企業IT運維管理選型建議

企業IT運維管理選型建議

　　企業在選擇運維和管理工具時，首先要考慮當前企業的IT系統處于何種水平，在IT系統建設初期，設備數量少，問題也少，這時簡單的用幾個人就可以解決。隨著IT系統的增多，各種關聯的系統，復雜度成幾何量級增長時，就需要陸續引入管理系統以保障IT系統能夠正常的提供業務。應該從以下幾個角度考慮如何選擇和建設運維管理系統：

　　首先應該考慮集中的監控功能，快速發現問題，并且進行跟蹤處理，保障每個故障都獲得根本解決，以減輕IT系統故障對企業業務的影響;

　　其次應該是快速的診斷和排障功能，在發現問題的基礎上，快速找到問題根源，并且及時將問題解決;

　　然后就應該IT考慮長期的優化和建設的規劃，持續降低IT系統的故障率，提高IT系統的使用率。

　　網絡運維管理見仁見智，各家關注點各有不同。但是必須注重以下三點：

　　快：發現設備速度快，打開速度快，故障定位速度快。

　　準：在客戶的復雜網絡環境中拓撲發現準確，告警上報準確。

　　穩：系統長時間穩定運行。

　　如果管理軟件不能達到以上基本要求，它的其他管理就缺乏堅實的根基，難以實際應用。

　　在選擇運維管理工具時，除了要看運維管理工具是否可以對企業內使用的IT資源進行全面的監控管理，同時還要關注是否基于業務視角的管理，IT服務于業務，避免管理層面與業務相脫離。另外由于大中型企業的IT規模較大，甚至有可能是跨地域范圍的，所以在選型時，也要關注一下運維管理工具的架構和性能是否可以監控大規模網絡節點，能否滿足企業中分級、分權限管理的需求等等。

　　還是要根據自身的實際情況來選擇，一般來說，運維工具可以分為運維監控工具、運維流程管理工具、廠商專業工具等幾類。

　　當企業的IT運維工程師不是很多時(6-7人以下)，可以無需引入運維流程管理工具，而用OA、郵件等輔助工具可以達到類似的效果。目前市面上沒有很好的開源的運維流程管理工具，當必須要引入運維流程管理工具時，使用國產化的商業工具幾乎是必然的選擇。

　　運維監控工具幾乎是每個企業都必須的，它可以在達到較高運維質量的同時基本不增加運維的人力成本。開源的運維監控工具如Nagios等更適用于精通Linux、很專業的運維工程師。選擇商業工具時，可以根據企業的具體情況和產品的特色來決定。比如如果需要監控一些比較新的開源軟件，蟻巡運維平臺幾乎是唯一的選擇。

　　值得注意的是，由于目前市面上的免費的開源運維工具完善程度都不是很高，所以在人員技術能力一般的情況下采用開源運維工具并不能節約成本，反而可能會因實施復雜和無法得到技術支持而給企業的運維帶來困擾。

　　企業選擇網絡運維與管理來說，一般100臺交換機企業來說，若是產品比較單一，建議選擇廠商專屬工具，一般200臺到300臺交換機的企業來說，建議選擇第三方平臺管理產品。

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