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矯正社會工作標簽理論運用解析
從標簽理論的視角入手，分析其介入矯正社會工作的適用性，進一步探討標簽理論如何去標簽，以幫助矯正服務對象順利的回歸社會。通過案例來展示如何運用標簽理論在矯正社會工作中開展實務，并從個人和社會兩個層面來闡釋標簽理論在矯正社會工作服實務中的獨特優勢。下面是小編為大家提供矯正社會工作標簽理論運用解析，歡迎大家閱讀瀏覽。
一、研究背景
當今社會正處于加速轉型期,各種社會問題層出不窮,在這些社會問題的背后隱藏著一群被標簽化的人,他們陷入反復犯罪的泥沼中不能自拔。面對這種現象，如何幫助他們去掉標簽并順利的回歸社會成為廣大社會工作者亟待解決的問題。因此，本文著重探討了標簽理論如何在矯正社會工作中發揮作用，幫助有過犯罪行為的人去掉標簽，重新回歸社會。
理論上來看，通過分析研究總結出一套相對實用的矯正社會工作方法，為矯正社會工作的理論體系注入一點新的活力，以豐富充實相關的理論研究，并為其他領域內的社會工作研究提供一定的參考和借鑒。從實踐意義上來說，為活躍在一線的社會工作者提供一種相對較新的實務工作方法，去更好的幫助那些有需要的人，以此減少社會問題的發生，增進社會的和諧與發展。
二、標簽理論介入矯正社會工作的適用性分析
一)矯正服務對象的特殊性
從矯正社會工作的概念可以得知，矯正社會工作是一種為特殊社會弱勢群體提供的服務，具體來說就是為罪犯或具有犯罪危險性的違法人士所提供的一系列福利服務。罪犯或具有犯罪危險性的違法人士做出影響社會穩定、損害公眾利益的行為，所以說他們是社會安定和公眾利益的損害者。這些人做出違法犯罪行為，是因為其社會化過程的不順利而導致社會生活適應能力減弱，他們無法通過社會所認可的方法得到自己生存的必要條件，所以又說他們是社會的弱者。尤其是當他們做出的行為被社會認定為違法或犯罪，從而受到社會的懲罰與制裁時，他們的社會地位會更加的滑落，他們的行為會更加的不被社會公眾所接納，這樣就會面臨與整個社會主流相背離的不利情況。因此，在不被社會所接納的情況下，這些人會變得更加排斥社會，思想更加極端，有可能會走向更深的犯罪深淵，從而形成一個惡性的犯罪循環，影響社會穩定。在某種程度上來看，他們也是犯罪行為的受害者，所以可以說他們是社會的一個特殊的弱勢群體。
二)標簽對服務對象的負面效應
一個人，會做過很多錯事甚至是犯罪，并不能表明這些人就是天生的犯罪者，他們中的很多人都是因為一時的沖動或迷茫而犯下了罪過，這是很正常的現象。但是在社會的大環境中，經由媒體、新聞、人群等大肆的宣揚與傳播，這些人的犯罪行為會充分的暴露在社會公眾的目光下，他們的身上就會被加上犯罪的烙印。在這種情況下，他們就會被動的被社會公眾貼上犯罪者的標簽，他們的行為處處受到社會的關注與無形放大，這對他們今后的生活和思想也會產生極大的影響，比如說求職中因有過犯罪經歷而遭到歧視不被錄用等。另一方面，犯罪人被貼上犯罪標簽后，由于不能得到社會的接納與尊重，基本生活也得不到保障，內心的壓力又無處釋放，他們就會順應社會對其的不利評價，重新審視、評估和衡量自己的價值，形成“破罐子破摔”的心理，繼續危害社會，甚至是報復社會公眾。由此可見，標簽對于犯罪人的負面影響是極大的，在矯正服務中，要充分考慮到這一情況，從如何最大化的祛除或減輕標簽對服務對象的負面效應入手，為服務對象制定切實可行的服務方案，幫助他們去掉標簽，重新被社會所接納。
三)“去標簽”幫助服務對象回歸社會
標簽理論認為，社會工作的一個重要任務就是要通過一種重新定義或標定的過程使那些原來被認為是有問題的人恢復成為“正常人”。標簽理論以其獨特的視角為社會工作提供了有益的啟示，在社會工作實務中應用廣泛，尤其在矯正社會工作領域內，對犯罪者進行“去標簽化”，可以使他們更好的回歸社會。如何幫助服務對象去掉他們身上的犯罪標簽，是開展服務活動的重心，也是整個服務計劃能否有效實施并取得效果的關鍵。第一個方面，從犯罪者自身出發，改變他對自己身上所貼標簽的認知，首先要自己去標簽化，以求獲得一個良好的心理狀態去積極適應新的社會生活;第二個方面，從社會的環境入手，呼吁社會理解犯罪者, 給改過自新的犯罪者一次機會, 倡導人們拋棄對犯罪人的偏見和歧視性看法，積極營造一個無標簽的社會化大環境，從而為犯罪人的回歸社會減少障礙。在提供服務活動的過程中，工作者要時刻保持對矯正對象的尊重與理解，讓他們感受到周圍對自己的接納，積極引導他們回歸社會, 鼓勵其重新認識社會, 激勵其勇于面對新的生活。
三、標簽理論在矯正社會工作實務中的具體運用
一)接觸服務對象并建立專業關系
矯正社會工作是一項十分艱難而復雜的工作，必須遵循科學的程序來開展服務。首先，需要初步的接觸服務對象，通過各種途徑初步了解服務對象所面臨的困難及問題。很多服務對象因長期生活在標簽化的社會環境中，內心被迫接受“不正�！钡淖约憾兊貌蛔孕牛辉钢鲃尤で髱椭�，在這種情況下工作者要主動、真誠的去接觸服務對象。然后，在對服務對象的基本情況大致了解的基礎上嘗試與其建立專業關系。例如，老李是一位吸毒人員，40歲，曾主動進入戒毒所進行戒毒，回歸社會后不被社區居民所接受，經常受到社區居民的躲避與歧視，因此變得苦悶、自暴自棄，在對生活無望的情況下又染上了有毒物品。社區內的矯正工作者了解到這一情況后，主動的找到老李，真誠耐心的了解了老李的生活狀況和心理狀態后，向其表明了自己的來意，并希望可以幫助他重新融入社區生活。
在交流的過程中，工作者多次向老李提到他所遭遇的困境是由于社區居民對其貼上了“吸毒者”的標簽所致，要想改變這一現狀，需要重新塑造自我，改變人們對自己的刻板印象。經過多次的交流后，老李漸漸對矯正工作者產生了信任，并愿意在工作者的幫助下，通過專業的服務活動來積極改變自己。由于矯正社會工作本身及矯正對象的特殊性，在建立專業關系的過程中，矯正工作者自身要時刻注意自己的言行舉動，幫助消除服務對象的戒備心理，減輕標簽化給服務對象帶來的壓力，給服務對象營造一個無標簽的氛圍。工作者要以服務對象為本，充分考慮服務對象的所需所求，站在尊重、平等、自愿的角度，使服務對象了解并慢慢進入自己的角色，以平等、接納的態度與服務對象建立關系。
二)矯正資料收集與分析
當工作者與服務對象建立專業關系后，矯正社會工作就進入了矯正資料的收集與分析階段，為了準確地把握矯正對象的需求和問題，使矯正工作有針對性，需要盡可能全面地收集矯正對象的資料。對于老李來說，可以從三個方面來進行資料的收集，即個人方面的資料、環境方面的資料、個人與環境互動方面的資料。首先，對老李的個人基本資料進行收集，如年齡、經濟基礎、個人生活經歷、個人戒毒經歷、相關的社會系統等，這些可以幫助我們了解老李本人及其社會關系等方面的情況。然后，對老李生活的環境層面進行了解，這里所說的環境層面是指服務對象生活于其中的重要社會系統，主要包括家庭、親屬、鄰居、朋友、學校、工作等。在了解這些不同的系統時，尤其要關注對服務對象有重要影響和重要關系的人，因為他們的存在以及對服務對象的看法是形成標簽化環境的基礎，取得他們的支持和幫助，對矯正工作的開展具有相當積極的意義。最后，需要特別注意服務對象個人在與環境互動過程中所發生的生理、心理、情感等方面的變化，這是分析服務對象如何在標簽化環境中生存與改變的關鍵。
在收集了大量關于矯正對象的資料后，需要對所收集的資料進行分類整理，并進行相關分析。首先是對資料的整理，對原始資料進行復查、審核、分類等，要做到系統化、規范化、有序化。在完成上面的工作后，需要對資料作進一步的深入分析，這種分析不是為了確定服務對象的問題，而是與資料的收集形成良性的反饋與配合，從而對所收集的到的資料進行再整理、再分析。通過資料的整理與分析，工作者對矯正對象形成了基本而又系統化的認識，以便為后來的服務工作開展提供支持。
三)研究和確定服務對象的問題
矯正社會工作是在矯正工作者與服務對象共同探究服務對象存在問題的基礎上進行的。在收集各種資料后，工作者須同服務對象一起就服務對象的資料進行研究和分析，概括出服務對象存在的問題，并對存在的問題進行評估，以指導工作者設計服務方案，實施專業的矯正服務。
為了提煉出矯正對象存在的問題，要考慮是什么造成了矯正對象的生活現狀以及又是什么阻礙了矯正對象順利回歸社會的道路。首先是從矯正對象個人自身出發，由于矯正對象自身的局限性造成性格、行為等的偏失，從而引發犯罪，受到社會的控制與懲罰。他們對于社會的危害性使其自身被社會所排斥，基本生活得不到正常保障，陷入掙扎困頓的局面。老李在年輕的時候因為缺乏價值判斷在他人誘惑下染上了有毒物品，對自己的生活以及社會公共秩序造成了嚴重影響。其次由于矯正對象曾經的犯罪行為使社會對其打上了深深的烙印，身邊的社會公眾對其產生了刻板的偏見，給其身上貼上了“犯罪人”的標簽，在生活中得不到尊重與接納，處處遭受冷嘲熱諷與歧視。
在矯正對象不能得到有效幫助與引導的情況下，他們的心理會發生負面變化甚至是扭曲人格，行為偏離正常化或不受控制，從而形成再犯罪。在家人的支持下，老李主動進入當地的戒毒所進行戒毒，一年后毒癮得到遏制，重新回歸到社會。在求職過程中，屢次因其曾有過吸毒經歷而被拒絕，在這種情況下，老李漸漸對生活失去了信心，認為自己不可能再被別人所接受和認可，在其心灰意冷的時候又重新沾染了有毒物品。由以上可以得出，矯正對象的問題基本上可以歸結為自身的犯罪經歷和社會公眾對其的標簽化所造成的一系列不良行為后果，甚至是犯罪的惡性循環。
四)制定矯正計劃并提供專業服務
在明確了矯正對象所遭遇的困境與問題后，矯正社會工作者需要與矯正對象一起就所確定的問題制定相應的矯正計劃，并提供專業服務。因此，矯正計劃與服務是矯正社會工作者整個工作過程中的核心工作，對矯正社會工作的開展具有關鍵性作用。一般而言，矯正計劃由三部分內容組成，計劃的目標、計劃關注的對象、計劃的實施策略等。對于老李，計劃的目標就是幫助老李去掉身上的標簽，重新回歸社會。計劃關注的對象除了老李本身外，還要關注其身邊的家人、鄰里、朋友等相關群體，他們是老李日常生活中接觸最多的人，去標簽要從他們入手，以此來促進支持系統。在計劃實施的過程中，不僅僅是為了達到目標，還需要注意實施計劃的策略，需要考慮如何才能最大化有效的幫助矯正對象，以及對于一些提前沒有預料到的突發情況的防備措施。
針對矯正對象的問題，制定矯正計劃后，矯正工作者和矯正對象需要按照所指定的目標和措施將矯正計劃付諸實施，為矯正對象提供專業化的服務，真正幫助他們改善自身的情況，去掉標簽，回歸社會。在服務過程中，可以從直接和間接兩個方面入手。矯正對象個人面臨著被社會公眾排斥與歧視的困境，在社會適應、行為、人際交往等方面存在諸多困惑。工作者要幫助矯正對象正視自己身上存在的問題，幫助他們分析產生問題的自身原因，對自己身上所貼標簽有一個清醒而明確的認識，同時要注意加強他們的自信心，對能夠改變自身現狀持積極樂觀的態度。改變自身對標簽化的認知是很重要的一步，只有自己坦然面對自己的過去，坦誠對待社會公眾的目光，才能以一個良好的心態去迎接新的生活。矯正工作者和老李進行了深度交流，并制定了服務幫助計劃，明確計劃的第一步是改變老李對自身的認識，做到自我去標簽，重新樹立生活的自信心。通過對標簽理論的學習，老李漸漸明白去掉自己身上標簽的主動權掌握在自己手里，在信心增強訓練、情緒訓練等輔助下坦然接受了過去的自己，并增強了自信，開始走出家門，主動去融入社區生活。
而從間接的方面來入手則是指對矯正對象以外的其他系統采取的行動，包括矯正對象的家庭、社區以及所處的社會環境等。幫助矯正對象改變自身是整個服務的關鍵，而改變矯正對象身邊的環境是能否將服務成果優化下去的保障。生活在一個無標簽的社會環境中，對矯正對象更好、更快的適應并回歸社會有極其重要的推動作用，這需要工作者主動與矯正對象身邊的群體建立聯系，取得他們的支持。在工作中要著重倡導改變大眾對標簽的看法，給那些身上貼有標簽的人一個重新改過的機會，多支持鼓勵他們走出陰影，重新融入社會生活。社會公眾對服務對象的接納和幫助，幫助服務對象回歸社會，不僅會對服務對象自身帶來幫助，也會促進其他社會成員的安全，維護了整個社會的和諧與穩定。矯正工作者來到老李所在的社區，主動挨家挨戶的進行居民走訪，向他們表明老李悔改的心聲，并希望得到他們的理解與支持。除此之外，還在社區內進行關于如何幫助吸毒人員回歸社會的文化展覽宣傳，舉辦各種相關活動，力求改變居民對吸毒者的認識，營造一個無標簽的社區環境。經過長期的努力，老李已經能夠和社區廣大居民很友好的生活在一起。
五)矯正評估與結案
矯正評估是在矯正計劃實施后，對矯正工作進行整體評價與反思的過程。通過矯正評估，矯正社會工作者不僅要對矯正的過程、效果進行思考，而且要對矯正工作的未來做出相應的跟進計劃。通過一段時間的矯正服務，計劃是否達到了預期的目標，矯正對象的心理、行為等是否得到了良性的改變，這些都需要工作者進行全面的評估。通過評估，工作者可以及時發現問題，把握整個矯正過程的實施，尋求矯正工作的未來方向。老李重新融入社區生活后，工作者需要對這一階段的服務活動以及成果進行評估。首先，由工作者進行評估，為老李制定的計劃得到順利的實施，達到了既定的目標，老李的困境得到了有效的改善，社區成員對老李的態度也產生了良好的轉變。其次，由老李自身進行評估，老李的情緒與壓力得到了釋放，對生活又重新燃起了希望，并能主動的去跟社區成員進行溝通交流。最后，由老李身邊的家人、朋友、社區成員等進行評估。經過工作者的了解，家人、朋友都感受到了老李的改變，并對老李的戒毒行動表示支持，社區成員開始改變對老李的標簽化看法，并愿意在以后的生活中對其進行幫助，接納其回歸社區。
通過對服務工作的評估，服務對象的問題得到有效解決，工作者就可以與服務對象結束專業關系。另外，工作者還需要做好跟進服務的準備，對服務對象在結束專業關系后出現的情況做出一定程度的處理和回應，以求服務對象的問題得到徹底的解決。專業服務結束之后，老李基本上可以重新適應社區生活，在這種情況下，工作者與老李順利的進行了結案。在跟進過程中，工作者幫助老李應聘到工作崗位，解決了生活來源問題，并協助老李應對自己的情緒、壓力以及處理與社區居民之間的矛盾，最終老李順利的融入了社區生活。
四、標簽理論介入矯正社會工作實務過程中要注意的問題
一)關注矯正對象特定的標簽化生活環境
被貼上標簽的人，他周圍的群體會對他產生與正常人不一樣的看法，這對于本身因受到刑罰心理就比較敏感的人將是一種無形的傷害，它容易強化犯罪者對于自身不良價值認定，如此就易迫使罪犯與其他犯罪者為伍，并經常性的去做些自認為符合自身身份的行為。在當前我國的傳統刑法報復觀念下，罪犯在接受刑罰處罰的那一刻，往往已經被社會公眾貼上了標簽，而這種標簽傳遞了邪惡、墮落、暴力等的思想。很多人犯了罪，不是不想改正，而是在標簽化的社會環境下喪失了改正的勇氣，社會公眾的另眼看待會讓他們對自己產生懷疑，在今后的生活中承受著巨大的壓力，陷入無限的掙扎中。他們對生活無奈、失望卻又得不到理解與幫助，他們是一群被社會主流所拋棄的人。人和環境是相互作用的，人可以影響環境，而環境也可以改變人，同樣，一個人犯了罪會影響其周圍社會環境對他的看法，而社會環境的改善同樣可以幫助這些犯了罪的人重新適應生活。所以，矯正社會工作者在開展服務的過程中，要特別的去關注矯正對象所生活的這種標簽化社會環境，尤其是家人、朋友、鄰里等與矯正對象接觸比較多的社會群體，倡導他們建立有助于矯正對象回歸社會的支持系統。
二)注重與其他理論的借鑒與整合運用
根據前文的研究可知，標簽理論在矯正社會工作的運用中有著獨特的作用，可以有效的幫助矯正對象去掉身上的標簽，更好的順利回歸社會。然而，在大量的矯正服務活動中，僅僅依靠一種理論的支持是遠遠不夠的，在很多方面也是不完善的，所以需要工作者打破思維的局限性，廣泛的吸取和借鑒其他理論的優勢，來為矯正對象更好的服務。理論的不同，針對矯正對象所開展的服務活動也有所側重，難免會造成問題的遺漏或重復，從而導致人力、物力等資源不能進行合理的分配，甚至是浪費。比如說，整合優勢視角理論的主要觀點，幫助矯正對象發掘自身的優勢和潛能，協助其從困境中掙脫出來，增強其對自我改變的信心;以認知行為治療理論為指導，修正矯正對象對自身標簽化的不合理信念，加強自我控制和自我管理;引入社會網絡干預理論，建立社會支持網絡，呼吁社會公眾一起行動起來共同支持和幫助矯正對象。在開展工作的過程中，要做好全面的計劃，同時運用多種理論的視角來為矯正對象考慮，真正做到設身處地的理解、尊重矯正對象，這樣不僅能促進工作的順利開展，還可以把不同理論的問題和不足及時反饋給工作者，進一步的整合和完善理論。
五、結語
隨著社會變遷加速,越來越多的犯罪行為如吸毒等,暴露在公眾眼前，而犯罪者作為社會的邊緣群體一直被人們所歧視、忽略和遠離。在這種背景下，社會工作以其專業的助人手法在我國漸漸發展起來,并且開始關注犯罪者,對其進行幫扶工作。標簽理論以其獨特的視角為社會工作提供了有益的啟示，在社會工作實務中應用廣泛，尤其在矯正社會工作領域內，對一個有過犯罪行為的人進行“去標簽”，可以使他們更好的回歸社會。經過研究后發現，廣大學者很少涉獵對標簽理論在矯正社會工作中的運用這一課題的研究，雖然有對社區矯正工作方面的一些論證，但也僅僅局限于理論層面上。所以，作者大膽嘗試，本著探索與完善的態度，從兩個方面對標簽理論在矯正社會工作中的運用展開研究：其一，從犯罪者自身出發，自己去標簽;其二，從社會的環境入手，營造無標簽的社會化大環境。
由于矯正對象群體的特殊性以及現代社會工作在實踐中的局限性，導致標簽理論在矯正工作中的實務操作尚不成熟，而本文的論述也是建立在一種理想化的狀態之上，希望可以為廣大一線社會工作者提供可參考借鑒的方法，與此同時，難免會有考慮不周或欠缺的地方，需要在以后的實踐探索中慢慢的加以驗證和修善。隨著矯正社會工作的深入發展與不斷完善，此方面的研究也會越來越多，以此來指導廣大的一線社會工作者更好的幫助矯正對象重新回歸社會，最終將極大地促進社會的和諧與發展。
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