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企業(yè)危機(jī)管理應(yīng)把握好那幾個重點
危機(jī)管理已經(jīng)是擺在中國企業(yè)界面前非常現(xiàn)實的一個課題，甚至從某種意義上說不僅僅是為企業(yè)減少損失，而是能夠為企業(yè)創(chuàng)造利潤的課題，很遺憾，對危機(jī)管理給予重視的企業(yè)并不多!企業(yè)緣何頻繁遭遇危機(jī)國內(nèi)企業(yè)包括在華外資公司之所以頻繁發(fā)生危機(jī)，其中最為關(guān)鍵的因素是企業(yè)所處的環(huán)境發(fā)生了很大的變化，而企業(yè)自身卻沒有感觸到這種變化。企業(yè)危機(jī)管理應(yīng)把握好以下三個重點，并需要以此為核心來系統(tǒng)構(gòu)建企業(yè)危機(jī)防控體系。
一、解決信仰危機(jī)
中國在今天面臨的根本危機(jī)是道德危機(jī)。人生觀扭曲、價值觀錯位、道德底線崩潰的現(xiàn)象屢見不鮮。更有甚者，是非混淆，榮恥顛倒。這些扭曲的、錯位的價值觀，對國家和社會的危害是很大的。在中國，解決信仰危機(jī)的方案，不是去通過拆除人類生存的物質(zhì)支柱來加固精神支柱，不是放棄經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而是歸還屬于每個人的思想、信仰自由。
沒有精神與信仰的厚度，也難有物質(zhì)財富的高度。即使有了，也會被壓垮!有了信仰自由，一個人、一個社會信仰什么就會有答案，大家就會自由地去選擇、去獲得自己的信仰。唯有自由選擇的信仰才有可能成為真正的信仰，中國人才有可能走出現(xiàn)在的精神廢墟。
企業(yè)家通過信仰來建立強(qiáng)大的價值觀體系的時候，商業(yè)的邏輯才會慢慢變得清晰起來，即員工第一、顧客第二、股東第三，只有明白了員工的重要性并做好員工工作之后，才能從根本上保障顧客對公司的黏性，那么股東的收益以及其他利益相關(guān)者的利益就可以得到保證。
二、解決管理危機(jī)
眼下，中國企業(yè)面臨的幾大危機(jī)中，因用工荒所導(dǎo)致的人才危機(jī)堪稱首要危機(jī)，用工荒的問題既是大環(huán)境的產(chǎn)業(yè)形態(tài)升級問題，更是企業(yè)家用人思路的思維短路問題。 8090后相比70后最大的特點是對職場的認(rèn)識有了更全面的理解，我們與其抱怨其群體的不靠譜，還不如設(shè)身處地的來為其著想并對陣下藥。8090后需要的不僅僅是收入、發(fā)展空間，更需要團(tuán)隊氛圍、受尊重的文化等軟性力量，這就不難理解為什么很多500強(qiáng)企業(yè)就不會遭遇這么難堪的用人之困，因為這些企業(yè)相對來講，能夠極大的滿足他們的需求。
三、解決資金危機(jī)
在沒人才沒資金的發(fā)展背景下，如何突破已是中小企業(yè)甚至中國企業(yè)的一大困局。有兩點建議供各位參考：一是吸引優(yōu)質(zhì)股東進(jìn)來，可以考慮轉(zhuǎn)讓股份或者直接被優(yōu)質(zhì)企業(yè)并購，好股東的益處不僅是投入資金的支持，更多的還有品牌和其他無形力量的支持，有句話說得好，你是誰不重要，你身后站著誰更重要;二、改變商業(yè)模式，重組企業(yè)的盈利渠道，放棄飛核心業(yè)務(wù)，聚焦在某一個產(chǎn)業(yè)上，力爭一點突破全面繁榮。總之，資本是跟著優(yōu)質(zhì)企業(yè)和優(yōu)秀的商業(yè)模式走的。
四、解決媒體輿論危機(jī)
面對媒體的曝光所引發(fā)的輿論危機(jī)，大可不必驚慌，該躲的躲不了，該來的一定會來，關(guān)鍵是要做好上述三點從根本上杜絕危機(jī)的源頭。當(dāng)然，對于企業(yè)而言，有兩點是必須要做到的：一是建立預(yù)計預(yù)防體系，并設(shè)定最低承受限度，定期反思檢查、修正;二是面對已經(jīng)發(fā)生的危機(jī)時，必須坦誠面對，誠實為上策，同時并承諾危機(jī)的解決時限，并隨時通報危機(jī)的解決進(jìn)度。
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