正當的理由，批準后方可休息。
4.每日上崗前必須儀表整潔，長發(fā)束好。保持衣裝整潔。保持正確的坐資、站資，不允許不穿工作服或只穿襯衣。
5.各售票員無論做什么工作必須面向接待室，不得背向接待室。
6.每日上崗前必須準備好充足的必備用品。包括門票、發(fā)票、印章。上崗后不得已任何理由隨意脫崗。
7.在工作離開時，將門票款及時隨身攜帶。如一天工作結束，應及時去銀行交款，留于保險箱營業(yè)額不得超過人民幣伍佰元整。
8.每日需進行衛(wèi)生清掃，保持售票處環(huán)境的整潔干凈。
9.售票員必須做到微笑服務，對客人要主動熱情。
10.工作時間內嚴禁空崗（除上廁所外），如有特殊情況，找部門主管處理。
11.工作時間不準看書籍、報刊；不準玩手機；不準睡覺、聊天，嚴禁在工作崗位上化妝、吃東西等干工作以外的事。
12.帳單簽帳時，售票員都應用正楷簽自己名字的全稱，不得只簽姓、草體或英文名等無法辨認的字跡，如有此現象將嚴肅處理。
13.各售票員備用金一律不得外借，除非有景區(qū)經理同意。
14.工作中出現的`問題均由當班人承擔，例如短款或假幣。
15.嚴禁使用景區(qū)為客人提供的任何物品。
16.員工只能在景區(qū)分配給自己的區(qū)域內工作，沒有公事不得逗留或參觀景區(qū)公用區(qū)域或客用區(qū)。
17.未經景區(qū)辦公室和景區(qū)經理允許，不得沒開單子隨意帶親屬或朋友參觀景點。
18.景區(qū)有權對員工進行部門之間的調動和本部門工作的調換。
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