企業(yè)如何有效激勵(lì)員工
當(dāng)下，加強(qiáng)企業(yè)激勵(lì)管理刻不容緩，并且只有不斷創(chuàng)新和發(fā)展，企業(yè)才能立足于社會(huì)之中。那么企業(yè)如何有效激勵(lì)員工?我們一起來(lái)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)!
一、激勵(lì)的作用
如果說(shuō)管理是一門藝術(shù)，那么激勵(lì)就是這門藝術(shù)的核心。激勵(lì)貫穿在計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等各項(xiàng)企業(yè)管理職能之中。21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，只有將企業(yè)的員工緊密團(tuán)結(jié)在一起，激發(fā)出他們的工作熱情和內(nèi)在潛力，使他們把自己的能力和需求與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來(lái)去努力、去創(chuàng)造，這樣才能不斷推動(dòng)企業(yè)發(fā)展向前。激勵(lì)是企業(yè)一個(gè)永恒的話題，激勵(lì)所體現(xiàn)的作用大致表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)激勵(lì)可以提升企業(yè)的績(jī)效。企業(yè)的績(jī)效有賴于員工個(gè)人績(jī)效水平的提升，而個(gè)人績(jī)效與激勵(lì)水平有很大的關(guān)系。激勵(lì)管理是影響員工行為表現(xiàn)的決定性因素，正確的激勵(lì)可以改善員工的行為表現(xiàn)，激發(fā)員工的創(chuàng)造性，使員工最充分的發(fā)揮其才能，從而可以通過(guò)個(gè)人績(jī)效水平的提高最終提升企業(yè)的績(jī)效。(2)激勵(lì)能夠?yàn)槠髽I(yè)搭建堅(jiān)實(shí)的組織機(jī)構(gòu)。企業(yè)基本上是金字塔型結(jié)構(gòu)，最高一層是決策層，中間是管理層和監(jiān)督層，最基礎(chǔ)的是員工層面。管理者由于不同的壓力和原因，非常努力的工作，然而越往下則越不像上面那樣團(tuán)結(jié)工作，基層的員工不努力主要原因正是沒(méi)有受到他們主管或基層領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)所造成的，使得組織整體結(jié)構(gòu)不規(guī)范，上緊下松，上下不協(xié)調(diào)。反之，企業(yè)有效的激勵(lì)管理能夠全面的激勵(lì)員工，調(diào)節(jié)上下級(jí)之間的關(guān)系，堅(jiān)實(shí)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)。(3)激勵(lì)能夠?yàn)槠髽I(yè)構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。在當(dāng)今人才競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，通過(guò)各種優(yōu)惠政策、豐厚的福利待遇、快捷的晉升等激勵(lì)途徑，可以形成企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，吸引到更多企業(yè)需要的人才，并且能夠增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，留住優(yōu)秀人才，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(4)激勵(lì)能夠形成良性競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。所謂良性競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，是員工與員工之間相互競(jìng)爭(zhēng)以相互促進(jìn)，以共同提高個(gè)人和企業(yè)的價(jià)值。激勵(lì)不單是片面的從員工的工作業(yè)績(jī)上下功夫，如果管理的考核指標(biāo)只有業(yè)績(jī)，則有可能產(chǎn)生惡性競(jìng)爭(zhēng)，而從員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)的愿景等精神方面鼓勵(lì)員工，可以激發(fā)員工的工作積極性，能夠最終營(yíng)造出一種不斷進(jìn)取的氛圍。所以激勵(lì)管理的有效運(yùn)作能夠創(chuàng)造出一種良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，有益于企業(yè)的不斷進(jìn)步。(5)激勵(lì)是提高企業(yè)員工素質(zhì)的有力杠桿。激勵(lì)的常用方式是獎(jiǎng)懲。任何值得獎(jiǎng)勵(lì)的行為都是員工素質(zhì)優(yōu)異的表現(xiàn)，體現(xiàn)員工素質(zhì)的提高，獎(jiǎng)勵(lì)是激勵(lì)的一種，它能進(jìn)一步鼓勵(lì)員工自覺(jué)地提高各方面的素質(zhì)。相反的，懲罰會(huì)警告有關(guān)員工糾正自己的行為，提高素質(zhì)。可見，無(wú)論獎(jiǎng)懲，都起著杠桿的作用。
二、當(dāng)前激勵(lì)管理存在的主要問(wèn)題
既然激勵(lì)可以起到調(diào)動(dòng)人的積極主動(dòng)性、激發(fā)人潛能的巨大作用，無(wú)疑，有效的激勵(lì)機(jī)制對(duì)于管理好企業(yè)人力資源來(lái)講是非常關(guān)鍵的。然而在當(dāng)代的企業(yè)管理中，由于受各方面的因素干擾同樣存在著許多的問(wèn)題，具體表現(xiàn)為：
(1)激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)。許多企業(yè)將激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)視為同等概念，而且在實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)往往只片面的考慮正面的獎(jiǎng)勵(lì)措施，忽視懲罰的作用。在正面獎(jiǎng)勵(lì)中，往往采用平均主義，失去了獎(jiǎng)勵(lì)的針對(duì)性和特定性，為此導(dǎo)致企業(yè)人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)下降，形成不好的風(fēng)氣。(2)激勵(lì)模式單一。激勵(lì)能滿足員工的需要，但員工的需要因人而異，因時(shí)而異，并且只有滿足員工迫切的需要，其激勵(lì)強(qiáng)度才大。對(duì)高層的管理人員，內(nèi)在精神方面的激勵(lì)顯得更為重要，而基層人員，一般而言物質(zhì)方面的激勵(lì)作用會(huì)比較大。但物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)并不是適用于任何人，現(xiàn)代企業(yè)中往往一刀切的對(duì)所有人采用同樣的激勵(lì)手段，為此達(dá)不到預(yù)期的效果。激勵(lì)模式的單一制約著企業(yè)績(jī)效管理的有效運(yùn)用。(3)評(píng)估體系不健全。企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)，必須建立相應(yīng)的科學(xué)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和考核體系。激勵(lì)管理作用的有效發(fā)揮，有賴于評(píng)估體系的建立。有了準(zhǔn)確的評(píng)估才能針對(duì)性的進(jìn)行激勵(lì)，不斷改進(jìn)激勵(lì)管理的方法，健全激勵(lì)體制。反之，缺乏科學(xué)的激勵(lì)評(píng)估體系，會(huì)使員工的工作積極性下降，讓員工覺(jué)得做與不做都是一個(gè)樣，打擊了有突出貢獻(xiàn)的員工的積極性。在進(jìn)行激勵(lì)管理時(shí)，很多企業(yè)不能持之以恒的做好激勵(lì)管理后面的評(píng)估工作，缺乏與員工的有效溝通，使得激勵(lì)管理的運(yùn)作有始無(wú)終。(4)忽視培訓(xùn)的重要性。通過(guò)對(duì)員工培訓(xùn)需求的分析和制定實(shí)施有效的培訓(xùn)計(jì)劃，能夠促進(jìn)企業(yè)與員工的溝通，提高員工的工作技能，以及使員工體會(huì)到企業(yè)對(duì)自己的關(guān)心，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。培訓(xùn)在企業(yè)激勵(lì)管理中起著重要的'作用。但是目前，企業(yè)管理存在著培訓(xùn)理念落后，培訓(xùn)系統(tǒng)不規(guī)范等問(wèn)題，造成員工個(gè)人和企業(yè)的發(fā)展停滯不前，企業(yè)的激勵(lì)管理無(wú)法落實(shí)。因此必須遵循可持續(xù)原理，重視培訓(xùn)的作用，將企業(yè)的激勵(lì)管理與培訓(xùn)體制有效結(jié)合，挖掘員工的最大潛力。(5)激勵(lì)時(shí)機(jī)選擇不當(dāng)。激勵(lì)及時(shí)有效，才能將員工的激情推向高潮，其創(chuàng)造力才能連續(xù)有效的發(fā)揮出來(lái)。激勵(lì)時(shí)機(jī)把握不準(zhǔn)，選擇不當(dāng)而坐失良機(jī)，則會(huì)削弱獎(jiǎng)懲的功效。如過(guò)去那種年終結(jié)總賬，一次兌現(xiàn)的獎(jiǎng)懲模式，很難起到激勵(lì)作用，達(dá)到激勵(lì)的目的。
三、加強(qiáng)企業(yè)激勵(lì)管理的主要對(duì)策
激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個(gè)重要因素，如何運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行有效的激勵(lì)管理也就成為各個(gè)企業(yè)面臨的一個(gè)十分重要的問(wèn)題。那么，加強(qiáng)企業(yè)的激勵(lì)管理，需要采取科學(xué)有效的對(duì)策。
(1)實(shí)行獎(jiǎng)懲并行的原則。激勵(lì)原理告訴我們，激勵(lì)有正、負(fù)激勵(lì)之分。在對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)時(shí)，要將正負(fù)兩種手段同時(shí)考慮。企業(yè)管理中，“賞識(shí)管理”就是企業(yè)管理者認(rèn)為每一名職工都可能成為優(yōu)秀的職工，對(duì)員工的某種行為給予肯定或表?yè)P(yáng)，此為正激勵(lì)的運(yùn)用。但是激勵(lì)并不全是鼓勵(lì)，而利用帶有強(qiáng)制性、威脅性的技術(shù)，如降級(jí)、罰款、降薪、淘汰等，對(duì)員工的某種行為予以否定或批評(píng)，即為負(fù)激勵(lì)的運(yùn)用。獎(jiǎng)懲激勵(lì)是獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的并稱，管理應(yīng)該要雙管齊下，才能形成獎(jiǎng)懲一體化的激勵(lì)機(jī)制。
(2)充分考慮員工的個(gè)體差異，實(shí)行差別激勵(lì)的原則。馬斯洛需要層次理論認(rèn)為，人的需求可以分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類。需求的多樣性，要求企業(yè)在進(jìn)行激勵(lì)管理時(shí)要從員工的切身需要著手，因人而異采用不同的激勵(lì)方法，也就是實(shí)行差別激勵(lì)。使用這一激勵(lì)方法可以通過(guò)員工的自我評(píng)估，分析每一位員工不同的需求，不同的發(fā)展道路，再結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)采取多樣化的激勵(lì)模式，并制定相應(yīng)的激勵(lì)計(jì)劃。差別激勵(lì)的有效運(yùn)用，可以滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要，增強(qiáng)員工的成就感，激發(fā)員工更大的工作熱情，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。其中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的尊重是一種有力的激勵(lì)手段，從尊重員工的勞動(dòng)成果到尊重員工的人格，能夠使員工產(chǎn)生積極的心理效應(yīng)，充分挖掘員工的潛力，密切企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系。尊重激勵(lì)，可以給予員工一些重要的工作機(jī)會(huì)，或者是培訓(xùn)，深造的機(jī)會(huì)，讓員工覺(jué)得企業(yè)尊重他的價(jià)值，提升員工的主人翁責(zé)任感和事業(yè)心。
(3)完善績(jī)效考核與評(píng)估體系，注重激勵(lì)信息的反饋。各組織對(duì)所屬成員的工作及各方面表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定即考評(píng)，通過(guò)考核和評(píng)估，及時(shí)指出員工的成績(jī)，不足和接下去該努力的方向。根據(jù)考評(píng)結(jié)果制定出能夠激發(fā)員工工作積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性的方案。同時(shí)，通過(guò)考評(píng)，員工的工作業(yè)績(jī)得到肯定，員工會(huì)看到自己的社會(huì)價(jià)值，增強(qiáng)其工作熱情和責(zé)任感，進(jìn)而激發(fā)員工向更好的方向努力。同時(shí)要在企業(yè)中形成一種績(jī)效公開制度，使員工間能相互的比較，公平的較量，形成相互競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)，能夠促使員工提高工作的積極性;通過(guò)某項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)性活動(dòng)，能夠密切員工之間的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感;通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)，能夠激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，使動(dòng)機(jī)在競(jìng)爭(zhēng)的壓力下，轉(zhuǎn)化為實(shí)際動(dòng)力。因此在企業(yè)管理中，要不斷完善績(jī)效考核與評(píng)估體系達(dá)到有效的激勵(lì)管理。
(4)加大對(duì)員工的投入和開發(fā)。信息時(shí)代，知識(shí)更新的速率越來(lái)越快，企業(yè)中的很多工作在工作內(nèi)容，工作方式上都呈現(xiàn)出變化性。企業(yè)需要的人才一般可以通過(guò)培訓(xùn)和引進(jìn)來(lái)獲得，培訓(xùn)能夠激發(fā)員工的潛力和創(chuàng)造力，能夠提高其自身的技能，員工只有不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)企業(yè)的這種變化，因此參與培訓(xùn)也是員工的一種現(xiàn)實(shí)需求，培訓(xùn)激勵(lì)將成為企業(yè)一種常用的激勵(lì)方法之一。所以企業(yè)要重視員工的開發(fā)，通過(guò)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)來(lái)儲(chǔ)備精英，強(qiáng)化企業(yè)的激勵(lì)管理。
(5)把握適當(dāng)時(shí)機(jī)，及時(shí)獎(jiǎng)懲。在第一時(shí)間內(nèi)給予激勵(lì)，趁熱打鐵，能夠達(dá)到事半功倍的效果。其中要注意做到：一是把握激勵(lì)時(shí)機(jī)。選擇不同的激勵(lì)時(shí)機(jī)，其作用和效果會(huì)有很大差別。二是及時(shí)激勵(lì)。及時(shí)激勵(lì)的選擇與管理人員的工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有關(guān)，同時(shí)受工作內(nèi)容和性質(zhì)、目標(biāo)的明確程度、激勵(lì)對(duì)象的素質(zhì)、勞動(dòng)條件和人事環(huán)境等多種因素的影響。提倡“一分鐘表?yè)P(yáng)”或“一分鐘批評(píng)”，進(jìn)行專項(xiàng)獎(jiǎng)懲，有功則獎(jiǎng)賞，有過(guò)則懲罰，注重實(shí)效，強(qiáng)化受獎(jiǎng)?wù)叩臉s譽(yù)感，激發(fā)受罰者的上進(jìn)心，創(chuàng)造一種良好的獎(jiǎng)懲心理氣氛，充分發(fā)揮獎(jiǎng)懲的激勵(lì)、約束、導(dǎo)向、調(diào)控作用。
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