工作崗位說(shuō)明書(shū)合集【15篇】
工作崗位說(shuō)明書(shū)1
一、負(fù)責(zé)檢查核算、監(jiān)督集團(tuán)及其全資子公司、控股公司財(cái)務(wù)狀況,查閱帳簿和其他會(huì)計(jì)資料,核對(duì)集團(tuán)財(cái)務(wù)報(bào)告、營(yíng)業(yè)報(bào)告和利潤(rùn)分配方案等財(cái)務(wù)資料;
二、宣傳貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)政策、法規(guī),組織制訂企業(yè)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算實(shí)施細(xì)則;及時(shí)研究國(guó)家的各項(xiàng)政策對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的影響
三、組織領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)財(cái)務(wù)部門開(kāi)展財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算,協(xié)調(diào)企業(yè)各職能部門的關(guān)系,保證財(cái)務(wù)部門正常的工作秩序;
四、組織制定集團(tuán)年度財(cái)務(wù)預(yù)算和財(cái)務(wù)成本計(jì)劃,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施和考核;
五、審核集團(tuán)重要財(cái)務(wù)事項(xiàng),對(duì)發(fā)生的重大違紀(jì)事項(xiàng)負(fù)有直接責(zé)任:
1。審核集團(tuán)月、季、年度各類會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)告,并對(duì)報(bào)表和報(bào)告的正確性負(fù)責(zé);
2。負(fù)責(zé)集團(tuán)各類資產(chǎn)盤(pán)盈、盤(pán)虧及損失的.審批,并負(fù)責(zé)組織查明責(zé)任;
3。負(fù)責(zé)各類資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移和租賃的審核;
4。確定集團(tuán)產(chǎn)品價(jià)格的定價(jià)原則,簽發(fā)企業(yè)內(nèi)部結(jié)算價(jià)格,審核業(yè)務(wù)合作合同;
5。正確計(jì)算集團(tuán)成本費(fèi)用,并對(duì)成本費(fèi)用變動(dòng)情況查明原因。
六、參與集團(tuán)經(jīng)營(yíng)決策和項(xiàng)目投資決策,對(duì)項(xiàng)目效益可行性提出主導(dǎo)意見(jiàn),并承擔(dān)相應(yīng)決策責(zé)任;
七、負(fù)責(zé)集團(tuán)籌資活動(dòng),權(quán)衡籌資成本,掌握企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題負(fù)責(zé)向企業(yè)負(fù)責(zé)人提出解決意見(jiàn);
八、組織領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)會(huì)計(jì)電算化工作,并做好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作;
九、搞好集團(tuán)各級(jí)財(cái)會(huì)人員的崗位技術(shù)培訓(xùn)工作,不斷提高財(cái)會(huì)隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)。
十、定期將財(cái)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)的重大事項(xiàng)或異常財(cái)會(huì)信息及時(shí)匯報(bào)公司管理層,必要時(shí)上報(bào)董事會(huì)。
十一、檢查核算、分析、監(jiān)督企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)管理決策的執(zhí)行情況;
十二、檢查監(jiān)督公司的財(cái)務(wù)傳遞程序,財(cái)務(wù)處理程序,財(cái)務(wù)管理模式的合規(guī)性。
十三、分析、監(jiān)督各種財(cái)務(wù)考核指標(biāo)的準(zhǔn)確性及完整性,定期將考核結(jié)果報(bào)公司管理層。
十四、檢查監(jiān)督資金管理,合理核算各項(xiàng)資金定額,定期進(jìn)行資金預(yù)測(cè)、分析,積極融資,搞好綜合平衡。
十五、檢查監(jiān)督財(cái)政、稅務(wù)、金融政策的執(zhí)行情況,使企業(yè)財(cái)務(wù)工作向正規(guī)化方向發(fā)展。
十六、組織企業(yè)定期和不定期的財(cái)務(wù)大檢查,根據(jù)工作需要,不斷更新內(nèi)容,制定檢查標(biāo)準(zhǔn),揭露問(wèn)題,堵塞漏洞,使財(cái)務(wù)工作逐步走向規(guī)范。
十七、完成管理層及董事會(huì)交代的其他工作。
工作崗位說(shuō)明書(shū)2
職位名稱技術(shù)主管職位代碼所屬部門技術(shù)部
職系職等職級(jí)直屬上級(jí)技術(shù)總監(jiān)
薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)日期核準(zhǔn)人
職位概要:
組織制定和實(shí)施技術(shù)方案、產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)方案與產(chǎn)品質(zhì)量管理制度。
工作內(nèi)容:
%組織公司新產(chǎn)品的研究試制工作及現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)工作;
%主持公司產(chǎn)品性能分析、技術(shù)可行性研究與評(píng)定工作;
%組織制定產(chǎn)品工藝方案、編制工藝文件的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);
%建立健全公司的質(zhì)量保證體系,組織落實(shí)公司產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證準(zhǔn)備工作;
%組織制定并監(jiān)督實(shí)施公司產(chǎn)品質(zhì)量管理制度;
%組織公司質(zhì)量事故的`分析及處理工作;
%編制公司年、季、月度產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)計(jì)劃,并組織實(shí)施;
%主持編制公司年度研究開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)預(yù)算,并控制經(jīng)費(fèi)的總體支出;
%完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職資格:
教育背景:
◆理工類專業(yè)本科以上學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷:
◆受過(guò)項(xiàng)目管理、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的培訓(xùn)。
經(jīng)驗(yàn):
◆有5年以上從事技術(shù)支持服務(wù)經(jīng)驗(yàn),有技術(shù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
技能技巧:
◆熟悉企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、機(jī)理、使用方法等;
◆有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立解決產(chǎn)品使用相關(guān)問(wèn)題。
態(tài)度:
◆知識(shí)面廣、善于與各類性格的人交往,善于溝通與交際;
◆有較強(qiáng)應(yīng)變能力,有責(zé)任心,對(duì)人熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
工作條件:
工作場(chǎng)所:辦公室。
環(huán)境狀況:舒適。
危險(xiǎn)性:基本無(wú)危險(xiǎn),無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。
直接下屬間接下屬
晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位
工作崗位說(shuō)明書(shū)3
一、 崗位描述
1、部門:門店
2、直接上級(jí):副總經(jīng)理
3、直接下級(jí):店長(zhǎng)助理、駐店藥師、劑長(zhǎng)、店員
4、基本職能:為你的主管分憂,替你的下屬解困;負(fù)責(zé)本門店的計(jì)劃采購(gòu)、經(jīng)營(yíng)管理,一切日常事務(wù)的管理。
5、責(zé)任范圍:負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失。
6、職業(yè)目標(biāo):經(jīng)理
二、 工作細(xì)則:
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策,按GSP規(guī)范門店工作,對(duì)門店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負(fù)具體責(zé)任。
2、負(fù)責(zé)組織、落實(shí)GSP認(rèn)證工作。
3、貫徹執(zhí)行總部各項(xiàng)管理制度,不得自行購(gòu)藥,對(duì)上級(jí)主管部門下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施,嚴(yán)格執(zhí)行并傳達(dá)落實(shí)。
4、按門店發(fā)展趨勢(shì),起草本門店長(zhǎng)短期發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
5、負(fù)責(zé)門店排班,日常事務(wù)的分工管理,協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢,駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品,及時(shí)處理門店質(zhì)量投訴,對(duì)門店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任。
7、遵守物價(jià)部門下發(fā)的藥品價(jià)格體系,保證上柜商品明碼標(biāo)價(jià),價(jià)格標(biāo)簽填寫(xiě)齊全,及時(shí)有效的對(duì)本店商品價(jià)格開(kāi)展自查工作。
8、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù),處理解決門店糾紛。
9、保證門店財(cái)務(wù)出入相對(duì)平衡,對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)。
10、負(fù)責(zé)門店商品計(jì)劃的核實(shí)與傳遞以及單據(jù)、日?qǐng)?bào)表的'保管,負(fù)責(zé)門店辦公用品計(jì)劃的申報(bào)與領(lǐng)發(fā)。
11、負(fù)責(zé)門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣,掛帳管理,相關(guān)報(bào)表的量化分析。
12、上傳下達(dá),協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。
13、不計(jì)較個(gè)人得失,能吃苦耐勞,工作認(rèn)真細(xì)致,條理清楚,堅(jiān)持原則,責(zé)任心強(qiáng),懂市場(chǎng)營(yíng)銷,熱情穩(wěn)重,有主人翁意識(shí)。
14、積極完成上級(jí)交待的其他工作。
15、處理好周圍商家及有關(guān)部門的關(guān)系,協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系,依靠員工,關(guān)心員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的工作積極性。
16、認(rèn)真推行文明經(jīng)商,規(guī)范服務(wù),爭(zhēng)創(chuàng)各種榮譽(yù)稱號(hào),提高門店的社會(huì)信譽(yù)度。
17、負(fù)責(zé)門店內(nèi)配發(fā)的設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)、維修。
18、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)、通訊、傳輸系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)、維修。
19、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息并及時(shí)反饋到直接上級(jí)藥店店長(zhǎng)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)藥店店長(zhǎng)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)。負(fù)責(zé)調(diào)研方圓1公里之內(nèi)其他藥店基本信息。
20、協(xié)助營(yíng)業(yè)員、收銀員工作。
21、迅速處理好突發(fā)事件,如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。
工作崗位說(shuō)明書(shū)4
1、 熟悉施工圖紙、設(shè)計(jì)施工方案、施工變更、施工文件及施工合同、相關(guān)法規(guī)法令,充分掌握項(xiàng)目工程承包合同文件的經(jīng)濟(jì)條款和分承包文件,并做好合同交底工作。
2、 負(fù)責(zé)工程預(yù)算的編制及對(duì)項(xiàng)目月目標(biāo)成本的復(fù)核工作,并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際 情況,對(duì)比實(shí)際成本與目標(biāo)成本的差異,做出分析。
3、 配合公司做好項(xiàng)目計(jì)劃成本的編制工作,并根據(jù)施工方案及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際發(fā) 生情況等相關(guān)內(nèi)容提出合理化建議
4、 認(rèn)真閱讀施工圖紙,及時(shí)發(fā)現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題,參與圖紙會(huì)審。
5、 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際發(fā)生情況及時(shí)提醒施工員辦理工程簽證,并結(jié)合預(yù)算相關(guān) 知識(shí)到甲方辦理經(jīng)濟(jì)簽證最終審核結(jié)果。
6、 熟悉施工現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)進(jìn)度,每月編制本月施工生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表;每月根據(jù)下 月生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃編制下月施工預(yù)算。
7、 參與分包工程承包合同的'起草工作計(jì)劃書(shū),根據(jù)分包合同包括的工作內(nèi) 容和單價(jià),編制分包工程計(jì)劃書(shū)。
8、 參與勞務(wù)結(jié)算的審核。
9、 收集工程各階段、節(jié)點(diǎn)基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù),并歸類整理,匯總分析。
10、 負(fù)責(zé)與業(yè)主及時(shí)辦理工程結(jié)算,平時(shí)注意悼念、整理相關(guān)資料。
11、 配合其他部門的工作,及時(shí)為其提供有關(guān)的資料。
工作崗位說(shuō)明書(shū)5
房地產(chǎn)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、參與公司項(xiàng)目的可行性研究、規(guī)劃方案論證、施工圖會(huì)審會(huì)簽。
2、組織項(xiàng)目開(kāi)工前手續(xù)辦理和施工準(zhǔn)備工作,根據(jù)工程要求配置部門內(nèi)部資源。
3、組織或參與總包、分包、監(jiān)理單位的招投標(biāo)工作。
4、對(duì)所有工程建設(shè)進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全負(fù)責(zé)。
5、協(xié)調(diào)工程中各參與單位之間、公司內(nèi)部各部門之間的關(guān)系。
6、參與工程概預(yù)算合同的管理工作,參與工程重要合同的洽談。
7、配合公司其他部門的`工作。
8、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部日常管理:部門工作計(jì)劃分解,人員安排任免等。
9、及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況,并完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
工作崗位說(shuō)明書(shū)6
一、 崗位基礎(chǔ)信息
崗位名稱:會(huì)計(jì)
崗位部門:財(cái)務(wù)部
崗位定員:1人
直接上級(jí):總經(jīng)理
直接下級(jí):無(wú)
職務(wù)級(jí)別:職員級(jí)
薪酬類型:月薪制
可升遷崗位:會(huì)計(jì)主管
可替換崗位:職員級(jí)
二、崗位目的
本崗位設(shè)置是為了有效提高財(cái)務(wù)管理規(guī)范化而設(shè)置。會(huì)計(jì)盡管不等同于財(cái)務(wù)總監(jiān),然而在公司初始發(fā)展階段會(huì)計(jì)卻肩負(fù)著公司財(cái)務(wù)的整體工作運(yùn)營(yíng)。不僅要求將現(xiàn)有賬務(wù)整理清楚,同時(shí)還要求站在會(huì)計(jì)的角度協(xié)助總經(jīng)理規(guī)劃公司的財(cái)務(wù)管理;谶@種認(rèn)知,特設(shè)置本崗位。
三、工作摘要
會(huì)計(jì)在一個(gè)相對(duì)比較規(guī)范的大企業(yè)而言就是做會(huì)計(jì)工作,而目前公司的狀況則需要會(huì)計(jì)肩負(fù)起總經(jīng)理的得力助手,協(xié)助總經(jīng)理規(guī)劃公司的財(cái)務(wù)預(yù)算等。這就要求會(huì)計(jì)不僅僅做好一般事務(wù)性的財(cái)務(wù)工作,同時(shí)做好總經(jīng)理各項(xiàng)資金運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)提醒者。
四、承擔(dān)責(zé)任
1.參與擬定財(cái)務(wù)計(jì)劃,審核、分析、監(jiān)督預(yù)算和財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況;
2.在財(cái)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,準(zhǔn)確及時(shí)的做好賬務(wù)和結(jié)算工作,正確進(jìn)行會(huì)計(jì)核算,填制和審核會(huì)計(jì)憑證,登記明細(xì)賬和總賬,對(duì)款項(xiàng)和有價(jià)證券的收付,財(cái)物的收發(fā)、增減和使用,資產(chǎn)基金增減和經(jīng)費(fèi)收支進(jìn)行核算;
3.正確計(jì)算收入、費(fèi)用、成本,正確計(jì)算和處理財(cái)務(wù)成果,具體負(fù)責(zé)編制公司月度、年度會(huì) 計(jì)報(bào)表、年度會(huì)計(jì)決算及輔助說(shuō)明和利潤(rùn)分配核算工作;
4.負(fù)責(zé)依法納稅及做好相應(yīng)的納稅記錄;
5.負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的會(huì)計(jì)明細(xì)核算工作,建立輔助明細(xì)賬,及時(shí)辦理登記手續(xù);
6.正確進(jìn)行會(huì)計(jì)核算電算化處理,提高會(huì)計(jì)核算工作的速度和準(zhǔn)確性,并及時(shí)備份;
7.做好會(huì)計(jì)原始憑證、賬冊(cè)、報(bào)表等會(huì)計(jì)檔案的.整理、歸檔工作,職責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題提出工作建議;
8.負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)監(jiān)督。根據(jù)規(guī)定的成本、費(fèi)用開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn),審核原始憑證的合法性、合理性 和真實(shí)性,審核費(fèi)用發(fā)生的審批手續(xù)是否符合公司有關(guān)規(guī)定
五、工作權(quán)限
1.財(cái)務(wù)檔案管理權(quán)
2.各類上報(bào)票據(jù)的審核權(quán)
3.會(huì)計(jì)監(jiān)督權(quán)
4.賬目審核權(quán)
六、工作關(guān)系
1.監(jiān)督:費(fèi)用開(kāi)支人員、出納
2.合作者:財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部職員
3.外部關(guān)系:與工作相關(guān)的社會(huì)公共關(guān)系
七、任職資格
1、學(xué)歷:大專以上(含大專)財(cái)務(wù)管理相關(guān)專業(yè)
2、計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平:基本的辦公操作和專業(yè)的財(cái)務(wù)軟件操作
3、工作經(jīng)驗(yàn):一年以上
4、培訓(xùn)經(jīng)歷:會(huì)計(jì)電算化、財(cái)務(wù)管理、稅務(wù)知識(shí)等課程培訓(xùn)
八、工作環(huán)境
工作地點(diǎn):財(cái)務(wù)室
工作時(shí)間:8:30—18:00 中午12:00—14:00為午餐時(shí)間 工作的均衡性:忙閑均衡,一般不加班.
工作環(huán)境的舒適程度:溫度、濕度適宜;照明條件良好.
工作崗位說(shuō)明書(shū)7
對(duì)外漢語(yǔ)教師工作內(nèi)容
1、承擔(dān)中心以一對(duì)一和小班的對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)工作;
2、完成教學(xué)常規(guī)工作,按課程進(jìn)度對(duì)對(duì)每位學(xué)員的實(shí)際學(xué)習(xí)情況給出評(píng)價(jià);
3、參加定期培訓(xùn),在業(yè)務(wù)上精益求精;
4、協(xié)助教務(wù)主管進(jìn)行教學(xué)研究、學(xué)術(shù)總結(jié);
5、總結(jié)授課過(guò)程中的問(wèn)題,定期與教學(xué)經(jīng)理溝通反饋,提高教學(xué)質(zhì)量。
對(duì)外漢語(yǔ)教師崗位職責(zé)
對(duì)外漢語(yǔ)教師的工作主要是訓(xùn)練、培養(yǎng)外國(guó)人正確使用漢語(yǔ)進(jìn)行社會(huì)交際。
對(duì)外漢語(yǔ)教師崗位要求
1、具備良好的師德,注重自身文化大使形象;
2、具備良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和應(yīng)變能力;
3、具備良好的組織能力和實(shí)施教學(xué)能力;
4、具備多元文化意識(shí),了解中外文化的異同,掌握跨文化交際的`基本規(guī)則;
5、掌握漢語(yǔ)和至少一門外語(yǔ)的基本知識(shí)和技能,以及第二語(yǔ)言習(xí)得理論和學(xué)習(xí)策略,對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)的理論、教學(xué)法,具備一定的組織、實(shí)施教學(xué)的能力、
6、對(duì)外漢語(yǔ)、語(yǔ)言學(xué)、應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)、漢語(yǔ)言文學(xué)和外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科畢業(yè)以上學(xué)歷;
7、擁有相關(guān)的職業(yè)資格證書(shū),如:國(guó)際注冊(cè)漢語(yǔ)教師資格證(ipa)、對(duì)外漢語(yǔ)教師資格證(pat)。
對(duì)外漢語(yǔ)教師關(guān)鍵技能
專業(yè)能力漢語(yǔ)外語(yǔ)跨文化交際
個(gè)人能力溝通能力創(chuàng)新能力學(xué)習(xí)能力
對(duì)外漢語(yǔ)教師升職空間
對(duì)外漢語(yǔ)教師 → 自由創(chuàng)辦漢語(yǔ)學(xué)校
對(duì)外漢語(yǔ)教師薪情概況
應(yīng)屆畢業(yè)生¥3300.00
1年經(jīng)驗(yàn)¥3300.00
2年經(jīng)驗(yàn)¥3800.00
3年經(jīng)驗(yàn)¥5100.00
工作崗位說(shuō)明書(shū)8
1.熱愛(ài)教育工作,熱愛(ài)學(xué)生,全面關(guān)心全體學(xué)生的健康成長(zhǎng),教書(shū)育人、為人師表,遵守師德規(guī)范和學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.服從學(xué)校工作安排,與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,講求整體效益。教學(xué)上做到同教材、同資料、同進(jìn)度的前提下逐步形成自己的特色。關(guān)心學(xué)校發(fā)展,能主動(dòng)提出教育教學(xué)建議。
3.學(xué)習(xí)本學(xué)科新課程標(biāo)準(zhǔn)及考試綱要,研究教材,了解本班學(xué)生情況,確定教學(xué)目標(biāo)、制訂教學(xué)計(jì)劃、研究教學(xué)方法。
4.認(rèn)真?zhèn)湔n,按課時(shí)詳細(xì)寫(xiě)好教案,包括目標(biāo)、內(nèi)容、程序、方法、活動(dòng)、教具、作業(yè)、后記等,力求做到明確、具體、合理、精當(dāng)、有效。
5.加強(qiáng)課堂教學(xué),注重學(xué)生的主體性、互動(dòng)性、合作性、實(shí)踐性。做到緊扣目標(biāo)、優(yōu)化過(guò)程、精講多練、強(qiáng)化反饋、注重實(shí)效、合理運(yùn)用多媒體進(jìn)行教學(xué),按時(shí)上下課。
6.切實(shí)做到減輕學(xué)生負(fù)擔(dān),合理布置作業(yè)并及時(shí)、認(rèn)真批改。注重因材施教和個(gè)別輔導(dǎo),加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)。
7.積極開(kāi)辟第二課堂,認(rèn)真、規(guī)范上好選修課和輔導(dǎo)課,發(fā)掘和培養(yǎng)具有特長(zhǎng)的`學(xué)生,帶好興趣小組和競(jìng)賽小組。
8.參與班級(jí)的管理和對(duì)學(xué)生的教育工作,加強(qiáng)與班主任、年級(jí)組長(zhǎng)的聯(lián)系,負(fù)責(zé)課后眼保健操和室內(nèi)廣播操的管理。
9.認(rèn)真參加市區(qū)教研室、校教研組及備課組的教研活動(dòng),開(kāi)展教學(xué)科研,積極申報(bào)科研課題并堅(jiān)持不懈地進(jìn)行科學(xué)的研究,撰寫(xiě)教育教學(xué)論文,每學(xué)年不少于一篇,不斷提高科研和教學(xué)水平。
10.認(rèn)真參加學(xué)校的各類聽(tīng)課、說(shuō)課和評(píng)課活動(dòng)。教齡三年以上的教師每學(xué)期聽(tīng)課不少于8節(jié),三年以內(nèi)的教師不少于15節(jié),見(jiàn)習(xí)期教師不少于20節(jié)(不含師徒間聽(tīng)課)并開(kāi)設(shè)1節(jié)匯報(bào)課。
11.高級(jí)教師、區(qū)星級(jí)教師、市區(qū)學(xué)科帶頭人和省市教壇新秀是學(xué)科的骨干教師,應(yīng)做好示范和把關(guān)工作,每學(xué)年至少開(kāi)1節(jié)示范課或研究課,參與或指導(dǎo)課題研究和論文撰寫(xiě)。協(xié)助教研組長(zhǎng)開(kāi)展教研活動(dòng),幫助青年教師盡快勝任教學(xué)工作。新老、新能教師掛鉤的指導(dǎo)教師,要按掛鉤細(xì)則認(rèn)真指導(dǎo),擔(dān)負(fù)起培養(yǎng)新教師的職責(zé)。
12.主動(dòng)、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論、專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)代教育技術(shù),掌握多媒體的操作。參與校園計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè),逐步實(shí)現(xiàn)辦公和教學(xué)現(xiàn)代化。積極參加各種相關(guān)的培訓(xùn)、考核、評(píng)比等活動(dòng),不斷提高自身素質(zhì)。
13.保質(zhì)保量并按時(shí)完成教研組和備課組布置的練習(xí),試卷的命題、打印、校對(duì)、批閱、分析、統(tǒng)分、講評(píng)等任務(wù)。認(rèn)真參加學(xué)校組織的各類監(jiān)考工作,嚴(yán)格遵守監(jiān)考紀(jì)律。
14.每學(xué)期要填寫(xiě)好教學(xué)質(zhì)量分析表、專業(yè)人員考核表、記載卡等并及時(shí)上交教務(wù)處,根據(jù)規(guī)定按時(shí)上交有關(guān)表格、教案、資料等。
15.實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師要按實(shí)習(xí)生指導(dǎo)教師細(xì)則,做好實(shí)習(xí)生指導(dǎo)和評(píng)定工作。
16.完成學(xué)校布置的其他工作。
工作崗位說(shuō)明書(shū)9
1.為招聘、錄用員工提供依據(jù)
◎確定崗位的任職條件
崗位說(shuō)明書(shū)里已經(jīng)確定了這個(gè)崗位的任職條件,任職條件是招聘工作的基礎(chǔ),招聘工作需要依照任職條件來(lái)挑選人員,不滿足任職條件的人,不能用。如果企業(yè)一定要用只也能降格使用,例如工資等級(jí)要下降,或者職務(wù)要略微下降。
【案例】
某公司招聘人力資源部的人事培訓(xùn)專員。在崗位說(shuō)明書(shū)的任職條件一欄中已經(jīng)明確要求:學(xué)歷是大學(xué)本科以上,工作經(jīng)驗(yàn)要求三年以上,大中型企業(yè)或者外資企業(yè)相關(guān)崗位的工作人員。只有符合這樣的條件,公司才會(huì)錄用這名員工來(lái)?yè)?dān)任人力資源部的這個(gè)職位。另外,要求應(yīng)聘者具有什么樣的知識(shí),要求了解哪些業(yè)務(wù)范圍,在任職條件中都會(huì)有明文規(guī)定。具體招聘的時(shí)候,只要照章辦事即可。
◎崗位說(shuō)明書(shū)將作為簽訂勞動(dòng)合同的附件
崗位說(shuō)明書(shū)將作為員工錄用以后簽訂的勞動(dòng)合同的附件。企業(yè)決定錄用員工后,這名員工應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任,以及要負(fù)責(zé)到何種程度,這些問(wèn)題也已經(jīng)事先在崗位說(shuō)明書(shū)里約定好了,企業(yè)不需要對(duì)員工重復(fù)說(shuō)明。
◎作為入職培訓(xùn)的教材
員工被錄用以后,崗位說(shuō)明書(shū)可以作為入職培訓(xùn)的教材。新員工在被錄用以后,一般企業(yè)要進(jìn)行一次入職培訓(xùn)。
2.對(duì)員工進(jìn)行目標(biāo)管理
在對(duì)員工目標(biāo)管理設(shè)計(jì)的時(shí)候,依據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)所規(guī)定的職責(zé),通過(guò)崗位說(shuō)明書(shū)可以很清晰、明確地給員工下達(dá)目標(biāo),同時(shí)也便于設(shè)計(jì)目標(biāo)。
◎崗位說(shuō)明書(shū)是給員工下達(dá)目標(biāo)的憑證
目標(biāo)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一種最有效的辦法。給員工下達(dá)目標(biāo)的憑據(jù)就是崗位說(shuō)明書(shū)里面規(guī)定的職責(zé)。例如給人力資源部的培訓(xùn)專員下達(dá)的目標(biāo)是培訓(xùn)的指標(biāo),而不能下達(dá)薪酬管理的指標(biāo)。由此可見(jiàn),崗位說(shuō)明書(shū)是目標(biāo)管理的一個(gè)基本依據(jù)。
◎依據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)可清晰設(shè)計(jì)目標(biāo)
在崗位說(shuō)明書(shū)中,具體某個(gè)項(xiàng)目有幾項(xiàng)職責(zé),目標(biāo)應(yīng)該下達(dá)給誰(shuí),都有非常清楚的說(shuō)明。因此,負(fù)責(zé)目標(biāo)管理的主管應(yīng)該隨時(shí)查閱崗位說(shuō)明書(shū),以便更明確、有效地對(duì)員工進(jìn)行目標(biāo)管理。
3.是績(jī)效考核的基本依據(jù)
◎崗位說(shuō)明書(shū)確定了崗位職責(zé)
在績(jī)效考核的時(shí)候,只有通過(guò)考察崗位說(shuō)明書(shū),才會(huì)知道只有這個(gè)崗位才有這個(gè)職責(zé),才能去考核這個(gè)崗位上工作的員工是不是盡職盡責(zé),是不是完成了工作目標(biāo)。假如在崗位說(shuō)明書(shū)中根本就沒(méi)有這個(gè)職責(zé),就不能拿這個(gè)要求考核他,因?yàn)樗恍枰袚?dān)這樣的責(zé)任。所以,崗位說(shuō)明書(shū)在工作目標(biāo)管理和績(jī)效考核工作中起很大的作用,也是績(jī)效考核的一個(gè)基本依據(jù)。
◎崗位說(shuō)明書(shū)確定了職責(zé)范圍
崗位說(shuō)明書(shū)明確確定了某一項(xiàng)職責(zé)的范圍,是全責(zé)、部分還是支持,很清楚地劃分了員工的職責(zé)。當(dāng)某一項(xiàng)工作沒(méi)有完成或出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),責(zé)任十分清楚。
◎崗位說(shuō)明書(shū)確定了考核內(nèi)容
崗位說(shuō)明書(shū)還規(guī)定了考核評(píng)價(jià)內(nèi)容。績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是一致的。不能是崗位說(shuō)明書(shū)寫(xiě)的是一個(gè)樣,考核標(biāo)準(zhǔn)又是另一個(gè)樣。
4.為企業(yè)制定薪酬政策提供依據(jù)
直接決定薪酬的是崗位評(píng)價(jià),所以崗位說(shuō)明書(shū)所提供的依據(jù)評(píng)價(jià)是間接的'。崗位評(píng)價(jià)是企業(yè)薪酬政策的基本依據(jù),整個(gè)薪酬體系需要以崗位評(píng)價(jià)為
支撐性資料。而崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)是崗位分析和崗位說(shuō)明書(shū),如果沒(méi)有崗位說(shuō)明書(shū)、崗位內(nèi)涵分析、員工規(guī)格分析等資料,就無(wú)法進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)。因此,從根本上說(shuō),崗位說(shuō)明書(shū)為企業(yè)制定薪酬政策提供了重要的依據(jù)。缺少了崗位說(shuō)明書(shū),企業(yè)制定薪酬政策將是很困難的。
5.員工教育與培訓(xùn)的依據(jù)
對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)是為了滿足崗位職務(wù)的需要,有針對(duì)性地對(duì)具有一定文化素質(zhì)的員工進(jìn)行崗位專業(yè)知識(shí)和實(shí)際技能的培訓(xùn),完備上崗任職資格,提高員工勝任本崗本職工作的能力。根據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)的具體要求,對(duì)一些任職條件不足,但其它方面優(yōu)秀、符合公司急需人才要求的員工進(jìn)行教育和培訓(xùn),提升他本身的素質(zhì),最后使其達(dá)到崗位說(shuō)明書(shū)的任職要求。
【案例】
某公司在招聘一名銷售主管的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)一名應(yīng)聘者銷售經(jīng)驗(yàn)非常豐富,但是他的學(xué)歷達(dá)不到招聘的要求。負(fù)責(zé)招聘的人力資源部經(jīng)理覺(jué)得非?上В评龑⑺浻。本來(lái)是用他當(dāng)銷售部經(jīng)理的,但由于其任職條件欠缺,所以先讓他擔(dān)任銷售部副經(jīng)理。在接下來(lái)一段時(shí)間,針對(duì)其學(xué)歷不高的特點(diǎn),將他送去大學(xué)進(jìn)修,彌補(bǔ)學(xué)歷上的不足。這樣,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的考察,等他自身素質(zhì)有了提高,符合職位要求時(shí),將他提升為銷售部經(jīng)理。
【自檢】
某大型化工廠需要招聘一名員工,要求是化工專業(yè)畢業(yè)。但有一名應(yīng)聘者是機(jī)械專業(yè)畢業(yè),該化工廠實(shí)際上也有很多機(jī)械。雖然這名應(yīng)聘者在本專業(yè)領(lǐng)域非常優(yōu)秀,但他對(duì)化工行業(yè)的知識(shí)和業(yè)務(wù)了解的很少。如果你作為這次招聘的負(fù)責(zé)人,你將如何處理?請(qǐng)選擇( )。
A.不是化工專業(yè)的,專業(yè)知識(shí)不足,拒絕錄用。
B.降格錄用為普通工人,讓其作為一名普通化工工人。
C.破格錄用,對(duì)其進(jìn)行化工專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),讓其擔(dān)任工廠的機(jī)械工程師。
或者你如果還有其他不同于上面的做法,請(qǐng)具體闡述你的想法。
6.為員工晉升與開(kāi)發(fā)提供依據(jù)
人力資源管理中一項(xiàng)非常重要的工作是人力資源開(kāi)發(fā),就是通過(guò)一些手段使員工的素質(zhì)和積極性不斷提高,最大限度地發(fā)揮員工的潛能,為企業(yè)做更大貢獻(xiàn)。員工的晉升與開(kāi)發(fā),離不開(kāi)人事考核。人事考核是以員工為對(duì)象,以崗位說(shuō)明書(shū)的要求為考核依據(jù),通過(guò)對(duì)員工德、能、勤、績(jī)等方面的綜合評(píng)價(jià),判斷他們是否稱職,并以此作為任免、獎(jiǎng)罰、報(bào)酬、培訓(xùn)的依據(jù),促進(jìn)“人適其位”。因此,崗位說(shuō)明書(shū)也為這項(xiàng)工作提供了一個(gè)依據(jù)。
員工大都愿意在一家企業(yè)長(zhǎng)期工作,并不愿意來(lái)回跳槽。主要是看有沒(méi)有發(fā)展的空間,例如現(xiàn)在是銷售員,有沒(méi)有可能做銷售經(jīng)理或銷售總監(jiān)。公司就要依據(jù)崗位說(shuō)明書(shū),有針對(duì)性地做工作。
根據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)做員工晉升路徑圖,作為規(guī)范化管理的一個(gè)基礎(chǔ)文件。每一位員工都清楚,只要好好工作將來(lái)就能升到什么職位,或幾年才能達(dá)到任職條件。
【案例】
某崗位要求大學(xué)本科以上學(xué)歷,但是應(yīng)聘者是名碩士,那么根據(jù)條件他是適合這個(gè)崗位的。因?yàn)樵趰徫徽f(shuō)明書(shū)里規(guī)定本科以上即可。但是他本身有一個(gè)潛力,就是因?yàn)樗线^(guò)研究生。他除了本專業(yè)以外,還學(xué)過(guò)MBA,又懂得企業(yè)管理。那么這個(gè)人將來(lái)就作為晉升預(yù)備隊(duì)伍中的一員。這名員工可以在很短的時(shí)間內(nèi),經(jīng)過(guò)半年或者一年的考驗(yàn),晉升為部門經(jīng)理,這就為他的晉升提供了一個(gè)很大的空間。
綜上所述,崗位說(shuō)明書(shū)有很多重要的作用?梢钥闯觯瑣徫徽f(shuō)明書(shū)是一個(gè)非常重要的基礎(chǔ)性的文件,所以應(yīng)該做好崗位說(shuō)明書(shū)的編制工作,而且將崗位說(shuō)明書(shū)作為一種檔案長(zhǎng)期保存起來(lái)。
【自檢】
請(qǐng)?zhí)顚?xiě)下列崗位說(shuō)明表和職責(zé)表。
在應(yīng)用中動(dòng)態(tài)地改進(jìn)崗位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容
既然崗位說(shuō)明書(shū)那么重要,一旦它被確定,并且被公布出來(lái)以后,是否還能對(duì)它的內(nèi)容進(jìn)行更改呢?崗位說(shuō)明書(shū)應(yīng)該說(shuō)不是一成不變的,它應(yīng)該隔一段時(shí)間進(jìn)行一次修訂,而且這種修訂是應(yīng)該和企業(yè)的人力資源規(guī)劃結(jié)合在一起。這就是通常所說(shuō)的規(guī)范化管理的系統(tǒng)性。
1.常規(guī)性調(diào)整
一家企業(yè)在3年或者5年范圍內(nèi),應(yīng)該重新制定一次企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。對(duì)于傳統(tǒng)的制造型企業(yè)和生產(chǎn)型企業(yè),一般5年就可以;對(duì)于一些高新技術(shù)企業(yè),技術(shù)進(jìn)步特別快,產(chǎn)品更新?lián)Q代速度也很快,市場(chǎng)形勢(shì)的變化也特別快,可能經(jīng)過(guò)兩年或者3年就需要重新調(diào)整或者制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。
2.應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整而調(diào)整
在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整之后,可能會(huì)引起組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和變化,例如產(chǎn)品有變化,原來(lái)某產(chǎn)品的事業(yè)部取消了;也可能增加了一個(gè)新的產(chǎn)品,那么就會(huì)增加一個(gè)新的部門;或者研發(fā)力量要加大,需要增設(shè)新的研發(fā)部門,那么這時(shí)組織結(jié)構(gòu)就變了,職能變了,當(dāng)然崗位也變了,會(huì)出現(xiàn)一些新的崗位,或者有一些老崗位消失,此外,有些崗位的內(nèi)容職責(zé)也會(huì)有所變化。
提倡根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化,崗位的變化,來(lái)重新修訂崗位說(shuō)明書(shū)。這個(gè)時(shí)間應(yīng)該基本上和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定的時(shí)間相吻合。如果說(shuō)每一年有小的變化,就應(yīng)該做一些微調(diào),例如某個(gè)人的職責(zé)會(huì)減少幾項(xiàng),另外一個(gè)人可能崗位的職責(zé)會(huì)增加一兩項(xiàng)。這項(xiàng)工作由人力資源部主持,和相關(guān)的部門來(lái)研究決定,研究以后要進(jìn)行總的調(diào)整。
工作崗位說(shuō)明書(shū)10
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策,工作中堅(jiān)持原則,遵守組織紀(jì)律,具體業(yè)務(wù)工作在學(xué)院黨委書(shū)記、副書(shū)記領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展。
二、負(fù)責(zé)學(xué)院黨委有關(guān)會(huì)議的通知、記錄和存檔。保管、使用好學(xué)院黨委的印章。
三、協(xié)助做好學(xué)院基層黨支部建設(shè)、黨員日常管理工作。做好畢業(yè)生黨員的檔案材料歸檔工作。
四、在學(xué)校組織部門的統(tǒng)一部署下,做好本學(xué)院的黨委系統(tǒng)的相關(guān)信息、材料的上報(bào)。
五、協(xié)助學(xué)院黨委做好黨員發(fā)展、預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正等相關(guān)工作,并將預(yù)備黨員、正式黨員的檔案材料分類整理、妥善保管。
六、及時(shí)準(zhǔn)確地為調(diào)入、調(diào)出的黨員辦理組織關(guān)系手續(xù)。
七、做好學(xué)院各黨支部黨費(fèi)的收繳及統(tǒng)計(jì)工作,按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)收繳黨費(fèi),并上繳學(xué)校黨委組織部,年終做好本單位黨費(fèi)收繳情況總結(jié)。
八、做好學(xué)院黨校入黨積極分子教育、培訓(xùn)、管理等相關(guān)工作。
九、黨內(nèi)統(tǒng)計(jì)工作要及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)學(xué)院黨內(nèi)
統(tǒng)計(jì)半年報(bào)表、年度報(bào)表。
十、及時(shí)更新數(shù)據(jù),做好黨員信息庫(kù)數(shù)據(jù)維護(hù)工作。
十一、協(xié)助學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)完成上級(jí)黨委各部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
黨務(wù)工作崗位職責(zé)
一、協(xié)助上級(jí)黨委認(rèn)真貫徹、落實(shí)黨的路線、方針、政策,抓好政治理論和黨的規(guī)章制度學(xué)習(xí);
二、負(fù)責(zé)制定黨支部計(jì)劃,做好支部總結(jié)工作,負(fù)責(zé)黨內(nèi)文件的收發(fā)、管理;
三、做好經(jīng)常性的黨員發(fā)展工作,保證發(fā)展黨員的質(zhì)量和結(jié)構(gòu);
四、負(fù)責(zé)黨員的教育和管理,抓好精神文明建設(shè)和創(chuàng)建文明單位工作,制定并落實(shí)相關(guān)規(guī)章制度,促進(jìn)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效、廉潔、創(chuàng)新局面的形成;
五、健全黨的組織生活等管理形式,做好黨費(fèi)收繳、黨員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)、黨的文件傳遞、材料的建檔、統(tǒng)計(jì)等工作;
六、協(xié)助做好紀(jì)檢、監(jiān)察、勤政廉潔和糾風(fēng)方面的具體工作;
七、根據(jù)支部安排,為召開(kāi)本所黨務(wù)會(huì)議做好準(zhǔn)備工作與會(huì)議記錄,并負(fù)責(zé)決議和議定事項(xiàng)的'督辦和落實(shí);
八、抓好工會(huì)自身建設(shè),充分發(fā)揮工會(huì)委員會(huì)的作用;
九、抓好共青團(tuán)的自身建設(shè),組織開(kāi)展適合青年特點(diǎn)的各項(xiàng)文體娛樂(lè)活動(dòng);
十、認(rèn)真做好婦委會(huì)的工作,維護(hù)婦女的合法權(quán)益。
工作崗位說(shuō)明書(shū)11
1、在護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)師的指導(dǎo)下進(jìn)行工作。
2、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,崗位職責(zé),護(hù)理操作規(guī)程,認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑,準(zhǔn)確及時(shí)完成各項(xiàng)護(hù)理工作,嚴(yán)格查對(duì)及交接班制度,消毒隔離制度,防止差錯(cuò)事故的發(fā)生。
3、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理和患者的心理護(hù)理工作。
4、認(rèn)知做好危重患者的搶救工作和急救物品,藥品的準(zhǔn)備,保管工作。
5、協(xié)助醫(yī)師進(jìn)行治療工作,負(fù)責(zé)采集各種檢驗(yàn)標(biāo)本。
6、經(jīng)常巡視患者,密切觀察記錄危重患者的'病情變化,如發(fā)現(xiàn)異常情況,及時(shí)處理并報(bào)告。
7、參加護(hù)理教學(xué)和科研工作,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),寫(xiě)出論文,不斷提高護(hù)理水平。
8、指導(dǎo)護(hù)生,護(hù)理員,配膳員,衛(wèi)生員的工作。
9、負(fù)責(zé)做好患者的入院介紹,在院健康教育,出院指導(dǎo),經(jīng)常征求患者意見(jiàn),做好說(shuō)服和解釋工作并采取改進(jìn)搓死,在出院前做好衛(wèi)生宣教工作。
10、辦理入院,出院,轉(zhuǎn)院,轉(zhuǎn)科的手續(xù),做好有關(guān)文件的登記工作。
11、負(fù)責(zé)病房物資,器材的使用及保管工作,并堅(jiān)持勤儉節(jié)約。
工作崗位說(shuō)明書(shū)12
服務(wù)員工作崗位職責(zé)有哪些
1、認(rèn)真貫徹餐飲部經(jīng)理意圖,積極落實(shí)各個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)和日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作。
2、具有為賓館多作貢獻(xiàn)的精神,不斷提高管理,業(yè)務(wù)上精益求精。
3、擬訂本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),工作程序。
4、對(duì)下屬員工進(jìn)行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧,掌握員工的思想動(dòng)態(tài)。
5、熱情待客,態(tài)度謙和,妥善處理客人投訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線指揮,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問(wèn)題。與客人建立良好的關(guān)系,并將客人對(duì)食品的意見(jiàn)轉(zhuǎn)告總廚師長(zhǎng),以改進(jìn)工作。
6、嚴(yán)格管理本餐廳的設(shè)備、物資、用具等,做到帳物相符,保持規(guī)定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清潔衛(wèi)生,保持餐廳的環(huán)境衛(wèi)生。
8、做好餐廳完全和防火工作。
9、做好工作日志,搞好交接班工作,做好工作計(jì)劃和工作總結(jié)。
服務(wù)員工作崗位職責(zé)是什么
1、按公司規(guī)定著裝,保持個(gè)人清潔衛(wèi)生,儀容儀表符合公司要求,在對(duì)客服務(wù)中經(jīng)常保持微笑,服從上級(jí)的工作安排。
2、與其他人員分工協(xié)作,負(fù)責(zé)茶樓各部分的清潔打掃,餐用具、娛樂(lè)用設(shè)施擺放和維護(hù)。
3、負(fù)責(zé)服務(wù)接待客人,熟悉茶品、飲品的.制作方法,味道特點(diǎn)及出品的大致時(shí)間,了解相關(guān)文化背景;能熟練為客人介紹茶文化知識(shí)。
4、搞好茶樓環(huán)境衛(wèi)生,按標(biāo)準(zhǔn)擦拭餐具和服務(wù)用具,并做自我檢查。
5、及時(shí)安排到店客人到相應(yīng)座位,不怠慢客人;按客人要求出品,有特殊情況要請(qǐng)示客人,作適當(dāng)推銷。
6、主動(dòng)巡臺(tái),了解客人需求,根據(jù)實(shí)際情況控制服務(wù)頻率,做到客人滿意。
7、提前為客人準(zhǔn)備好帳單,核對(duì)清楚,唱買唱收,保證準(zhǔn)確無(wú)誤。
8、客人離開(kāi)后立刻清理臺(tái)面,做好翻臺(tái),準(zhǔn)備接待下一批客人。
9、主動(dòng)與客人溝通,征詢客人意見(jiàn),及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
10、餐廳營(yíng)業(yè)結(jié)束后,做好各部分收尾工作。
服務(wù)員工作崗位職責(zé)
1. 整理好儀容儀表,化淡妝,準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)到,不遲到、早退,服從餐廳領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)和指揮,認(rèn)真、快速的完成工作任務(wù)。
2. 上班前了解就餐人數(shù)及時(shí)間,了解宴請(qǐng)來(lái)賓有無(wú)其他特殊要求,做好針對(duì)個(gè)性化服務(wù)工作。
3. 正式開(kāi)餐前,按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生,餐廳鋪臺(tái),準(zhǔn)備好各種用品,確保正常營(yíng)業(yè)使用。
4. 按規(guī)定時(shí)間站位,面部表情自然微笑,以飽滿的精神面貌迎接客人。
5. 客到及時(shí)安排客人入坐,根據(jù)人數(shù)進(jìn)行加或撤位,主動(dòng)拉椅(接掛衣物放第一位)主動(dòng)介紹本店特色及經(jīng)營(yíng)性質(zhì)。
6. 服務(wù)開(kāi)餐間,請(qǐng)字開(kāi)頭謝不離口,隨時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)和微笑,及時(shí)為客人問(wèn)茶、斟茶、派巾,介紹點(diǎn)菜方式,征詢客人酒水并報(bào)名稱及價(jià)格。
7. 當(dāng)餐服務(wù)時(shí),多與客人溝通,有問(wèn)必答,不知者委婉回答客人,有必要時(shí)要問(wèn)清再做回答,戒驕戒躁戒急戒煩。
8. 餐中隨時(shí)留意客人及餐廳的一切狀況,以便達(dá)到更好的協(xié)作服務(wù),以便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人滿意。
9. 操作時(shí)一定要使用托盤(pán),避免茶水菜汁灑落,服務(wù)餐中要有聲,先到,以免與客人碰撞,工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤應(yīng)馬上向客人道歉。
10. 如工作中出現(xiàn)疑問(wèn)及時(shí)處理,自己解決不了及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。
11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅,水溫保證在20度到30度左右,骨碟垃圾不得超過(guò)三分之一,煙缸內(nèi)有2個(gè)及2個(gè)以上煙頭就應(yīng)該立即更換。餐中服務(wù)必須上三道香巾,香巾必須干凈整潔。
12. 客人就餐時(shí)要及時(shí)為客人斟酒、茶,及時(shí)清理臺(tái)面,確保臺(tái)面衛(wèi)生整潔。
13. 客人的菜品長(zhǎng)時(shí)間不上要主動(dòng)為客人催菜,如菜已上齊要詢問(wèn)客人是否添加。菜品或主食,要主動(dòng)推銷,主動(dòng)介紹,及時(shí)為客人結(jié)帳,但不要催客人買單,自己結(jié)帳時(shí)要自己先審單,避免單據(jù)出錯(cuò)。
14. 餐后要和餐中享受一樣完善的服務(wù),及時(shí)添加最后一道禮貌菜及香巾。
15. 餐位不用的湯碗或其他物品空盤(pán)要及時(shí)撤掉,以保臺(tái)面的整潔,宴會(huì)廳要主動(dòng)為客人送果盤(pán)。
16. 客人買單時(shí)要當(dāng)面數(shù)清錢數(shù)并告訴客人,如掛帳確認(rèn)后方可讓其簽字,并表示感謝,如客人有走的動(dòng)向,主動(dòng)及時(shí)為客人拉椅,詢問(wèn)是否需要打包。
17. 送客意識(shí)加強(qiáng)落實(shí),客人離店后迅速返回工作崗位通知廚房部是否看臺(tái)后方可收臺(tái),收臺(tái)時(shí)要輕拿輕放。
18. 收臺(tái)時(shí)應(yīng)按收臺(tái)程序進(jìn)行收臺(tái),要及時(shí)整理自己區(qū)域衛(wèi)生或擺臺(tái)以便及時(shí)迎客。
19. 下班前檢查工作區(qū)域是否關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)窗,電源是否切斷,確保安全,請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)方可下班。
20. 出現(xiàn)爆滿翻臺(tái)時(shí)不得出現(xiàn)空崗無(wú)人盯臺(tái)現(xiàn)象,禁止客人外叫或自己斟倒現(xiàn)象。無(wú)論閑忙時(shí)要按標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量正常心態(tài),接待好下一批客人。
21. 員工之間建立好良好的同事關(guān)系,不計(jì)較個(gè)人得失,互相幫助,遵守本店一切規(guī)章制度。
22. 積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能,業(yè)務(wù)素質(zhì)能力形成學(xué)、幫、趕、超的良好風(fēng)氣,熟悉其他部門的情況,以便應(yīng)答客人。
工作崗位說(shuō)明書(shū)13
1、負(fù)責(zé)建立公司運(yùn)營(yíng)管理體系;
2、負(fù)責(zé)落實(shí)對(duì)各產(chǎn)品線公司運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵指標(biāo)和評(píng)價(jià)體系,并定期提供行業(yè)對(duì)標(biāo)研究報(bào)告;
3、負(fù)責(zé)建立統(tǒng)一采購(gòu)平臺(tái);
4、負(fù)責(zé)對(duì)各投資項(xiàng)目進(jìn)行成本、設(shè)計(jì)方案的評(píng)價(jià),并為投資部門提供相應(yīng)數(shù)據(jù);
5、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部門、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行財(cái)務(wù)、效率的`評(píng)價(jià)并提供改善方案。
工作崗位說(shuō)明書(shū)14
一、崗位標(biāo)識(shí)信息
崗位名稱: QA主管隸屬部門:品質(zhì)保證部
崗位編碼:直接上級(jí):品質(zhì)保證部經(jīng)理
工資等級(jí):直接下級(jí):資料管理工程師
可輪換崗位:QC主管 分析日期:
二、崗位工作概述
負(fù)責(zé)處理客戶反饋,建立標(biāo)準(zhǔn)管理體系,保證出貨產(chǎn)品質(zhì)量。
三、工作職責(zé)與任務(wù)
。ㄒ唬┨幚砜蛻舴答
1.接受客戶反饋,分析具體問(wèn)題所在,協(xié)調(diào)問(wèn)題處理及缺陷產(chǎn)品處理;
2.對(duì)客戶反饋意見(jiàn)進(jìn)行匯總,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,提出整改建議;
3.協(xié)調(diào)特定產(chǎn)品的質(zhì)量控制,跟蹤實(shí)際生產(chǎn)情況。
。ǘ(biāo)準(zhǔn)管理
1.設(shè)計(jì)資料、標(biāo)準(zhǔn)管理體系;
2.審核市場(chǎng)部對(duì)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的翻譯,確認(rèn)是否能滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求,對(duì)暫時(shí)無(wú)法滿足的標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)與客戶進(jìn)行協(xié)商;
3.翻譯通用標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)資料;
4.保證標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)情況。
(三)保證出貨產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到客戶要求
1.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)判斷出貨產(chǎn)品質(zhì)量;
2.對(duì)于特定產(chǎn)品提出處理方案并提交、跟蹤解決;
3.根據(jù)出貨產(chǎn)品質(zhì)量,提出過(guò)程產(chǎn)品問(wèn)題及控制點(diǎn)。
。ㄋ模﹫(zhí)行公司5S規(guī)定
(五)完成上級(jí)委派的其他任務(wù)
四、工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
。ㄒ唬24小時(shí)內(nèi)處理客戶反饋,在合理范圍內(nèi)滿足客戶要求;
(二)準(zhǔn)確理解通用標(biāo)準(zhǔn)以及客戶的指定標(biāo)準(zhǔn),保證標(biāo)準(zhǔn)100%落實(shí);
。ㄈ┵Y料、標(biāo)準(zhǔn)管理體系健全完善,應(yīng)用方便;
。ㄋ模┏鲐浘苁辗瞎局笜(biāo);
。ㄎ澹┏掷m(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量,符合公司質(zhì)量指標(biāo)。
五、崗位工作關(guān)系
。ㄒ唬﹥(nèi)部關(guān)系
1.所受監(jiān)督:在產(chǎn)品質(zhì)量控制和QS9000體系管理方面,接受品質(zhì)保證部經(jīng)理和生產(chǎn)副總的指示和監(jiān)督;
2.所施監(jiān)督:在資料管理和體系標(biāo)準(zhǔn)方面,對(duì)資料管理工程師實(shí)施監(jiān)督;在質(zhì)量體系維護(hù)方面,對(duì)各個(gè)職能的監(jiān)督權(quán);
3.合作關(guān)系:在產(chǎn)品質(zhì)量控制方面,與制造部發(fā)生協(xié)作關(guān)系,在產(chǎn)品質(zhì)量控制方面,與制造部、市場(chǎng)部發(fā)生協(xié)作關(guān)系;
。ǘ┩獠筷P(guān)系
在產(chǎn)品質(zhì)量控制方面,通過(guò)市場(chǎng)部與客戶發(fā)生間接聯(lián)系。
六、崗位工作權(quán)限
。ㄒ唬⿲(duì)所屬人員工作的指導(dǎo)權(quán);
。ǘ⿲(duì)所屬人員工作的分配權(quán);
。ㄈ⿲(duì)所屬人員的.工作監(jiān)督、考核權(quán);
。ㄋ模⿲(duì)所屬人員的違紀(jì)、違規(guī)事實(shí)處理權(quán)或處理申報(bào)權(quán);
(五)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的判定權(quán);
。⿲(duì)工藝文件的制訂權(quán)、審核權(quán);
(七)對(duì)相關(guān)職能的工作分配權(quán)、考核權(quán)。
七、崗位工作時(shí)間
在公司制度規(guī)定的正常班時(shí)間內(nèi)工作,有時(shí)需要加班加點(diǎn)。
八、崗位工作環(huán)境
在辦公室與現(xiàn)場(chǎng)工作的時(shí)間各占50%,環(huán)境良好。
九、知識(shí)及教育水平要求
。ㄒ唬㏄CB制程;
。ǘ┕井a(chǎn)品及生產(chǎn)工藝技術(shù)應(yīng)用方面的知識(shí);
(三)一定的化工、機(jī)械、統(tǒng)計(jì)、電子知識(shí);
。ㄋ模┯(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)及常用軟件知識(shí);
。ㄎ澹┧募(jí)以上英語(yǔ)水平。
十、崗位技能要求
。ㄒ唬┝己玫臄(shù)據(jù)綜合分析能力;
(二)熟悉標(biāo)準(zhǔn)的分類方法;
(三)掌握資料管理體系的設(shè)計(jì)方法;
(四)良好的英文讀寫(xiě)能力及翻譯技巧;
。ㄎ澹┪淖痔幚硎炀;
。┝己玫臏贤芰蛥f(xié)調(diào)能力。
十一、工作經(jīng)驗(yàn)要求
大專以上學(xué)歷,理工專業(yè)為佳,3年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。
十二、其他素質(zhì)要求
任職者需具有健康的體魄和充沛的精力,強(qiáng)烈的責(zé)任心,個(gè)性細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),一般對(duì)任職者無(wú)特殊性別與年齡要求。
工作崗位說(shuō)明書(shū)15
一、關(guān)于崗位的說(shuō)明
今年公布的招考崗位分為兩類,其一是機(jī)關(guān)公務(wù)員崗位(以下稱:公務(wù)員崗位),其二是事業(yè)單位委托招考的事業(yè)單位崗位(以下稱:事業(yè)崗位)。公務(wù)員崗位代碼:1至188號(hào)、190至197號(hào);事業(yè)單位崗位代碼:189號(hào)、198至206號(hào)。
二、關(guān)于報(bào)考“雙崗位”的說(shuō)明
報(bào)考“雙崗位”是指同一名考生既報(bào)考公務(wù)員崗位又報(bào)考事業(yè)崗位。只要報(bào)考者自身?xiàng)l件符合崗位要求的報(bào)考條件,既可以報(bào)考招考崗位內(nèi)的1個(gè)公務(wù)員崗位也可以同時(shí)報(bào)考事業(yè)單位的1個(gè)崗位。
三、關(guān)于報(bào)名的有關(guān)說(shuō)明
符合招考條件、有愿報(bào)考“雙崗位”的考生,報(bào)名時(shí)需填寫(xiě)兩張報(bào)名表(其一為公務(wù)員崗位的報(bào)名表,其二為事業(yè)崗位的報(bào)名表),按報(bào)考崗位數(shù)收取報(bào)名費(fèi)。
四、關(guān)于筆試的有關(guān)說(shuō)明
“雙崗位”報(bào)考者參加筆試時(shí)將擁有兩張準(zhǔn)考證,報(bào)考者只能對(duì)應(yīng)公務(wù)員崗位所在考場(chǎng)、座號(hào)參加筆試,不再對(duì)應(yīng)事業(yè)崗位筆試;只選報(bào)1個(gè)事業(yè)崗位的則只對(duì)應(yīng)事業(yè)崗位所在考場(chǎng)、座號(hào)進(jìn)行筆試。待筆試成績(jī)公布后,再將各位報(bào)考公務(wù)員崗位的'筆試成績(jī)匯集到事業(yè)崗位(代碼)進(jìn)行比分、公示,從高分到低分取足面試比例人數(shù)交用人單位自行組織面試。
五、其他說(shuō)明
文山州公安局的獄醫(yī)崗位,其崗位代碼分別為“18”和“19”號(hào),由于這兩個(gè)崗位的進(jìn)人渠道、學(xué)歷要求、所學(xué)專業(yè)、招考的相關(guān)條件等要求均相同,現(xiàn)將這兩個(gè)崗位合并為一個(gè)崗位,即:崗位代碼為“18”,擬招錄人數(shù)為4人,其余條件不作任何更改。
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