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      2. 部門間溝通與協調技巧

        時間:2024-11-11 12:54:28 演講與口才 我要投稿
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        部門間溝通與協調技巧

          溝通與協調是一個普遍的客觀存在,是一個問題的兩個方面。溝通是協調的條件和手段,協調則是溝通的目的和結果,兩者是相輔相成。下面是YJBYS小編整理的部門間溝通與協調技巧,希望對你有幫助!

          溝通與協調技巧:對自身的合理定位

          人力資源管理是一個彈性很大的工作,小到端茶倒水,大到戰略架構,都在人力資源的涵蓋范圍之內。如果讓一個人資菜鳥去溝通戰略,可能其他部門根本不買賬;如果讓一個人力資源天天干一些復印跑腿之類的事,可能也不會長久。可見,定位的重要性。

          定位不僅是對自身實力和位置的確認,更包括了對企業現狀的了解,如企業文化、價值觀、發展階段、發展前景等,此外還包括對其他部門的評估和認識。對環境以及溝通雙方都有一個合理的定位,是人力資源開展工作的前提。

          溝通與協調技巧:保證部門間的溝通頻率

          人與人之間的交往,大家都認可只有相識才能相知的道理,其實部門之間的關系也是如此。沒有溝通,那來得配合。假設哪天你說了一大堆要求或建議,人家一句“我和你很熟嗎”,讓你的努力瞬間歸零。

          不了解各部門的工作特點,你如何為其提供服務支持;不深入一線,你如何發現問題解決問題;不被其他部門所接納,你如何去更快捷的落實各種規章制度?

          臨時抱佛腳是無奈之舉,千萬不要把無奈常態化。只有平時加強溝通,做足功課,才能在企業文化、員工關系等方面有所建樹,從而保證組織的和諧運轉。

          溝通與協調技巧:功夫在詩外

          為什么同樣一件事,別人幾句話就輕描淡寫地處理好了?而我們卻處處受阻:下發的制度無人執行,培訓通知大家當耳旁風,交叉部門各種推工作……這樣的情況下,連自身部門的權益都得不到保障,更不要說為其他部門提供服務支持。

          兩種人每個單位都不少見。前者有天生的組織能力、管理能力,又善于交際,自然是長袖善舞;后者給人任勞任怨的感覺,有的內向,恨不得做個鴕鳥;有的邊干邊抱怨,最后啥好處都沒落著。

          作為人力資源,我們不能做鴕鳥,更不能做祥林嫂。想在各部門間游刃有余,自己先應該練好內功:專業技能、組織能力、溝通技巧等,都是我們的必修項。

          溝通與協調技巧:對其他部門的評估

          同樣是同事,也有親疏之分,更不用說人多嘴雜的部門了。大家可能對各個部門都會有一些看法:財務是最難配合的;業務部是最不講理的;研發部是最神秘的……

          不同部門需要不同的溝通方式,財務你就和他談制度流程;對業務部就說結果;研發部你需要的是真誠,接觸久了或許會發現,他們其實是最好打交道的。

          溝通與協調技巧:借 勢

          部門同個人一樣,永遠不乏一些難啃的硬骨頭。有時候人力資源人微言輕,借勢或許是不錯的選擇。

          借勢不是事無巨細的依賴領導,而是在適當的時候提一些方案,要一些政策,在適當的場合把這些方案和政策落實下去。

          借勢不僅僅是借領導的勢,平級之間也可借勢,這個需要看平時的人品了。人品好了,無論提出什么建議,都有人積極響應,辦什么事都順順當當的;反之,說句話沒人理睬,還總惹來一堆抱怨。

          部門間的溝通協調,說得再多,再好,也不如踏踏實實地為大家辦實事,這是你積攢人品的捷徑。

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              定位不僅是對自身實力和位置的確認,更包括了對企業現狀的了解,如企業文化、價值觀、發展階段、發展前景等,此外還包括對其他部門的評估和認識。對環境以及溝通雙方都有一個合理的定位,是人力資源開展工作的前提。

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              不了解各部門的工作特點,你如何為其提供服務支持;不深入一線,你如何發現問題解決問題;不被其他部門所接納,你如何去更快捷的落實各種規章制度?

              臨時抱佛腳是無奈之舉,千萬不要把無奈常態化。只有平時加強溝通,做足功課,才能在企業文化、員工關系等方面有所建樹,從而保證組織的和諧運轉。

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              兩種人每個單位都不少見。前者有天生的組織能力、管理能力,又善于交際,自然是長袖善舞;后者給人任勞任怨的感覺,有的內向,恨不得做個鴕鳥;有的邊干邊抱怨,最后啥好處都沒落著。

              作為人力資源,我們不能做鴕鳥,更不能做祥林嫂。想在各部門間游刃有余,自己先應該練好內功:專業技能、組織能力、溝通技巧等,都是我們的必修項。

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