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淘寶退款退貨全流程圖
現在網購已經成為人們的一種習慣,而且網購的東西也相對來說便宜點。不過有時候也會買到不滿意或質量差的物品,需要退貨,下面為大家分享了淘寶退款退貨全的流程圖給大家借鑒!
淘寶退款退貨流程圖
淘寶退款退貨步驟
進入“已買到的寶貝”,找到這筆交易,點擊頁面上的“申請退款”;
選擇“已收到貨”,是否退貨選擇“退貨”,然后根據您的實際情況選擇退貨的原因。
提交退款申請。申請成功后系統會有相應的提示。
后續您可以進入“已買到的寶貝”頁面,選擇“退款中”查看退款的詳細信息及賣家答復;
家有5天的時間來同意和拒絕買家的退款申請,若賣家同意退貨協議,頁面上會出現賣家的退貨地址,買家可以根據此地址進行退貨的操作。退貨后,請到退款頁面“填寫退貨信息”
注意:買家需要在7天內退貨,逾期未退貨,退款會被關閉,繼續交易超時。
選擇您退貨的快遞公司,填寫運單號。若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司,請選擇其他進行填寫;
提醒:退貨信息一旦提交將無法修改,若您之前購買了退貨運費險,請務必謹慎填寫。
確認信息無誤后,點擊“提交退貨信息”的按鈕,退貨信息就提交成功了,賣家后續會有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統也會自動退款給買家。
淘寶退款退貨注意事項
1、退貨請在物流顯示簽收日期的7日內退回,超過時間不能退貨。
2、若衣服已摘吊牌、穿著、洗滌等,或人為損壞,將不提供退換貨。
3、關于質量問題提供的照片,一定要提供清晰、明確的照片,以便客服準確判斷,以免收到貨后發現不是質量問題,而給雙方帶來麻煩。
4、請記錄好返件的物流單號,如果不能確定是否收到貨,將以提供的物流單號為準,如果提供不了,將不予處理。
5、注意賣家對于物流運輸的要求,一般不接收到付運費的包裹和平郵件。
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