逆向物流的概述

逆向物流的概述

　　逆向物流是指，商家客戶委托第三方物流公司將交寄物品從用戶指定所在地送達商家客戶所在地的過程。下面是小編收集整理的逆向物流的概述，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　逆向物流的概述 1

　　一、逆向物流概述

　　目前 世界上對逆向物流尚未有統一的定義，不同國家和地區對逆向物流給出了不同的定義。美國物流管理委員會給逆向物流的定義為：逆向物流是對原材料、加工庫存品、產成品，從消費地起始地的相關信息的高效率、低成本的流動而進行規劃、實施和控制的過程。

　　逆向物流與正向物流在許多功能上都是相同的，比如都是具有包裝、裝卸、運輸、儲存、加工等運作環節。但是，逆向物流具有它自身的特點：分散性、緩慢性、混雜性、多主性、多變性。

　　綜合逆向物流的定義和特點，本文認為供應鏈逆向物流就是從供應鏈角度考慮對傳統供應鏈物流方向相反的物流和相關信息的高效率、低成本的流動而進行的規劃、實施和控制的過程。

　　二、逆向物流的成因分析

　　逆向物流分為退貨逆向物流和回收逆向物流兩部分。退貨逆向物流是指供應鏈下游的消費者將不符合訂單要求的產品退回給供應鏈上游供應商所形成的與常規產品流向正好相反的物流。回收逆向物流是指將最終用戶所持有的廢舊物品回收到供應鏈上各節點企業所形成的物流，它主要是包括回收、檢驗、分類、在制造和報廢處理等環節。造成退貨逆向物流和回收逆向物流的原因是多種的。

　　三、供應鏈逆向物流的戰略價值

　　從近些年逆向物流實踐的驗證來看，全球領先的知名企業如通用汽車、IBM、3M、西爾斯、強生等在逆向物流管理領域所實施的一系列控制措施和信息化系統已經獲得了成本下降、資源利用、客戶滿意度、環保等多方面的綜合利益。越來越多的企業意識到逆向物流逐漸成為強化競爭優勢、增加顧客價值、提高供應鏈整體績效的有效利器，逆向物流已被提高到一個戰略高度。

　　1、供應鏈逆向物流可以改善和提高顧客價值，增強供應鏈的整體戰略優勢。逆向物流能夠確保不符合要求的產品即使退貨，有利于消除顧客的后顧之憂，提高企業的戰略競爭優勢。另一方面，對于供應鏈上的企業來說，上游企業采取寬松的退貨策略，能減少下游企業的經營風險，改善供需關系，促進企業間的戰略合作，強化整個供應鏈的競爭優勢。

　　2、供應鏈逆向物流可以促進供應鏈上各企業質量管理體系的不斷完善�，F在企業的質量管理很多屬于一個閉環式的活動，包括計劃、實施、檢查、改進。逆向物流恰好處于檢查和改進兩個環節上，承上啟下，作用于兩端。退貨中產生的產品或質量問題，將通過逆向物流信息系統不斷傳遞到管理層，管理者可以推動組織在事前不斷改進質量管理體系，從系統上根除質量隱患。

　　3、保護環境，塑造良好的企業形象。進入經濟時代后。人們對環境的期望和各國的環保法形成了對企業的無形約束，企業的環境業績成為評價企業運營績效的重要指標

　　4、重新捕獲價值和回收資產的成本優勢。減少物料耗費、提高物料利用率是企業成本管理的重點，也是企業增效的重要手段。廢舊產品價格低、來源充足，對這些產品回購加工可以大幅度的降低企業的物料成本。

　　此外逆向物流的戰略性功能還表現在潔凈渠道、合法處置等方面，對于企業長期利益目標而言，它的戰略貢獻是多維的。

　　四、逆向物流面臨問題分析

　　在具體運作逆向物流，進行逆向物流管理時要注意以下問題。

　　1、信息的不易得性。在實施逆向物流時，必需的信息包括以下四種：產品組成成分的信息、產品回收數量的信息、再制造產品、零件及物料的市場需求信息，產品回收處理以及廢棄物處置的作業信息。但是由于這些相關的信息通常都相當的分散有的信息在公司內部，有的在整個企業鏈中，有的信息甚至是無法取得的，造成許多企業不容易獲得這些信息。

　　2、風險逐級放大效應加大。供應鏈逆向物流雖然能使下游客戶減少或規避經營風險，但由于采取寬松的回收策略而加大了自身的風險，即風險由下游往上游轉移。另外，供應鏈也存在需求信息逐級放大效應，即“長鞭”效應，致使上游所獲信息嚴重失真。上述兩方面因素共同作用，導致供應鏈的風險逐級放大效應更加明顯。

　　3、經濟效益和社會效益的矛盾。由于環保法規的約束，企業必須通過產品回收減少產品對環境的危害以達到國家的環保標準。然而，產品回收卻不一定能帶來經濟利益，甚至可能造成虧損。

　　4、回收品業務和常規品業務的沖突�；厥掌窐I務流程包括逆向物流和順向物流的部分，其中順向物流部分與常規品業務流程重疊。在緊急的情況下，這兩種業務在加工、庫存、配送等環節都可能會相互沖突，企業為了確保常規品業務正常運作，不得不放棄回收品業務。

　　5、逆向物流管理的不確定性和復雜性。從以上分析的逆向物流的特點知道，逆向物流的混雜性和多變性使得逆向物流在管理上比正向物流要復雜的多，究其原因在于前者比后者增加了許多復雜性和不確定性，恰恰是這些不確定性和復雜性會使整個逆向物流的績效變差。

　　五 供應鏈逆向物流管理策略研究

　　1、提高整個供應鏈網絡對逆向物流管理的重視程度。供應鏈網絡上的每個節點都要充分重視供應鏈逆向物流管理 有效支持節點企業提高內部與外部的協調性 加強供應鏈的戰略合作。

　　2、提高信息共享。減少不必要的商業退回類逆向物流 企業想通過建立有效的逆向物流系統 以挖掘新的利潤源 增強客戶滿意度絕非易事 它需要強大的信息系統和運營管理系統的支持才能奏效。

　　3、采取供應商管理庫存(VIM)系統。VIM是ECR中的一項運作模式或管理策略，主要的概念是供應商依據實際銷售及安全庫存的需求，替零售商下訂單或補貨，而實際銷售的需求則是供應商依據由零售商提供每日的庫存與銷售資料并以統計等方式預估而來的，這樣可大幅改進供應商面對市場的回應時間，較早得知市場的確實銷售情報，從而避免風險逐級放大效應加大，削弱“長鞭效應”降低逆向物流商品量。

　　4、采取政府或行業協會補貼的方式促使企業運作逆向物流業務。以解決企業因為實施逆向物流而產生經濟效益低的問題，美國、荷蘭等國都采取這種方式。 5從供應鏈的范圍構建逆向物流系統 實現正向物流與逆向物流一體化。為了實現風險共擔、利益共享，企業必須與供應鏈上的其他企業共享信息，建立戰略合作伙伴關系。也就是說，企業必須從供應鏈的范圍來構建逆向物流系統，要有效地管理逆向物流，就必須統一規劃正向物流與逆向物流考慮貨物的雙向流動。 6將逆向物流管理外包給第三方逆向物流公司。逆向物流管理將勢在必行。但是很多企業感到完全靠企業自身的力量來處理逆向物流有點力不從心，因此，有必要尋求第三方逆向物流公司的幫助。企業在進行具體的決策時，要從逆向物流實施的戰略地位和企業具體的經營能力兩方面進行綜合權衡，找出自營和外包的最佳平衡點。

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　　逆向物流是指所有與資源循環、資源替代、資源回用和資源處置有關的物流活動，它能夠充分利用現有資源，減少對原材料的需求，常被發達國家作為建設循環型經濟的重要舉措。實施逆向綠色物流是一項系統的工程，需要有完善的商品召回制度、廢物回收制度以及危險廢物處理處置制度。

　　1、廢棄物料的處理

　　企業正向物流過程中產生廢棄物料的主要有兩個：一是生產過程中未能形成合格產品而不具有使用價值的物料，如產品加工過程中產生的廢品、廢件，鋼鐵廠產生的鋼渣，機械廠產生的切削加工形成的切削等等;另外一個是流通過程中產生的廢棄物，如被捆包的物品解捆后產生的廢棄的木箱、編織袋、紙箱、捆繩等。由于垃圾堆場的日益減少，因此場上尋找減少廢棄物料的方法就越顯得越發重要。一方面廠商要加強進料和用料的運籌安排;另一方面在產品的設計階段就要考慮資源的可得性和回收性能，減少生產中的廢棄物料的產生。

　　2、回收舊產品

　　回收舊產品是逆向物流的始點，它決定著整個逆向物流體系能否贏利。舊產品的數量、質量、回收的方式以及產品返回的時間選擇都應在控制之下，如果這些問題不能得到有效控制，那可能使得整個逆向物流體系一團糟，從而使得對這些產品再加工的效率得不到保證。要解決這個問題，廠商必須和負責收集舊產品的批發商及零售商保持良好的接觸和溝通。

　　3、檢查與處理

　　回收產品的測試、分類和分級是一項勞動和時間密集型的工作，但是，如果企業通過設立質量標準、使用傳感器、條形碼以及其他技術使得測試自動化就可以改進這道工序，一般說來，在逆向物流體系中，企業應該在質量、產品形狀或者變量的基礎上盡早地做出對產品的處置決策，這可以大大降低物流成本，并且縮短再加工產品的上市時間。

　　4、回收產品的修理和復原

　　企業從回收中獲取價值，主要通過兩種方式來實現：第一是取出其中元件，經過修理后重新應用;第二是通過對該產品全部的重新加工、再重新銷售。但是，相對于傳統的生產而言，對回收產品的修理和再加工有很大的不確定性，因為回收的產品在質量以及時間上可能差異會很大，這要求我們在對回收產品分類時，盡量把檔次、質量及生產時間類似的產品整合起來，從而降低了其可變性。

　　5、再循環產品的銷售

　　回收產品經過修理或復原后就可以投入到市場進行銷售。和普通產品的供求一樣，企業如果計劃銷售再循環的產品，首先需要進行市場需求分析，從而決定是在現有市場銷售，還是開辟新的市場，在此基礎上企業就可以制定出再循環產品的銷售決策，并且進行銷售，這就完成了逆向物流的一個循環。

　　資源循環、資源回用等逆向物流的舉措可以給物流企業帶來實際收益，成為物流企業利潤的新源泉，據西方學者估計，目前全球逆向物流市場達200億美元規模之巨。但在我國，逆向物流還沒有得到充分發展，只是局限于廢舊物資回收、生活垃圾分類等初級行為，經濟效益尚不明顯。我國的逆向物流工作基本上是在政府的組織下進行的，作為企業自身行為的逆向物流活動還不多見。

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