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職業(yè)心態(tài)管理的三十法則分享
作為管理者，最重要的就是擁有一個良好的職業(yè)心態(tài)，對人生、朋友、事業(yè)、老板、自己等都要有正確的認識，并身體力行，不斷實踐與糾正。以下三十條法則與管理者共勉：
一、人生是一個過程。人生本來是沒有意義的，人生的意義就在于：不斷發(fā)現(xiàn)人生的意義。
二、人生其實很簡單。只要誠實守信、激情工作、激情生活就可以了。
三、處理好“人我關(guān)系”。毫不利己專門利人是浪漫主義，但人也不能太自私，既要有自己也要有他人。必要的時候要有自我犧牲精神，真正做事業(yè)的人都具有自我犧牲精神，否則是做不好事業(yè)的。
四、總是積極向上地看問題。如果丟了一只鞋，能想到還有斷了腿的人，那就會有好心情與好心態(tài)。
五、人的一生要經(jīng)歷四次考試。從小學到大學是學業(yè)考試，告別學生時代要接受職業(yè)考試，進入社會以后要經(jīng)歷更多的職場考試，成家以后要面對婚姻考試。四種考試組合成整個人生過程。
六、懂得感恩的人才是幸福的。感謝親人的養(yǎng)育之恩，感謝社會的關(guān)愛之恩，感謝師長的教誨之恩。當我們發(fā)現(xiàn)有那么多可以感恩的機會時，就發(fā)現(xiàn)了人生的價值。
七、水箱與油箱。油箱是肉體需求，水箱是精神需求。肉體極大滿足以后精神不一定滿足，甚至更饑渴。
八、朋友是最大的“財富”。當朋友與金錢矛盾的時候，選擇朋友。當朋友與事業(yè)矛盾的時候，選擇事業(yè)。沒有了事業(yè)就沒有了一切，尤其是人在年輕的時候。
九、不要吝嗇贊美。當我們贊美我們的社會、贊美我們服務(wù)的機構(gòu)、贊美我們周圍的人群時，我們不僅給他人帶去了快樂，而且自己的快樂也會得到放大。
十、不能做過頭。做人做事都要把握一個度，一是講話不能絕，二是樹敵不能多，三是聚財不能貪。激情而平和地做人做事，你就會發(fā)現(xiàn)更多的快樂。
十一、不要忘乎所以。人們常常希望自己站在墻上而顯得高大和榮耀，但人們也會常常忘記自己是站在墻上才這么高大榮耀。所以，一到墻下，人就承受不起失落，就連性命也難保，其實你本來只不過是一頭站在墻上的“山羊”，狼已經(jīng)在墻下等候你多時了。
十二、堅持艱苦哲學。人的一生，主要是看付出。成功還得靠機遇，通過付出，即使沒有取得理想的成就，自身素質(zhì)也會提高，經(jīng)驗得到了積累，就更有機會把握機遇。不管有錢沒錢，不管當官不當官，努力付出，積累經(jīng)驗，提高自身素養(yǎng)，這才是最重要的事情。
十三、貢獻大于所得才有希望。只有付出大于所得，讓老板真正看到你的能力大于位置，才會給你更多的機會替他創(chuàng)造更多利潤。
十四、接受、適應(yīng)與超越。這是融入社會的三步曲。
十五、下屬絕對不能去做有悖“企業(yè)文化”的事情，每一位下屬，首先要感謝老板，其次要感謝顧客，第三要相互欣賞。
十六、老板為員工打工。老板總是承擔著最終的、最大的責任，這是做下屬的應(yīng)該充分理解的。做下屬的往往不理解老板，說是為老板打工，其實是老板在為員工打工。不理解這一點，就做不好下屬，就不會在老板領(lǐng)導的企業(yè)里有自己的前途。
十七、做會聽話會辦事的下屬。領(lǐng)導對下屬一般有兩點要求：一是要聽話;二是會辦事。老板說得對，你就聽他;老板說錯了，你就幫他。怎么幫?“把領(lǐng)導說錯的做對”就是了。
十八、方法比想法更重要。在《伊素寓言》中，有這樣一個故事：老鼠們在一起開會，商討怎樣才能不被貓抓住。其中一只老鼠提議，在貓的脖子上掛一個鈴鐺。全體老鼠歡聲雷動――“這個主意太好了!”但當有老鼠問大家，怎樣才能將鈴鐺掛到貓脖子上的時候，剎那間全體老鼠鴉雀無聲。這個故事告訴我們：方法比想法更重要，沒有方法應(yīng)對的想法是沒有價值的。
十九、畢馬龍效應(yīng)。畢馬龍是Gaiatea島國王，擅雕刻，迷戀上自己所雕的少女像Cyprus，感動了愛神Aphrodite，于是，將他的雕像賦予了生命，讓兩人得以結(jié)合�？梢�，一個人的期望會影響另一個人，態(tài)度決定前途。
二十、勤快帶來明亮。有一家商店總是燈火通明，有人問：“你們店里用的是什么燈管?如此耐用!”店主回答說：“我們的燈管也常常壞，只要常常更換就行了!”原來保持明亮的方法很簡單，只要勤快一點就行了。
二十一、習慣決定一生。有一個人去應(yīng)征工作，隨手將走廊上的紙片撿起來，放進了垃圾桶，被路過的考官看到了，他因此得到了這份工作。原來獲得賞識很簡單，養(yǎng)成好習慣就行了。
二十二、幫人家就是幫自己。有個小弟在腳踏車店當學徒。有人送來一部壞了的腳踏車，小弟除了將車修好，還把車子擦拭得漂亮如新，其他學徒笑他多此一舉。車主將腳踏車領(lǐng)回去的第二天，小弟被挖到他的公司上班。原來出人頭地很簡單，吃點虧就行了。
二十三、沒有無因之果。有一個釣魚者，他釣到了很多魚，但是，他每釣到一條魚就用尺子量一量，只要比尺子大的魚，就扔回河里。有人很奇怪地問他：“每個人都想釣大魚，你為什么卻把大魚丟到河里呢?”那人很輕松地回答：“因為我家的鍋只有尺子那么大，太大的魚裝不下。”
二十四、小門店沒有理貨員與收銀員之分，既是管理者也是店員，大部分時間都在服務(wù)崗位，甚至在服務(wù)臺做收銀或客服。如果管理者對門店作業(yè)不熟悉，甚至還不如其他員工，就很難管理好門店。管理者必須是業(yè)務(wù)上的全才與高手。管理者必須從基礎(chǔ)做起，了解各種技術(shù)，才能解決基層問題。
二十五、要親自動手，并且學會“走走看看”的工作方法。這種方法始于美國Jcpenny百貨公司，后來成為沃爾瑪?shù)墓芾碓瓌t，被優(yōu)秀的管理者普遍接受。走走看看的好處之一是給下屬一種壓力;之二是發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實中的問題;之三是指導和糾正業(yè)務(wù)工作;之四是形成務(wù)實的工作作風。同時，也給管理者自身一種壓力，你必須比你的下屬更精通、更細心、更專業(yè)、更投入、更有辦法，才能領(lǐng)導他們。
二十六、走走看看的時候不要問“今天生意怎么樣?”這樣含糊不清的問題，而要明確地問業(yè)務(wù)人員：今天面包做了多少?昨天做了多少?為什么少了?為什么多了?直接提問，用數(shù)據(jù)與事實來說明情況，層層這樣要求，到最后整個店鋪就會有很強的數(shù)字概念。
二十七、培養(yǎng)下屬是管理者應(yīng)盡的職責。管理者應(yīng)該學會做員工的老師、教練、訓練師、心理顧問，同時也必須承擔起宣講公司文化的責任。把自己的下屬培養(yǎng)成為可以替代自己職位的優(yōu)秀員工，這是一項偉大的事業(yè)。
二十八、不要責怪任何人，要尊重現(xiàn)實，關(guān)鍵是從自己做起。如果你不積極主動地工作，連最基本的數(shù)據(jù)也不知道，那就是沒有在用心經(jīng)營。如果你沒有培養(yǎng)出有能力接替你的工作的人，你至多只能留在原地。這不是老板的錯，是你自己不用功，不努力，是你自己的錯。
二十九、你要在經(jīng)營上天天折騰。寧愿天天折騰挨罵，也不要不折騰挨罵!做自己能夠做的事情，用數(shù)據(jù)、業(yè)績與具體的對策發(fā)聲音、寫報告。你不發(fā)聲音是你的錯，你發(fā)錯聲音也是你的錯。所以，關(guān)鍵在自己。這是一種積極的經(jīng)營思路，管理者應(yīng)該是最有發(fā)言權(quán)的人，但現(xiàn)在有許多管理者不愿意發(fā)出聲音，他們怕講錯，怕講錯了給他們帶來不利。有話語權(quán)的人常常不知情，而知情的人則沒有話語權(quán)，或者不愿意講話。所以，問題常常是重復出現(xiàn)，始終解決不了。
三十、你在向總部建議的時候，不僅要充分闡述理由，更應(yīng)該做好“沒有回音”的心理準備，你應(yīng)該堅持如下報告原則：一次不行兩次，兩次不行三次，三次不行則要改變自己。你的建議可能很有建設(shè)性，但上級就是沒有采納，這不能怪上級，只能怪你沒有能力說服上級。
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