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網(wǎng)絡(luò)營銷的工具和方法
網(wǎng)絡(luò)營銷策略是指企業(yè)根據(jù)自身特點進(jìn)行的一些網(wǎng)絡(luò)營銷組合，與基本的營銷手段有一些差異，良好的網(wǎng)絡(luò)營銷策略會給企業(yè)或網(wǎng)站帶來巨大的回報。以下是網(wǎng)絡(luò)營銷的工具和方法，歡迎閱讀。
網(wǎng)絡(luò)營銷的工具
1、企業(yè)網(wǎng)站
特點：企業(yè)網(wǎng)站具有自主性和靈活性;是主動性與被動性的矛盾同一體;它的功能需要通過其他網(wǎng)絡(luò)營銷手段才能體現(xiàn)出來;企業(yè)網(wǎng)站的功能具有相對穩(wěn)定性;它是其他網(wǎng)絡(luò)營銷手段和方法的基礎(chǔ)。
適用的營銷功能：品牌形象;產(chǎn)品服務(wù)展示;信息發(fā)布;顧客服務(wù);顧客關(guān)系;網(wǎng)上調(diào)查;資源合作;網(wǎng)上銷售。
2、 搜索引擎
特點：支持全文檢索;支持目錄式分類結(jié)構(gòu);能區(qū)分搜索結(jié)果的相關(guān)性;檢索方法多樣性、查找手段完備。
適用的營銷目的：被搜索引擎收錄;在搜索結(jié)果中排名靠前;增加用戶的點擊率;將瀏覽者轉(zhuǎn)化為潛在顧客。
3、 電子郵件
作為營銷的一種形式，電子郵件營銷成本低廉，由于它排除了新聞文字干擾，并具有針對性強、投遞準(zhǔn)確、受眾廣，信息攻勢猛烈、免費閱讀等優(yōu)勢。
電子郵件對于營銷的作用：企業(yè)品牌形象;在線顧客服務(wù);會員通訊與電子刊物;電子郵件廣告;網(wǎng)站推廣;收集市場信息;在線市場調(diào)查;
4、 博客
博客的特點：博客是一個信息發(fā)布和傳遞的工具;與企業(yè)網(wǎng)站相比,博客文章的內(nèi)容題材和發(fā)布方式更為靈活;與門戶網(wǎng)站發(fā)布廣告和新聞相比,博客傳播具有更大的自主性,并且無需直接費用;與供求信息平臺的信息發(fā)布方式相比,博客的信息量更大,表現(xiàn)形式靈活,而且完全可以用中立的觀點來對自己的`企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行推廣;與論壇營銷的信息發(fā)布方式相比,博客文章顯得更正式,可信度更高;
博客營銷的作用：博客可以直接帶來潛在用戶;降低網(wǎng)站推廣費用;博客文章內(nèi)容為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機(jī)會;可以方便地增加企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量;可以實現(xiàn)更低的成本對讀者行為進(jìn)行研究;博客是建立權(quán)威網(wǎng)站品牌效應(yīng)的理想途徑之一。
5、 RSS
特點：來源多樣的個性化“聚合”特性;信息發(fā)布的時效、低成本特性;無“垃圾”信息、便利的本地內(nèi)容管理特性。
6、 即時信息
網(wǎng)絡(luò)營銷作用：實時交流增進(jìn)顧客關(guān)系;在線顧客服務(wù);在線銷售中的導(dǎo)購服務(wù);網(wǎng)絡(luò)廣告媒體;病毒性營銷信息傳播工具。
7、網(wǎng)絡(luò)實名
網(wǎng)絡(luò)營銷作用：代替網(wǎng)址，在地址欄輸入網(wǎng)絡(luò)實名便可準(zhǔn)確直達(dá)企業(yè)網(wǎng)站;在中國各大門戶網(wǎng)站的搜索引擎中脫穎而出;中國電信各地近200家信息港、熱線網(wǎng)站都采用了實名技術(shù)，在搜索框中查找企業(yè)、產(chǎn)品時，擁有實名的企業(yè)將被方便地找到。
8、電子書
網(wǎng)絡(luò)營銷作用：信息完整并且可以長期保存;可以離線閱讀;便以繼續(xù)傳播;銷售形勢靈活;營銷效果可以測量。
以上就是筆者根據(jù)做網(wǎng)絡(luò)營銷的一些經(jīng)驗整理的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷常用的工具的內(nèi)容，希望對大家有幫助。
網(wǎng)絡(luò)營銷的方法
一：公司品牌策略
首先公司經(jīng)營的產(chǎn)品要確定自己的品牌，然后去推廣企業(yè)自己的產(chǎn)品品牌，如果是知名的企業(yè)它的網(wǎng)下品牌可以得到很快宣傳，通過互聯(lián)網(wǎng)快速建立自己的品牌形象，通過自己網(wǎng)站提升企業(yè)整體形象，網(wǎng)站的建設(shè)是以企業(yè)產(chǎn)品品牌建設(shè)為基礎(chǔ)的，所以網(wǎng)絡(luò)品牌的價值可能高于網(wǎng)絡(luò)獲得的直接利益。當(dāng)企業(yè)建立品牌后就要通過一系列的推廣措施，達(dá)到顧客對企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。
二：公司產(chǎn)品策略
企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)營銷方法要先明確自己的公司所賣產(chǎn)品或者服務(wù)項目，明確哪些群體是消費者，有目的的尋找消費群體，產(chǎn)品的選擇是很重要的，產(chǎn)品的選擇決定了要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的消費群體。選擇好產(chǎn)品可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷獲得更大的利潤。
三：產(chǎn)品價格策略
價格，是每個消費者最關(guān)注的，以最低價格購買到最好質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)是每個消費者的最大希望了。網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略是成本和價格的直接對話，由于互聯(lián)網(wǎng)上信息公開化，消費者是很容易摸清所要購買產(chǎn)品的價格，一個企業(yè)要想在價格上取勝，就要注重強調(diào)自己的產(chǎn)品性能價格以及與同行業(yè)競爭者產(chǎn)品的特點，及時調(diào)整不同時期不同價格。如果在自身品牌推廣階段完全可以用低價來吸引消費者，在滿足自己成本的基礎(chǔ)上以最好的質(zhì)量回饋消費者，通過這樣的方式來占領(lǐng)市場。當(dāng)品牌推廣累積到一定階段后，制定自動價格調(diào)整系統(tǒng)，降低成本，根據(jù)變動成本市場需求狀況以及競爭對手報價來及時適時調(diào)整。
四：促銷策略
網(wǎng)上促銷不同于傳統(tǒng)營銷模式，它沒有人員促銷或是直接促銷，它是利用大量的網(wǎng)絡(luò)廣告這種軟營銷模式來達(dá)到促銷效果。這樣的做法最大的優(yōu)點就是可以節(jié)省大量人力和財力支出。通過網(wǎng)絡(luò)廣告效應(yīng)可以在互聯(lián)網(wǎng)中不同的角落里挖掘潛在的客戶。通過這樣的做法與非競爭對手達(dá)成合作聯(lián)盟，拓寬產(chǎn)品消費者層面，在多數(shù)情況下，網(wǎng)絡(luò)營銷對于促進(jìn)網(wǎng)下銷售十分有價值，又避免了現(xiàn)實中促銷的千篇一律。
五：產(chǎn)品渠道策略
網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道要從消費者的角度出發(fā)，為吸引消費者購買應(yīng)該及時在公司網(wǎng)站發(fā)布促銷信息，新產(chǎn)品信息，公司動態(tài)，為方便消費者購買建議開通多種支付模式，讓消費者有選擇的余地，有能力的'可以在網(wǎng)站上設(shè)置人工客服等等。為了在網(wǎng)絡(luò)中吸引消費者關(guān)注產(chǎn)品，可以為公司產(chǎn)品做外延，比如在網(wǎng)站建設(shè)同時也可以及時建立網(wǎng)絡(luò)店鋪，加大銷售途徑。
六：顧客服務(wù)策略
網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷模式不同在于它特有的互動方式，網(wǎng)絡(luò)營銷可以根據(jù)自身公司產(chǎn)品特性,根據(jù)特定的目標(biāo)客戶群，特有的企業(yè)文化來加強互動，節(jié)約開支，傳統(tǒng)營銷模式營銷手法單一。
七：網(wǎng)頁策略
網(wǎng)絡(luò)營銷都是建立在互聯(lián)網(wǎng)上的，所以企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢的網(wǎng)址來建立自己的網(wǎng)站，然后專人進(jìn)行維護(hù)管理，節(jié)省原來傳統(tǒng)市場營銷很多廣告費用，搜索引擎也會關(guān)注網(wǎng)站搜索率，一定程度上來說比廣告效果好。
八：SNS營銷策略
現(xiàn)在SNS社交網(wǎng)站是很多也很火爆，所以筆者認(rèn)為SNS營銷還是可以進(jìn)行嘗試的。SNS營銷策略優(yōu)勢在于可以找到精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶，并且客戶群比較固定，也很龐大。SNS社交網(wǎng)站有很大的用戶群體，黏度也很高，傳播速度快，通過朋友同學(xué)關(guān)系建立的社會圈可以形成巨大的口碑宣傳。
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