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計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障與排除方法
隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在各個領(lǐng)域都得到了重要應(yīng)用。因此，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在運(yùn)行的過程中不可避免的會發(fā)生一些故障。下面是YJBYS小編為大家搜索整理的關(guān)于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障與排除方法，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)網(wǎng)!
1 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展概述
在我國，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展速度超乎想象，目前計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率逐年提高，已經(jīng)成為工作和生活各個領(lǐng)域的重要組成部分。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，改變了我們傳統(tǒng)的工作和生活方式，為我們的工作和生活帶來了極大的便利。
2 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的主要分類
2.1 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件故障簡要分析
對于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件故障而言，主要存在以下幾種類型：(1)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接錯誤或者非正常連接;(2)未安裝上網(wǎng)卡，或者上網(wǎng)卡安裝錯誤;(3)網(wǎng)絡(luò)線路存在斷路現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)線路與網(wǎng)絡(luò)控制模塊在搭線和接線過程存在錯接現(xiàn)象;(4)網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備例如交換機(jī)或者路由器的電源和接線端口出現(xiàn)損壞，或者是設(shè)備內(nèi)部的主板出現(xiàn)瞬間大電流損壞現(xiàn)象;(5)CPU的溫度在使用過程中過高，并且計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在潮濕或者靜電較強(qiáng)的范圍內(nèi)工作，造成CPU或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備受到溫濕度影響以及電磁干擾繼而發(fā)生故障。由此可見，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件故障主要是硬件部分的損傷，因而我們可以稱之為物理故障。
2.2 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件故障簡要分析
計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件故障由于涉及到眾多的軟件和程序問題，所以比硬件故障要復(fù)雜，并且判斷起來難度較大。其中計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件故障主要有以下幾種類型：(1)網(wǎng)絡(luò)卡的驅(qū)動程序問題;(2)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的約定問題;(3)網(wǎng)絡(luò)IP地址的預(yù)留與分配的問題;(4)路由器的內(nèi)部編碼程序配置問題;(5)網(wǎng)絡(luò)下載速度過慢問題;(6)網(wǎng)絡(luò)連接不正常，出現(xiàn)斷網(wǎng)的問題。對于這些故障，由于都是由軟件和程序引起的，所以我們可以稱之為邏輯故障。
3 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的診斷和排除方法
(1)弄清楚計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的表現(xiàn)和具體現(xiàn)象，將計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障表現(xiàn)進(jìn)行歸類，并查找相關(guān)資料，看能否找到進(jìn)一步的故障信息。(2)搜集故障和與故障相關(guān)的信息，為判斷故障原因做充分的準(zhǔn)備。(3)分析可能導(dǎo)致計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的原因，根據(jù)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的故障表現(xiàn)，和前期搜集到的信息，確定故障原因。(4)根據(jù)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的原因制定診斷計劃，便于整個故障排除工作的開展。(5)根據(jù)診斷計劃進(jìn)行故障排除，逐項解決存在的故障現(xiàn)象，最終使故障完全消除。(6)記錄整個故障排除過程，為以后做準(zhǔn)備，積累相似故障的處理經(jīng)驗。
3.1 對物理層故障的分析判斷和解決
物理層是整個計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)層，在這一層中，規(guī)定了所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的功能和特性，并為數(shù)據(jù)鏈路層提供透明傳輸?shù)幕A(chǔ)。經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，在物理層的主要故障都是在連接方式上。主要的表現(xiàn)是連接電纜發(fā)生錯誤、信號電平發(fā)生錯誤、數(shù)字編碼發(fā)生錯誤、電腦網(wǎng)絡(luò)時鐘時間不一致等。對于這些物理故障我們排除的時候首先要檢查電纜連接是否正確，其次要利用displayinterface 命令，對每個物理端口進(jìn)行檢查。
3.2 對數(shù)據(jù)鏈路層故障的分析判斷和解決
對于數(shù)據(jù)鏈路層而言，其主要作用是建立準(zhǔn)確的信道便于網(wǎng)絡(luò)層的信息傳遞，通過信道的建立使上層的數(shù)據(jù)傳送不必經(jīng)過物理層而實(shí)現(xiàn)。此外，數(shù)據(jù)鏈路層的功能還包括流量控制和差錯控制。在數(shù)據(jù)鏈路層經(jīng)常發(fā)生的故障主要是鏈路接口不一致、鏈路沒有得到充分利用、重復(fù)幀不正常等。對于這些故障，最好的解決辦法是利用displayinterface 命令檢查端口，找出出問題的端口。
3.3 對網(wǎng)絡(luò)層故障的分析判斷和解決
網(wǎng)路層的主要作用是為傳輸層提供快速的數(shù)據(jù)傳輸，并在傳輸過程中選出延時最短的路由路徑。經(jīng)過對網(wǎng)路層的故障了解后發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)層的故障主要表現(xiàn)在兩個方面：一是路由中的信息沒有正確配置，二是地址和子網(wǎng)掩碼發(fā)生錯誤。目前解決網(wǎng)絡(luò)層故障的最有效措施是利用display ip routing命令檢查路由器的路由表數(shù)據(jù)是否正確，如果發(fā)生錯誤則通過手動設(shè)置的方式，修正路由表數(shù)據(jù)。
3.4 對傳輸層故障的分析判斷和解決
傳輸層的主要作用是為網(wǎng)絡(luò)提供即時通信的通道，傳輸層中用到的通信協(xié)議主要是TCP/IP網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議。對于這一層的故障來說，主要表現(xiàn)在端口配置不正確以及訪問控制列表的時候發(fā)生錯誤。排除傳輸層的故障依靠的主要方法是利用display acl 命令顯示出控制列表的信息，并對現(xiàn)有的規(guī)則進(jìn)行檢查，此外，還要利用Notstat 命令檢查端口狀態(tài)。
3.5 對會話層故障的分析判斷和解決
會話層是傳輸層的下一層，在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中屬于互連(OSI)模型中的第五層，主要是解決面向用戶的功能。會話層的故障主要出現(xiàn)在用戶無法建立對話機(jī)制，并且對話建立之后不能有效拆除。解決會話層故障的辦法通常是利用校驗方法對用戶對話機(jī)制進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的校驗。
3.6 對表示層故障的分析判斷和解決
表示層在開放系統(tǒng)互連(OSI)模型中的第六層，其主要功能是向應(yīng)用進(jìn)程提供信息表示方式，使不同表示方式的系統(tǒng)之間能進(jìn)行通信。表示層的故障主要表現(xiàn)為信息表示方式錯誤，解決故障最有效的辦法是對信息表示方式進(jìn)行檢查。
3.7 對應(yīng)用層故障的分析判斷和解決
應(yīng)用層是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的嘴外層，主要作用是為應(yīng)用程序的運(yùn)行提供平臺，其功能包括遠(yuǎn)程登錄功能、文件傳輸處理功能、網(wǎng)絡(luò)管理功能、文件郵件傳統(tǒng)功能等。因為應(yīng)用層的功能較多，所以其故障相對于其他層來說數(shù)量要多，故障原因也比較復(fù)雜。應(yīng)用層故障經(jīng)過分析之后主要為應(yīng)用程序內(nèi)部紊亂而引起的，具體表現(xiàn)是應(yīng)用程序無法正常運(yùn)行。排除應(yīng)用層故障的最有效手段是對應(yīng)用程序進(jìn)行修復(fù)或重裝。
4 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷的常用工具
4.1 ipconfig
Ipconfig程序是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的主要應(yīng)用程序，其主要的作用是可以顯示主機(jī)的TCP/IP協(xié)議中的基本信息，包括IP地址、網(wǎng)絡(luò)適配器地址、子網(wǎng)掩碼數(shù)據(jù)、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)數(shù)據(jù)等。利用這一程序可以輕松地檢測計算機(jī)的TCP/IP數(shù)據(jù)是否正確，進(jìn)而對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信故障進(jìn)行診斷。
4.2 ping
Ping程序在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中使用頻率非常高，其主要作用就是判斷計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是否處于正常的連通狀態(tài)。其原理是利用ICMP 協(xié)議傳輸數(shù)據(jù)包的方式來檢測網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)是否暢通。如果計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)通信連接異常的故障時，首選的方式就是用Ping程序進(jìn)行診斷。
4.3 tracert
Tracert程序與Ipconfig程序類似，都是存在于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的主要應(yīng)用程序，其作用是用于檢查路由通路是否暢通。檢查的過程主要是以發(fā)送ICMP 包來實(shí)現(xiàn)的。因此，我們可以利用該程序有效診斷路由通路的故障，并根據(jù)Tracert程序反饋的信息及時有效的消除計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)路由故障。
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