人力資源師考試試題

　　一、單選題

　　1.(　　)是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜合和概括，進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。

　　A.數(shù)理統(tǒng)計分析

　　B.SWOT分析

　　C.財務(wù)報表分析

　　D.市場預(yù)測分析

　　參考答案：B

　　2.薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)關(guān)注市場(　　)點處的薪酬水平。

　　A.25%

　　B.50%

　　C.75%

　　D.90%

　　參考答案：A

　　參考解析：了解市場薪酬水平25%點處、50%點處和75%點處，薪酬水平高的企業(yè)應(yīng)注意75%點處甚至是90%點處的薪酬水平，薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)注意25%點處的薪酬水平，一般的企業(yè)應(yīng)注意中點(50%點處)的薪酬水平。

　　3.(　　)是研究市場經(jīng)濟制度中的勞動力市場現(xiàn)象及勞動力市場運行規(guī)律的科學(xué)。

　　A.宏觀經(jīng)濟學(xué)

　　B.管理學(xué)

　　C.勞動經(jīng)濟學(xué)

　　D.人力資源學(xué)

　　參考答案：C

　　參考解析：勞動經(jīng)濟學(xué)是研究市場經(jīng)濟制度中的勞動力市場現(xiàn)象及勞動力市場運行規(guī)律的科學(xué)。勞動經(jīng)濟學(xué)作為經(jīng)濟學(xué)的一門分支學(xué)科，和政治經(jīng)濟學(xué)、生產(chǎn)力經(jīng)濟學(xué)、部門經(jīng)濟學(xué)及其他專業(yè)經(jīng)濟學(xué)有著密切的聯(lián)系，和社會學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)、倫理學(xué)、政治學(xué)等學(xué)科也有一定的聯(lián)系。

　　4.](　　)是指當對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。

　　A.光環(huán)效應(yīng)

　　B.投射效應(yīng)

　　C.首因效應(yīng)

　　D.刻板印象

　　人力資源師主要分成四個等級：1、企業(yè)人力資源管理員(四級);2、助理企業(yè)人力資源管理師(三級);3、企業(yè)人力資源管理師(二級);4、高級企業(yè)人力資源管理師(一級)。四級現(xiàn)在一般不考，最低都是自助理管理師開始。

　　以下yjbys小編為大家整理的是人力資源師考試試題，僅供參考!

　　第一部分 職業(yè)道德

　　(第1~25題,共25道題)

　　一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分

　　答題指導(dǎo)：

　　該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。

　　請根據(jù)題意和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑

　　錯選、少選、多選，則該題均不得分。

　　(一)單項選擇題(第1~8題)

　　1、關(guān)于道德的說法，正確的是()

　　(A)道德是一種處理人與人、人與社會、人與自然關(guān)系的特殊行業(yè)規(guī)范

　　(B)道德是一種缺乏制約措施的理想化的行為規(guī)范

　　(C)道德是一種關(guān)于做人的，但同時又缺乏共同標準的行為規(guī)范

　　(D)道德是一種關(guān)于做事情的，同時又帶有模糊的行為規(guī)范

　　2、社會主義榮辱觀的主要內(nèi)容是()

　　(A)民主法治、公平正義、誠信友愛(B)立黨為公，執(zhí)政為民

　　(C)牢記“兩個務(wù)必” (D)“八榮八恥”

　　3、某企業(yè)家說，“企業(yè)要靠無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)，只有先盤活人，才能盤活資產(chǎn)”。“無形資產(chǎn)”的意思是()

　　1一個組織中能級最低的層次是(　　)。

　　A.決策層

　　B.操作層

　　C.執(zhí)行層

　　D.管理層

　　【答案】B

　　【解析】一個單位或組織的工作，一般可分為四個層級，即決策層、管理層、執(zhí)行層、操作層。決策層的能級最高，管理層的能級僅次于決策層，執(zhí)行層的能級比管理層低，操作層是一個單位或組織中能級最低的層次。

　　2工作崗位設(shè)計方法研究中使研究人員易于發(fā)現(xiàn)問題的是(　　)。

　　A.程序分析

　　B.流程圖

　　C.線圖

　　D.作業(yè)程序圖

　　【答案】D

　　【解析】作業(yè)程序圖是工作崗位設(shè)計方法研究中的一種分析工具。作業(yè)程序圖的作用在于提供整個生產(chǎn)工作程序的概貌和程序中各作業(yè)相互問的關(guān)系，使研究人員易于發(fā)現(xiàn)問題。

　　3嚴格(　　)是保證培訓(xùn)質(zhì)量的必要措施，也是檢驗培訓(xùn)質(zhì)量的重要手段。

　　A.考勤制度

　　B.設(shè)計內(nèi)容

　　C.挑選教材

　　D.考核評估

　　【答案】D

　　【解析】設(shè)立考核評估的目的，既是檢驗培訓(xùn)的最終效果，同時也為培訓(xùn)獎懲制度的確立提供依據(jù)，也是規(guī)范培訓(xùn)相關(guān)人員行為的重要途徑，從而確保培訓(xùn)的質(zhì)量。第23題 筆記記錄我的筆記(0) | 精選筆記(0)選擇筆記標簽：試題內(nèi)容(0)答案解析(0)

　　4針對(　　)的培訓(xùn)與開發(fā)，應(yīng)采用案例分析、文件筐和課題研究等培訓(xùn)方法。

　　A.基礎(chǔ)理論知識

　　B.創(chuàng)造能力

　　C.解決問題能力

　　D.特殊技能

　　【答案】C

　　案例1：背景綜述

　　G是某企業(yè)生產(chǎn)部門的主管，今天他終于費盡心思地完成了對下屬人員的績效考評并準備把考評表格交給人力資源部�？冃Э荚u表格標明了工作的數(shù)量和質(zhì)量以及合作態(tài)度等情況，表中的每一個特征，都分為五等：優(yōu)秀、良好、一般、及格和不及格。所有的職工都完成了本職工作。除了S和L，大部分還順利完成了G交給的額外工作。考慮到S和L是新員工，他們兩人的額外工作量又偏多，G給所有員工的工作量都打了“優(yōu)秀”。X曾經(jīng)對G做出的一個決定表示過不同意見，在“合作態(tài)度”一欄，X被記為“一般”，因為意見分歧只是工作方式方面的問題，所以G沒有在表格的評價欄上記錄。另外，D家庭比較困難，G就有意識地提高了對他的評價，他想通過這種方式讓D多拿績效工資，把幫助落到實處。此外，C的工作質(zhì)量不好，也就是及格，但為丁避免難堪，G把他的評價提到“一般”。這樣，員工的評價分布于“優(yōu)秀”、“良好”、“一般”，就沒有“反格”和“不及格”了。 G覺得這樣做，可以使員工不至于因發(fā)現(xiàn)績效考評低而產(chǎn)生不滿;同時，上級考評時，自己的下級工作做得好，對自己的績效考評，成績也差不了。

　　問題：

　　1、案例中，G在考評時存在哪些問題?(10分)

　　一、單項選擇題

　　1、一套完善的績效評估制度在建立時，應(yīng)考慮其( )，在評估的過程，則應(yīng)重視客觀性及公平性，至于評估的反饋，則需迅速、真實。

　　A、標準化和合理化

　　B、合理性

　　C、標準性

　　D、可行性

　　2、根據(jù)企業(yè)不同，分階段引入績效考核的( )和規(guī)則，使其員工有一個逐步認識、理解的過程。

　　A、制度

　　B、理論依據(jù)

　　C、評價標準

　　D、機制

　　3、工作績效的影響因素有四個方面，即( )。

　　A、激勵、技能、環(huán)境、機會

　　B、激勵、技術(shù)、環(huán)境、能力

　　C、激勵、技能、環(huán)境、關(guān)系

　　D、激勵、技能、環(huán)境、知識

　　4、績效考核的類型按內(nèi)容分可以分為品質(zhì)主導(dǎo)型、( )和效果主導(dǎo)型。

　　A、態(tài)度主導(dǎo)型

　　B、行為主導(dǎo)型

　　C、工作主導(dǎo)型

　　D、一般主導(dǎo)型

　　5、績效管理必須( )。

　　A、定期化、制度化

　　B、系統(tǒng)化、規(guī)范化

　　C、長期化、規(guī)范化

　　D、制度化、規(guī)范化

　　6、效果主導(dǎo)型的績效考評具有( )缺點，因此它不適合于對事務(wù)性工作人員進行考評。

　　A、有短期性和表現(xiàn)性

　　B、系統(tǒng)性、規(guī)范性

　　C、長期性、客觀性

　　D、長期性、系統(tǒng)性

　　7、與前一期業(yè)績水平進行比較的業(yè)績改進方法稱之為( )。

　　A、目標比較法

　　B、水平比較法

　　C、橫向比較法

　　D、縱向比較法

　　8、績效不佳的原因可分為( )。

　　A、總體原因和個體原因

　　一、單項選擇題(請將正確答案的序號填寫在括號內(nèi)，每小題只有一個正確答案)

　　1.( )是一種以母子公司為主體，通過產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)作等多種方式，與眾多企業(yè)法人組織共同組成的經(jīng)濟聯(lián)合體。

　　A.多維立體組織結(jié)構(gòu) B.模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu) C.子公司與母公司 D.企業(yè)集團

　　【參考答案】D

　　2.不屬于狹義人力資源規(guī)劃內(nèi)容的是( )。

　　A.人員晉升計劃 B.人員補充計劃 C.勞動力市場計劃 D.人員配備計劃

　　【參考答案】C

　　3. ( )在很大程度上決定著企業(yè)的管理模式。

　　A.企業(yè)的行業(yè)特征 B.企業(yè)文化 C.企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 D.企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)

　　【參考答案】A

　　4.以下企業(yè)人員需求預(yù)測方法中，不屬于定量分析方法的是( )。

　　A.德爾菲法 B.回歸分析方法 C.定員定額分析法 D.轉(zhuǎn)換比率法

　　【參考答案】A

　　5.下列屬于人力資源內(nèi)部供給預(yù)測的方法是( )。

　　A.上級估算法 B.德爾菲法 C.崗位分析法 D.管理人員接替模型

　　【參考答案】D

　　6.某企業(yè)計劃期任務(wù)總工時為5050，企業(yè)的定額工時為50，計劃期勞動生產(chǎn)率變動系數(shù)為0.01。運用工作定額法預(yù)測該企業(yè)的人力資源需求量應(yīng)為( )。

　　A.50人 B.100人 C.150人 D.200人

　　【參考答案】B

　　7. ( )不屬于定員定額分析法。

　　A.工作定額分析法 B.崗位定員法 C.人員比率法 D.比例定員法

　　從小學(xué)、初中、高中到大學(xué)乃至工作，我們或多或少都會接觸到試題，借助試題可以更好地考查參試者所掌握的知識和技能。大家知道什么樣的試題才是好試題嗎？以下是小編為大家收集的人力資源師考試題型，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　人力資源師考試題型：

　　人力資源師考試分為“理論知識”和“技能操作”兩張試卷�！袄碚撝�識”的題型是單項、多項選擇題；而“技能操作”考核的題型包括計算分析題、案例分析題和方案設(shè)計等�？荚噧�(nèi)容涉及企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理等六部分以及相關(guān)的基礎(chǔ)知識。

　　在日常工作中，人才測評、績效評估和薪資激勵制度是人力資源管理模式的核心，而人力資源管理工作中實際遇到的問題以及解決問題的能力，特別是在“技能操作”這張試卷中表現(xiàn)得更為明顯。例如，為一個剛畢業(yè)的大學(xué)生設(shè)計未來五年的職業(yè)生涯；對待一個工作能力強但人際關(guān)系差的員工，人力資源部經(jīng)理如何扮演自己角色，如何幫助他協(xié)調(diào)工作。還有可能給出一個案例，指出案例的成功之處和不足之處。這些題目在書中都沒有現(xiàn)成的答案，只有憑自己的分析，結(jié)合工作實際，以及對人力資源知識的.理解來回答。

　　“理論知識”也是考查考生在人力資源管理中的應(yīng)變能力和溝通能力等必備素質(zhì)，因此需要死記硬背的東西并不多，關(guān)鍵是對觀點和概念的理解，并做出正確的判斷，這不是臨考突擊一下就能解決的。這些題目均需要占用大量的時間閱讀，幾乎沒有思考的時間。對于離開“考場”多年的人來說提高閱讀和答題速度是很重要的。

　　一、單項選擇題

　　1、作為一名職工，我可以將自己描述為：可靠(D)

　　A、從不

　　B、較少

　　C、較多

　　D、總是

　　2、某公司沒有專門的保潔人員，也沒有制定打掃衛(wèi)生的輪值制度，辦公室的衛(wèi)生由公司職員自己打掃，如果你是該公司職員　，你會采取哪一種做法(A)

　　A、上班后，看有沒有人做衛(wèi)生，如果沒人做，就自己做

　　B、不管別人做不做，自己都做

　　C、如果公司有比自己年輕的同事，可以讓他們?nèi)プ?

　　D、等領(lǐng)導(dǎo)安排自己做的時候再做

　　3、作為一名職工，我可以將自己描述為：熱情(D)

　　A、從不

　　B、較少

　　C、較多

　　D、總是

　　4、假如你是某公司的推銷員，在向客戶推銷某一產(chǎn)品時，你通常會采取哪一推銷方法?(D)

　　A為了推銷成功，不主動說明產(chǎn)品存在的不足之處，客戶問到再說

　　B、實事求是地介紹產(chǎn)品的狀況

　　C、實事求是地介紹產(chǎn)品的優(yōu)點

　　D、與其他同類產(chǎn)品相比較，實事求是地說明本公司產(chǎn)品的優(yōu)點

　　5、你致力于做好工作嗎?(D)

　　A、從不

　　B、較少

　　C、較多

　　D、總是

　　6、單位對因公出差的住宿費一般都有限額規(guī)定，如果領(lǐng)導(dǎo)安排你出差，你會采取哪一種做法(B)

　　A、無論工作是否需要，都要按單位規(guī)定的最高限額選擇飯店

　　B、只要能完成工作，盡是選擇價格低的飯店

　　C、只要能完成工作，住什么樣的飯店無所謂

　　D、住宿的檔次對單位的形象和工作有影響，應(yīng)根據(jù)工作需要進行選擇

　　一、單項選擇題

　　l、企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的( A )的謀劃與方略。

　　A、總體性和長遠性

　　B、總體性和全局性

　　C、全局性和系統(tǒng)性

　　D、長遠性和風(fēng)險性

　　2、當整個行業(yè)日趨成熟時，行業(yè)成長變( D )，導(dǎo)致為了生存而產(chǎn)生的激烈競爭，利潤( )。

　　A、快，上升

　　B、快，下降

　　C、慢，上升

　　D、慢，下降

　　3、( C )是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。

　　A、經(jīng)濟環(huán)境

　　B、技術(shù)環(huán)境

　　C、政治法律環(huán)境

　　D、社會文化環(huán)境

　　4、企業(yè)資源優(yōu)勢具有( B )，企業(yè)要不斷投人以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。

　　A、絕對性和時間性

　　B、相對性和時間性

　　C、絕對性和暫時性

　　D、相對性和暫時性

　　5、( B )屬于企業(yè)的基本活動。

　　A、采購管理 B、售后服務(wù) C、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) D、技術(shù)開發(fā)

　　6、在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)應(yīng)采取( A )戰(zhàn)略。

　　A、扭轉(zhuǎn)型

　　B、增長型

　　C、防御型

　　D、多種經(jīng)營型

　　7、差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當原則和( B )。

　　A、領(lǐng)先原則

　　B、有效原則

　　C、總成本最低原則

　　D、持久原則

　　8、在一般競爭戰(zhàn)略中，( C )是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細分市場作為其目標市場和競爭的領(lǐng)域。

　　A、低成本戰(zhàn)略

　　一、單選題

　　1.領(lǐng)導(dǎo)者失敗的原因往往在于(　　)。

　　A.智力不足

　　B.能力不足

　　C.經(jīng)驗不足

　　D.人格特質(zhì)不適合

　　【答案】D

　　【解析】人格對工作成就的影響是極為重要的，不同氣質(zhì)、性格的人適合不同種類的工作。領(lǐng)導(dǎo)者失敗的原因，往往不在于智力、能力和經(jīng)驗不足，而在于人格的不成熟。

　　2.在進行員工滿意度調(diào)查時，要根據(jù)(　　)　　確定調(diào)查的內(nèi)容。

　　A.員工滿意度調(diào)查的對象

　　B.員工滿意度調(diào)查的目的

　　C.企業(yè)規(guī)模

　　D.行業(yè)屬性

　　【答案】B

　　【解析】在進行員工滿意度調(diào)查時，應(yīng)根據(jù)員工滿意度調(diào)查的目的確定調(diào)查內(nèi)容，包括：薪酬制度、考核制度、培訓(xùn)制度、組織結(jié)構(gòu)及效率、管理行為方式、工作環(huán)境、人際關(guān)系、員工發(fā)展等。

　　3.(　　)指出，具有不同能力特點和水平的人應(yīng)該安排在要求相應(yīng)特點和層次的職位上。

　　A.要素有用原理

　　B.能位對應(yīng)原理

　　C.互補增值原理

　　D.動態(tài)適應(yīng)原理

　　【答案】B

　　【解析】人力資源配置的基本原理包括要素有用原理、能位對應(yīng)原理、互補增值原理、動態(tài)適應(yīng)原理、彈性冗余原理等。其中，能位對應(yīng)原理是指人與人之間不僅存在能力特點的不同，而且在能力水平上也是不同的，具有不同能力特點和水平的人，應(yīng)安排在要求相應(yīng)特點和層次的職位上，并賦予該職位應(yīng)有的權(quán)力和責(zé)任，使個人能力水平與崗位要求相適應(yīng)。

　　4.一般情況下，廣播電視招聘比較適用于(　　)。