對社會工作者的理解心得

對社會工作者的理解心得

　　導語：社會工作者是遵循助人自助的價值理念，運用個案、小組、社區、行政等專業方法，以幫助機構和他人發揮自身潛能，協調社會關系，解決和預防社會問題，促進社會公正為職業的專業工作者。

　　對社會工作者應具備的價值倫理，理論基礎，方法技巧，動用資源進行一番思考之后，我發現做一名合格的社會工作者并不是一件簡單的事。

　　首先，從社會工作的功能著手分析，就會發現社會工作者的重要作用。

　　清華大學孫立平教授提出過社會潰敗的概念，所謂社會潰敗就是指社會機體的細胞壞死，機能失效。個人也好，家庭也好，都是社會最基本的細胞，避免這些細胞的壞死，社會工作者就能起到巨大的作用。

　　社會工作者要做的不僅僅是助人，救難，解困，更重要的是要幫助人發展。社會工作尊重人，認為人是有潛能的，并把充分挖掘個人潛能，達致個人幸福和社會進步當做自己的目標。社會工作者讓社會的每一個細胞健康發展，也就為整個社會有機體的良性運行與協調發展提供了保障，這也就對社會工作者應具備的價值倫理，理論基礎，方法技巧，動用資源提出了較高的要求。

　　社會工作者應具備怎樣的價值倫理?又會有那些現實困境呢?

　　盡管西方社會工作體系存在矛盾與爭論，但“愛人”“助人”是不爭的核心價值觀念。“愛人”“助人”不僅是西方文化的精髓，也是中華文化的精髓。在此基礎之上，社會工作者就應具備平等，信譽，獨立，禮貌，孝順，抱負，勤奮和競爭的社會基本價值和敬業，接納，自決，個別化，尊敬人等專業價值，樹立“為人服務”的觀念，某種意義上說社會工作者需要具備利他型的人格。如果只把社會工作當做謀生的職業，我想這樣的人是不能成為一名真正合格的社會工作者。那么就出現了這樣一個困境，社會工作者也要生存發展?他們的權益又該得到怎樣的維護呢?社會工作者對當事人的倫理責任包括當事人利益的首要性。尊重當事人的權利和特權，做出一切努力來最大限度地培育代表當事人的自我決定權利。尊重當事人的秘密和隱私。當設定費用的時候，社會工作者應該保證其所履行的服務于當事人的支付能力比較合理公平。前三點與社會工作者的技能有較大的聯系，費用卻是我們在現實中不能回避的問題之一。我們在參觀老年公寓時，護理老人的社工就對自己的收入提出了不滿，對五位老人實施全護，一個月的基本工資才1600多元，而且休息的權利也得不到保障，在這樣的情況下社工必然是帶著不良情緒工作，在這種情況下又如何保證前三點倫理責任的實現呢?畢竟社工也是人，也需要自身的發展，而案主通常是弱勢群體，無法支付高額的費用，而在中國，NGO，NPO發育又不完善，那么政府是不是應該在這方面擔負更多的責任呢?加大對社會工作的投入，培養高素質的社會工作者隊伍，實際上能夠節約社會管理的成本，如果有社工前期介入，北京同仁醫院徐文被砍的慘劇也許就會避免。社會工作者需要較高的價值倫理要求，同時他們的權利也需要保障，也只有在社會工作者的權利得到保障的前提下，談社會工作者的價值倫理要求才不會那么空洞。

　　在我看來，社會工作者應具備的理論基礎不一定有多么深，但廣度要求較高。

　　社會工作者區別于專業的心理咨詢師，法律工作者等，讓他們在這些領域有較高的造詣確實有些強人所難。我想社會工作者的理論基礎要廣，能夠應對多樣的案例情況，并確保能夠解決案主的問題。在我們上課所接觸的案例中，較多的應用了偏重于心理學相關理論，比如人本治療模式理論，理性情緒治療模式等。由此可見，心理學相關理論對于社會工作者來說有著重要的作用。此外，認知理論，行為主義理論，社會系統理論，標簽理論，溝通理論，人文主義理論，馬克思主義理論，“增權”或“倡導”理論，女權主義理論等也都需要社會工作者的掌握。此外，我認為，社會工作者不僅僅局限于一些理論，在法律常識，健康常識上也要有較好的掌握，這樣才能更好的為案主服務。

　　社會工作者在具體為案主服務時，也要掌握較好的方法與技巧。

　　從我們上課所接觸到的案例來看，個案社會工作基本遵循接案 ，預估，計劃，介入，評估 ，結案的工作程序。在接案的過程中要注意對案主個人資料，個案背景，接案原因進行全方位收集，在此基礎上進行評估，如果超出了社工的能力范圍，就有必要建議專業機構和人士的介入。在介入個案過程中，則要注意與案主溝通的方法技巧，學會運用各種社會資源來達到自己的預期目標。我也深刻的體會到方法技巧也必須建立在耐心和對社工事業的奉獻基礎山，把方法技巧深深內化于心才能得到較好的工作效果。

　　在總結案例的基礎上，我發現做一名合格的社會工作者需要學會動用各種資源。比如，家庭資源，社會工作者要學會通過案主的親人來幫助案主走出困境，在大班個案案例中，社會工作者就是與陳姓小朋友的母親進行了很好的溝通，在其母親的幫助下幫助案主解決自身問題。社交資源，案主的好朋友往往能對案主有較大的影響，社會工作者要學會通過案主的朋友來幫助案主走出困境。單位資源，在中國這種特殊國情之下，單位對一個人往往起著很大的作用，社會工作者適當的與案主單位接觸，通過單位的影響來幫助案主走出困境，政府及社區資源，社會工作者要學會通過官方機構的政策幫助案主走出困境，在退休老人照顧案例中，社會工作者就是通過政府的優惠政策來解決案主的住房問題。專業資源，當社會工作者發現自己無法滿足案主的要求時，要學會求助心理醫生，法律工作者等專業資源來幫助案主走出困境。山西電視臺某頻道有一節目叫《小郭跑腿》，節目里的記者就是扮演了社會工作者的角色，幫助一些處于家庭糾紛，人際矛盾等人們，節目中的記者往往就是動用了案主的朋友圈，社區街道，村委會等各種社會資源來幫助案主走出困境，其中有很多我們值得借鑒之處。

　　總之，社會工作的重要功能就決定了社會工作者在價值倫理，理論基礎，方法技巧，動用資源等方面的較高要求，建設一支專業的高水平的社會工作者隊伍，任重而道遠。

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