危機(jī)管理有什么目的-關(guān)于危機(jī)管理的六大目的
羅伯特希斯，一位頗負(fù)盛名的危機(jī)管理權(quán)威，他用下述四個英文單詞來代表危機(jī)管理的四個目的，稱為4R模式：縮減Reduction、預(yù)備Readiness、反應(yīng)Response、恢復(fù)Recovery。概括很精煉，但不是很全面。 著名危機(jī)公關(guān)專家游昌喬先生將危機(jī)管理的目的總結(jié)為有六個。下面，小編詳細(xì)地為大家講講危機(jī)管理的六大目的，快來看看吧!
控制危機(jī)
主要是建立應(yīng)對危機(jī)的組織、并制定危機(jī)管理的制度、流程、策略和計劃，從而確保在危機(jī)洶涌而來時能夠理智冷靜，胸有成竹。
在危機(jī)中發(fā)展
危機(jī)管理的最高境界就是總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，讓公司在事態(tài)平息后更加煥發(fā)活力。
INTEL公司前CEO 安迪.格魯夫曾這樣說：優(yōu)秀的企業(yè)安度危機(jī)，平凡的企業(yè)在危機(jī)中消亡，只有偉大的企業(yè)在危機(jī)中發(fā)展自己。”
因此，危機(jī)對于一個企業(yè)來說，并不一定是壞事，只要企業(yè)處理得當(dāng)就能在其中找到發(fā)展的機(jī)會，從而使企業(yè)得到新的發(fā)展，但這其中的前提是要對危機(jī)有正確的認(rèn)識，保持坦誠的態(tài)度。
實現(xiàn)企業(yè)的社會責(zé)任
作為社會的`一員，企業(yè)卓有成效的危機(jī)管理，將促進(jìn)社會的安定與進(jìn)步。反之如果危機(jī)處理不當(dāng)，將成為社會的負(fù)擔(dān)，并帶來不可估量的危害。
解決危機(jī)
主要是指通過公關(guān)的手段阻止危機(jī)的蔓延并消除危機(jī)。如建立強(qiáng)有力的危機(jī)處理班子;有步驟地實施危機(jī)處理策略.
預(yù)防危機(jī)
危機(jī)如同SARS一樣，預(yù)防與控制是成本最低、最簡便的方法。
企業(yè)應(yīng)根據(jù)經(jīng)營的性質(zhì)，識別整個經(jīng)營過程中可能存在的危機(jī)，并從潛在的事件及其潛在的后果追根溯源，排查出其滋生的土壤，然后進(jìn)而收集、整理所有可能的風(fēng)險并充分征求各方面意見，形成系統(tǒng)全面的風(fēng)險列表。
從而對這些可能導(dǎo)致危機(jī)的原因進(jìn)行限制，并針對性地練習(xí)內(nèi)功，增強(qiáng)免疫力，以達(dá)到避免危機(jī)的目的。
在危機(jī)中恢復(fù)
制止危機(jī)給企業(yè)造成的不良影響，盡快恢復(fù)企業(yè)或品牌形象;重獲員工、公眾、媒介以及政府對企業(yè)的信任。
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