如何在物業管理中發揚團隊精神

如何在物業管理中發揚團隊精神

　　在物業管理中，樹立人人參與的團隊協作意識是很重要的。他是充分發揮員工的主觀能動性，提高工作效率，保證物業服務質量的基礎。什么是團隊精神?團隊精神就是所有團隊成員都為了一個共同的目標，自覺地擔負起自己的責任，并甘愿為了團隊而犧牲自己的某些利益。下面是yjbys小編為大家帶來的如何在物業管理中發揚團隊精神，歡迎閱讀。

　　一、一個真正的團隊是一支不斷變化的有生命力、戰斗力的隊伍。

　　在這個隊伍中有許多人在一起工作，他們在一起討論任務、評估觀念、做出決定并為達到目標而共同奮斗。所有成功的團隊都有以下基本特點：領導有力、目標明確、決策正確、實施迅速、溝通順暢，掌握能按時完成任務必需的技能技巧，全體成員共同朝著一個方向努力。

　　在物業管理中，不同的團隊也有不同的目標：工程部的目標是物業管理區域內的維修以及日常巡視養護工作，以保障區域內設備設施的正常運轉;保潔部的目標則是保持整個管理區域的環境衛生。然而，各個部門整合起來又組成一個更大的團隊——物業管理單位，它肩負起管理區域內所有的物業管理工作。

　　二、在團隊建設中，營造一種輕松、友好、和諧、團結的氛圍非常重要。

　　努力創造一種氣氛使每個成員的發言都得到充分的尊重，大家可以暢所欲言，在工作閑暇鼓勵大家聚會，建立真正的朋友關系，便于自由地交換意見和看法，有利于團隊精神的形成。想做到這一點，就要使大家盡可能地以私人而非同事的方式來處理相互關系�？梢韵胂笠耘笥殃P系為前提的同事關系，要比單純的同事關系在工作中更能體現團結協助的團隊精神。關注微信物業精英俱樂部

　　三、在一個高效團隊中，成員們都清楚地知道各自所扮演的角色。

　　注重每個人的長處，發揮各自的優勢，合理分工。團隊中每個隊員不一定是方方面面都很優秀，但是每個成員都有各自的長處，要使團隊能夠成功，就要善于發揮長處和優勢。團隊領導除了自身的力量、技能和擔負的職責外，他們還必須為整個團隊的“凝聚力”做出自己的貢獻。團隊領導者承擔的職責有：促進團隊的決策、鼓勵側向思維、激勵士氣、激勵員工努力工作，并將團隊做出的決策付諸實施。

　　四、積極倡導顧全大局、團結合作的團隊精神。

　　在一個團隊中，每個人的想法、觀念都是不一樣的，但為了長遠的目標、集體的利益和團隊的大局，其團隊成員都要具有全局觀、大局觀，要互相配合、心存默契。作為團隊的一員要盡自己的最大努力，為了團隊的利益，必須舍棄個人利益，服從大局，時時處處為團隊考慮。

　　團隊協作，共同發展是團隊取得成功的要點。如何在物業管理中發揚團隊精神呢?

　　(一)發現人才，重視人才，培養人才，尊重人才

　　滿足員工在職業生涯中不斷自我提升的需要，使全體員工在單位內得到平等的學習和個人發展機會，全體員工在單位內得到同等的關心、尊重和愛護，從而使人才的專業化和管理團隊的全面素質提升。每年通過培訓考核、競聘上崗、職位輪換和經驗交流等方式培養優秀骨干，保證了團隊不斷地提高其專業素質，實現單位對客戶的服務承諾。

　　(二)鼓勵創新的管理理念，鼓勵員工發揮想象力和創造力

　　事實證明，任何有創造力的建議和想法都能帶來新的發展機遇，任何沒有創造力的建議和想法都能帶來新的發展機遇，任何沒有創造力的企業文化都不會持久。因此，崇尚創新，將眾多員工的創造力思維注入到所提供的服務之中，不斷開發新的服務產品和提高現有服務質量，不斷根據業務的發展調整管理結構和引進新的技術，從而為客戶帶來更多的利益，為自己帶來快速發展。

　　(三)倡導人人參與的團隊精神

　　每一個成員對物業服務質量的保證都有著同樣重要的責任和作用，倡導人人參與的團隊精神，保證各種人力、物力資源高度共享。避免資源的浪費，提高資源的利用率和團隊的相互服務意識。從而提高了團隊的凝聚力，創造最大的經濟效益和社會效益。如：你走在路上，可以隨手撿起地上的紙屑、果皮放進垃圾桶，不一定非要等到保潔員來打掃;保安員在站崗、巡邏時，發現地上有灘水或滅火器倒在一邊，可以找拖把拖干或隨手扶正等;物業管理中的“首問責任制”也是要求員工分工不分家，發揚團隊協作精神，業主投訴無小事，件件工作有落實，提高了工作效率和業主的滿意度。

　　(四)員工權益與客戶利益的高度一致

　　樹立員工也是顧客的管理理念，員工的權益獲得保障和員工的持久熱情是業主能夠得到超出期望的服務的前提條件。努力使員工在理解業主需求的同時，把工作變成自覺的行為。通過對評選出來的優秀員工、先進集體進行表彰，隨時傾聽員工的聲音，征求員工對管理的意見。員工滿意度像客戶滿意度一樣成為管理團隊考核的重要指標。員工思想工作得到廣泛開展，利益得到保護，員工不斷提高自身文化素質和生活質量，從而保證了物業管理服務的質量，同時業主的利益也獲得了保障。

　　(五)營造良好的文化氛圍，促進交流溝通

　　團隊需要進行有效溝通，物業管理單位與業主之間、員工之間、上下級之間、部門之間，全部都需要準確溝通與交流。經常開展企業文化建設，組織員工談心、郊游等集體活動，融洽了彼此間的關系，增進了解和友誼，增強了團隊的凝聚力和向心力，形成良好的團隊氛圍。

　　(六)提倡企業人性化的管理，增強員工的歸屬感和認同感

　　有利于增強員工的主人翁意識和自我實現意識，在其授權范圍內創造性的開展工作，這是團隊精神的最高境界。一個穩定的團隊、善于學習的團隊，一個充滿活力、創造力的團隊，才是物業管理企業面對未來激烈競爭和強有力挑戰的堅強后盾，才是物業管理企業保持強勁動力，可持續發展的源泉。

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