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        人力資源常常用到的五大指標計算方法

        發布時間:2017-07-08編輯:lqy

          1、品質(Quality)類指標

          N年以下員工自動離職率=N年以下員工自動離職人數÷員工總數×100%

          N是由企業人力資源戰略決定的,某500強企業希望新員工至少服務4年,N就是4;某民營企業希望新員工至少工作2年以上,N就是2.

          導向意義:設法把新員工(我們稱之為新鮮血液)至少留住N年

          2、成本(Cost)指標

          人工費率=人工費用÷產值×100%

          導向意義:研究加班效率(一般加班時間效率極低無人管)、研究間接人員比例

          3、交期(Delivery)指標

          招聘工作周期=接到招聘申請到招到員工為止的時間

          導向意義:研究確保人才的各種辦法,與相關機構建立合作伙伴關系

          4、安全(Safety)指標

          勞資糾紛次數=各種勞資糾紛(罷工、勞動仲裁等)的統計數字

          導向意義:做好員工的思想工作,特別是做好離職或犯錯員工的思想工作,化解矛盾,而不是激化它。

          5、員工積極性(Moral)指標

          員工改善提案參與率=當月提案人數÷員工總人數×100%

          導向意義:引導員工主動發現問題和解決問題等等。仔細思考以上幾個管理指標,我們可以發現,要想讓管理指標持續向好,不動腦筋不想辦法是做不到的。而且,這些管理指標的持續向好,對公司人力資源戰略的實現以及員工的成長是有積極意義的。

          特別需要注意的是,許多企業都有離職率這個指標,如果不問離職時間,那么這個數據往往有很大的欺騙性。設想一下,某企業老員工鐵板一塊(因為既得利益,不想離開!抑或因為二次謀職困難,不能離開),而新員工受現有文化或老員工的排斥,覺得沒機會,來了就走。另一家企業,人員有序流動,老員工工作了數年之后覺得技能得到了足夠提升,時機成熟可以另謀高就或者可以獲得高得多的待遇,而新員工來了之后覺得有許多學習和提升的機會。這樣兩家企業,即便有相近或相同的離職率,但他們的人力資源管理水平一定不能相提并論。我們說,后者的人力資源管理很成功,已經形成了一種人才輩出,人才有序流動的良好局面。豐田、理光等成功的企業都為自己能夠不斷培養出受社會歡迎的人。

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