營銷主管應具備的五大素質
導語:營銷主管主要是對銷售類型的主要管事者·負責產(chǎn)品在當?shù)氐耐茝V、執(zhí)行、客戶溝通、跟蹤工作。
作為一名壽險主管,在團隊日常管理中,沒有良好的心理素質,難以管好一個團隊,更是無法迎接新的挑戰(zhàn)。作為一個優(yōu)秀的營銷主管,應具備以下幾個基本素質。
一、對團隊要有強烈的義務感
勞累一天后躺在床上想起人生價值和意義的時候,覺得無怨無悔。第二天仍然以健康、快樂、坦蕩的心境去迎接新的挑戰(zhàn),這種素質是極為可貴的,是一筆難得的精神財富,也只有具備這樣的無怨無悔思想,才能心胸寬闊,精神愉快。對事業(yè)充滿信心,對下屬充滿愛意,無論遇到何種困境,都能正確對待和一如既往;反之,上不買組織的賬,下不關心屬員,個人主義思想嚴重,是很難與伙伴們打成一片的,團隊就沒有凝聚力、向心力和動力。所以,主管所做的一切無論是苦是累,毋需回報,只需理解,就會產(chǎn)生高尚的人格魅力。
二、正確評估自己的能力
所謂正確評價自己,是指一個人不斷了解自己的品質,并能誠實而平靜地分析自己的缺點、成功和失敗。不正確評價自己,必然聽不進去屬員意見,把本應該自我反省的心態(tài),轉向為怨怪別人。只有做到正確評估,才能心中有數(shù),才能在工作中揚長避短,虛心學習,克服自己的不足之處。只有這樣,才會贏得廣大伙伴們的高度贊賞,屬員才會從心里佩服你,事情辦好了,屬員誠服你,辦壞了,屬員也會原諒你。
三、具有寬容精神
寬容是指一個人氣量大,不計較或不追究他人的過失。任何一個人的寬容都是有限的.,它并不意味著消極的遷就,而是熱情的關懷和正確的理解,這是一種高尚的心理素質。有寬容精神的人最大特點就是在處理關系時能“換位思考”,站在對方的立場上設身處地想問題,以平等的態(tài)度待人處事。當自己的意見不被屬下接受時,要馬上“換位思考”,而不是將自己的意見強加給屬下,要有誠心地反省自己,承認自己的錯誤。寬容精神能給人以親切、溫馨、大度之感,屬下會與你心貼心,把你當成親人、朋友和兄弟姐妹,從而在團隊中形成團結互助、協(xié)調友愛的氛圍。
四、果敢的決斷能力
決斷能力是指能明辨是非,迅速而合理的作出決定。具有決斷能力的主管能合理的考慮工作的目的及達到目的方法,懂得決定的重要性,并清醒地預知可能的結果。主管的決斷能力具體表現(xiàn)在對事物反應靈敏,判斷準確而堅定,當行則行,當止則止,辦事公道,賞罰分明。壽險具有較強的時效性,沒有及時準確的判斷,不能及時作出決策,就會貽誤戰(zhàn)機,不利于工作的及時到位和順利開展,特別是對部下心理影響非常大。
五、情緒穩(wěn)定
壽險工作涉及面廣,不可能事事順心,也不可能一蹴而就,不能很好把握自己情緒的主管可能會怒發(fā)沖冠或者垂頭喪氣,從而因自己情緒波動使屬員產(chǎn)生煩躁和疑惑。穩(wěn)重健康的工作情緒會給同事和部下帶來信任感和安全感。例如,在業(yè)務競賽中取得成績就興高采烈,得意忘形;遭受失敗就垂頭喪氣,一蹶不振,甚至把氣出在屬員身上。這種心理會直接影響屬員的拼搏精神。所以作為主管,要時刻保持穩(wěn)定健康和愉快的情緒,避免情緒的大起大落。
同時每一個主管要有“三敢”行為,即對部屬敢要求、對單位敢付出、對目標敢承擔。但在戰(zhàn)術上,則必須重視存在的困難,對每一個具體的困難,我們都要采取認真對待的態(tài)度,將困難克服下去。只要我們能夠掌握營銷運作的規(guī)律,與伙伴們一起前進,是完全能夠超越任何障礙和戰(zhàn)勝任何困難的。我們的力量是無窮的,當我們共同涌動一個意愿的時候,就要共同奮斗去實現(xiàn)目標。
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