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辦公室工作如何為人處世
如何立身處世,是每個人都應正視的人生課題。站在辦公室的角度來看待這個問題,由于崗位和角色要求,必然在處世觀上有其特殊性。我以為一個合格辦公室人員應該具備以下幾條:
——豁達大度。
辦公室要想協調好各方面工作和人事關系,保證辦事的高效率,必須有容人的雅量和風度。無論對上對下、對內對外,都要坦坦蕩蕩表里如一,言行一致。對待工作中的矛盾和問題,不能求全責備,怨天尤人,而應在理解中積極尋求解決問題的最佳途徑。工作中難免有被領導誤會的地方,但真金不怕火煉,要相信隨著時間的推移問題將得到澄清。在對上關系中,辦公室要做到以一顆平常心積極對待自己的本職工作。在處理對下關系時,要一視同仁,與人為善。對于同事的缺點或失誤,不以偏蓋全,抓其一點不及其余,應給予耐心的幫助和改正的余地。特別要注意兩點:一是與己不欲勿施于人;二是不要將超出同事能力的事交給他們去辦。
——夾緊尾巴。
有人很羨慕辦公室的位置和權力,可以呼風喚雨。其實,正是因為這個職位處在上下左右矛盾的焦點,所以需要格外小心謹慎,夾緊尾巴做人,不能狐假虎威,更不能拉大旗作虎皮。要時刻想著自己是職責是服務,在任何情況下都不能忘乎所以。即使在工作順利的時候,也要能把握好自己,不能趾高氣揚,目空一切。夾緊尾巴就是說話辦事不張狂,不說過頭話,不意氣用事。在嚴以律己方面高標準要求,始終別把自己看得太了不得,不做越規越格的事。謹慎是謀定而動,三思而行,它避免了因輕率而犯錯誤,但也絕不是縮手縮腳,逢事三緘其口,明哲保身。
——不卑不亢。
有的人對上則百依百順,和顏悅色,對下則頤指氣使,傲慢無禮,善于在二者之間“變臉”,看似在工作中游刃有余,其實已經陷入心態失衡的誤區。如果說一定要注意點什么的話,那就是對上要不卑,對下要不亢。秉公直言是對領導盡職盡責的表現;虛懷若谷,是贏得群眾理解和支持的法寶。
——五湖四海。
由于工作關系,辦公室對外接觸面較寬,交往面較廣。帶著感情交往是對的,但不能感情用事,特別是在工作中,不能以親疏遠近作為辦事的標準,不能搞小團伙,而應在講原則的同時廣交朋友,真誠待人。有了五湖四海的襟懷,不僅可以博采眾長、提高自身的綜合素養,而且有利于工作的協調配合,減少不必要的磨擦,肯定會對工作有很大促進。
——榮辱不驚。
由于身處多方矛盾的交匯處,所以有各種褒貶評議是正,F象。正確的態度應該是:有則改之,無則加勉。對于不符合實際的責難,要以平靜的心態坦然處之,冷靜分析其合理的成份,切忌憤憤不平;對于領導的信任和榮譽,也要保持清醒的頭腦,切忌忘乎所以。在榮辱面前,最能考驗一個人的涵養,也是對心理承受力的鍛煉。人貴有自知之明,做到榮辱不驚的必要條件,就是對自己有一個客觀正確的認識!皹s辱不驚”不是榮辱感的遲鈍和淡漠,而是以冷靜和達觀的態度直面榮辱,在超脫中把更多的精力投入工作。
——大智若愚。
這里主要講的是進退之節。作為領導的參謀和助手,當然應該勤學多思、深謀遠慮,盡可能站得高一點。但這絕不意味著可以在任何場合亂發言、亂當家。辦公室的職責更多的是在后臺當好助手,搞好服務,而不是冒失地沖到前臺顯示“聰明才智”。即使真有真知灼見,也不妨選擇適當的時機和方式轉達給領導,以供參考,切不可莽撞行事,影響領導的形象和決策程序!按笾恰笔菍ぷ魉降囊,“若愚”是對特殊角色的約束!叭粲蕖辈皇翘搨魏脱b傻充愣,而是出于對領導的尊重在特定場合的正確態度。
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