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秩序維護部年終工作總結（精選10篇）
時光過得飛快，不知不覺中，又到了一年的末尾了，在這將近一年的時間中我們通過努力的工作，也有了一點收獲，不能光會埋頭苦干哦，寫一份年終總結，為來年工作做準備吧！為了讓您不再為年終總結頭疼，以下是小編精心整理的秩序維護部年終工作總結，歡迎大家分享。
秩序維護部年終工作總結 1
20xx年是秩序維護部成立的第四個年頭，跨過了成長期，邁過了成熟期，正在不斷地創新發展，可以說是至關重要的一年，我們堅持從“安全發展”的高度出發，以“消除安全隱患”為主線，“減少安全事故”為目標，始終貫徹“滿意+驚喜”的服務理念，開展各項工作，在業主的心中有著良好的形象，較好的口碑，在公司的正確領導下，將“銀億精神”繼續傳承了下去，現如今，物價不斷飛漲、公司不斷壯大，人員的培訓、任用面臨著重大挑戰，但我們始終貫徹公司各項規章制度，依法辦事，按章辦事，達到了預期的效果，現將本部門20xx年的工作情況向公司作以匯報。
好的方面：
一、人員的安全教育、培訓及任用。
�。ㄒ唬┰鰪娙藛T安全意識
部門每月組織各管理部主管進行安全常識培訓，對經常性工作中存在的安全隱患和發現的安全問題進行分析、總結，進行討論，制定具體防護措施和工作計劃，教育各主管尤其對新進員工要經常性，不間斷性地進行安全教育。
對各類人員職責進行了細化，督促各類人員在本職崗位上認真履行職責，以高標準完成各項工作。
�。ǘ┘訌妴T工培訓教育
1、對新入職秩序維護員進行專業知識培訓，以防火、防盜、防破壞、預防自然災害為重點，突發性事件的處理，應急能力的培訓。經測試合格后上崗，保證工作正常開展。
2、加強工作職責的培訓和提升，服務禮儀的培訓，禮貌值班、文明接待客戶、服務于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶，加強語言溝通能力的培訓，培養提升服務的價值觀，樹立良好的服務形象。
�。ㄈ┨岣吖歉扇斡脳l件，公開進行競聘
對于骨干的選拔和任用的條件進行了細化。六月底組織了20xx年第一屆骨干培訓班，共培訓骨干25名，大大增加了預提骨干們的上進心，增強了崗位競爭的時效性。然后在任用上進行了改進，對管理部上報的預提班長和預提主管實行實地理論考核、競聘答辯和培訓能力考核，合格者上崗，不合格者推遲上崗期限或另從優擇取，上半年共對16名預提班長、主管進行了考核，其中11名正式上崗，成為了管理部秩序維護處的中堅力量，另5名推遲上崗時限，目前正跟進考核中。公司提供多個崗位公開進行競聘，共10名秩序維護班長骨干積極參加，現被提升并正式任用的有4名，其余6名正在逐步考核，經合格后提升任用。
二、定期召開安全會議，制定下步計劃，進行安全培訓。
部門每月組織召開安全工作例會，會上在對前一段安全工作總結，對下一階段的.工作進行安排，總結檢查安全生產情況，研究解決安全生產存在的主要問題，布置安全生產工作，集中研究，制定安全技術方案和措施，做到有問題提前發現，提前預防、提前解決。
三、加大檢查力度，做好安全管理工作。
為增強項目部各類人員的安全意識，進一步提高物業住宅小區、商場建設管理水平，部門組織相關人員每月白天或夜間對所屬項目進行安全服務質量評估、專項檢查，做到了有隱患及時發現、及時整改。
為了有效控制和消除各類事故的發生，對現場危險源進行辨識，針對辨識出的重大危險源制定相應的控制方案，并設專人專管，遞交整改措施，加強對危險源的監控和動態管理，做好安全管理工作。自20xx年1月以來共檢查出問題454個，每次通報到每個項目經理并對整改效果進行跟進和復驗，整改了442個，整改有效率達到97%。
四、規范檢查評估細則，促使安全工作有序開展。
隨著公司不斷壯大發展，新的管理部接踵而至，因各管理部工作環境的差異，為了保證安全工作的絕對安全，按等級規范了檢查評估細則，即（一級、二、三級）三個等級，在經常性安全檢查評估中按照等級區分，如發現問題，每個等級對應相對的分數扣除，保證了安全工作的有序開展。
主要完成的工作：
1、城投大廈創“區優”負責現場勘查和安全管理。（共1天、10人）
2、晴園二期交付現場安全維護和管理。（共3天、15人）
3、6月預提骨干培訓。（25人）
4、上郡院開盤負責現場勘查和安全管理。（共1天，30人）
5、東岸開盤負責現場勘查和安全管理。（共1天，50人）
6、慈溪周巷開盤負責現場勘查和安全管理。（共1天，50人）
7、慈溪銀億會開幕式負責現場安全管理。（共1天，10人）
8、負責江北片區保安員參加上崗證的考試。（共2批，50人）
9、對鈺鼎園、羅蒙環球城、上郡院三個案場進行日常性管理。
10、組織秩序維護隊列會操。
存在問題：
1、保安培訓還不能滿足公司迅速發展需求（特別是骨干培訓滯后）。
2、對各類制度貫徹執行效果跟進頻率還不足。
3、為客戶的服務特別是為員工服務的意識有待加強。
明年工作計劃：
一、強化對人員的培訓、突出對骨干的培訓。
�。ㄒ唬⿲︻A提主管培訓2期，計30—50人次。
�。ǘ├^續深入各項目指導他們利用崗前對隊員動作進行鞏固性的培訓。
二、強化對各項目現場安全服務質量的督查力度。
（一）對各類保安職責進行督查評估。
�。ǘ⿲Ω黜椖烤幼…h境進行督查評估。
�。ㄈ⿲Ω黜椖勘０才嘤栙|量進行督查評估。
（四）對各項目后勤規范管理進行督查評估。
（五）對夜間安全服務質量進行督查評估。
�。┠杲K對各項目安全服務質量進行綜合檢查評估。
三、繼續做好新項目接管前期的各項工作。
�。ㄒ唬⿺M制新項目接管工作流程。
�。ǘ⿲π马椖窟M行現場勘察，掌握第一手資料，為順利取得新項目創造條件。
�。ㄈ⿺M制新項目安全防范工作管理方案或投標書。
�。ㄋ模┱衅副０步M織培訓（防范理論、形象動作2個合格后才能上崗的制度）。
�。ㄎ澹⿲π马椖堪踩⻊召|量跟蹤督查（扶上馬，送一程）。
（六）移交項目經理或負責人實施管理。
秩序維護部年終工作總結 2
20xx年已經過去，我們將滿懷信心的迎來20xx年，回顧20xx的工作，在公司領導的正確指導下和全體秩序維護部員工的配合下，壹號公館秩序維護部順利的完成了公司賦予各項工作任務。得到了公司領導的一直認可，為更好地完成下一年度的工作任務，總結經驗，查找不足，特將20xx年秩序維護部的工作情況總結如下：
一、嚴格貫徹落實公司的各項管理制度，做好本部門的團隊建設工作。
針對秩序維護部員工流動性較大，本部門經常組織員工開展談心工作，做好人員思想工作，大大的減少了人員的`流失率，為本部門開展工作奠定了良好的工作基礎。20xx年公司通過核編后從原來的25人縮減到16人，大大的增加部門的工作量。但是每名員工都能以圍繞著“以業主為中心”的思想開展工作，嚴格貫徹落實公司的各項管理制度，認真做好對業主的服務工作，不斷提升了業主對本部門的滿意度。
二、治安安全工作
安全是物業服務之中的重中之重，也是物業服務的最基本的保證。秩序維護部在日常工作中始終把安全放在首位，按照制度抓好每天的巡查工作，特別是重點部位、重點設備，加強治安的防范工作。20xx年壹號公館區域內未發生1起入室盜竊和車輛被盜等重大的治安案件。
三、消防安全
為做好消防工作，本部門始終貫徹以“預防為主，防消結合”的方針，堅持每周、每月對消防設施、設備的檢查工作，保證了消防設施、設備的的正常有效。做好對住戶的消防知識的宣傳工作，普及消防常識，增加大家的消防意識。20xx年度本區域內未發生1起重大的火災，保證了公司和廣大業主的財產遭受損害。
四、車輛的管理
針對壹號公館地面、地下停車場車位少，停車量遠遠大于車位數量，從而增加了部門員工的工作量。為了更好地為業主提供方便的停車服務，做好車位的合理安排，每天要對部分業主的車輛進行停泊。從而在停泊過程中也發生2起車輛擦掛事故，針對此事本部門召開幾次會議，對在泊車過程中可能發生的問題進行總結，加強泊車登記制度和泊車鑰匙管理制度要求，做好車輛的管理工作。對臨時停車的必須核實方可進入，臨車費用的收取，嚴格按照公司制度收取，主管和值班隊長做好日常的監督工作，確保收費的正常開展。
五、提升品質管理，加強員工的培訓工作，增長員工的自身素質。
本部門按時完成公司每月的安全培訓計劃，秩序維護部參照行業的規范對秩序維護員進行了26次以上的培訓工作，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件的處理及分析等，通過培訓使秩序維護員在思想上認識，在日常工作中皆有不同程度的感悟與提升，服務水平的提高，業主的滿意度也提高了，從而公司的品質也跟著提高。
以上是20xx年度壹號公館秩序維護部的工作總結，不足之處，請領導給予指導。
秩序維護部年終工作總結 3
回顧緊張而又忙碌的xx年，秩序維護部認真執行公司和管理處的方針、政策，基本完成公司和管理處所下達的年度、季度和月度計劃的各項指標及工作任務。完成的工作質量和情況，總體工作總結為以下幾個方面：
一、大廈日常安全管理方面
隨著xx年底天網百日消防安全大行動的開展，就拉開10年消防安全重點工作的序幕，從我大廈消防安全實際出發，協同客服部、工程部做好活動動員工作，大堂張貼活動通知、懸掛標語條幅，要求廣大客戶積極配合并參與消防安全活動。我部門全年共組織參加了多次火災應急疏散演習，全體員工參加公司組織的消防基礎技能知識達標且人人過關。各班組人員從思想上重視消防安全工作，對每一次誤報都當做火警信息來處置，快速反應、及時查看現場情況、準確回復、詳細記錄備案。在日常巡邏時，帶著找問題的眼光去巡查，及時排查排除安全隱患和可疑情況。我部門全年未發生重大投訴事件，二投訴較多的一是外圍車管員服務態度不好，造成的電動車及南廣場汽車停放糾紛；二是客戶投訴大廈內推銷人員較多，影響辦公。針對客戶投訴問題，我部門重視對待，增強員工的服務意識，加強對于外圍員工的教育工作，同時加強日常巡查監控力度。
二、大廈裝修安全監管
由于本年大廈客戶入住搬離較為頻繁，重新裝修的、復原的都較多，再加上半年銀泰百貨老大樓和7F控股公司裝修及年末主樓六樓的裝修改造，加大了我部門裝修監管員宋華昌同志的工作任務，在管理處主任的重視下，全面開展對整個大廈的裝修監管工作，特別是百貨裝修中關于的消防施工方面，協同工程部每天到現場監督工程施工情況，及時提出整改意見。至銀泰百貨整體裝修結束，在施工過程中沒有發生任何重大的安全事故。全年度，我大廈共裝修xx戶，共收取裝修監管費xx元。
三、消防安全設備設施維護及更換
由于大廈投入使用時間久，設施設備老化問題凸現，消防、監控兩大系統無維保單位，保障安全首要任務是保障設備設施的正常運行，在管理處各部門配合下全年先后進行了B1大堂的`防火卷簾門安裝、南廣場車位配置地鎖、巡更器新購及維修、對講機頻道使用年檢、B1車庫門的更換、消防主機影院回路和銀泰百貨一層回路故障排除、主機CRT顯示器更換、監控主機維修更換多達數十次、做好監控主機維修更換等等工作，這都是各部門通力合作的成效。
四、部門人員流動情況
xx年全年部門員工離職的4人，其中三人是試用期不合格辭退的，另一位是夜班勞務工因多次違反勞動紀律，按照公司相關制度予以辭退；調動2人，原因為增援恒泰管理處秩序維護部。
五、部門員工學習培訓及考核
我部門根據公司要求制定xx年度部門培訓計劃，按照年度培訓計劃組織員工培訓學習。先后開展各類基本知識培訓和實際操作，組織開展火災應急疏散演練，使全體員工熟悉大廈的基本情況，掌握基本業務知識及操作技能。全年共四次7人參加消防控制室上崗培訓，全部通過考試并取得消控室上崗證。在日常員工的考核工作方面，本著公平公正的原則，了解員工平時工作的基本情況，對部門員工進行月度工作考核，認真做好每個月的考核工作。
六、外圍非機動車管理
在外圍人員少、工作量大的情況下，對人員工作時間進行調整，保障大口的消防通道的通暢，非機動車的有序擺放。
七、臨時停車收費情況
整個xx年度B1、B2收費情況及南廣場的臨時車輛收費情況：其中南廣1月—11月合計收費xx元；B2車庫1月—11月合計收費xx元。
秩序維護部年終工作總結 4
安全是一個公司的效益源、生命線，在物業管理中，不僅關系著業主的生命財產不受損害，而且是物業公司正常運作的保障，然而，當前復雜的社會環境和治安狀況，對物業管理的安全工作提出了嚴峻的挑戰。由此可見安全管理已成為物業活動中的首要問題。20xx年東星秩序維護部按照物管處管理要求打造一支高效、嚴格的隊伍，培養秩序維護員良好的職業道德和業務素養、專業知識，具有高度的責任感、使命感，做到管理和服務并存。
一、安全管理、預防為主
物業安全管理包括防與保兩個方面，防是預防災害性、傷害性事故發生，保通過各種措施對不可預見的事故進行妥善處理，我們注重防：
1、把好秩序維護員的入職關，把不符合要求的拒之門外。
2、充分發揮車輛管理系統、人行管理系統的作用，嚴格出入車輛、人員的把關登記。
3、嚴格秩序維護員的崗位職責、工作程序和監督機制，規定組長、副組長輪流每小時對崗亭人員一次查崗檢查，并且有簽字記錄，確保工作效率同時取到相互的監督的作用。
4、投入使用巡邏電動車兩輛，不間斷的在小區內部及外圍進行安全巡邏，取到一定的震懾作用。
5、通過有目的針對性的調查，掌握收集周邊的治安信息、動態，發現可能給業主帶來危害的潛在隱患，準確、及時的向業主提出警示(粘貼安全提示等)，同時采取確實可行的`防范措施，把安全隱患杜絕在萌芽狀態。
二、建立完善的制度和責任制
制度是企業的保障，完善的制度是工作中起到指導意義，通過制度檢查工作中存在的問題和漏洞，有效及時的預防和糾正，進一步規范秩序維護員的形象、禮貌禮節、工作職責。
秩序維護部年終工作總結 5
20xx年即將過去，回顧今年的工作。在公司領導的正確領導下、各部門的相互協助配合下，通過我部全體員工積極努力的工作，有效的完成了公司領導交給的各項保安工作任務。秩序維護部本年工作具體如下：
一、貫徹落實公司的各項管理規章制度
根據項目運作的實際情況逐步貫徹落實了公司的各項管理規章制度、應知應會、崗位職責、應急預案、各類事件處理辦法及相關的表格等。保證了公司統一的經營理念、精神、圍繞著“以業主為中心”的思想展開工作。
二、積極組織培訓工作
針對新員工入職后崗位工作業務知識及綜合素質較低的狀況，對其進行了崗位工作業務知識、各項管理規定。消防常識、車輛管理、崗位職責、禮節禮貌、各種事件處理培訓。并結合實際進行檢查考核。
1、秩序維護部嚴格落實公司的培訓制度每月定期組織全體保安員培訓。
2、每周進行一次班組會議，對各班存在的不足和發現的問題，并對管理處下達的各項任務進行點評及分配。
三、組織訓練工作
1、今年多次組織全體保安進行了各項科目訓練，尤其在火災疏散、滅火器的使用方法、提高了隊員應對消防火災的應急處理能力。
2、在今年11月15日居委組織的消防演練中，現場為業主講解滅火器的使用方法，并對樓道疏散也做了演練。得到了大家的一致好評。
四、加強消防設備管理、安防設備檢查工作
消防器材：對園區消防栓，水帶、水槍頭、ABC干粉滅火器進行了日常的檢查、并對消防設施進行分工責任制，由中控室人員定期對負責的區域進行不定時檢查，保證消防設施正常有效。
五、對外來人員及車輛的管理
對園區里兩個門崗進行了多次培訓，嚴格控制出入小區的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入小區。對進入園區外來人員和車輛進行有效的跟蹤和登記。做好小區的巡查工作，特別是對小區的重點部位和監控死角進行巡查。夜間、節假日期間加強巡邏力度，確保園區安全。
六、嚴格監督員工履行職責、遵守勞動記律
1、明確了崗位職責、嚴格落實了獎罰制度，在日常工作中起到了良好的作用，嚴格落實職責分工、量化考核、改革進取和公平競爭的機制方針。有效的調動了隊員的工作積極性。
2、當然日常功能工作中也有個別違紀的員工，對于違紀的員工保安部及時的進行了嚴厲的處理。對業主的投訴處理用迅速有效的.方法來體現我們的“以業主為中心”的服務理念。如業主投訴禮節禮貌服務不專業。立即組織保安員進行禮節禮貌的培訓，起到了良好的效果。
自年初以來秩序維護部也出現了一些問題，對專業的服務意識不足有待提高。我們要不斷吸取經驗，教訓在今后的工作中再接再厲，更加努力的完善我們的隊伍。請領導給予指導！
回眸凝望，我們不斷總結，展望未來，我們充滿希望。擺在我們面前的困難和工作還很多，但是我們始終堅信在以后的工作中、在我們孜孜不倦的求索中，我們一定會取得更加滿意的成績！
秩序維護部年終工作總結 6
時光飛逝，眨眼間到了20xx年末，在此一年中，秩序維護部齊心協力完成公司布置的各項任務，現將20xx年度工作具體情況總結如下：
1、團隊合作，效率提升
秩序維護部為公司重要部門，對小區的秩序維護起到決定性的作用，諸如車位亂放、道路擁堵、出入監控等問題，秩序維護部第一時間做出及時處理，充分配合各部門完成各項工作，做到及時發現問題及時解決，杜絕拖拉。在小區消防通道占用情況嚴重的情況下，秩序維護部積極配合工程部完成園區內各消防通道清理任務;在沒有劃分停車位的情況下園區內的車輛亂停亂放的情況得到改善，實現了具備團隊合作的精神，工作效率得到進一步的提升。
2、堅守崗位，義不容辭
在過去的一年里，秩序維護部一直處于工作人員缺編狀態，在職的安防員工作任務重、壓力大的`情況下，休息時間減少，公休時間被占用工作，并且保質保量的完成工作任務。在消防栓漏水的期間，秩序維護部全體人員高度警備，關注天氣情況，及時將地下室、車庫的積水清掃干凈，維護了公司的利益。
3、行業規范，定期培訓
物業保安培訓工作的總體目標是培養高質量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業保安素質的重要途徑。每月的車輛指揮、消防知識等培訓和演練，通過講解、學習和演練培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。
定期對全體保安人員進行內訓教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。在日常工作中引導保安員提高服從意識、文明執勤、禮貌待客，從而提高服務能力，結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。
秩序維護部年終工作總結 7
為了維護春節期間廣播電視宣傳安全和播出秩序，我局按照省市廣電局有關要求，細致謀劃，精心組織，認真執行各項宣傳紀律，加強廣播電視行業管理，制定并采取多種措施，保障廣播電視安全、穩定、優質播出。
一、加強組織領導，精心安排部署
我局領導高度重視特殊時期的宣傳安全和播出安全工作，成立了以局長張俊路為組長的“雙節”安全播出領導小組，在春節前夕多次組織有關科室人員召開專題會議，認真傳達省廣電局《關于維護春節期間廣播電視宣傳安全和播出秩序的通知》文件精神，安排部署本單位廣播電視宣傳安全和播出安全工作，統一思想，提高認識，進一步明確安全播出工作的指導思想、目標要求、重點任務等，將春節期間安全播出工作擺上重要的議事日程，確保各項工作責任到人、落到實處。
二、加強宣傳管理，做好應急準備
廣播電視部門做為重要的新聞宣傳陣地，如果不能做好突發事件的'應急宣傳工作，可能引發影響穩定的重大問題。為此，我局通過完善宣傳報道工作應急預案，如遇突發事件將迅速啟動應急預案，對突發事件進行客觀、及時、公正的正面宣傳報道，切實發揮好輿論引導作用，促進經濟社會整體穩定。
同時，加強對播出、發射、有線機房等要害部位的安全防范，嚴密防范、嚴厲打擊各類應急突發事件，及時消除安全隱患，嚴防發生敵對分子搗亂破壞和恐怖襲擊活動，切實保障廣播電視安全。
三、強化技術管理，確保播出安全
為保障春節期間安全播出，我局開展了一系列相應的舉措，確保重要期間安全播出工作萬無一失。
一是組織相關人員在春節前夕抓緊開展了一次宣傳安全和播出秩序自查自糾活動，對發現的問題和存在的隱患，限期進行整改，保證廣播電視播出秩序良好。
二是完善安全播出應急系統。播出、發射崗位人員對工作職責和應急程序重新進行梳理、學習，對安全播出中出現的新情況、新問題進行修訂，積極預防并妥善處理各類突發性事件，遇到情況果斷處置。
三是加強值班保衛工作。認真落實局領導帶班和職工值班制度，春節期間，局領導堅持在崗在位，靠前指揮，職工安全值班人員增加至每天3名，保證24小時不斷崗離人。
四是建立嚴格的責任追究程序，要求從領導干部到科室職工，逐人簽訂安全責任狀，對在工作中失職、瀆職，造成嚴重后果的，按有關處罰規定，層層追究責任。
四、健全規章制度，完善監審流程
我們通過健全完善節目審查、監聽監看、素材管理等相關規章制度，為保障春節期間播出秩序提供有力保障。
在節目內容審查制度上，我們認真按照廣播電視節目播前審查、重播重審等紀律規定，明確了主管領導、審片人員和播出人員三級審查制度，對節目內容、質量、播放時段進行嚴格審核把關，并執行逐級簽字定責制度，作到分工明確，責任明確，使春節期間電視節目質量明顯提升。
在電視播出監管制度上，我們在春節前重新修訂了節目監聽監視制度，安排全局干部職工輪流監聽監看本臺電視節目，形成了廣告部監審人員、播出部值機人員和局內輪值監視人員三道監聽監視防線，嚴格把好節目安全播出的每個關口，發現問題當場糾正并追究相關人員責任，堅決杜絕播出事故的發生。
在節目播出素材選擇上，我們通過建立審核制度，對準備安排播出的影視、文藝節目進行嚴格審查，逐一審核待播劇目的播出手續，發現許可手續不齊全及統一供片渠道以外的節目，立即封存清理，從源頭上斷絕節目播出的安全隱患。
五、履行監管職責，整頓廣告經營
我局按照相關文件要求，切實履行監管職責，加強廣告經營管理，規范廣播電視播出秩序。
一是對廣告內容、播出時段、播放次數進行嚴格掌控，全面清理涉性、醫療、保健品等違法廣告。通過在春節前開展廣告專項整治活動，嚴格清理夸大療效的生殖、醫療類廣告播出，堅決杜絕內容粗俗低劣、品位格調低下、污染視聽環境的廣告內容，凈化和清理春節期間的電視熒屏。
二是壓縮廣告播出長度和次數。為在春節期間營造良好收視環境，我們對廣告播放形式進行了整改，改進了廣告播出次數和時長，避免了斷劇插播超時超量的違規行為發生。
三是建立嚴格的編審、審批制度，嚴把廣告質量審核關。廣告部工作人員遵循廣告的導向性、真實性和合法性原則，認真審查廣告發布手續，對未取得工商、藥監等部門批準手續的違規廣告，堅決不予播出，保證廣告播放健康有序。
秩序維護部年終工作總結 8
在20xx年里，我能夠發揮主觀能動性和團隊精神，積極參加集體勞動，共同完成工作任務。工作之余加強業務知道的學習，熟練掌握儀表儀器的使用，現在能夠單獨完成對光纜的接續和測試工作。
按照公司對線路和網絡工程建設的考核標準及要求，以“嚴格管理，精心維護，搶修及時”為工作方針，認真對光纜線路進行建設和維護。20xx年度主要工作有新建設C網機站x座，對丘北至清水江桿路整改，老人民政府x對電纜改造，新客運站x對電纜改造，線路、機站日常維護巡檢等。現將本年度工作總結如下：
一、加強日常維護管理。
1、做好日常維護工作，嚴格執行維護規范和維修作業計劃，加強線路巡回護線宣傳，對架空光纜距路面高度不夠、路旁電桿防撞、穿越樹林光纜的防鼠咬等安全問題及時整改，排除線路上的重大外力隱患。20xx年共排除障礙隱患點x處，修理管道x處，整理線路x公里，更換人手孔蓋板x塊;更換(新立)電桿x根;光纖纖測試總芯數x芯;進行搶修x次，其中因松鼠咬斷纖x次，因外力施工斷纖x次，被車刮斷x次，森林火災x次，自然斷纖x次，被槍擊斷纖x次，線路維護質量檢查x天;
2、根據公司的維護要求，完成c網的線路整治工作x公里，其中新增拉線x多條，并完成了補套拉線警示管、補做電力保護板、跨路警示牌、電桿扶正等工作，并通過了驗收。
3、每月定期召開巡線員會議，聽取線路維護工作中出現的問題和遇到的困難，針對巡線員提出的線路維護工作中的建議和意見，進行維護質量分析，及時改進不足之處。
二、狠抓技術維護，提高快速反應能力。
1、為了增強縣級各鄉鎮搶修維護人員的業務水平，提高快速反應能力，我們對巡線員、修理員、搶修技術人員進行了集中培訓和崗位自學，并進行崗位考核;
2、保證搶修車輛、工具、儀表的正常運轉和器材的充足可靠，在本級我們始終保持有兩套完整好用的儀表、工具專用于移動線路維護;
3、針對由于缺乏經驗而導致搶修容易超時這一情況，公司線路維護中心制定了相應的割接、搶修流程，很好地規范了操作流程，提高了搶修質量和效率，使我們的工作取得了很大突破。
三、初步建立了“預防為主，主動維護”的運行維護體系
“預防為主，主動維護”的運行維護體系主要包括組織結構建設、基礎工作、質量督察制、預警機制、外力影響動態管理系統、應急搶修、重要通信保障、技術支撐、考核體系等內容。
雖然在預警機制、技術支撐、考核體系等方面還不夠健全和完善，但體系建設已初具規模，發揮了有效的作用。在日常維護中，碰到最多的.也是最當心是建房、修路對我們線路造成的安全隱患。為保障線路維護工作的順利進行，線路維護中心積極采取措施，以人為本，確保安全建設。
四、認真總結，精心計劃20xx年建設方案及準備工作。
20xx年預定工程建設有：第三期C網工程建設，普者黑景觀大道干線人地建設，紅石崖隧道建設線路遷改等等。通過網絡部工程組全體員工的共同努力，20xx年，在光纜維護工作上取得了優異的成績，但仍存在一定的問題，根據工作實際需要，20xx年工作計劃暫定如下：
1、線路預防工作需進一步加強，下步將把護線宣傳、護線聯防列為加強線路保護，預防外力障礙的重點。同時將加強對沿線群眾的走訪和宣傳，充分利用沿線群眾力量來達到護線聯防的效果。
2、進一步做好工程遺留問題的整治工作，工程遺留問題對線路有著不同程度是安全隱患，下步將把該項工作作為一個重點來抓。
3、由于縣及各鄉鎮新員工搶修經驗不足，實際工作中容易產生搶修超時，針對這一情況，下步我們將利用“傳、幫、帶”以及技術練兵相結合的方式來提高年輕技術員的業務水平。
20xx年新年的身影已慢慢靠近，20xx年腳步即將遠去，我們將在新的一年中，繼續發揮自身優勢，不斷提高整體維護能力和質量，努力把維護工作做優、做強，為打造精品網絡做出新的貢獻。
秩序維護部年終工作總結 9
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，順利地完成了全年的各項任務�，F將各項工作完成情況匯報如下：在公司的統一部署下，班組每位員工落實公司績效考核辦法。加強基礎管理，不定期的對各專業班組生產和安全情況進行檢查。強調主動維護，落實防范措施，努力提高工作效益和工作質量確保了全年各項工程和維護工作的順利進行。嚴格執行公司的`材料管理辦法，加強材料使用管理，杜絕浪費。根據今年的實際情況，在遷改工程中盡量使材料能夠重復使用，將材料的報廢率降到最低點，在一定成度上彌補了維護資金的不足。進一步明確崗位職責，增強員工工作責任感，為滿足市場服務需求，完善維護部門職責，不斷提升后端對市場的響應能力和保障能力。高舉主動維護大旗，全面落實各項規章制度。在維護工作中認真貫徹“以市場為導向，以客戶為中心，以利益為目標，以創新為主旋律”的指導思想，積極推行“維護就是服務，維護就是經營，維護就是效益”的理念，努力提高資源的有效利用率。加強員工的五防”教育，督促各專業班員認真執行各項維護作業計劃，強調預檢預修，加強對設備運行狀況的監控和測試。全年的各項維護質量指標基本上達到了KPI的要求，確保了各專業網絡和設備的穩定及正常運行。針對今年的市政道路建設的量大面廣，我們結合各種情況及時做好線路看護、遷移、升高、上改下工作，以盡量減少通信線路的受損狀況。加強了線路維護，檢修工作，及時處理突發搶修工作，及時妥善處理戶投訴。全年共修復電纜壞線12000多對，更換配線電纜500線對公里，新增放配線電纜600線對公里，遷移電纜120處，遷移分線盒80處，清理10個機房配線架等等，提高了資源的有效利用率，節約了維護成本。
20xx年充滿機遇與挑戰的一年，是xx加速發展，深化改革，大膽創新的一年。維護工作任務任重而道遠，在公司的領導和支持下，以公司的總體戰略和發展方向為指導，認真貫徹落實上級的有關通知和指示精神，與時俱進，擺正位置、扎實工作，繼續做好對市場營銷的服務支撐工作，并在已取得成績的基礎上，再接再厲，同心同德，團結拼搏，為更好地完成下年度各項工作目標任務而努力奮斗。
秩序維護部年終工作總結 10
光陰似箭，歲月如梭。轉眼一年又過去了，在公司領導的正確決策和部門領導、同事們的幫助下，我認真對照自身工作職能，根據公司的工作安排，嚴格要求自己。同時堅定工作理念，加強專業知識學習，切實轉變工作作風，認真履行工作職責，以實際行動精心維護基站，確保cdma、phs移動網絡的暢通，積極為公司創收，最大限度地提升了公司‘以一體化專業服務，聚焦客戶需求，成就客戶價值’經營理念，現將一年來做的工作簡要總結于后：
一、努力鍛造自己，養成良好的工作作風，掌握嫻熟的專業技術技能
自進入基站維護(移動維護)行業以來先后擔任過基站維護員、渠道維護員、現業維護組組長、古藺維護組組長、現業搶修組組長等。期間，完成全省移動資格認證(三級資格認證)，先后接觸了銅軸通信網絡、光纖通信網絡及整個ms/bts/bsc/msc之間的網絡構成及鏈接。樹立了完整的通信網概念，具備了較強的實踐工作能力，并連續3年獲得省優秀員工稱號。
11月進入中國通信產業有限公司瀘州分公司后，按照公司的要求和工作安排，組織人員對全市300多個c網基站進行基站基礎資料創建及對聯通劃轉站進行全面割接整治，后又將全市400多面單極化天線換為雙極化天線。通過參加公司組織的培訓課和自學后，使我了解了zte8800、ztei2等設備的傳輸與接收原理，掌握了中興型主設備的維護及優化。能熟練地對基站及配套設備進行維護，并正規的學習了光電纜的接續、封焊。為以后的線路維護工作打下了良好的基礎。樹立了完整的通信網概念，對cdma無線基站的維護優化產生了強烈的學習求知欲。在公司及部門的安排帶領下，積極參加公司組織的內訓，還常常組織班組人員輪流講授本專業、本崗位的培訓課，使班組成員對本專業的相關知識有了鞏固與加深，了解和掌握新設備、新技術、新的操作要求與規范。
二、刻苦鉆研技能，強化自身的工作能力，培養積極主動的工作意識
無線維護班成立以來，公司調整我到該班組工作，主要負責通信設備的維護。到的新的工作崗位后，我除保質保量完成份內工作以外，還帶領班組人員全年累計更換或替換天線100余面，調整天線300多個扇區，搬遷基站10余個，在較短的時間內，把無線維護班打造成了一支綜合素質高、戰斗力強的班組。全班成員心往一處想、勁向一處擰，精誠團結，通過合作，在做好全力以赴提高一體化、優質化服務的基礎上，積極響應國家“走出去”戰略，充分發揮公司一體化服務的優勢，不斷對外拓展業務增強企業的水平和能力，推動了主要業務的發展。由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現的各類問題，各種故障，保證了本崗位工作的正常進行，我能夠以正確態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、端正工作態度，弘揚愛崗敬業精神，牢固樹立企業主人翁責任感
我堅持自己的反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實地遵守它。另外，愛崗敬業是能做好工作的關鍵，愛崗敬業就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，不積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器，從我做起，從小事做起，從現在做起。眾所周知，我原來是做g網基站維護，對c網簡直可以說一竅不通，不過我在日常工作中，認真學習專業理論知識，努力提高專業技能。在與電信公司處于共管階段的前提下，不管是基站基礎維護工作還是網絡優化工作都能積極完成。
我作風扎實，關心同事，團結同志，注重細節，追求完善，不找任何借口，認真履行崗位職責。每當在工作中遇到棘手的問題時我總是非常誠懇的向同事請教，堅持不達目的決不罷休的精神。在常年累月的工作實踐中，我發現大量劃轉站蓄電池長期處于不飽和狀態，充不滿電，電池放電時長越來越短，嚴重減少電池壽命，影響了全網的穩定運行。我翻閱了大量的資料和與同事們商議后，對開關電源監控模塊部分進行了更改設置，并進行了多次充放電實驗，將更改設置后的監控模塊逐步運用到現場運行比較穩定，蓄電池壽命大大提高，從而減少人力，物力的支出。通過這次小的革新，使我獲益匪淺，充分體現了理論與實踐的結合，技術能力得到了很大提高。在雷雨季節里和其他同事一起共同搶修，共同處理疑難故障，共同學習，共同提高。在班組只有我一個兼職駕駛員的情況下連續奮戰一個多月，沒有半句怨言。
四、狠抓安全管理，牢記防患于未然方針，有力推動安全生產
安全生產事關職工生命和企業財產安全、事關社會穩定，只有全員懂得安全知識，提高安全對生產要重性的認識，只有集中力量抓安全生產，堅持安全第一，使職工和管理人員都牢牢樹立起安全意識，真正警醒起來，才能真正保障企業生產的安全運行。嚴格遵守安全生產責任制和安全操作規程�！鞍踩a責任重于泰山”，在企業內部，各部門、各班組也要按照各自分工堅守崗位，切實負起安全責任，并實行按制
度獎罰分明，對檢查出的隱患整改及時到位。實踐證明，安全生產責任制能切實做到防患于未然，對于生產事故的發生能起到明顯的遏制作用。為了做到生產，我堅持在每天早例會和每周的周會中，讓班組全體員工及實習人員認真學習并嚴格遵守公司的安全生產制度，貫徹執行公司和部門對安全生產的指令和要求。平時堅持搞好安全生產設備、安全裝備、消防設施及防護器具的檢查維護工作，使其保持完好性能和正常運行。我還時常督促教育新員工正確合理使用勞保用品、工作器具、正確使用滅火器材。通過培訓提高了職工的安全生產操作技能和遵守安全生產規章制度的自覺性，提高了全班維護人員的工作水平。
五、與時俱進，彰顯“狼性”單兵作戰與合作相結合，致力打造全能團隊
在我看來充分利用每一個成員的能力，為同一個目的而努力，一來可以提高效率，二來團隊效果大于單個人的效果之和。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外，生活中我也經常和同事談心，了解各自內心的想法，相互出主意、想辦法。有一些同事，因為工作技術經驗不足，不但影響了他本身的'工作效率，同時也影響了整個部門的工作效率。然而我主動教導他們，和他們講解工作中的各方面技術知識，讓他們對日常的工作有新的認識和理解，能夠很好地獨立完成各個工作任務，不斷提高工作效率。對新進員工更是耐心細致地教導，對自己知道的專業知識我毫不保留，在現場跟他們進行理論結合實際的系統講解，因為我明白光靠我個人的力量是不夠的，必須要靠大家團結一致的信念才能更好地把工作做好。
在這一年的工作中，我以一名退伍軍人和優秀維護人員的雙重標準嚴格要求自己，得到了客戶公司領導，公司領導及同事們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，傳幫帶成績還有更多提升空間。今后，我一定在公司領導及全體同事們的幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
在以后的工作中我會更加的虛心請教，不懂就問。因為，我深知自己在工作中還存在著許多不足：專業知識還不夠全面，有待更好的學習;需要領導和同事們的幫助和自己的努力。還會從基礎上提高自己的技術，認真地做好工作計劃安排完成好上級下達的各項任務，認真的配合班組長，團結同事，尊重領導，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。
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