秘書必備的素質(zhì)
秘書崗位是與領(lǐng)導(dǎo)崗位相伴而生的,有了領(lǐng)導(dǎo)才有秘書的存在。秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是一種有別于同事關(guān)系的特殊關(guān)系。這種關(guān)系處理的好壞事關(guān)全局工作的開展和秘書工作的成敗。以下是小編整理的秘書必備的素質(zhì),歡迎閱讀與收藏。
秘書必備的素質(zhì)
一、職業(yè)化秘書的標(biāo)準(zhǔn):
敬業(yè)精神 正直--公平,堅持既定政策和原則
表率作用 誠實--實事求是
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范 敬業(yè)--以工作為榮,設(shè)定高的工作水準(zhǔn)
業(yè)務(wù)能力 守信--不失約、不違約、不食言、不泄密
指揮與控制能力 勤奮--努力工作,不斷學(xué)習(xí)
合作精神 有序--利落,有條不齋
學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力 高效--追求效率和效益
知人善任的能力 可靠--按約定完成工作,保質(zhì)、保量、及時
對待意見與批評
大局觀
二、秘書的職業(yè)態(tài)度
主動性(initiative)
適應(yīng)性(flexibility)
團隊精神(team work)
尊重他人(respect for people)
創(chuàng)新精神(creativity)
堅持原則(uncompromising integrity)
服務(wù)與貢獻(xiàn)(service & contribution)
認(rèn)同與分享 (sharing)
雙贏與相互依存(win-win & interdependence)
溫柔的心和自省
秘書人員應(yīng)具備的素質(zhì)
做好秘書工作,實現(xiàn)素質(zhì)與角色相匹配,需要秘書人員在知識、能力和性格三個方面進行長期培訓(xùn)和鍛煉。
秘書人員的知識
一、基礎(chǔ)知識
二、專業(yè)知識
三、相關(guān)知識
秘書人員的能力
一、觀察能力
二、記憶能力
三、分析判斷能力
四、應(yīng)變能力
五、專業(yè)能力(速記能力、表達(dá)能力、聽知能力、編輯校對能力、辦事能力、操作設(shè)備能力、社交與公關(guān)能力、調(diào)研能力)
秘書人員的性格
一、誠實
二、謙虛
三、寬容
四、自信
性格是后天形成的個性品質(zhì),是可塑的。秘書人員要培養(yǎng)自己良好的性格品質(zhì),應(yīng)注意從三個方面要求自己:努力培養(yǎng)積極的人生態(tài)度;善于解剖自己,正視自己的性格缺陷;及時給自己樹立榜樣,自覺加以模仿。
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