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淘寶退貨的辦法
我們經常會在淘寶網購物,購物過程中難免會遇到一些不愉快的事情,比如商品有了質量問題或者商家發錯了貨,需要我們進行退換貨處理。以下是小編整理的關于淘寶退貨的辦法,希望大家認真閱讀!
在接到商品后,如果發現商品和店家描述的不符合,或者是店家發錯了貨,就需要先和店家溝通處理問題?梢栽谔詫毻现苯雍蜕碳覝贤ǎ话闵碳叶紩容^客氣的和你討論處理方法,如果同意退貨或者換貨的話,對方會提供退貨地址。你需要先把貨物退給對方,對方會給你退款或者換貨。
回到淘寶網,進入自己的個人中心,在【已買到的商品】中點擊這一款商品后面的【退款/退貨】。
在【我要退貨】和【我要退款】中選擇【我要退貨】。
選擇退款原因,這里小編選擇的是【商品錯發/漏發】,再輸入退款說明,點擊【提交退款申請】。
進入退款處理狀態,這時可以和商家售后聯系,讓對方處理退貨申請。
商家處理以后,會在旺旺上收到提醒。
該商品的狀態會進入【等待退貨】狀態,這時就需要在規定時間內找快遞把商品退回商家指定的地址。
把商品發出快遞以后,再點擊【請退貨】。
點擊【填寫物流信息】。
在物流公司中選擇自己使用的快遞公司的名稱,再輸入自己的物流單號等信息,點擊【提交退貨物流信息】。
等待商家收到退貨后,就會退款給您或者換貨給您,整個退貨/換貨過程就完成了。
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