【精華】年度工作計劃錦集五篇
日子如同白駒過隙，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編精心整理的年度工作計劃5篇，希望對大家有所幫助。
年度工作計劃 篇1
一、指導思想：
以市教育局20xx—20xx學年度第二學期普教工作要點為指導，踐行“促進學生可持續發展”的辦學思想，深化有效課堂教學研究，推進學校的內涵發展，辦人民滿意的學校。
二、主要工作
�。ㄒ唬�、加強團隊建設，培養一支師德高尚、業務精良的教師隊伍。
1、加強教師隊伍的政治素質建設。
第一，利用間周三下午政治學習時間，認真學習莊河市教育局下發的政治學習材料，采用學習與剖析相結合的方式，以教學生活為剖面，深刻剖析。要查擺問題，制定策略，切實提高教師的政治素質。第二，一個好的班主任就是一個好的班級、好的班風、學生的樂園，因此，每學期召開一次班主任經驗交流會，讓先進的班級管理經驗惠及每位教師，進而惠及每位學生。
2、加強教師隊伍的業務素質建設。
第一，利用間周三下午業務學習時間，由教導處牽頭，組織教師進行集體備課。第二，召開有效教學現場會，進一步提高教師的教學能力。第三，積極參加上級或中心小學組織的教師培訓活動，不準缺席，不準早退，帶隊領導要做好出勤記錄。第四，繼續加強教師寫字基本功訓練，每周寫一篇大楷、一篇小楷、一版粉筆字，要有專人批閱記錄。
（二）、加強學生思想道德建設，培養學風高尚的好少年。
1、以養成性教育為重點，注重培養學生的習慣養成。
�。�1）、認真貫徹《小學生守則》和《小學生日常行為規范》，各班主任要將守則和規范中的內容，通過班隊會細化為學生平時的行為習慣，密切配合大隊部逐條落實，使學生養成良好的行為習慣，并持之以恒。
�。�2）、通過“百分制”評比手段，強化學生的`習慣養成。
通過值周、檢查、督促、評比等手段，采用周評和年評的辦法，公開、公平、公正的評出優秀班級。樹立典型，弘揚校風。
2、以活動為主渠道，提升學生的思想素質。
�。�1）、以重大節日和紀念日為契機，開展系列主題教育活動�！傲�、一”進行“紅詩”朗誦和“紅歌”傳唱活動，還要進行根據“四好少年”而確定的“愛國立志章”“奮進章”“禮儀章”“健康章”爭章活動；“七、一”通過“繪畫”、“報告會”、“觀看紅色影片”等活動，引導孩子深刻認識和全面了解黨的九十年偉大歷程和輝煌成就。
�。�2）、規范升旗儀式
升旗儀式是對學生進行榜樣教育、愛國教育的很好平臺，要結合身邊的事情和時事政治對學生進行教育，不講空話、套話，國旗下講話的內容一部分可讓學生自己寫，寫身邊的事兒，讓學生真正受到教育。
3、以廣播站為載體，展示學生才藝。
紅領巾廣播站播出的節目名稱為“我的地盤我做主”，內容包括“校園好人好事”、“校園不良現象”、“心里話”、“才藝展示”等，讓更多的學生在這里展示自我，鍛煉自己。
�。ǘ�、加強教學常規管理，深化有效課堂教學研究。
1、部分學科集體備課。本學期所有電子教案均改為手寫教案，部分學科將實行集體備課，備課方式、備課流程、檢查方法和以前有較大變化，變化如下：
�。�1）、語文數學都采取集體備課的方式，利用間周三下午業務學習時間，集中街道各小學領導教師到中心小學，由教導處牽頭組織，由指定的組長具體負責。每次研討兩周的課程，只研討核心問題，并做好記錄，當日不具體備課，日后寫詳案。英語學科每月至少進行一次集體備課，研究每個單元中的疑難為題。
（2）語文數學按教導處新給定的模式備課，其他學科按上學期模式備課。語文教學模式為“主線教學”，數學教學模式為“探究教學”。模式的具體內容由教導處在第一次集體備課時印發并講解。
�。�3）檢查教案要評出等級，主要看兩方面，一是看是否按照教導處給定的模式備課，二是聽課時看教案與講課是否相符。
2、召開有效課堂教學現場會。教導處將不定期深入各校聽課，查看有效課堂教學開展情況，四月末，各校將選出一名教師作課，代表本校展示有效課堂開展成果。教導處將對前一階段有效課堂教學開展情況進行階段性總結，并提出下一步工作任務。
3、精心設計作業。作業要有監測性和趣味性。3-6年級語文每課一次作業，要有字詞句篇的訓練，要考察學生對整篇文章的把握情況。數學每個知識點一次作業，作業的設計要有梯度，既注重基礎知識的考察，又注重探究意識的培養。要讓作業真正成為監測學生學習情況的主要手段之一，期末復習時，教師要根據學生的作業情況，制定復習方案，為復習提供借鑒。同年組要根據教學進度布置基本同樣內容的作業，要及時批改，發現問題及時解決，也讓作業成為監測教師教學行為的主要手段之一。家庭作業要體現差異性和選擇性，讓不同層次的學生完成不同層次的作業，防止機械重復，切實減輕學生負擔。對于1-2年級學生不留家庭作業，對于3-6年級學生要將作業量控制在1小時之內。
4、繼續實行月監測制度，加強對村小學的教學質量監測和指導。教師命題要認真閱讀教材、參考書、《課程標準》、《大連市小學課堂教學評價標準》和《小學生質量評價標準》，命題結束要經校負責人審閱后交教導處，同時提供閱讀答案，再由教導處進行最后審定才能對學生進行監測，監測數據要在監測一周內報教導處，教導處根據數據進行分析，并給出指導性意見。
5、認真貫徹莊教發【20xx】13號文件精神，加強1至6年級口算、口語交際、寫字、閱讀的教學研究。中心教導處將把各項教學建議下發各校，各校要重視這幾項教學，按照教學建議，認真貫徹執行。
6、舉行部分學科競賽活動。4月上旬，舉行1~3年級鉛筆字、4~6年級鋼筆字和毛筆字競賽。4月下旬，舉行6年級數學競賽。
7、繼續進行小課題研究。教師要選擇新穎的實用的問題作為研究對象，研究周期要短，不超過一學期為宜。記錄過程，呈現結果。每校至少要有四人進行研究，結束后將過程材料和研究結果交中心教導處，由教導處評價、公布、存檔。
8、大力加強學校體藝工作，進一步提高學生的體育、藝術素質和運動技能、藝術表現水平，促進學生全面發展。認真貫徹《中共中央國務院關于加強青少年體育，增強青少年體質的意見》，爭取學生體質達標率在97%以上。要廣泛開展陽光體育活動，確保學生每天有效鍛煉1小時以上，4月末，召開陽光體育運動會，運動會既要有趣味性又要有競技性，地點在中心小學，時間為一天。做好新廣播體操的普及工作， 5月中旬，將進行大間操拉練檢查，各校要將功夫下在平時，不得停課迎接檢查。教導處要根據莊教發【20xx】14號文件精神，制定“體育、藝術2+1項目”實施方案，各校根據方案，認真落實。
�。ㄈ�、積極迎接“雙高”普九工作，努力提高對學校軟硬件的管理和使用能力。
以“雙高”普九達標驗收為契機，全面完善和規范學校各項工作，使學校的整體辦學水平不斷提高。積極配合市政府、市教育局對學校的硬件建設的投入工作，同時，不斷充實和完善軟件工作，按照“雙高”普九驗收標準，逐條落實，力爭一次通過驗收。
年度工作計劃 篇2
一、指導思想
為了進一步推動學校安全及綜合治理工作的深入開展，大力開展“創建安全文明校園”活動，構建和諧社會，促進社會主義精神文明建設，學校年度安全工作計劃。按照預防為主，標本兼治，重在治本的原則，認真落實校園治安保衛的各項措施，努力創造一個管理有序，防控有力，環境整治，校風良好的安全文明校園。根據州、縣上級部門的通知精神，為維護師生切身利益，保證師生生命財產安全，營造安全、穩定、文明、健康的育人環境,結合我校實際制定本工作計劃。
二、原則與任務
原則：思想重視，認識到位，教育先行，預防為主，部門管理，責任到人，常抓不懈，保障學生安全。
主要任務：貫徹、落實國家有關安全的法律法規和方針政策，嚴格遵守學校安全工作規章制度，不斷增強師生的安全防范意識，及時排除不安全隱患，防止安全事故發生。牢固樹立安全第一的思想，提高師生防范事故的能力和在緊急狀態下自救、互救的能力。
三、內容與形式
主要內容：安全意識教育、安全防范教育、交通安全教育、消防安全教育、食品衛生及傳染病預防教育、預防觸電、煤氣中毒教育、校內活動安全教育、校外活動安全教育。
形式和方法：學校要將安全教育列為實施素質教育的重要內容，做到安全知識進課堂，并通過校會、晨會、班會、黑板報、專題講座、知識競賽、安全技能訓練等多種形式進行宣傳教育，對學生的集中安全教育，每學期至少進行二次，工作計劃《學校年度安全工作計劃》。(開學后、放假前各一次)
四、安全管理
1.按國家有關安全規定，學校要定期對校舍進行管理檢查，發現險情(危樓、危墻、危廁、危房)要立即停止使用，并及時報告上級有關部門。
2.重視消防安全工作，要定期對學校設施進行檢查，對發現的各類火險隱患要及時排除。寢室、實驗室、圖書室、閱覽室、等人員密集的防火重點場所，消防器材要完備。要加強對供電設施和線路的檢查和維護，嚴禁超負荷運轉，嚴禁亂拉、亂扯供電線路。
3.加強對外出社會活動的管理。組織學生參加社會活動，首先要排查不安全因素，提出預防的措施和應急方案，報校行政批準。外出前必須進行安全教育，并落實帶隊領導和教師，按規定乘坐有營運執照、車況良好的交通工具或步行。
4.重視校園治安秩序管理：門衛要嚴格登記，“校園安全工作領導小組和工作小組”的領導要不定期巡查校園，對嚴重滋擾學校治安的要及時向公安 部門報告，積極配合公安 部門予以制止和處理，確保校園安全。
5.要加強對體育設施、體育活動的管理。體育設施器材要經常檢查，壞的要及時更換，體育活動要注意做好安全保護，防止意外傷害事故。
6.加強飲食衛生的安全管理。學校要認真嚴格執行《食品衛生法》和《學校衛生工作條例》，嚴防食物中毒及傳染病的發生。食堂和小賣部要按有關規定認真做好食品的采購、運輸、加工、貯存等環節的衛生工作，堅決杜絕“三無”食品、過期、變質、有害、有毒及污染的`食品進入學校，防止食物中毒。
7.實驗室的劇毒藥品，要專人管理，專門地點存放。
五、安全工作責任制度
1.學校學生安全工作責任制度：學校學生安全工作實行“誰主管誰負責”、“誰主辦誰負責”的責任制度，校長為學校的第一責任人，工作組長為第二責任人，條線負責人和年級組長為第三責任人，班主任為直接責任人。
2.學校學生安全工作管理制度：學校學生安全工作管理實行一級抓一級，層層落實，各年級要管好自己的人和事及財產。
3.學校學生安全工作檢查制度：每學期開學前、期中、期末，學校要組織人員對安全工作進行全面檢查，發現問題要及時整改。學校無力解決的問題要及時報告上級主管部門。
4.學校學生安全工作報告制度：學校組織的旅游、春(秋)游、夏令營、社會公益活動等集體活動，必須要附安全工作管理措施和責任人，教育計劃內安排的整年級、整班級外出活動須報校長審批。凡學校發生重大、特大安全事故或造成國家財產重大損失事件，學校要立即向上級有關部門報告。
5.學校學生安全工作考核制度：學校要把安全工作作為各處室領導、各教職工年度考核、評先、晉級、聘任的重要依據之一。凡安全教育不到位、措施不得力、擅離職守等造成事故的，都要追究責任。
六、組織與管理
學校創建安全文明校園領導小組
組長：
副組長：
組員：
年度工作計劃 篇3
公司在總公司的領導、幫助和支持下，公司已具有初步規模，為國內市場的全面發展打下了基礎。由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當距離。20xx年公司在20xx年度銷售工作總結基礎上，決心圍繞20xx年度總公司目標，認真扎實地落實各項工作。特制定如下20xx年銷售年度工作計劃：
銷售年度工作計劃一、市場的開發：
創新求實、開拓國內市場。根據去年的基礎，上海公司對國內市場有了更深的了解。產品需要市場，市場更需要適合的產品(包括產品的品質、外型和相稱的包裝)。因此，上海公司針對國內市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設計，提高盛天公司在中國市場的統一形象。配合優質的產品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩定的基礎。
同時，建立健全的銷售網絡體系，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7-8名業務員，全面培訓業務知識和著力市場開發，灌輸盛天實施理念。
銷售年度工作計劃二、年度目標：
1.全年實現銷售收入2500萬元。利潤：100-150萬元;
2.盛天產品在(同行業)國內市場占有率大于10%;
3.各項管理費用同步下降10%;
4.設立產品開發部，在總公司的`指導下，完成下達的開發任務;
5.積極配合總公司做好上海盛天開發區的相關事宜及交辦的其他事宜。
銷售年度工作計劃三、實施要求：
銷售市場的細化、規范化有利操作。根據銷售總目標2500萬，分區域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。
1.劃分銷售區域。全國分7-8區域，每個區域下達指標，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明;
2.依照銷售網絡的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內開辟15-20個省級城市的銷售代理商;
3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制;
4.設立開發產品研發部，力爭上半年在引進技術開發人員3-5人的基礎上，下半年初步形成新品開發能力，完成總公司下達的任務計劃數;
5.加強內部管理，提高經濟效益：
①財務銷售成本：核算是國內市場的關鍵。進、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達標2500萬，成本下降5%;
�、谌肆Y源管理：根據總公司要求，結合上海公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業，每位員工以實績體現個人價值;
�、郛a品開發費用管理。
公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結合公司實際，在20xx年度中承擔應負的責任，為總公司的戰略目標實現作出應有的貢獻。
年度工作計劃 篇4
XX年，全市檔案工作緊緊圍繞黨委、市政府的中心工作和公眾的需求，不斷夯實率先崛起的基礎，堅持依法治檔，繼續抓好檔案基礎業務建設，大力推進檔案工作規范化管理，不斷提升檔案工作服務水平，更好地為XX各項事業的發展作出新的貢獻。重點抓好以下幾個方面工作：
�。ㄒ唬┮苑⻊彰裆鸀槟繕耍罅ν七M檔案資源建設
檔案資源建設是檔案事業的立身之本。各級檔案部門：
一是要確保法定應收集、保管檔案的完整與齊全，要廣泛征集反映本地區歷史發展面貌的散存歷史檔案，加大檔案館和檔案室保存的破損檔案的搶救力度。
二是要豐富館藏有關愛國主義教育內容的檔案，市局擬5月份組織縣區局、館業務骨干赴愛國主義教育基地建設較好的檔案館考察學習。
三是要圍繞民生需求，調整館藏建設思路，接收涉及群眾就業、社會保障、住房、教育、困難救助等與民生息息相關的政策性文件，接收城市拆遷、公民出生、學籍、婚姻、公證、勞模、知青等專門檔案。
四是要提升檔案館水平。龍川縣館XX年10月份前通過省局復查驗收；紫金縣館在加快館庫建設，資金落實的同時，11月份前，業務工作上省一級水平。
市檔案局要以省局對我市檔案事業發展綜合評估為契機，一要對照評估標準，做好局館各項工作；二要切實加強督促檢查。有針對性地加大對后進單位檔案工作的指導監督。迎接省局對XX市檔案事業發展進行綜合評估。
五是各單位檔案室要加強電子文件的歸檔收集工作，確保應歸盡歸，并實行有效管理和利用。同時，文書檔案、會計檔案等檔案在6月份前規范整理好，8月份抽調各線有關人員進行交叉檢查。
�。ǘ┩怀鲆幏痘婕訌姍C關檔案建設
機關檔案工作是區域檔案事業的重要組成部分。各級檔案部門要始終把科學指導、執法檢查和目標管理作為促進機關檔案工作達到標準化、規范化、現代化管理的有效手段，常抓不懈。
1、轉變觀念，改進監督指導方法。各級檔案部門在業務指導中，我們要逐步轉變觀念，改進方法，把監督指導變為一種服務，在服務中實施監督，在服務中體現指導。加強對檔案員的培訓工作，幫助檔案員熟悉歸檔工作的實際操作技能，并對歸檔工作中出現的共性問題進行專題的講解；派員上門幫教，進行個別輔導；突出重點，注重實效性指導。加強對檔案信息化建設、檔案資源開發和利用工作的指導，為檔案信息化建設奠定堅實的基礎。
2、加大機關檔案目標管理工作的力度。各級檔案部門一定要以檔案目標管理為抓手，指導、督促未實現檔案管理的單位檔案管理上等級。
3、加強社保、醫保等檔案工作的規范管理。各級檔案部門要有針對性地指導有關部門建立完善社會養老、醫療、失業、工傷、生育五大保險以及城市居民最低生活保障救濟、農村醫療保險等方面的檔案工作。規范社會保險檔案工作。今年要著重抓社保檔案目標管理工作，社保檔案的內容，記錄的是個人信息、社保檔案工作的好壞影響著個人的切身利益，也直接關系到千千萬萬家庭的`幸福，關系到社會主義和諧社會建設。依法管理好社保檔案是社保部門的重要職責，同時各級檔案部門責無旁貸，各級檔案部門要加強協作，依法監管、做好服務。XX年10月前，全市各級社保檔案工作，實現省二級以上標準。
�。ㄈ┮e極協助做好政府信息公開工作，切實為廣大人民群眾服務
XX年5月1日起實施的《中華人民共和國政府信息公開條例》第十六條規定，在國家檔案館設置政府信息公開場所。為了進一步貫徹實施《條例》，要從三方面入手，協助做好政府信息公開工作。
一各級檔案館要對近5年來本地各機關產生的文件要進行認真梳理和審查，確保應公開的政府信息得到及時、準確、全面的公開。各機關單位檔案室，要及時將本機關的政府公開信息提供給政府信息查閱中心（市檔案館）（《條例》第十六條規定），及時、全面匯集政府各有關單位的政府公開信息，才能方便公民、法人和其他組織依法獲取，使查閱室真正成為政府各單位政府公開信息的集中查閱場所，并有效發揮作用。二要優化服務環境。對查閱室配備相應的設施、設備，為公民、法人和其他組織獲取政府公開信息提供查閱、抄錄、打印、復印等服務。三要建立各項有關服務的制度。
各單位檔案室可參照政府信息公開的原則，積極進行把本單位檔案中的公開信息向社會提供利用。
�。ㄋ模├^續深化鄉鎮、社區檔案管理和利用工作，為推動新農村建設，解決下崗職工和失業人員再就業、建立社會保障體系和社區建設服務。
�。ㄎ澹┩七M家庭檔案工作
各縣區檔案部門要聯合有關部門開展家庭建檔工作，為有建檔需要和建檔條件的家庭建立家庭檔案，這是檔案部門建立“兩個體系”的又一個很好形式和抓手。讓檔案工作走進千家萬戶，讓檔案資源體系和利用體系覆蓋千家萬戶。
�。┲μ岣邫n案干部隊伍素質
各級檔案部門要花大力氣，建設一支檔案事業發展不可缺少的檔案隊伍。發展經濟“依靠人民”。檔案事業的發展需要一支政治強、業務精、作風正的檔案工作者隊伍。加強檔案工作者的思想道德建設，不斷提高知識素養和專業技能，以適應事業不斷發展的需要；要創造條件，改善檔案工作者的工作條件和生活環境，提高檔案干部的幸福指數，這也是檔案事業協調可持續發展的重要條件之一。
年度工作計劃 篇5
一、協助總經理對公司現行質量管理體系進行審核，評估，構建與企業相符的質量管理體系并持續改進。
2. 建立組織內部協調一致的質量管理目標。
3. 重視并做好內部質量審核，充分利用質量管理體系這個有效的管理手段，促進內部體系的保持和持續改進。
4. 建立相應的組織程序，培訓人員，制定計劃，實施質量管理體系。
5. 協助總經理確保質量管理體系的實施和持續改進過程得到必要的支持。
6. 定期向總經理匯報質量管理體系的業績，包括改進的需求，以事實為依據，確保企業產品質量的持續改進，使之與客戶要求相適應。
二、內部審核
1 制定并審核企業年度內審計劃和審核實施計劃以供總經理批準.
2 擬定內部質量管理體系審核報告.
3 協助總經理定期召開管理評審會議.
4 全面負責內部質量管理體系審核工作.
5 擔任審核組長并選定審核員，并制定年度內審計劃、每次的審核實施計劃和內部質量管理體系審核報告.
6 指導編寫《年度內審計劃》并負責組織實施.
7 組織、協調內審活動的開展.
三、實現質量計劃目標
�。�.審查各有關部門編制的質量計劃.
�。�.負責對各部門質量策劃的實施情況進行監督檢查.
�。�.協助各部門負責人制定相關的質量策劃及編制、實施相應的質量計劃。
四、處理好與顧客有關的質量問題
4. 協助營銷部，識別顧客的需求與期望，組織有關部門對產品需求進行評審，并負責與顧客進行質量方面的溝通.
5. 評審對新產品質量要求的檢測能力.
6. 協助技術部評審新產品的設計開發能力.
7. 協助生產部評審產品的生產能力及交貨期.
8. 協助采購部負責評審所需物料采購的能力.
9. 審查特殊合同的產品要求評審表.
五、質量標準制定和實施
3. 在質量要求方面協助技術部在設計、開發產品的組織、協調、實施工作，設計和（或）開發的策劃、確定設計、開發的組織和技術的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設計和（或）開發的更改和確認等符合質量管理體系要求，協助審核試產報告。
4. 為總經理批準項目建議書、試產報告、提供質量方面的參考意見。
5. 協助采購部做好所需物料的采購的質量檢查工作。
6. 協助營銷部進行質量方法的調研或分析，市場信息及新產品動向，審閱顧客的《客戶滿意度調查報告》。
7. 負責新產品或新原輔材料的檢驗和試驗。
8. 協助生產部負責新產品的加工試制和生產。
9. 收集行業質量技術，制定適宜的內控質量標準。
六、生產和服務動作的質量監控
�。�.在質量控制方面指導生產部進行生產和過程控制，生產設施的維護保養，編制必要的質量作業指導書，負責產品的防護。
�。�.協助技術部編制相關的完善質量管理的工藝規程。
�。�.在質量方面協助生產部對《生產計劃》的審批，負責設施采購的質量審批。
�。�.協助行政部對實現產品質量所需的工作環境進行控制。
�。�.負責進行產品質量驗證和標識及可追溯性控制。
�。�.協助營銷部在質量方面的售后服務工作。
七、測量和監控裝置管理
１.負責對測量、監控設備的校準；根據需要編制內部校準規程。
２.負責對偏離校準狀態的測量、監控設備的追蹤處理。
�。�.負責對測量和監控設備操作人員的培訓、考核。
八、不合格品控制
�。�.負責對不合格品的識別，并跟蹤不合格品的處理結果。共4頁，當前第1頁1234品質部年度工作計劃書
�。�.協助生產部門對不合格品做處理決定。
�。�.協助生產部負責對不合格品采取糾正措施。
九、數據分析和信息提供
�。�.協調公司對內、對外相關數據的傳遞分析、處理.
�。�.指導品質部對相關的數據收集、傳遞、交流并提供必要的信息.
�。�.協調各部部門統計技術的具體選擇與應用.
十、持續改進
�。�.負責對體系、產品持續改進的策劃，當出現存在的或潛在的質量問題時提出相應的糾正和預防措施，并跟蹤驗證實施效果。
２.指導行政部在出現環境問題時發出相應的糾正和預防措施及處理意見，并跟蹤驗證實施效果。
�。�.協調各部門實施相應的改進、糾正和預防措施的實施。
４.負責監督、協調改進、糾正和預防措施的實施。
５.協助營銷部有效地處理顧客質量方面的意見。
十一、質量成本控制:
用財務項目衡量質量管理體系的有效性,對質量成本進行統計、核算、分析、報告和控制,從而找到降低成本的途徑,進而提高企業的經濟效益。
一、現場qc進車間現場學習 （4月份開始）
1、檢查點的設置：
a、原材料輔助材料的檢查（及所有的包裝材料導、包括面材、底材、膠水）
b、生產過程中的檢驗
�、倌z帶的涂布和分切
�、跇撕炌坎寂c分切
c、成品入庫或出貨前的抽檢
d、在制品的異常處理
e、壞境相關處理文書
2、相相關人員的配置：
a、來料iqc 1人（可與實驗室兼用）
b、制程檢驗ipqc共2人（兩個車間兩個班別）
c、成品出貨檢驗oqc共2人（先由制程ipqc兼任）
d、在制品物性測試及壞境文書3人
e、異常處理1人
3、相關工序檢驗項目：
a、來料檢查
�、僖罁少弳魏筒牧蠘悠泛藢λ灢牧掀访⒁幐�、數量。
②所進物料的資料確認：材質證明、代理授權書、msds、sgs報告、出貨檢驗報告告。
�、畚锪贤庥^檢驗：
a.面、底材及輔料：臟、油污、黑白點、斑紋、折皺、破損、切口平齊與否
b.膠水：生產批號、保質期（查看生產日期）、是否渾濁、結晶、沉淀（果粒、柱條狀等）
�、軄砹蠘撕灆C包裝的確認：
a.標簽與實物是否一致
b.是否環保材料（如是環保材料的是否有獨立專用標簽）
c.包裝是否符合要求
�、菸镄缘臏y試是否符合標準
b、制程的檢驗
�、�、涂布：
a.上機前的工序及物料確認：面材、底材、膠水與排程單是否相符等。
b.確認：首件、膠水涂布的厚度、面材上膠面位置及表面外觀情況、合成紙要注意紙粉及紋路等。
�、凇⒎智校阂幐�、數量、品名、材料及上工序問題和外觀。
a.外觀：切口是否平齊、有無雜質、折皺、破爛、切邊有無溢膠。
b.包裝方式：卷裝、切張、數量、規格。
c.標簽填寫正確與否：品名、規格、長度及環保標識。
c、出貨前的抽檢：
�、俅_認包裝方式
�、诤藢嵨锱c標簽的品名、規格、數量是否一致
�、弁庥^的檢驗
④客戶要求提供的資料（出貨檢驗報告、sgs報告等）
二、現場qc上崗 （5月份開始）
三、上崗前的教育訓練計劃 （5月份開始）
1、生產流程及產品結構 2h
2、公司規章制度 2h
3、崗位職責及報表的填寫 2h
4、工作內容（檢驗流程或作業指導） 2h
5、品質基礎知識 2h共4頁，當前第2頁1234品質部年度工作計劃書
6、qc手法應用 6h
7、抽樣檢驗計劃（aql） 2h
8、異常情況及原因分析 即時
9、材料的'種類識別 即時
10、膠水的粘性區別 即時
11、產品的編號（或代號）原則 2h
12、判定的依據（檢驗標準）的學習 即時
13、重點客戶及其要求 1h
14、品質意識（或職業責任感、職業道德） 2ｈ
15、異常處理及溝通 2h 16、iso9001：XX體系培訓 8h
17、品質方針和品質目標 及溝通技巧 1h
四、建立和修改相關作業程序 （4-12月份）
1、iqc作業指導
2、ipqc作業指導
3、oqc作業指導
4、異常處理流程
5、環境文書作業指導
6、不合格品控制程序
7、糾正與預防控制程序
8、產品監視和測量控制程序
9、文件控制程序
10、記錄控制程序
五、相關表單的設計 （4-6月份）
1、iqc、ipqc、oqc檢驗日報
2、原物料品質異常處理單
3、制程異常處理單
4、特導單
5、成品出貨檢驗報告
6、客戶投訴處理單
7、客戶退貨處理單
六、客訴及異常的處理和跟進 即時
七、客戶資料（特別是相關產品的標準）建立 即時
八、異常數據的統計和分析 （周、月報）
1、品質周報（包括來料、制程、成品、客戶投訴、退貨等）
2、品質月報（包括來料、制程、成品、客戶投訴、退貨等）
九、持續改進的建議 （即時）
十、附錄：
4月份qc學習計劃
1.總體時間：4.1-4.30
a 地點：生產車間
b人員名單：5人
b主要學習內容：材料的認識、產品的結構、生產流程、設備性能、異常發生情況及處理 生產流程 學習檢查項目 檢驗頻率 檢驗工具 來料 1.核對所驗材料品名、規格、數量 每款至少抽2件，不足兩件的全檢 目測 卷尺 直尺 千分表
測試儀 2.確認相關資料（材質證明、msds、sgs報告、出貨檢驗報告）、及物性測試是否符合標準等 3.檢驗外觀：臟、油污、黑白點、斑紋、折皺、破損等，膠水的生產批號、保質期（查看生產日期）、是否渾濁、結晶、沉淀（果粒、柱條狀等） 4.外包裝、標簽及是否環保材料的確認 涂布 1.面材、底材、膠水與排程單是否相符，合成紙要注意紙粉及紙紋方向 首件，每卷至少抽兩次 目測 卷尺 千分表
測試儀 2.首件、膠水涂布的厚度、面材上膠面位置及表面外觀情況 3.物性的測試 分切 1.材料、品名、規格、數量及上工序問題和外觀 首件，每款至少抽2次，長單的每15分鐘至少抽1次 目測 直尺 千分表
測試儀 2.外觀（包括：切口是否平齊、有無雜質、折皺、破爛、切邊有無溢膠）檢驗和物性測試 包裝 包裝方式：卷裝、切張、數量、規格 至少每款抽5件，不足5件的全檢 目測 直尺 千分表 標簽的填寫正確與否：品名、規格、數量與實物是否相符，及環保標識 出貨 1.核對實物與標簽的品名、規格、數量是否一致 依抽樣計劃 目測 直尺 千分表 2.確認產品外觀和包裝方式 3.客戶要求提供的相關資料（出貨檢驗報告、sgs報告等） 2. 時間段：4.1-4.16
a、3人在膠帶車間（包括涂布和分切）學習
b、2人在標簽車間（包括涂布和分切）學習 3. 時間段： 4.17-4.30
a、2人在膠帶車間（包括涂布和分切）學習
b、3人在標簽車間（包括涂布和分切）學習共4頁，當前第3頁1234品質部年度工作計劃書
4. 要求達到學習目標
a、了解產品的生產流程（工序）：來料-涂布-分切-包裝-出貨
b、了解一般產品結構：面材-涂膠-涂硅-底材
c、了解材料的大致分類：面材、膠水、底材
d、學會正常檢驗流程、檢驗項目、檢查頻率和抽樣計劃以及異常發生時的處理流程
5 注 ：現階段是qc進車間學習階段，膠帶與標簽先暫定各2人，半個月后交換學習，同時考慮休假等原因造成人員配置不足而增設1人備用。先交叉學習1個月，5月份正式上崗，如果在5月份未達到要求的，可予與考慮換崗或換人。
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