室內(nèi)設(shè)計談單技巧
室內(nèi)設(shè)計師談單技巧先建立良好的第一印象,用概念吸引他。當我們第一次接觸一個客戶,無論我們和他談什么,房子也好,家具也好,工作也好,我們的目的應該是如何利用第一次短暫的接觸盡快的和客戶做朋友,在公司強大的聲譽和制度的背景下,動用個人的人格魅力去影響客戶,和他作朋友,無論客戶的個人性格有什么缺陷,我們應該嘗試著去喜歡他。因為他是我們的客戶,而且世界上也沒有完美的人。下面是小編為大家?guī)淼氖覂?nèi)設(shè)計談單技巧,歡迎閱讀。
室內(nèi)設(shè)計談單技巧
一般談單的時候會準備五六張紙和一個速寫本、及彩色筆。談單過程中,一邊與客戶交談,一邊將他的想法畫出來。最好是在談的過程中立即根據(jù)他的想法做一個簡單的布置圖。而這個步驟呢就是你們的第一步磨合的經(jīng)驗。有的設(shè)計師不是這樣的,先拿紙記錄客戶的想法,或甚至不記錄,讓客戶對自己沒有印象。我往往會在第一次談單的過程中盡量給客戶留下一個比較深的印象。
所以這時候的.室內(nèi)設(shè)計師談單技巧應該說沒有什么步驟,但是進行到談圖紙階段的接觸,的確應該遵循一定的步驟。因為每個方案無論大小,都是你對自己心中設(shè)計的理論體系的闡述。
第一步應該是闡明自己的理論基礎(chǔ),并且動用自己擅長的任何引導或說服手段打動客戶,使他接受并喜歡我們的理論。這個工作在見圖前就該進行,比方說一個電話,或見圖前設(shè)計過程中的一個約見。因為我們強調(diào)的理論(比如功能至上,反對形式等),對于某些客戶來說,需要時間考慮。這個階段的目的是使客戶在見圖前先提升認識,并有了充分的準備來接受我們的理念。
第二步是拿出一個精彩的設(shè)計說明,文字的魅力是對圖紙的一個補充。事實上文字最容易引起客戶的好感,同時設(shè)計說明也使很多難以用話語表達的意念從容的表達出來,對于抽象事物的闡述文字比話語更系統(tǒng),更具有參照性。一個優(yōu)秀的設(shè)計師,必然是個博學的人,文字的功力也很重要。這個步驟的目的是讓客戶感覺到我們的工作扎實到位,并且體現(xiàn)我們的專業(yè)素質(zhì),使客戶對我們的公司和設(shè)計師產(chǎn)生好感。
第三步是用最負責任的態(tài)度講述平面布置圖,因為幾乎90%的功能組成在這里都有最直觀的展現(xiàn)。這就要求我們的工作的嚴禁性,平面布置圖要和其他圖紙保持統(tǒng)一。談平面布置圖時,我們的目的不是使客戶了解平面布置的方案狀況而已,而是使客戶欣然接受我們提倡的追求功能至上以人為本的觀念,從而對我們公司,對設(shè)計師本人認同乃至對方案的初步認同。這個時候有些客戶可能會產(chǎn)生煩躁的情緒,這說明你的談話不是很成功,你沒有打動他,或者你的方案存在問題,但以后的步驟或許可以彌補。
一般的通過觀察客戶,我們認為這個階段的目的達到后,可以進行室內(nèi)設(shè)計師談單技巧第四步,講效果圖之外的其他圖紙,這個步驟的目的是讓客戶充分了解每個細節(jié),了解我們?yōu)樗麄冏鞯墓ぷ骷氈氯胛,讓他在我們的描述中帶他走入這個環(huán)境,讓他對這個環(huán)境感到親切并意識到這就是他的領(lǐng)地。如果方案沒有太大缺陷的話,這個步驟將會很流暢。
達到這個目的后,可以進行第五步。效果圖是最敏感最易產(chǎn)生異議的,所以放在最后。如果以前的步驟順利,效果圖不大好,你可以說"效果圖永遠趕不上我為你真正打造的空間更生動,這正是空間的靈動和電腦的悲哀";如果前面的步驟不順利,漂亮的效果圖會挽回局面,你可以說"你看這么迷人的環(huán)境,其實就是前面枯燥的數(shù)據(jù),這正是現(xiàn)代設(shè)計完全數(shù)據(jù)化的魅力"。
在桌子上至少應該有三中東西,一套圖紙(含預算)、一本正式的客戶意見筆記本、一張稿紙。每個步驟中,客戶有可能會有些意見,隨時記在筆記本上,絕對不可在圖紙上亂畫。不要說這不是正式給客戶的圖紙,如果你自己都不珍惜自己的圖紙,別想讓客戶在乎你的設(shè)計。這個筆記本還可以記錄客戶對預算的意見。對于圖形的描繪可以在稿紙上,有用的話加在圖紙里,而不能畫在筆記本上,這樣客戶會感覺你對他的意見根本不在乎。
如果一個設(shè)計師跟客戶談單時講很多的專業(yè)術(shù)語,我覺得他不是一個好的設(shè)計師以及好的室內(nèi)設(shè)計師談單技巧。跟客戶談單就是應該用最通俗易懂的語言讓客戶理解你的設(shè)計概念和意圖。
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