天貓店鋪的雙十一活動方案

2016天貓店鋪的雙十一活動方案

　　“雙十一”天貓商城一年一度的大型促銷活動，官方宣傳為全年最低價，消費者消費目的及購物情緒都會達到最高點。下面yjbys小編以某茶葉店鋪為例，為大家帶來雙十一的活動方案。

　　一、明星產品的目的

　　明星產品是指在商品銷售中，銷售量很高的商品，人氣很高的商品。明星產品對于店鋪來說的意義極為總要。A，87元買一送一的明星產品占總成交額的40%，占總流量的53%(免費流量91.3%);B，99元買一送一的明星產品占總成交額的49%，占總流量的44%(免費流量88.9%);因此，打造茶葉的明星產品，不僅可以使品牌的形象在市場中占有優勢，更可以給店鋪帶來更多的免費流量，活躍店鋪氣氛，帶動店鋪其他產品的銷售，提高店鋪銷售額、品牌關注率等重要作用。

　　雙十一，是全網都知道的'購物節日，有很好的購物氣氛;利用雙十一打造明星產品，可以更好的縮短及達到更好的打造效果。

　　通過雙十一，茶葉店鋪的明星產品達到的效果為：月銷量1000件以上(刷單200-300單右---為15000元銷售額)。

　　二、利用雙十一打造明星產品

　　1. 選款

　　根據茶葉品牌定位，將明星產品的打造制定的幾個競爭對手：A, 99元買一送一，B，87元買一送一，C 99元，D,90元買一送二。通過對這些產品的包裝、品質、促銷、產品重量的分析，決定拿“絕作”這款產品做買一送一的促銷，來打造成明星產品。

　　2. 內頁

　　根據消費群體的了解(上班族的人群)，在產品描述的過程中，提出辦公室用茶的概念，以健康、簡單、方便的賣點來迎合消費群體的需要，重新制作產品的詳情頁排版。

　　3. 炒作

　　數據調查顯示：消費者在購買產品的時候，90%的人最關注的是產品的銷量及評價(有體驗過的人評價內容)，最大程度上決定了是否購買產品，所以在推廣前、中、后都要通過炒作銷量、評價來維護產品的體驗評價，達到更好的轉化消費群體。

　　炒作數量：前期為15單/天，中期為20單/天，后期為5單/天，成熟之后出現不好評價再刷部分單覆蓋不好的評價。

　　4. 推廣

　　在炒作完成后，需要培育產品的銷量，逐漸累加更多的銷量;在搜索中擁有更多的排名權重，達到獲取搜索流量的目的，從而降低推廣流量的占比。

　　推廣的途徑為：站內以鉆展、直通車為主，活動為輔;站外以淘客為主。

　　在天貓雙11期間，購物熱情更高，氣氛更好，是不可錯過的一個好時機。在雙11預熱期間，單品銷售20單/天，雙11當天，“絕作”單品銷售400單左右。

　　流量構成比例：前期80%的推廣流量，中期60%的.推廣流量，后期40%的推廣流量，成熟后，20%的推廣流量。 5. 資源整合

　　店鋪通過明星產品，可以讓茶葉旗艦店在淘寶同行業綜合排名上升，從而能獲得更多的淘寶站內資源(免費/付費)，聚劃算品牌團、天貓積分、類目活動等，用來更進一步的提高店鋪的品牌形象，店鋪銷量。 6. 維護

　　在明星產品成熟后，保持每天200-300單的銷量，在保證流量的基礎上，進行產品的包裝、質量各個方面維護“絕作”的明星產品形象。

　　對購買過“絕作”明星產品的消費者，額外贈送7彩體驗裝，提高并促使消費者體驗店鋪其他產品，推薦更多其他產品，并促成銷售。

　　在明星產品成熟后，對擁有的訂單資料，通過微博、短信、電話等渠道維護顧客，對顧客進行CRM管理，針對性提高顧客的購買頻率，提高品牌粘度，提高品牌形象。

　　三、 活動計劃

　　促銷方式

　　以全店打折為基礎結合多種促銷形式進行。

　　1、打折——全場九折

　　2、買贈——針對絕作、總裁專供兩款單品(贈品待定)

　　3、優惠券——①無門檻無限制使用：10￥

　　②有門檻限制使用：20￥ 注：優惠券在活動前發放，活動當天只限領10￥面額優惠券，其使用日期為11月15日前。

　　4、套餐優惠搭配(方案)

　　5、秒殺

　　注：①活動當天分時間段開秒，以10元郵費的形式。

　　②頻率：11當天共秒殺6次，每次5件產品，每次秒殺限購1件。

　�、蹠r間點、產品設置：11:45 絕作 14:45 造境 16:45總裁專供 20:45 絕作 21:45 造境 22:45總裁專供 B、活動內容：秒殺，目的：活動氛圍的`營造

　　秒殺活動費用預算：絕作 40*5*2=400元 造境 128*5*2=1280元 總裁專供 268*5*2=2680元活動策劃價值總計：4110元 (成本合計約：2000元)

　　四、 流量計劃

　　流量構成：

　　1. 預熱期間時間：10.21-11.10

　　工作內容：

　　一、鉆展

　　1. 投放位置：新首頁首焦、首頁banner

　　2. 流程：鉆展文案編輯—鉆展設計制作—鉆展投放測試—鉆展數據分析—鉆展優化

　　二、直通車

　　1. 投放產品：絕作單品;總裁專供單品;店鋪首頁推廣

　　2. 投放地域：廣東、福建、北京、山東、海南、河南

　　3. 直通車活動：首頁熱賣單品

　　三、淘客

　　主推產品及傭金：絕作20%;總裁專供15%;造境10%;

　　四、搜索

　　1. 熱搜關鍵詞查找：數據魔方、top排行、淘寶首頁;雙11、狂歡節、瘋搶節等實時性的熱門詞匯。

　　2. 標題優化：融入到寶貝標題里面，覆蓋到茶葉消費群體的搜索習慣里

　　五、店鋪聯盟

　　1. 聯盟商家：有共同消費群體的商家(男性、消費年齡25-45歲、中高消費能力、追求品質的人群。)建立獨立頁面或者友情連接方式，多方面資源共享。

　　2. 商家數量：至少4家。

　　六、微淘

　　推廣內容：店鋪雙11的促銷：秒殺、優惠券、贈品等內容。結合雙11的.活動氣氛。

　　七、微博

　　1. 推送內容：店鋪促銷;單品促銷;

　　2. 推廣方式：通過微博官方推送工具(5元/1000次展現);精準選擇人群推送。

　　3. 廣告設計：設計發微博的產品廣告(流程：活動產品—活動文案—促銷內容—設

　　計—投放)

　　五、 客服及微博、微信計劃

　　一.電話回訪

　　A.重點客戶的回訪(200元以上)

　　B.一級顧客的回訪(100-200元) 會對顧客進一步的分類

　　a.14--19號 開始對之前購買200元金額客戶開始電話回訪 (店鋪需要前臺人員的配合) B.10.21---11.1 開始對 一級客戶的回訪(100-200元以上)

　　內容：( 電話內容 以秋茶上新為題展開，在溝通的時候以單純的問候形式 再在談話內容直接再說明秋茶上新，希望老顧客們可以前來品鑒) 備注：1.客戶分類-----購買的產品及購買的頻率分類

　　2.撥打電話短信先行(先發短信給顧客之后再電話進行溝通，消除顧客對陌生電話的疑慮與尷尬性)，短信要針對編輯

　　3.11月1日前完成所有電話回訪。并針對重點客戶進行再次回訪。

　　二.短信溝通 (與小楠，小蕓商討) A.周五發(10.11)(秋茶上新短信)，告知老顧客店鋪的秋茶已經上新，前來購物我們就送七彩體驗裝一盒 B.周一發(10.14)(慰問式短信，拉近與老顧客之間的距離，體現人味性) C.周六發 (10.19)(周末問候短信) 周一發 (10.21)(店鋪活動上線，雙十一預熱開始) D.周六發(10.26)(周末問候短信)

　　E.周二發 (10.29)一級顧客的短信 (100-200元) F.周五發 (11.1)重點顧客短信 (200元以上)

　　G.周日發(11.10)短信通知所有顧客 凸顯店鋪活動(找準合理時間點發送)

　　三.微博

　　A.秋茶上新在微博的`宣傳

　　B.微博內容 ----怎么品茶，對品茶的要素，茶具或者泡法在微博上一個普及

　　C.微博-----茶葉知識的普及

　　D.鐵觀音茶葉----重點說明 店鋪手工茶葉的好處

　　E.雙十一店鋪活動上線 預熱開始

　　F.茶葉制作說明(體現手工)區分于其他機械茶葉，體現手工茶的優勢

　　G.雙十一宣傳/店鋪宣傳 --------針對優勢產品 的一個亮相 (5元展現 1000次的 微博推廣)

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