市場營銷部經理崗位說明書

一、基本信息

職位名稱

市場營銷部經理

職位編號

所在部門

市場營銷部

職   層

中層

職  系

管理

直接上級

常務副總

直接下級

銷售部主管、公關部主管、市場部主管、檔案員

本職：一是行業(yè)責任，客戶“買不到”、“賣不出”、“不賺錢”、“不滿意”是我們的責任；二是崗位責任，市場經理作為營銷崗位一線責任人，及時完成營銷部經理安排工作

二、工作職責及任務

職

責

一

職責表述：確保營銷系統(tǒng)整體高效運行，包括提高有效出貨、減少各環(huán)節(jié)存貨與降低運行費用

工作

任務

領導工作，制定系統(tǒng)的戰(zhàn)略方針，指明各部門的目標任務與努力方向；糾正各部門的偏差，激勵要職要員努力實現(xiàn)目標

管理工作，選拔優(yōu)秀人才充實一線，不斷提高分銷力；促進并協(xié)調各部門、各流程（信息、計劃、物流、財務、人事與行政）為提高分銷效率作貢獻；按爭奪市場的要求調整各項政策（價格與渠道）

客戶工作，巡訪主要客戶，總結成功的營銷模式與方法；及時解決客戶投訴，規(guī)范工作行

職

責

二

職責表述：提高區(qū)域內的銷售效率，提高銷售隊伍的戰(zhàn)斗力，深化與顧客的'聯(lián)系

工作

任務

分解目標任務，根據(jù)競爭狀態(tài)、市場容量、市場潛力，實際銷售業(yè)績數(shù)據(jù)，把本區(qū)域的目標銷售任務分解到每一個經銷商，分解到客戶經理及理貨員

制定工作計劃，明確經營方針與策略，指導客戶經理逐周制定滾動工作計劃，落實目標任務；指導客戶經理管好理貨員隊伍

監(jiān)督檢查落實，健全信息反饋（日常報表）責任體系，把握全局；親臨現(xiàn)場，及時檢查與糾正下屬的履職行為；加強績效考評，不斷提高下屬的責任心，提高銷售業(yè)績，降低費用，改善客情關系

持續(xù)訪問顧客，持續(xù)拜訪客戶，研究市場競爭情況；在總結營銷經驗基礎上，提出系統(tǒng)的對策建議，定期向部門經理做出書面報告

經營統(tǒng)計，全面掌握與系統(tǒng)分析營銷系統(tǒng)內“進銷存”數(shù)據(jù)，實時把握銷售趨勢，各環(huán)節(jié)的存貨以及生產進度；確定銷售修正指數(shù)

資源配置，制定年、季、月度產銷銜接計劃，制定月度滾動銷售計劃與月度要貨計劃；并根據(jù)市場需求趨勢與實際銷售狀態(tài)，修正計劃或調度商品資源，及時響應市場變化；減免供貨上的“多與不足”現(xiàn)象

分析偏差，對各區(qū)域計劃進行審定，監(jiān)督執(zhí)行，分析與研究出現(xiàn)偏差的原因，調整產銷期量標準；提供價格政策的建議方案

職

責

三

職責表述：提高促銷效率，維護與提升品牌價值

工作

任務

調查研究，在營銷系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資料基礎上，省如對市場競爭狀況進行調查研究；不斷總結公司內外的成功經驗，制定宣傳促銷方案

渠道促銷，在嚴格控制費用的基礎上，積極組織公司內外的資源與力量，展開渠道促銷活動，提高分銷效率

投訴處理，定期對主顧進行巡回訪問，展開顧客滿意度調查；并及時處理顧客的投訴

提升品牌，維護企業(yè)形象，推廣新商品價值；制定對策，防止假冒偽劣產品以及惡性事件的出現(xiàn)，減免由此造成的損失

職

責

四

職責表述：完成常務副總交辦的其他任務

三、權力

向常務副總報告營銷部真實情況的權力；

對銷售部主管、公關部主管、市場部主管有指揮權；

對直接下屬在工作中的爭議有裁判權；

對員工的專業(yè)水平、管理水平有檢查權；

對員工的工作有評價權；

對營銷部所屬下級在權限范圍內有處分權；

對營銷部的工作有對外代表權；

有代表營銷部向總經理申訴的權力；

對市場部主管提出的市場調查計劃，有審批權；

本部門預算內的費用使用權。

四、工作協(xié)作關系

內部協(xié)調關系

公司領導、公司各部門

外部協(xié)調關系

銷售中心、事業(yè)部、服務中心、相關的主管單位