專業(yè)顧問崗位說明書
崗位描述：
1、接待上門客戶，以顧問方式完成課程銷售;
2、完成部門經(jīng)理下達的指標，不斷提升業(yè)績并完成工作指標;
3、了解并收集客戶信息，并提出相應的對策或解決方案;
4、與已有客戶建立長期、穩(wěn)定的友好關系;
5、根據(jù)客戶需求組織內(nèi)部資源為客戶提供個性化服務;
6、參與實施和完成內(nèi)部研究項目，實現(xiàn)專業(yè)領域與咨詢領域的知識創(chuàng)新。
任職資格：
1、工商管理、市場營銷專業(yè)本科或以上學歷;
2、一年以上管理咨詢或通信行業(yè)工作經(jīng)驗;
3、具有熟練客服技巧，擅于與客戶溝通，協(xié)調能力好;
4、正直誠信、具有良好職業(yè)道德和團隊精神，工作認真負責，心理素質好，可承受較大工作壓力;
5、持有相關從業(yè)資格證書優(yōu)先考慮。
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